Mabrian ejemplo de Inteligencia Turística en el marco del Mobile World Congress

Santi Camps, CEO de Mabrian, ha explicado en el foro Going Digital del Mobile World Congress de Barcelona las ventajas del uso del Big Data turístico para la gestión de destinos.

Camps ha desgranado los aspectos clave del Travel Intelligence y el análisis que Mabrian realiza del ciclo completo del viaje, desde que el usuario inicia el proceso de inspiración y búsqueda del viaje, pasando por la experiencia en destino, y la valoración que expresa de la misma de manera espontánea en su interacción en redes.

El Big Data y la Inteligencia Artificial aplicados al sector turístico suponen un cambio de paradigma en la gestión de los operadores de sector: con los datos disponibles y el análisis especializado de la plataforma de Mabrian es posible entender intereses, percepciones, patrones de comportamiento y gasto, y niveles de satisfacción de los clientes de un negocio turístico.

La gran cantidad de datos analizados hace posible la toma de decisiones estratégicas basadas en conocimiento, complementado los métodos de análisis tradicionales basados en métodos estáticos y con grandes limitaciones de amplitud de muestra y actualización, como estadísticas y encuestas.

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