Estudio de viabilidad – Centro de Operaciones de Seguridad para Hoteles (SOC Hotelero)
La transformación digital de la industria hotelera ha brindado innumerables beneficios en la operativa y experiencia del cliente, pero a su vez, plantea significativos desafíos de amenazas digitales. Entre estos desafíos se encuentran aspectos como la integridad de la información, la privacidad de los datos de los clientes, la reputación de los establecimientos y la resiliencia de los servicios hoteleros. A medida que los hoteles buscan innovar y ofrecer experiencias personalizadas para los huéspedes, la protección contra las amenazas digitales se convierte en un componente integral para garantizar no solo la seguridad, sino también las confianza y satisfacción de sus clientes.
En este sentido, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha presentado en la sede de GMV en Tres Cantos, la necesidad de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) para el sector hotelero, que permita una monitorización y respuesta inmediata en un contexto de incremento de problemas de ciberseguridad. Esta es la principal conclusión que se extrae según una encuesta del estudio de viabilidad del SOC hotelero, elaborado por ITH, al que han contestado más 100 empresas hoteleras, asociaciones y centros tecnológicos de I+D+i turísticos. Otra de las conclusiones de este informe que cuenta con la colaboración de GMV es que “aún no hay una preocupación extendida en el ámbito de la ciberseguridad, y pocos son los que disponen de medidas preventivas eficientes”. De igual manera, se ha puesto de manifiesto la necesidad de dotar al sector de un mayor conocimiento de los riesgos, de mejorar la capacidad de prevención de ataques, ganar la fidelización y confianza de los clientes, y mejorar la respuesta en caso de incidente.
Este proyecto está financiado por el programa de apoyo a Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI) de la Secretaría General de la Industria y PYME del Ministerio de Industria y Turismo.
Descarga aquí el informe ejecutivo del proyecto.
Guía de ciber-riesgos del sector hotelero
En el marco del Estudio de Viabilidad de un Centro de Operaciones de Seguridad para Hoteles (SOC Hotelero), proyecto financiado por las ayudas de apoyo a Agrupaciones Empresariales Innovadoras del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo concedida al Instituto Tecnológico Hotelero, se ha elaborado esta Guía de Ciber-riesgos del sector hotelero. Esta guía pretende ayudar a los alojamientos turísticos a tener una mejor comprensión de los riesgos a los que están expuestos por su actividad, las consecuencias que podrían sufrir ante un incidente cibernético, medidas preventivas y recursos que pueden favorecer su nivel de seguridad digital.
Descargar guía de ciber-riesgos del sector hotelero.
Ebook «El sector turístico ante el desafío de la IA»
El Grupo de Centros Tecnológicos de Turismo, de mano de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur, presentó en la última edición de FITURTECHY su ebook anual, enfocado en esta ocasión en los desafíos del sector turístico ante el impacto de la inteligencia artificial.
En la elaboración del documento han participado: Andalucía Lab, Eurecat, ITREM –Instituto de Turismo de la Región de Murcia–, Invat·tur, ITH, SEGITTUR, Tecnalia, Thinktur, Turistec y Vicomtech.
Estudio de viabilidad – Implantación y uso del Nodo IoT&H en hoteles
Desde el Instituto Tecnológico Hotelero se ha realizado un Estudio de viabilidad de implantación de y uso del Nodo IoT&H en Hoteles, financiado por el Programa de apoyo a las Agrupaciones Empresariales Innovadoras de la Dirección General de Industria y de la PYME (Ministerio de Industria, Comercio y Turismo).
En el proyecto se han contemplado tres fases:
1) Una primera fase, dirigida a analizar las funcionalidades de implantación del Nodo IoT&H y su conexión con plataformas de destinos turísticos, recogiendo información de agentes del sector, identificando las funciones clave para la implantación del nodo y elaborando un estudio de candidatos hoteles-destinos para el piloto.
2) Una segunda fase de diseño y desarrollo del modelo de aplicación del Nodo IoT&H, en el que se ha analizado los espacios, procesos y sistemas para una adecuada conexión del nodo, identificando los requisitos, procedimientos y funcionalidades necesarias para la puesta en marcha del modelo de implantación.
3) Una tercera fase de ejecución del piloto Nodo IoT&H, con pruebas de concepto, formación del personal del hotel seleccionado (Hotel ARTIEM Madrid), así como la monitorización de indicadores y análisis de resultados del piloto demostrador.
Ebook “Metaverso y NFTs en el sector turístico”
Un año más, el grupo de centros tecnológicos de turismo, de mano de la Plataforma Tecnológica del Turismo – THINKTUR, ha presentado en FITURTECHY un nuevo ebook, esta vez centrado en la aplicabilidad y potencialidad del metaverso y los NFTs en la industria turística.
En el documento han participado: Andalucía Lab, Eurecat, ITREM –Instituto de Turismo de la Región de Murcia–, Invat·tur, ITH, SEGITTUR, Tecnalia, Turistec y Vicomtech. Estas entidades han querido compartir aquellas iniciativas y proyectos en los que están trabajando en este sentido, así como su visión sobre el tema en el sector turístico, así como el impacto que puede tener en el futuro el empleo del metaverso y NFTs por parte de los destinos y empresas turísticas.
Además, el ebook recoge la contribución especial del área de turismo del Ayuntamiento de Málaga, que ha expuesto su caso práctico de uso de NFTs en la ciudad.
