Derbysoft fortalece el área tecnológica del ITH

  • La compañía tiene un gran alcance al operar en 197 países y una experiencia consolidada de más de 20 años ofreciendo sus servicios en el sector.

Madrid, 2 de enero de 2025. Hoy se ha formalizado la asociación de DerbySoft, empresa reconocida como el «Travel Commerce Accelerator», como nuevo socio del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH). La empresa con sede en Dallas, EE. UU. se especializa en integrar diversos elementos que componen el ecosistema de viajes, creando una plataforma unificada y eficiente con servicios de conectividad de primer nivel, soluciones de marketing impulsadas por IA, y una infraestructura de contenidos completa y optimizada.

Con la incorporación de DerbySoft, el ITH refuerza el área de socios tecnológicos, en el que participan destacadas empresas dentro del sector hotelero, y turístico en general. Por su parte, DerbySoft accede al ecosistema de ITH en el que participan, tanto socios tecnológicos como establecimientos hoteleros, y que generará sinergias entre ambas entidades en el área del conocimiento, a través de encuentros profesionales.

Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH ha querido recordar el impacto que tiene en el ecosistema de ITH, la alianza con destacadas empresas tecnológicas, como DerbySoft, “dado su amplio know-how y dedicación a mejorar el revenue del cliente, gracias su extensa implantación y trayectoria de más de 20 años”. Paralelamente, “para DerbySoft la alianza con ITH fortalece significativamente nuestro compromiso con el mercado español para mejorar la distribución y conectividad con mercados emergentes, facilitando el acceso a una red global que mejora la venta directa y la distribución en plataformas de terceros”, ha manifestado Maximiliano Lobos, Global Business Development director. Lobos ha añadido que “estamos comprometidos a maximizar los ingresos, reducir costos de intermediación y, en última instancia, ofrecer al cliente final una experiencia más personalizada y eficiente. Este enfoque híbrido asegura que nuestra propuesta de valor sea sólida y adaptable a las necesidades cambiantes del mercado”.

DerbySoft cuenta con servicios que están diseñados para optimizar cada etapa del proceso comercial, permitiendo a las distintas propiedades conectarse con rapidez, crecer de manera sostenible y maximizar sus beneficios. Asimismo, gracias al constante esfuerzo en innovación, se producen nuevas oportunidades que impulsan el comercio de viajes hacia un futuro más dinámico y eficiente.

Amplio conocimiento en tecnologías turísticas

Asimismo, destacan por el equipo de expertos que combinan su profundo conocimiento de la industria con tecnologías avanzadas para transformar los viajes en experiencias más accesibles, eficientes y placenteras para todos. En definitiva, su misión es simplificar los viajes, no solo para hoy, sino también pensando en el futuro.

Con sede en Dallas y oficinas en Barcelona, Shanghai y Tokio, su tecnología de vanguardia está respaldada por los principales socios de distribución de viajes en línea y empresas hoteleras de renombre mundial, operando en 197 países.

La Alianza de Municipios de Sol y Playa dona 25.000 euros a los afectados de la DANA

Los ocho municipio de la AMT ha aprobado en su asamblea anual una ayuda destinada a las localidades afectadas a través de SOS Valencia

Los representantes de la Alianza de Municipios Turísticos de España (AMT) aprueban una donación de 25.000 euros para paliar los efectos de la DANA en Valencia. Durante su asamblea anual, los alcaldes y alcaldesas de estos ocho municipios, claves en el sector turístico nacional, han aprobado destinar una ayuda conjunta a través de la organización SOS Valencia.

Esta decisión ha sido acordada al término de la asamblea celebrada en Lloret de Mar, en la que se ha aprobado el cambio de presidencia de la AMT que asume el alcalde de este municipio, Adrià Lamelas, relevando en el puesto al alcalde de Calvià, Juan Antonio Amengual.

En palabras de Adrià Lamelas, “desde la Alianza de Municipios de Sol y Playa, de la que también forma parte Benidorm, enviamos todo nuestro apoyo a las personas que han perdido a sus seres queridos durante la DANA”.

“Con este gesto queremos aportar una ayuda para que los municipios afectados, que con su paisaje y su cultura forman parte del atractivo turístico que ofrece la Comunidad Valenciana y nuestro país, puedan ayudar a sus familias y negocios a recuperar parte de las importantes pérdidas materiales sufridas”, ha añadido.

Sobre la AMT Sol y Playa

La Alianza de Municipios Turísticos de Sol y Playa nace en 2017 con la iniciativa de ocho destinos turísticos pioneros en España, como son Adeje, Arona, Benidorm, Calvià, Lloret de Mar, Salou, San Bartolomé de Tirajana y Torremolinos.

Los ocho municipios que integran la AMT reciben el 20% de las pernoctaciones de todo el Estado español y generan el 4% de los puestos de trabajo turístico en España.

Los objetivos clave de la AMT son el tratamiento de los problemas que afectan a la financiación de los municipios turísticos y al compromiso con la digitalización del sector, la sostenibilidad, la accesibilidad y la cooperación entre destinos.

La nueva Agenda Estratégica de I+D+i del turismo de Thinktur aborda el significativo impacto de la IA

  • La inteligencia artificial está redefiniendo los modelos de negocio, permitiendo decisiones más precisas, anticipando las necesidades de los turistas y mejorando la eficiencia operativa, recuerda el presidente de Thinktur.
  • La Plataforma Tecnológica y de Innovación del Turismo, Thinktur, que a representa a miembros de toda la cadena de valor del turismo, es un foro común dirigido analizar la aplicación de la tecnología, innovación y sostenibilidad en el sector turístico.

Descarga aquí la Agenda Estratégica de I+D+i del turismo.

Madrid, 19 de diciembre de 2024.-  Hoy se ha presentado la Agenda Estratégica de I+D+i del turismo, elaborada en el marco de la Plataforma Tecnológica y de innovación del Turismo–Thinktur, cuyo objetivo principal es definir, impulsar e incorporar la tecnología, junto con la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación que requiere el sector turístico español. De esta forma, se busca alcanzar la máxima competitividad, mejorar la productividad, la sostenibilidad y contribuir al bienestar de nuestra sociedad, mediante la construcción de un entorno dinámico de colaboración entre sus agentes y empresas y el Sistema Español de Ciencia y Tecnología.

En el prólogo del documento ha participado M.ª Ángeles Ferre, jefa de la subdivisión de programas temáticos científico-técnicos de la Agencia Estatal de Investigación, quien ha destacado el papel que realizan las Plataformas Tecnológicas y de Innovación. Concretamente Ferre, ha comentado que “realizan actividades de fomento y dinamización de investigación aplicada y desarrollo experimental dando respuesta a las demandas sociales, permitiendo abordar los retos científico-técnicos considerando la convergencia de tecnologías y conocimientos y promover desde esta perspectiva la colaboración entre plataformas”. Asimismo, Ferre ha destacado que estas plataformas “desempeñan un papel fundamental en la identificación de tecnologías emergentes, la colaboración público-privada y la detección de nuevas demandas a escala global”.

“Esta Agenda Estratégica de I+D+i del sector turístico marca un punto de inflexión en nuestro esfuerzo por posicionar a España como referente global del turismo, con una visión centrada en la innovación, la tecnología y la sostenibilidad”, recuerda José Guillermo Díaz-Montañés, presidente de la Plataforma Tecnológica y de Innovación del turismo– Thinktur. Además, comenta Díaz-Montañés “ofrece una hoja de ruta estratégica, respondiendo a los desafíos y oportunidades emergentes”. Concretamente, en esta edición la agenda presta una especial atención a la Inteligencia Artificial (IA) por el significativo impacto que tendrá en el sector ya que está llamado a revolucionar áreas como la personalización de servicios, la gestión de destinos, la optimización de recursos y la mejora de la experiencia del viajero.

Desde la publicación de la Agenda en 2015, Thinktur ha revisado el documento de forma periódica junto con los coordinadores de los grupos de trabajo temáticos para estudiar la incorporación de nuevo contenido en cada área correspondiente, en función del avance de la tecnología y la innovación turística, de tal forma que se haga de la Agenda un documento vivo. La Agenda Estratégica de I+D+i del Turismo está disponible para descargar en el siguiente enlace.

Este documento se ha construido en base a los grupos de trabajo temáticos de Thinktur, tanto transversales como sectoriales, que componen la cadena de valor del sector turístico.

Colaboración entre centros tecnológicos turísticos
En su elaboración, han participado: Eurecat (coordinador del grupo estratégico sectorial de destinos y recursos turísticos); TravelThink by Dr. Javier González-Soria (coordinación del grupo estratégico sectorial de distribución y agencias de viajes); FENEVAL (coordinador del grupo estratégico sectorial de transporte); ITH-Instituto Tecnológico Hotelero (coordinador de del grupo estratégico sectoriales de hoteles y alojamientos turísticos y del grupo de trabajo transversal de energía y sostenibilidad); y la Universidad de Deusto (coordinador de grupo de trabajo sectorial de restauración), cuya aportación ha contado con la colaboración de Bisubi Fundazioa.

También ha participado INVAT·TUR (coordinador del grupo de trabajo sectorial de actividades turísticas); Red Estable-Red Española de Turismo Accesible (coordinador del grupo de trabajo transversal de accesibilidad); Vicomtech y Tecnalia (ambos coordinadores de grupo de trabajo transversal de Nuevas tecnologías) y; UNEX-Asociación empresarial del Hábitat, su internacionalización y el contract (coordinador del grupo de trabajo transversal de arquitectura, diseño y contract).

Jesús Gatell, Premio a la Innovación por su Trayectoria en los Smart Travel News Awards

Madrid, 17 de diciembre de 2024. – El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) celebra con orgullo el reconocimiento otorgado a Jesús Gatell, quien recibió anoche el prestigioso Premio a la Innovación por su Trayectoria durante la ceremonia de la primera edición de los Smart Travel News Awards.

En una gala celebrada el pasado 11 de diciembre en Madrid y que reunió a más de 150 destacados profesionales de nuestra industria, estos galardones reconocieron a Jesús Gatell por toda una trayectoria marcada por su espíritu innovador y por una mentalidad siempre adelantada a su tiempo, mezclando la necesidad de la adaptación a las últimas tendencias con la importancia de la conexión humana.

Este galardón destaca la contribución excepcional de Jesús Gatell al sector turístico y hotelero, y por poner un especial foco en las personas y en el ámbito de la innovación.

A lo largo de su carrera profesional, Gatell siempre hace hincapié en la importancia “de cuidar a la familia y trabajadores”, mensaje que destacó en su discurso de agradecimiento, expresando su gratitud hacia el equipo de CEHAT e ITH y a los profesionales del sector que le han acompañado a lo largo de su dilatada carrera, “recojo este premio en nombre de todos los profesionales, hombre y mujeres, “héroes anónimos” que trabajan día a día para hacer del sector alojativo líder a nivel mundial”.

Gatell, junto a José Guillermo Díaz-Montañés, fueron los ideadores de la creación del Instituto, vicepresidente de 2004 a 2021 del mismo y actualmente miembro de la junta directiva de la asociación.

Entre 1997 y 2011 fue presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) y durante más de 30 años consejero del Patronato de Turismo de Madrid. Asimismo, es presidente de Honor del Consejo de Turismo CEIM-CEOE, miembro del Consejo de Turismo de CEOE, miembro de la Comisión Asesora Empresarial de Turismo de la Universidad de Nebrija de Madrid y destacado conferenciante sobre temas cruciales y tendencias de interés para la industria turística.

Adicionalmente, Jesús Gatell recibió la Medalla de Plata al Mérito Turístico en 1990 y la Medalla de Oro en 2010.

La entrega del premio tuvo lugar en una ceremonia que reunió a destacados profesionales de la industria turística, representantes de empresas tecnológicas y líderes de opinión. La primera edición de los Smart Travel News Awards son un reconocimiento a la excelencia y la innovación en el turismo, celebrando iniciativas y trayectorias que marcan la diferencia en un sector en constante evolución.

Por su parte, Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH, que formó parte del jurado encargado de valorar los Premios a la Innovación Hotelera, ha destacado que “el reconocimiento, en forma de este premio a Jesús Gatell, es sencillamente una forma de devolver parte de la dedicación y el esfuerzo que él siempre le ha profesado al sector del turismo durante estos más de 50 años”.

Los Smart Travel News Awards son una iniciativa creada por el medio turístico Smart Travel News con el objetivo de reconocer las principales iniciativas en innovación turística y hotelera, tanto desde el prisma de los propios profesionales del sector como de los proveedores de tecnología más destacados.

Desde el Instituto Tecnológico Hotelero queremos felicitar calurosamente a Jesús Gatell por este merecido reconocimiento y reafirmamos nuestro compromiso de seguir impulsando la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo tecnológico en la industria hotelera y turística, buscando la formación y excelencia del personal que se dedica a este sector.

Thinktur celebra su asamblea anual marcada por los retos en sostenibilidad, innovación y tecnología

  • La Plataforma Tecnológica del Turismo- Thinktur, que agrupa a más de 2.600 socios, es un foro común dirigido analizar la aplicación de la tecnología e innovación en el sector turístico.
  • Asistentes virtuales, desperdicio alimentario, personalización de viajes más eficientes, mapas dinámicos dirigidos a conocer el comportamiento y gestión inteligente de los consumos de agua han sido cinco de las soluciones propuestas para acelerar la digitalización y promover la sostenibilidad en el sector.

*Descarga fotos de la jornada: https://we.tl/t-AYtdxWK3j

Madrid, 11 de diciembre de 2024. – Hoy se ha celebrado la Asamblea Anual de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur, un evento que ha congregado a líderes del sector turístico, directivos de startups, emprendedores, investigadores y representantes de organismos público-privados.

El evento ha servido como un foro destacado para analizar y debatir las últimas tendencias en innovación, tecnología y sostenibilidad aplicadas al turismo.

La jornada ha comenzado con la bienvenida de Mª Ángeles Ferre, jefa de la Subdivisión de Programas Temáticos Científico-Técnicos de la Agencia Estatal de Investigación, y José Guillermo Díaz Montañés, presidente de Thinktur. Posteriormente, Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de Thinktur y del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), ha ofrecido una visión estratégica sobre el presente y futuro de la plataforma.

 

En el marco de la asamblea, ha tenido lugar la XI edición del Thinktur Technology Transfer, donde diversas empresas tecnológicas han presentado soluciones innovadoras diseñadas para acelerar la digitalización y promover la sostenibilidad en la industria turística en un dinámico formato elevator pitch.

Ha dado comienzo a esta sección Javier Jiménez, cofundador de Effiwaste, entidad que tiene como objetivo acabar con el desperdicio alimentario en el canal HORECA, implementando un software de medición del desperdicio y dando valor al residuo a través de compostaje industrial in-house. Jiménez ha destacado que el coste del desperdicio alimentario en un hotel de cuatro estrellas al año puede estar en el entorno de 100.000€, por lo tanto, son necesarias tecnologías y políticas tangibles.

Tras Jiménez, el Founder & CEO de WeSpeak, Gonzalo Rioja, ha explicado su solución para hoteles, para WhatsApp y redes sociales, creando un asistente virtual, que personaliza cada interacción con los huéspedes, respondiendo de forma rápida y cercana, y proporcionando conexiones auténticas. En este contexto, el máximo directivo de WeSpeak comentaba que hace tan solo cinco años las consultas de huéspedes por WhatsApp eran mínimas, un 5%, pero que ya en 2024 han aumentado hasta un 25%, lo que refleja el creciente papel de este canal para las reservas hoteleras.

Por parte de Destinno, su CEO, Fran García, ha explicado las dificultades para las agencias de viaje en preparar propuestas a medida de los clientes, al que dedican de media un 70% de su tiempo, incurriendo en ocasiones en errores humanos, y derivando en un coste elevado. Para hacer frente a esta situación, esta plataforma software, visualmente atractiva y fácil de usar, ayuda a las agencias de viaje y receptivos de todo el mundo a digitalizar el proceso de creación, gestión y envío de propuestas de viaje a medida en formato digital, cerrando ventas mucho antes y ofreciendo una app móvil para la gestión digital de toda la documentación de viaje que mejora la experiencia y la satisfacción de los clientes.

El Chief Business Development Officer de Nommon, Antonio Pinel, ha detallado cómo procesan datos anonimizados de telefonía móvil y los integran con otras fuentes para proporcionar mapas dinámicos de población, estadísticas de población flotante, datos de afluencia de visitantes y otros indicadores de presencia y actividad. También, ha recordado que tiene la capacidad de desarrollar modelos predictivos basados en machine learning y/o simulación que anticipen el comportamiento de los turistas bajo distintos escenarios futuros, dando soporte a la toma de decisiones estratégicas.

La última solución presentada ha sido Smartwaterhotel de AonChip. Su CEO, Carlos Serrano, ha mostrado este sistema de gestión inteligente del consumo de agua diseñado para el sector hotelero. A través de la instalación de contadores de agua ultrasónicos con conectividad IoT y una plataforma cloud, se permite monitorizar el uso de agua en tiempo real en distintas áreas del hotel. El objetivo principal es optimizar el consumo, detectar fugas y promover el uso eficiente de los recursos hídricos, reduciendo costes operativos y mejorando la sostenibilidad del establecimiento. Asimismo, la implantación de esta solución refuerza la RSC, y en algunos casos permite poner en marcha acciones de fidelización de clientes, que cumplen las sugerencias del hotel, y como contrapartida reciben descuentos o promociones vinculadas a las mismas.

Tras la pausa para el café ha tenido lugar una ponencia sobre las oportunidades de financiación de I+D+I en turismo por parte de Alfonso Más Monzonís, Partnership Madrid de FI Group. Más ha recordado la existencia de incentivos fiscales específicos para empresas turísticas, y las convocatorias abiertas para acceder a financiación en materia de descarbonización, digitalización, inversión y espacios de datos.

La jornada concluía con un debate sobre Innovación y sostenibilidad como claves del liderazgo turístico, moderado por Álvaro Carrillo de Albornoz, director general del ITH y de Thinktur, con la participación de expertos como María Velasco, asesora del gabinete de la Secretaría de Estado de Turismo del Ministerio de Industria y Turismo; Olivia Estrella, directora de innovación turística de Turisme Comunitat Valenciana; Adelaida Sacristán, directora de estudios de COTEC; y, José Guillermo Díaz Montañés, CEO de Artiem Hotels y presidente de Thinktur.

La mesa debate ha comenzado con la intervención de José Guillermo Díaz Montañés, CEO de Artiem Hoteles y presidente de Thinktur, quien ha recordado que el reto de la innovación y la sostenibilidad para liderar el turismo es cultural, con una vertiente tanto interna como externa. En diversos aspectos de la sostenibilidad hotelera en el conjunto de la industria, estamos todavía retrasados 20 años respecto a lo que, por ejemplo, esperan nuestros clientes nórdicos. En todo caso, lo significativo es que estamos debatiéndolo, y tanto las AAPP como las empresas han puesto el foco en este tema, que es actualmente imparable.

María Velasco, asesora del Gabinete de la SETUR, recordaba durante su intervención la necesidad de que el modelo turístico español ponga al individuo en el centro: tanto los huéspedes o turistas, como los profesionales que desarrollan su labor en el mismo como a las personas que viven en el destino, y en función de ello definir las tecnologías. Además, ha recordado nuestro objetivo es conseguir que España sea el destino más sostenible del planeta, pero que depende enormemente del componente cultural, para lo que ha citado que nuestro sector no es autocomplaciente, y que está haciendo un enorme esfuerzo en desarrollar soluciones específicas.

Olivia Estrella, directora de Innovación Turística de Turisme Comunitat Valenciana ha destacado la capacidad de arrastre de las AAPP, proponiendo dos ejemplos concretos de colaboración público-privada en el marco de la Comunidad Valenciana: la ITH TechYRoom y la red DTI. En el marco del debate, Estrella destacaba los últimos datos ofrecidos por Hosbec en cuanto a la implantación de tecnología e importancia de la sostenibilidad, poniendo de manifiesto la capacidad innovadora del sector.

Adelaida Sacristán, directora de Estudios y Gestión del Conocimiento de COTEC, recordaba que no se puede liderar el turismo a nivel mundial sin innovar, y de hacerlo de forma equilibrada, tanto en la vertiente social, económica como medio ambiental. “Se ha avanzado mucho en iniciativas de economía circular, pero no podemos decir que este proceso haya concluido: tenemos todavía mucho por hacer”, recordaba Sacristán.

Impulsando la innovación en turismo

La asamblea anual de Thinktur ha permitido a empresas emergentes y consolidadas presentar propuestas que no solo buscan mejorar la competitividad del sector, sino también fomentar la sostenibilidad y el crecimiento responsable.