Ya puedes recargar tu vehículo eléctrico en Madrid Marriott Auditorium

06 de agosto de 2019.- El establecimiento incorpora dos estaciones de recarga, un paso más en su contribución con prácticas sostenibles.

Los hoteles son un lugar ideal donde poder recargar el vehículo eléctrico mientras descansamos; una opción no solo cómoda, también beneficiosa: estos automóviles emiten alrededor del 50% menos de dióxido de carbono que los de diesel o gasolina. Siempre en pro del medio ambiente, Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center dispone ahora de estaciones de recarga gratuitas para todos los usuarios alojados en el hotel. En el caso de los clientes de Porche, el acceso será prioritario y gratis sean o no huéspedes en el establecimiento.

Playa, montaña o ciudad. Viajar por la geografía española con un coche eléctrico ya no es un problema. Esta opción de movilidad ha demostrado ser una alternativa ideal, sobre todo, para moverse por las grandes urbes y realizar cualquier tipo de trayecto diario.

Cada vez importa menos la distancia o el destino; los coches eléctricos se están convirtiendo en los mejores compañeros de viaje.

Por estos motivos, ya son muchos los establecimientos hoteleros que ofrecen puntos de recarga. Un modelo de turismo sostenible que mantiene el uso del coche convencional, pero sin ruidos, ni humos ni restricciones de acceso. A esta línea se ha unido ahora Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, establecimiento que va siempre de la mano con el medio ambiente, comprometido con acciones que ayudan a mejorar la vida de las personas.

El alojamiento madrileño ha incorporado dos estaciones que incluyen, cada una, un punto y una base de recarga, cuyo proceso es gratuito para todos los usuarios que estén alojados en el hotel. El servicio será gratis también para los clientes de vehículos Porche, alojados o no, que tendrán, además, acceso prioritario. Las plazas de aparcamiento se situarán junto al bloque 1 del establecimiento, muy cerca de la recepción principal.

Se trata de una iniciativa que se enmarca dentro de las líneas de responsabilidad social corporativa que sigue el hotel, en este caso en el ámbito del medio ambiente. Un compromiso que abarca otras acciones llevadas a cabo por el alojamiento, entre ellas, su contribución con prácticas sostenibles sustituyendo la utilización de plásticos por materiales biodegradables.

ITH lanza junto a Opta Consultores el Informe “Previsiones del comportamiento del mercado turístico en agosto”

25 de julio de 2019.- El Informe  “Previsiones del comportamiento del mercado turístico en agosto” es la primera entrega de lanzamiento, de una solución orientada a proporcionar al hotelero datos para el conocimiento del cliente y contextualización del mercado de viajes en España. Con la colaboración de ITH y orientada especialmente para sus socios del sector hotelero, de forma continua dará a conocer distintos aspectos del comportamiento de los viajeros españoles en sus desplazamientos fuera de la provincia de residencia.

A este informe se puede acceder a través de la página web del Instituto Tecnológico Hotelero (www.ithotelero.com/proyectos-ith/operaciones/).

Con los KPI, s para el sector hotelero se pretende facilitar una información directa, rápida y económica con los principales indicadores que el hotelero necesita para identificar los intereses y pautas del cliente.

La solución cubre distintos objetivos:

  • Reúne en un único soporte amigable la información relevante, esto ahorra tiempo y esfuerzo en la búsqueda de datos de fuentes dispersas. De esta forma se puede ver, a la vez, el porcentaje de ocupación, el gasto medio por persona y día, el modo de transporte en que se llega al hotel, la proporción de distintos tipos de turismo, inspiración del destino, canal de compra, etc.
  • Es una información continua por lo que los suscriptores pueden seguir de primera mano la evolución del mercado.
  • Permite situar cada negocio en el contexto de mercado.
  • Combina información puntual y directa sobre la evolución de los indicadores con información analizada en la que, en entregas a lo largo del año, se analizarán distintos aspectos temáticos de especial relevancia para el sector.
  • Es dinámica e interactiva, donde se irán canalizando las líneas candentes del sector, a efectos de dar resultados que orienten soluciones.

Es una herramienta nueva en su formulación actual para ITH, pero ya probada en desarrollos de consultoría en el sector transporte/turismo.  A través de los resultados que se obtienen de los análisis, en desarrollos ad hoc, permite orientar políticas de revenue, estrategias de marketing, identificación de áreas de oportunidad.

El propósito es colaborar con un sector atomizado posibilitando que la información sobre el cliente, imprescindible para orientar los negocios, llegue fácilmente y no quede solo reservada para las grandes corporaciones.

El único RMS diseñado íntegramente por Revenue Managers llega a ITH

17 de julio de 2019. – El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) suma a Revenue Control Data como nuevo asociado en el área de nuevas tecnologías y operaciones hoteleras, el primer Revenue Management System (RMS) diseñado íntegramente por Revenue Managers en activo orientado a cubrir las necesidades del Revenue Manager profesional.

Concretamente, RevCtrlData nace de la necesidad en el industria hotelera de un Business Intelligence que aglutine diariamente y en un único cuadro de mandos todo el Big Data que los Revenue Managers necesitan analizar para tomar decisiones en cuanto a precios, comercialización y ventas, con el objetivo de maximizar los ingresos de sus establecimientos.

A este respecto, Meritxell Pérez Vilalta, CEO en la empresa, afirma que «actualmente todavía son muchos los Revenue Managers que invierten más de dos horas de su jornada laboral en recopilar los datos necesarios para la gestión diaria de los precios y ordenarlos en un Excel. RevCtrlData, no solamente ahorra ese tiempo, sino que mejora la cantidad y la calidad de los datos que en un Excel sería imposible obtener».

En este sentido, Meritxell puntualiza que «RevCrtlData cubre desde la misma plataforma todo el proceso del Revenue Management: recopilación y análisis de los datos, toma de decisiones y distribución de las decisiones comerciales al mercado».

Por otro lado, la CEO en Revenue Control Data, destaca que «la herramienta no sólo está diseñada íntegramente por Revenue Managers en activo, sino que, además, ya se ha implementado en la gestión del Revenue de más 150 establecimientos hoteleros, obteniendo excelentes resultados».

Por último, Pérez Vilalta señala que «para nosotros es un paso muy importante poder asociarnos al Instituto Tecnológico Hotelero. Creemos que la tecnología es uno de los pilares básicos en la gestión hotelera actual, y son precisamente este tipo de colaboraciones las que pueden ayudar al hotelero en el proceso de transición que vivimos hoy en día».

Por su parte, Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH, afirma que es “realmente útil para los hoteleros disponer de un Revenue Management System diseñado por profesionales en activo del Revenue Management , ya que conocen de primera mano las necesidades del sector”, y destaca que “el tiempo que Revenue Control Data nos ayuda a ahorrar y, lo más importante, la calidad de datos que nos facilita para tomar decisiones estratégicas es de gran provecho”.

Sobre Revenue Control Data

RevCtrlData nace de la necesidad de desarrollar un RMS enfocado a Revenue Managers profesionales que ordene el Big Data de análisis diario del negocio hotelero para maximizar los ingresos y la rentabilidad.

El objetivo de la empresa es tener en un único cuadro de mandos, toda la información relevante a nuestro alcance, actualizada, de forma visual y práctica. La herramienta te permite abandonar las complejas plantillas de excel que durante años han utilizado los Revenue Managers, para dar la bienvenida a un sistema en el que podrás acceder desde resúmenes en forma de dashboards, hasta al más mínimo detalle que puedas necesitar para tomar una decisión acertada. Detalles que, hasta ahora, se perdían entre la marea de datos.

Contacto:

Meritxell Pérez Vilalta

mperez@revenuecontroldata.com

www.revenuecontroldata.com

ITH y Nethits Telecom Solutions renuevan su asociación en el ámbito de soluciones integrales en infraestructuras de telecomunicaciones para hoteles

11 de julio de 2019. – Nethits Telecom Solutions renueva su asociación con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), con el claro objetivo de aunar la labor que realiza ITH en la promoción del uso de nuevas tecnologías para la mejora de la competitividad y sostenibilidad, con toda la experiencia de Nethits como Operador e Integrador Tecnológico en el área de innovación.

Nethits Telecom Solutions, que cuenta con sede central en España y presencia internacional en México, Dubai y Reino Unido, se caracteriza por su novedosa aproximación a los servicios tecnológicos para el sector Hospitality, basada en el traslado de su experiencia como Operador de Telecomunicaciones a la habitación del hotel, en una propuesta global de servicios y soportes y en el despliegue de modelos de negocio innovadores y específicos para el sector.

En este sentido, Nethits Telecom ofrece sus Servicios de Infraestructura (despliegue de redes GPON y WiFi), Servicios de Comunicaciones (conectividad y soluciones de voz), Soluciones Tecnológicas (IPTV, Hotspot, etc) y soluciones integrales en infraestructuras de  telecomunicaciones, dentro de un completo ecosistema que incluye también la provisión de Servicios de Soporte, como un Call Center de Atención al Huésped o distintas soluciones de monitorización, gestión y maximización del rendimiento de sus redes y servicios.

En palabras de su Director de Negocio, Joaquín Salas, “en Nethits tenemos un claro objetivo: nuestros servicios deben proporcionar la mejor experiencia para los huéspedes y un valor excepcional para nuestros socios hoteleros. Por eso cada uno de nuestros servicios deben garantizar la experiencia de usuario, la excelencia en la gestión de los establecimientos, la eficiencia presupuestaria y, por supuesto, la sostenibilidad y garantía de evolución tecnológica. Además, entendemos que la imparable transformación digital del sector Hotelero requiere modelos de negocio innovadores, por eso apostamos por servicios en la nube, servicios basados en suscripciones mensuales, por la transformación de CAPEX en OPEX, etc. Obviamente, dentro de esta labor de desarrollo de todo el potencial del sector Hotelero, ITH es un agente de referencia y estamos encantados de poder asociarnos y trabajar conjuntamente”.

Sobre Nethits

NETHITS es un proveedor global de soluciones avanzadas en el sector de las TIC. Con más de 13 años de experiencia como agente del sector de las telecomunicaciones, tanto como Operador de Telecomunicaciones, como en su perfil de Integrador tecnológico especializado en el sector hotelero. Esta dualidad es precisamente un valor único en el sector Hospitality, porque trasladan su experiencia como Operador en el despliegue y gestión de red, y también de gestión de miles de usuarios finales, a la gestión de las redes, servicios y huéspedes del Hotel.

Thinktur celebra un encuentro para abordar los retos de la digitalización en las pymes hoteleras

10 de julio de 2019.- Celebrado el pasado 4 de julio y bajo el paraguas de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur, al encuentro asistieron representantes del sector hotelero para poner en común los retos, oportunidades, motivaciones y barreras que se encuentran pequeños y medianos hoteles en cuanto la digitalización de su negocio.

Al encuentro acudieron Elena González, Deputy Manager de VP Hoteles, José Luis Alonso, Director General de Aparto-Suites Muralto, Guillermo Marsal, Director de Innovación de Hotelatelier by Petit Palace, Patricia Otero, Directora de Transformación, Innovación y Excelencia de Ilunion Hotels, Juan Manuel Merino, Jefe de Revenue Management de Paradores, Daniel Marín, Director de operaciones de SHR Global, Jesús Gatell, Vicepresidente de ITH y Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General de ITH y Thinktur.

En el encuentro, se puso en común los sistemas y herramientas que usan los establecimientos en su operativa diaria, dividiéndose en: gestión operacional (herramientas como PMS, CRS, RMS, CRM, ERP, Channel Manager, soluciones de business intelligence y analítica son las más usadas en este campo); soluciones de eficiencia energética (gestión de residuos, sistemas de purificación del agua, BMS – Building Management Sysmtes y herramientas de ahorro energético fueron las más comentadas);  marketing y comunicaciones (como por ejemplo Wifi, cloud computing, apps de comunicación, redes sociales y ORMS); y gestión administrativa (facturación digital, sistemas de pago online, y control de la jornada laboral, entre otros).

Tras la puesta en común de estas soluciones, se detectaron que las ventajas y motivaciones que llevan a los establecimientos a transformar su negocio reside en la mejora de procesos y gestión operativa, la disposición de tener redes e infraestructuras rápidas, la posibilidad de interconexión entre distintas herramientas que facilitan el acceso a datos e información en tiempo real de los diferentes canales de comunicación, permitiendo un mayor conocimiento del cliente a través de la interpretación de estos datos. La posibilidad de reducir el error humano y la gestión del personal, así como la optimización de los ingresos del negocio, fueron otras de las ventajas que se trataron.

Por otro lado, fueron diversas las dificultades y barreras que se encuentra el sector a la hora de abordar la transformación digital, entre las que caben destacar:

  • La falta de recursos económicos y humanos para hacer frente a los costes de implantación de nuevos sistemas.
  • La necesidad de formación específica de los empleados en nuevas tecnologías.
  • La reticencia al uso de nuevas herramientas y cambios de sistemas por parte del personal.
  • Los recursos requeridos para disponer de una buena capacidad de interpretación y análisis de todos los datos generados por la actividad.
  • La compleja integración y conexión de sistemas, así como la migración a nuevos sistemas.
  • La falta de personalización de herramientas y soluciones adaptadas a las necesidades de cada establecimiento.
  • El grado de aprovechamiento de la tecnología para mejorar el posicionamiento online, así como la creación de contenido adecuado de cara las redes sociales.

Por tanto, para afrontar los retos de la digitalización en pequeñas y medianas empresas hoteleras, el sector debe: implicar a las personas y su formación continua para posibilitar el  cambio tecnológico en el sector, apostar por herramientas y soluciones capaces de constituir un ecosistema interconectado que contribuya a mejorar la operativa y rentabilidad del negocio; ser capaces de sacar más valor a los datos generados por el negocio para conocer más al cliente y poder fidelizarlo; contar con la colaboración de otras empresas y entidades para generar valor y riqueza en los destinos; involucrar al personal y al huésped en todas las acciones que promuevan la sostenibilidad; así como contar con el apoyo de la administración pública para fomentar la digitalización en pequeños y medianos establecimientos.