Marina Martinez

Los Reyes inauguran FITUR desde FITURTECHY24, espacio líder dedicado a la innovación y tecnología

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  • SSMM los Reyes han inaugurado hoy FITUR 2024, en el marco del foro #techYnegocio de FITURTECHY24 han saludado a Jorge Marichal, presidente de Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y a Javier García Cuenca, presidente del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).
  • Organizado por ITH y FITUR, FITURTECHY24 es el espacio de referencia dedicado a tecnología, sostenibilidad e innovación, que reúne a más de 230 expertos del sector turístico dentro de sus cuatro foros dedicados a negocio, futuro, destino y sostenibilidad.
  • Más de 40 empresas participantes, coordinadas por el ITH han mostrado sus tecnologías más punteras del sector hotelero, bajo el paraguas del #techYhotel.

Descarga las imágenes de la jornada: https://we.tl/t-uWiP5Tzcu5

Madrid, 24 de enero de 2024. – FITURTECHY24 ha arrancado hoy como espacio líder dedicado a la tecnología, la innovación y sostenibilidad turística, tras la inauguración de FITUR por parte de SSMM los Reyes.

Organizado de forma conjunta por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y por FITUR, este evento tiene lugar los días 24, 25 y 26 de enero en el pabellón 10B03 de la Feria Internacional del Turismo. FITURTECHY24 se articula en torno a cuatro foros de debate sobre negocio, futuro, destino y sostenibilidad en los que participan más de 230 directivos y representantes de empresas y entidades vinculadas al sector turístico, y el #techYhotel, que se configura como un showroom del hotel del futuro que acoge a más 40 empresas, coordinadas por ITH.

Bajo el lema ‘Desafío total’ e inspirado en la película estadounidense de ciencia ficción de 1990 con Arnold Schwarzenegger, Sharon Stone y dirigida por Paul Verhoeven. La clave de esta decimoséptima edición es capacitar al equipo humano para que sea un puente entre la tecnología, cada día más presente en las operaciones de los hoteles y dinámica de los turistas, y una experiencia personalizada para el huésped.

 

#techYnegocio: foro patrocinado por AdQuiver

En este primer día, en el foro #techYnegocio se han analizado los desafíos que encara la industria hotelera y turística. Para ello se ha tratado de cerca cómo la inteligencia artificial, la realidad virtual y otras tecnologías plantean desafíos significativos en la operación de hoteles y la experiencia del viajero.

La mañana ha dado comienzo con la inauguración de Jorge Marichal, presidente de CEHAT, quien ha querido recalcar la importancia de conciliar los avances tecnológicos con el capital humano.  el diálogo sobre “Multiplicar el valor de tu tangible, gracias a tu intangible” entre Bruno Hallé, Co-Head Hospitality Spain de Cushman & Wakefield y Aurelio Vázquez, Senior Director Asset Management de HI Partners. “El rol de los datos en la transformación de los negocios turísticos” ha contado con la participación de Daniel Caro, Chief Data Officer de Oficina del Dato Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía; Dolores Ordóñez vicepresidenta de Gaia-X Hub España; Daniel Iglesias de Research Director de Tourism of Tomorrow Lab / NECSTouR; Jorge Núñez, CEO de AdQuiver, estando moderada la mesa por Lasse Rouhiainen, International Keynote Speaker on Artificial Intelligence.

Posteriormente, moderado por David Val, director de TecnoHotel, el foro ha entrado a tratar “El rol de la tecnología en el crecimiento de las cadenas hoteleras” de la mano de Francisco Quintero, Sales Director de Landmar Hoteles; Alejandro Martín, CEO de Thinkin; Chabe Alcantarilla, jefe del departamento de Transformación Digital de Paradores y Raúl Pucheta, CEO de Tyris Tech. La penúltima mesa ha estado dedicada a analizar el papel de la Inteligencia Artificial (IA) en la distribución tradicional hotelera para lo que ha contado con la presencia de Gina Matheis, CEO de Paratytech; Daniel Romero, Business Manager de AdQuiver; Fermín Carmona, CEO & Co-founder de Hotelverse; José Manuel Sola, CEO de Noray, siendo el moderador Juan Carlos San Juan, Founder & President de Casual Hoteles.

Asimismo, por la tarde se ha desarrollado un encuentro bajo el título de “El renacimiento del revenue: desafío de la tecnología en la gestión de ingresos” que ha sido moderado por José María Carbó, CEO Hotels de GuideBridge Capital habiendo intervenido Sonia Molina, COO de HotelsDot; Chema Herrero, CEO de Beds Revenue; Francesc González, CEO & Co-founder de The Net Revenue y Alejando García, Director of Sales de Duetto.

La jornada ha finalizado con un acto de reconocimiento de los 150 profesionales más influyentes del sector turístico de España, entre los que se encontraban Javier García Cuenca, presidente de ITH, Ramón Estalella, secretario general de ITH, Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH, y Coralía Pino, responsable de proyectos en el área de la sostenibilidad y la eficiencia energética.

#techYsostenibilidad: foro patrocinado por Dinapsis

La realidad climática actual fomenta la migración turística hacia nuevos destinos y obliga a los ya consolidados a una necesaria adaptación. En paralelo, se hace cada día más necesario para el sector, la búsqueda de soluciones para hacer frente a posibles efectos negativos. Por esta razón, este foro cobra una especial importancia, ya que ayuda a la industria turística a llevar una mejor gestión de los recursos, y enfrentarse a los retos que plantea el cambio climático.

En el marco del foro de #techYsostenibilidad “El impacto del cambio climático en el destino. Medidas de adaptación y mitigación” ha sido el tema central de este espacio jornada, gracias a dos ponencias y debates en la que han participado distintos perfiles profesionales.

Después de la inauguración de Ramón Estalella, secretario general de ITH, Virginia Sarobe, directora de Sostenibilidad de Bioscore ha centrado su ponencia en explicar la importancia de planificar desde la cadena de valor, como clave para la adaptación de los alojamientos. En paralelo, Luis Quevedo periodista y divulgador científico, y colaborador de Sulion ha tratado el tema de la calidad del aire en distintos entornos. La siguiente dinámica a debate ha girado en torno a la tecnología y los modelos de gestión necesarios para reducir el impacto del cambio climático en los destinos. En este encuentro han tenido la palabra Cristina Baixauli, directora de Transformación Comunidad Valenciana de Hidraqua, Patricia Cavada, alcaldesa de San Fernando, Joaquín Buendía, alcalde de Alcantarilla y el anteriormente mencionado Luis Quevedo, todo ello moderado por Miguel Mirones, presidente del Instituto de Calidad Turística Española (ICTE). En este contexto, se ha propiciado un diálogo sobre la gestión de crisis climáticas y resiliencia urbana entre Ángel Villanueva, director de Resiliencia y Cambio Climático en Veolia España y Federico Cuyás, director de Dinapsis e Innovación de Canaragua.

La sesión de la tarde ha finalizado con la VII Edición del Premio Turismo Responsable FITUR- Fundación Intermundial Seguros.

#techYdestino: foro patrocinado por Maarlab

En esta jornada se ha estudiado en qué situación se encuentran los destinos turísticos, y los agentes que operan en ellos, teniendo presente la innovación y tecnología como elementos de apoyo para su crecimiento y la mejora de la experiencia turística. La ponencia inaugural ha partido de Raúl Dominguez, CEO de Maarlab centrándose en los desafíos del destino, para posteriormente dar paso al intenso debate sobre “la experiencia del viajero en el destino: robots vs. humanos”. Han opinado al respecto de este apasionante tema, Jorgina Díaz, presidenta de Hisparob PTE Robótica, Santiago Sánchez-Migallón, investigador de la mente y la IA, Elena Muñoz, Digital Brand Manager de Only You Hotels, Jonathan Gómez, director general de Turismo del Ayuntamiento de Málaga y con la moderación de Pablo Blázquez, director editorial de Ethic.

La temática de la ciberseguridad se ha visto en el siguiente debate donde distintas empresas tanto públicas como privadas han explicado su experiencia al abordar los crecientes retos que surgen. Entre los participantes estaban Francisco García, CISO de Palladium Hotel Group, Jesús Mérida, CISO de Iberia, Elisa Vivancos, responsable de Ciberseguridad en Sectores Estratégicos para Pymes y Despachos profesionales de INCIBE, Jesús Herrero, responsable mercado Turismo de Tecnalia y ha actuado como moderador José Luis Bezares. Subdirector General Ciberseguridad del Ministerio de Transformación Digital.

La posterior mesa redonda ha estado centrada en la remodelación de destinos pioneros, habiéndose abordado la necesidad de introducir reformar en aquellos destinos considerados maduros de forma que puedan mantener su liderazgo. Moderado por Javier García Cuenca, presidente de ITH han expresado su punto de vista al respecto Arturo Bernal, consejero de Turismo, Cultura y Deporte de Junta de Andalucía, Nuria Montes, consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana, Miguel Ángel Rodríguez, director general de Ordenación, Promoción y Formación Turística del Gobierno de Canarias, José Aloy, director general de Turismo del Govern Illes Balears, Marta Domènech, directora general de Turismo de la Generalitat de Catalunya.

La Jornada ha finalizado con un encuentro de la Alianza de Municipios Turísticos de Sol y Playa (AMT) en el que se ha abordado los factores que influyen en la redefinición de estos destinos. Al foro han acudido Pere Granados, alcalde de Salou, Juan Antonio Amengual, alcalde de Calvià, Marco Aurelio Pérez, alcalde de San Bartolomé de Tirajana, Fátima Lemes, alcaldesa de Arona, José Miguel Rodríguez, alcalde de Adeje, Adrià Lamelas, alcalde de Lloret de Mar, Margarita del Cid, alcaldesa de Torremolinos y Antonio Pérez, alcalde de Benidorm.

#techYfuturo: foro patrocinado por American Express

En el foro de #techYfuturo, se ha podido ver a las grandes personalidades del turismo compartiendo sus conocimientos y opiniones sobre cuestiones que buscan encontrar soluciones innovadoras para afrontar los nuevos retos que están por venir. Durante este primer día, han dado forma a la sociedad del futuro y al desarrollo de nuevas formas de concebir el turismo mediante la expansión de nuevas tecnologías.

Tras la inauguración de #techYfuturo por parte de Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH se ha celebrado el panel denominado “Construyendo horizontes. Innovaciones para revolucionar las ciudades”. Este encuentro ha sido conducido por Diego Docavo, responsable de Scouting, Aceleración y Ecosistema Govtech de Gobe, Ricardo Herranz, Co-founder & CEO de Nommon, Miguel Ángel Liébanas, CEO de TrendSights, Íñigo Valenzuela, CEO & Founder de Smartvel.

A continuación, Pedro Enríquez de Salamanca, responsable de Estrategia e Innovación de Soulsight ha desarrollado una ponencia sobre “Desbloqueando el potencial creativo”. El debate que ha tenido lugar posteriormente ha tomado como base esta temática habiendo intervenido Sergio Zertuche, Chief Sales & Marketing Officer de Palladium Hotel Group, José Serrano, CEO de IZO España, Lorena Nieto, Responsable Google Cloud para el sector turismo de Google y Jaime Cavero, presidente de la Aceleradora mentorDay.

La tarde de #techYfuturo ha dado comienzo con una ponencia sobre la creación de entornos de innovación para el futuro del turismo, por parte de Susana Garrido, directora de Spark Innovation Sphere by Les Roches. El debate “la doble «T»: Travel Y Tecnología. El impacto de la inteligencia artificial en el mundo del turismo» ha contado con la participación de Ferrán García, Director Data & Analytics, CRM & Marketing Automation de Iberia, Ignacio Ochoa, director de E-commerce y Marketing Digital en Iberostar, Pablo Llinares, director gerente de Turismo de Gran Canaria siendo moderada por Federica Ilaria, Global EVP Marketing & Strategy de WAM Global. El debate de clausura ha tratado la importancia de los datos, y bajo el título “Desgranado el dato para conocer al huésped del futuro” han intervenido Bruno Valenciano Analista corporativo de gestión y expansión de Lopesan Hotel Group, Isaac Vidal, Chief Sales & Marketing Officer de AR Hotels & Resorts, Luis Miguel Martín, CIO de Sercotel Hotel Group, y bajo la moderación de Víctor Tofán, Hotelier & Global Strategic Sales Executive de Cloudbeds.

#techYhotel

Distintas autoridades y profesionales del sector han visitado FITURTECHY con especial atención a las soluciones innovadoras tecnológicas que se exponen en el showroom del “hotel del futuro” #techYhotel. Más de 40 empresas se han integrado, bajo la coordinación del Instituto Tecnológico Hotelero para mostrar las tecnologías más punteras en el sector hotelero.

 

Sobre ITH

ITH es la respuesta del sector hotelero a los desafíos que los avances tecnológicos suponen para los empresarios de la industria turística. Con dieciocho años de historia, este centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), tiene como misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas la industria hotelera y turística.

 

Sobre FITUR

FITUR es una de las grandes ferias líderes en el panorama mundial de eventos turísticos y “hub” por excelencia para el mercado iberoamericano. Organizada por IFEMA MADRID celebrará su 42 edición entre los días 19 al 23 de enero en 2022 en el Recinto Ferial de la capital española, con el soporte que representa su declaración por parte del Gobierno como Acontecimiento de Excepcional Interés Público. A ello se suma el importante respaldo que recibe de instituciones, países y destinos, cadenas hoteleras, agencias y turoperadores, empresas tecnológicas, proveedoras, medios de transporte, etc. que hacen de FITUR una gran plataforma de referencia para conocer novedades, propuestas y tendencias de futuro en clave de especialización, tecnología y sostenibilidad, y la cita imprescindible de toda la cadena de calor de la industria turística internacional.

Marina Martinez

#techYhotel, las últimas innovaciones que definirán el hotel del futuro y que se presentarán en FITURTECHY 2024

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  • FITURTECHY, el espacio del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y FITUR especializado en tecnología, innovación y sostenibilidad ubicado en el Pabellón 10 de IFEMA MADRID presenta una nueva edición del #techYhotel.
  • Este escenario se configura como un showroom del “hotel del futuro” donde gracias a la participación de más de 40 empresas, se experimentará con el uso e   implantación de las tecnologías más innovadoras.

Madrid, 19 enero 2024.- FITURTECHY, Organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y FITUR, esta edición del #techYhotel, situado en el pabellón 10 de IFEMA MADRID incorpora soluciones innovadoras y tecnológicas líderes para sector hotelero. Integrado dentro del FITURTECHY24, la sección especializada en tecnología, sostenibilidad e innovación para el sector del turismo, el #techYhotel podrá visitarse durante los días 24, 25 y 26 de enero.

La clave de este año es capacitar al equipo humano para que sea un puente entre la tecnología, cada día más presente en las operaciones de los hoteles, y una experiencia personalizada para el huésped. Inspirado en la película de los 90 “Desafío Total”, protagonizada por Arnold Schwarzenegger y Sharon Stone, este showroom es más que un escaparate de tecnologías futuristas es un diseño audaz para transformar los estándares existentes y fusionar, de manera armoniosa, la eficiencia tecnológica, la inteligencia artificial, la sostenibilidad y el indispensable toque humano. Además, el cuidado diseño del arquitecto Miguel Soler, en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), permite integrar más de 40 empresas participantes en esta edición recreando un escenario que nos traslada a Marte y al desafío de inspirarnos en otros mundos.

En este contexto, esta edición FITURTECHY24 contará con el apoyo del Grupo Cajamar, patrocinando el Welcome & VIP Area, en el marco de su compromiso por la innovación y las nuevas tecnologías en la industria hotelera, clave para la economía española.

 

Arquitectura textil en un hotel burbuja  

El hotel burbuja será el eje central del espacio, representando los desafíos de apostar por una construcción sostenible gracias a la arquitectura textil de Tecnodimensión. Una nueva forma de alojamiento donde experimentar las últimas tendencias en equipamiento como los textiles ecosostenibles de Resuinsa by Carmela Martí que invitan a disfrutar de los equipos de descanso Pikolin, un prototipo creado junto con ITH, ergonómico y adaptado para proporcionar el mayor confort, gracias a un somier articulado, y facilitar las tareas diarias del personal de pisos, a través de su sistema de elevación eléctrico.

Más allá del sistema de iluminación inteligente más avanzado del mercado, que incluye entre otras funcionalidades control por voz, Signify dotará al espacio con luminarias ecosostenibles creadas e impresas en 3D utilizando materias primas recicladas.

Innovaciones que parecen fruto de la ciencia ficción, pero reales y que darán respuesta a necesidades sencillas del huésped como el secador e higienizador de calzado en un minuto de Inva-Solutions o el equipamiento premium de Perseo (cerradura, minibar eco-ultra silencioso de última generación y caja fuerte), convertirán la estancia en un lugar de otro planeta.

Climatización ecoeficiente y sostenible de Daikin que junto con los ventiladores de diseño Sulion garantizarán el confort máximo de toda la estancia, desafiando al reto de la eficiencia.

Además, gracias al tándem perfecto de purificadores de aire Daikin con el marketing olfativo de Cuarto Sentido, permitirán conocer en un espacio confortable, profundo y tranquilo, creando una experiencia sensorial única, que te hace viajar más allá de Marte.

Pepe&Alonso Interiores, Indiana Design y Citisens, empresas integrantes del Ambit Living Spaces Cluster, también colaborarán en el #techYhotel, dotándolo del mobiliario funcional más vanguardista. Su compromiso con la eco-sostenibilidad y la promoción de la economía circular se reflejará en cada elemento, marcando tendencia en el diseño interior de cada uno de los espacios recreados.

De la misma manera, diferentes formas de acceso y comunicación darán la bienvenida al huésped y reinventarán la Hotelidad del futuro.

 

Recepción del futuro: uso de hologramas

La recepción holográfica virtual de Cubensis Project y su Holobox permitirá ofrecer un servicio remoto personal, manteniendo el contacto humano con los clientes a través de la proyección de un holograma en directo, en cualquier punto y con la opción de gestionar diferentes establecimientos de forma simultánea, sin perder la calidez y cercanía del servicio.

Asimismo, la solución POK de Chapp Solutions optimizará el auto check-in-out con la mejor experiencia para el usuario. El cliente puede ser completamente autónomo y acceder a su habitación en tan solo 30 segundos con una experiencia FiGital completa.

Por otro lado, los Humanos digitales con IA-Inteligencia Artificial y Emocional de Lingüistic Factory serán los perfectos asistentes y compañeros de conversación, enriqueciendo la interacción hombre-máquina. Todo ello no sería posible sin la infraestructura adecuada como las redes GPON de Nethits.

De manera similar, Wipass, sorprenderá con soluciones pioneras de acceso FiGital permitiendo que, sin descargarse ninguna aplicación o rellenar ningún registro, los clientes tengan acceso a la información a través de puntos de acceso dotados de tecnología NFT.

Impulsando el viaje sostenible hacia horizontes donde la innovación y la responsabilidad ambiental convergen, la energía y la movilidad se aunarán en los cargadores eléctricos de última generación de Charge Amps.

 

Creciente peso de la ciberseguridad

Con la incorporación de todas estas tecnologías, se hace imprescindible la ciber inteligencia y las soluciones de ciberseguridad de Cerium representadas a través de un espejo inteligente, que permitirán la detección en tiempo real de intrusiones y el perfilado de comportamiento de dispositivos IoT para la detección de tráfico malicioso.

El espacio ITH Robotics Club dentro FiturTechY24 aúna las tendencias en robótica colaborativa (COBOTS) para abordar el desafío de la mejora de procesos, la calidad de vida de los trabajadores y hacer más atractivo el sector. Podrán verse soluciones de automatización y robótica industrial de Robottions, utilizadas en otras industrias, adaptadas al sector para la optimización de tareas de limpieza, pisos y traslado de equipajes.

En este contexto de innovación y mejora operativa, la tecnología también encuentra su aplicación en servicios clave para la comodidad del cliente, como Foundspot, la aplicación para objetos perdidos que se integra perfectamente con las soluciones de ITH Robotics Club. Esta sinergia demuestra cómo la tecnología, desde la robótica colaborativa hasta la gestión de objetos perdidos, converge para ofrecer una experiencia hotelera más eficiente y centrada en el cliente y los empleados.

 

Gemelo digital, cada vez más presente

En medio de la multitud de sistemas y aplicaciones utilizadas en la gestión hotelera actual Uground destacará con soluciones de Gemelo Digital Operacional, ofreciendo respuestas innovadoras a los desafíos generados por la complejidad actual con un enfoque integral para optimizar recursos y elevar la eficiencia.

Vodafone presentará junto con Fractalia, Ecomt y Eviden soluciones avanzadas de IA y mejora de la experiencia de cliente; como IA de control por voz y comunicación, para facilitar tanto la comunicación interna del personal, como del cliente con el personal y del cliente con la tecnología instalada, un asistente virtual con IA generativa que permite interactuar y conocer información útil del hotel y del destino o una aplicación de gestión de comedores para conocer en tiempo real la ocupación del comedor, así como predicciones de ocupación del día corriente y del día siguiente, evitando esperas y consiguiendo una distribución más uniforme de la afluencia al espacio, permitiendo así una gestión más eficiente de los recursos.

Las soluciones de captura del dato consciente de Rate&Grade ayudarán a identificar las tecnologías de interés para el sector que se podrían aplicar a un futuro HotelLab.

Siguiendo las últimas tendencias colaborativas, se adaptará una zona Agile de interacción y encuentro caracterizada por su flexibilidad que impulsará la colaboración, la eficiencia y confort gracias a las soluciones fonoabsorbentes de ABSOTEC, el control inteligente de Robotbass y la solución Ulbios que monitoriza la calidad del aire en todo momento. Integrando soluciones AGILE Plug&Play de HP (Hewlett Packard) y equipos informáticos de última generación como Totems interactivos, que permiten desde comunicarse, trabajar o visualizar cualquier tipo de contenido anywhere at anytime. Además, se podrá disfrutar de contenido on-line gracias a Pressreader.

Nespresso, sumergirá a los huéspedes en una experiencia sensorial única que eleva la HOTELiDAD (= Hotel+Hospitalidad) a otro planeta y dimensión. La calidad, la atención al detalle y el placer se fusionarán para crear una conexión única.

Profundizando las últimas tendencias de la gastronomía tecnológica, la innovación culinaria se fusionará con la tecnología para ofrecer experiencias sensoriales inigualables. En este contexto vanguardista, destacará la fascinante propuesta de Monsutton: TableMapping. Una experiencia que va más allá de la comida, transformando la mesa en un lienzo interactivo donde la tecnología y la gastronomía convergen para crear momentos memorables y únicos para cada comensal.

Vinilosmart sorprenderá con la interacción de los materiales inteligentes en el espacio. Una solución sencilla de mejora de la eficiencia del acristalamiento existente sin obras y que aumenta la privacidad. El Vinilo Inteligente se activa a través de la corriente eléctrica y podría sustituir a un espejo o un visillo. Reduciendo +-80 la radiación UV.

En el continuo esfuerzo por hacer que los espacios y servicios sean para todos, existe una lucha contra el desafío crucial de la accesibilidad. Ilunion Accesibilidad, además de dotar al espacio con señalética inteligente accesible, incorporará un bucle de inducción magnética portátil disponible en la recepción para uso de los clientes.

En un mundo digitalizado, la generación de basura electrónica se convierte en un desafío ambiental crítico y a su vez puede ser una oportunidad para contribuir a la lucha contra las enfermedades raras gracias a la labor de la Fundación Llamada Solidaria.

Finalmente, Stereonoise ofrecerá la posibilidad de explorar el espacio de techYhotel 2024 de manera virtual, a través de un gemelo digital, permitiendo una experiencia única y sumergiendo a los visitantes en el futuro.

Eduardo Romero

FITURTECHY24 reunirá a los principales representantes del sector para debatir sobre el futuro del turismo

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  • Esta edición gira entorno al concepto del ‘Desafío Total’, una llamada a transformar los estándares actuales y encontrar un equilibrio entre la eficiencia tecnológica, la inteligencia artificial, la sostenibilidad y el toque humano.
  • Además del reconocido hotel del futuro, #techYhotel, FITURTECHY24 se focalizará en cuatro foros debate: sostenibilidad, destino, futuro y negocio.

Madrid, 11 de enero de 2024.– FITURTECHY 2024, espacio líder dedicado a la tecnología, la innovación y sostenibilidad turística organizado por FITUR y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), se llevará a cabo en su decimoséptima edición los próximos 24, 25 y 26 de enero. Bajo el lema ‘Desafío total’ e inspirado en la película estadounidense de ciencia ficción de 1990 con Arnold Schwarzenegger, Sharon Stone y dirigida por Paul Verhoeven, FITURTECHY 24 se presenta en el Pabellón 10B03 y vertebrará su contenido sobre cuatro foros de debate, además del hotel del futuro, #techYhotel.

Esta sección es referente del sector y se abre a través de sus cuatro foros sobre sostenibilidad, destino, futuro y negocio a restaurar una armonía entre la comodidad y la eficiencia tecnológica y el toque humano, donde cada interacción sea significativa y personalizada. Adicionalmente, contará con el Welcome & VIP Area, patrocinada por la entidad financiera Grupo Cooperativo Cajamar. Concretamente, los cuatro foros se dividen de la siguiente manera:

Programa de los cuatro foros de FITUR TECHY2024:

 #techYnegocio: patrocinado por AdQuiver

En este foro se destaca la improvisación y nuevos escenarios impulsados por la inteligencia artificial nunca experimentados hasta la fecha y que dificultan realizar previsiones, tal y como la conocemos. Las empresas tienen el desafío de enfrentarse al reto de la transformación tecnológica para recuperar la esencia humana con el foco en las personas. La rentabilidad del negocio vendrá dada por la capacidad de adaptación a las necesidades de los clientes mientras que la tecnología facilita las operaciones y la prestación de servicios. La industria hotelera es hospitalidad. El Desafío Negocio abarca la introducción de tecnología para que personas puedan enfocarse en el servicio a personas y repiensa los estándares existentes para la futura industria hotelera.

Respuesta a estas cuestiones darán los grandes expertos que participarán en #techYnegocio que, entre otros, cabe mencionar a: Jorge Marichal, presidente de CEHAT; José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur, que analizarán los retos del sector turístico en un diálogo dirigido por Juan Carlos Cavero, director de Agenttravel. Adicionalmente participan, Daniel Caro, Chief Data Officer de Oficina del Dato Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía, Dolores Ordoñez, Vicepresidenta de Gaia-X Hub España, Jorge Núñez, CEO de AdQuiver, Daniel Iglesias, Research Director de NECSTourR, Lasse Rouhiainen, International Keynote speaker on Artificial Intelligence, Miguel Villaroya, Director General de Spting Hoteles, Juan Carlos de León, CEO de GF Hoteles; Federico Fuster, CEO de Climahotels; José Rodríguez Pousa, CEO de Serco Hotel Group; Alberto Bernabé, Senior Adviser de PWC; Jaime Chicheri, Revenue Manager Personas y creador de la comunidad RevenueKnowmads, entre otros

#techYfuturo: patrocinado por American Express

De todo ello hablaran especialistas en la materia como son: Sergio Zertuche, Chief Sales & Markerting Officer de Palladium Hotel Group; José Serrano, CEO de IZO España; Ignacio Ochoa, director de E-commerce, Contact Centers y Marketing Digital de Iberostar, Federica Ilaria Fornaciari, Global Executive Vicepresident de WAM Global, Isaac Vidal, Chief Sales & Marketing Officer de AR Hotels & Resorts; Julia López, vicepresidenta y directora general de Área de Establecimiento de American Express España, María Zarraluqui, Global Development Vicepresident de Meliá Hotels International, Eduardo Maiza, director de Experiences & Partnership de UMusic Hotels, Carlos Erburu, Cluster General Manager de Thompson Madrid & Hyatt Centric Madrid; Begoña Villacís, directora global  de Relaciones Institucionales de BeDisruptive, Juan Torres, Techology Strategist Travel & Hospitality de Microsoft; Lola Vilas Country Manager de Uber España; Guillermo Rojo, atleta, investigador y entrenador de astronautas de Austrian Space Forum – Lunares Research Center; Eduardo Carrillo de Albornoz, Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Boeing Research & Techology Europe, entre otros.

#techYsostenibilidad: patrocinado por Dinapsis, parte de Hubgrade, del grupo Veolia

La aplicación de la tecnología adecuada y de la innovación cobra especial importancia en este foro de sostenibilidad, ya que puede crear una gran diferenciación en el servicio que se presta al cliente y, además, puede ayudar al sector turístico a llevar a una mejor gestión de los recursos, lo que conlleva un cuidado del medio ambiente y la sociedad, lo que repercute en la preservación del futuro de nuestro planeta y por tanto, una mayor alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Para ello, contará con las voces más influyentes en este ámbito como son: Luis Quevedo, periodista y divulgador científico colaborador de Sulion; Ana Muñoz, subdirectora general de Desarrollo y Sostenibilidad Turística, Secretaría de Estado de Turismo; Charo Izquierdo, periodista Woman Action Sustainability (WAS); Isabel Piñero, Chief Sustainabitly Officer (CSO) de Grupo Piñero y Bahía Príncipe; Maribel Rodríguez, senior vicepresidente del World Travel & Tourist Council (WTTC); Helena Burstedt, Head of Hotels de Alisenda Inmobiliaria (Blackstone Group) y Presidenta de Mujeres Hospitality; Susan Deer, Director of Industry Relations de ABTA-the Travel Agency; Manuel Butler, consejero de Turismo de la Oficina Española de Turismo en Londres en Turespaña; Elena Galante, directora del Observatorio de Movilidad Sostenible; Teresa Parejo, directora de Sostenibilidad de Iberia; Ana Salazar, directora de Sostenibilidad de AENA; Javier Perez, Director Área de Negocio de Alta Velocidad de RENFE; Pedro Pierluisi, Gobernador de Puerto Rico; y Manuel Cermerón, CEO de Veolia España, son algunos de los participantes.

#techYdestino: patrocinado por Maarlab

El foro dedicado a la tecnología y los destinos expondrá los nuevos retos y tendencias que se plantean a la hora de viajar y las claves para una gestión innovadora e integral de los destinos. En un sector que no para de evolucionar, es esencial estar a la vanguardia en las tecnologías relacionadas con la gestión y promoción turística del destino, sin olvidarnos de ese factor humano tan importante y fundamental para el turismo.

En este foro participan distintos profesionales del sector como, por ejemplo, Álvaro Carrillo de Albornoz, director general del ITH; Jorgina Díaz, presidenta de PTE Robótica; Elena Muñoz, Digital Brand Manager de Only You Hotels; Francisco García, CISO de Palladium Hotel Group; Jesús Mérida, CISO de Iberia; Jesús Feliz, Gerente de Sectores estratégicos de INCIBE; Jesús Herrero, Responsable de Mercado Turismo de Tecnalia; José Luis Bezares, subdirector general de Ciberseguridad del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital; Raúl Dominguez, CEO de Maarlab; Juan Gómez, Head of Market Intelligence de Forward Keys; Celia Romero, CEO de Inteligencia Turística; Natalia Bayona, Director General de la OMT; Pablo Rodríguez, Revenue Manager de la revista Viajar; Blanca Pérez-Sauquillo, subdirectora general de Marketing Exterior de Turismo en Turespaña; Sergio Barreda, presidente de la Comisión de Influencers de la IAB Spain; Isidoro Tenorio, coordinador de Eventos y Comunicación Digital de la AEDH; Arturo Bernal, Consejero Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía; Nuria Montes, Consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana; Marta Domènech, Directora General de Turismo de la Generalitat de Catalunya; Josep Aloy Pons, Director General de Turismo del Govern Illes Balears y Javier García Cuenca, Presidente del ITH.

#techYdestino acogerá la VII edición de los AMT Smart Destinations Awards 2024 que se entregarán el 25 de enero a partir de las 16:00h, en la que los alcaldes de los ocho municipios de la AMT entregarán los correspondientes reconocimientos a finalistas y ganadores.

#techYhotel

Es el showroom que mostrará las novedades vanguardistas con las que los visitantes podrán interactuar. Más de 50 empresas líderes en el sector muestran de forma conjunta estas soluciones innovadoras y tecnológicas más punteras. De forma integrada colaboran con el Instituto Tecnológico Hotelero para exponer esta recreación del “hotel del futuro”.

Sobre ITH

ITH es la respuesta del sector hotelero a los desafíos que los avances tecnológicos suponen para los empresarios de la industria turística. Con dieciocho años de historia, este centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), tiene como misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas la industria hotelera y turística.

 

Marina Martinez

El futuro del turismo se redefine en FITURTECHY24: “Desafío total”

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  • El espacio líder en tecnología e innovación para la industria del turismo organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero en FITUR se celebrará los días 24, 25 y 26 de enero en el Pabellón 10 de IFEMA MADRID.

Madrid, 14 de diciembre de 2023. – FITURTECHY, el espacio líder en tecnología e innovación para la industria del turismo anuncia la celebración de su edición 2024 bajo el lema «Desafío Total». FITURTECHY es la sección de FITUR dedicada a la innovación, el futuro, la sostenibilidad y la tecnología en el sector turístico y hotelero que, un año más, se presenta en la Feria Internacional de Turismo que organiza IFEMA MADRID del 24 al 28 de enero con Ecuador como País Socio de esta edición.

Con una trayectoria de éxito en la promoción de la innovación, la sostenibilidad y la transformación digital en el turismo, FITURTECHY 2024 promete ser un evento revolucionario que reunirá a expertos y líderes de la industria. Durante los días 24, 25 y 26 de enero, y organizado por ITH, FITURTECHY será el epicentro de las últimas tendencias y soluciones de vanguardia para el turismo.

“Desafío total”
Bajo el lema “Desafío total”, la conocida película estadounidense de ciencia ficción de 1990, FITURTECHY 2024 sumergirá a los asistentes en una experiencia transformadora que desafía los paradigmas existentes y redefine la esencia misma del turismo.  El «Desafío Total» es una llamada a transformar los estándares actuales y a encontrar un equilibrio entre la eficiencia tecnológica, la inteligencia artificial, la sostenibilidad en todos sus ámbitos y el toque humano. Es hora de evolucionar y adaptarse a un escenario en desarrollo constante, donde la deshumanización, la automatización, la ciberseguridad y la ética digital están en juego.

La humanización de la experiencia del huésped es uno de los desafíos más relevantes en la actualidad ya que, aunque la tecnología puede brindar eficiencia y personalización, no puede reemplazar la calidez y la atención humana. Por ello, es importante la búsqueda para restaurar la armonía entre comodidad, eficiencia tecnológica y toque humano, donde cada interacción sea significativa y personalizada. En este contexto, capacitar a los profesionales se vuelve esencial para ofrecer interacciones de calidad que dejen una impresión duradera en nuestros huéspedes.

Foros de FITURTECHY 2024
Un año más, Grupo Cajamar estará presente en FITURTECHY 2024 como patrocinador del Welcome & VIP Area. Como sector estratégico de nuestra economía, el turismo se enfrenta al reto de la digitalización, la sostenibilidad y la rentabilidad. Como banca cooperativa, Grupo Cajamar ofrece su experiencia transformadora y su energía financiera a las empresas que quieren ser el futuro. Por eso, una edición más está presente en este gran punto de encuentro, en colaboración con la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT).

El espacio, de más de 2000 metros2, va a constar de cuatro foros en los que se realizarán conferencias de vanguardia:

TechYnegocio, foro patrocinado por AdQuiver
La improvisación y los nuevos escenarios nunca experimentados dificultan las previsiones. Las empresas tienen el desafío de enfrentarse a la transformación tecnológica para recuperar la esencia humana con el foco en las personas. La rentabilidad del negocio vendrá dada por la capacidad de adaptación a las necesidades de los clientes mientras que la tecnología facilita las operaciones y la prestación de servicios. La industria hotelera es hospitalidad y «Desafío Negocio» abarca la introducción de tecnología para que las personas puedan enfocarse en el servicio a personas. «Desafío Negocio» es el foro para repensar los estándares existentes para la industria hotelera del futuro.

AdQuiver, expertos en la transformación del sector travel a través de la activación estratégica de datos, patrocina por tercer año TechYnegocio, un foro que destaca por abordar temas de vanguardia en el sector y contar con la participación de líderes de la industria. Este hito refuerza el compromiso de AdQuiver con la innovación turística, así como su consolidación como patrocinador del foro TechYnegocio.

TechYfuturo, foro patrocinado por American Express
El foro de la tecnología y el futuro expondrá cómo la innovación y la creatividad están impactando en el desarrollo de esta industria mediante la robotización y la inteligencia artificial y cómo la humanización de la tecnología puede acelerar el turismo y conseguir así un impacto positivo en la sociedad.

American Express es patrocinador del foro techYfuturo dentro del espacio FITURTECHY 2024, una muestra más de su compromiso con el desarrollo del sector del turismo en España y en todo el mundo. Desde sus inicios, en 1850, se han esforzado en encontrar nuevas formas de enriquecer las vidas de sus clientes, respaldarles y proporcionarles un servicio especial tanto si son grandes corporaciones como pequeñas o medianas empresas y particulares.

“A medida que nuestro negocio se ha transformado –del trasporte de dinero por diligencia a las tarjetas de pago, y de ahí a productos y servicios digitales e innovadores– una cosa se ha mantenido constante: nuestro firme compromiso en ganarnos la lealtad de nuestros clientes en el largo plazo”, afirma la compañía.

TechYsostenibilidad, foro patrocinado por Dinapsis
La aplicación de la tecnología adecuada y de la innovación cobra importancia en este foro ya que puede crear una gran diferenciación en el servicio que se presta al cliente y, además, puede ayudar al sector turístico una mejor gestión de los recursos en el cuidado del medio ambiente y de la sociedad que repercute en la preservación del futuro de nuestro planeta y, por tanto, una mayor alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

En este ámbito, la red de hubs Dinapsis despliega servicios digitales de referencia para la transformación digital de la gestión del agua y la salud ambiental de los territorios, promoviendo el desarrollo de ciudades inteligentes, resilientes y verdes. Dinapsis forma parte de Hubgrade, la gama de servicios digitales de Veolia que proporciona análisis de datos, supervisión, optimización y sistemas predictivos para responder a los retos de la transformación ecológica.

TechYdestino, foro patrocinado por Maarlab
El foro dedicado a los Destinos, patrocinado por Maarlab, expondrá los nuevos retos y tendencias que se plantean a la hora de viajar y las claves para una gestión innovadora e integral de los destinos. En un sector que no para de evolucionar, es esencial estar a la vanguardia en las tecnologías relacionadas con la gestión y promoción turística, sin olvidarnos de ese factor humano tan importante y característico del turismo.

Maarlab es operador turístico y desarrollador tecnológico lo que le permite ofrecer soluciones innovadoras que impulsen la transformación digital del sector. Su propósito es ayudar a construir destinos turísticos más sostenibles y prósperos, ayudando a sus empresas a mejorar su negocio digital mediante soluciones útiles y eficaces. “Estamos dispuestos a emprender la transformación que el sector necesita, pero hacerlo desde dentro, desde los propios generadores de las experiencias turísticas, desde los propios destinos que las albergan», afirma Maarlab.

Este patrocinio de Maarlab en TechYdestino refleja su visión de un turismo más inteligente y conectado, donde la tecnología sirve para enriquecer la experiencia humana en el viaje y potenciar nuestros destinos turísticos como mejores lugares para ser vivir y ser visitados.

TechYhotel

Enmarcado por los cuatro foros, se encuentra este showroom que mostrará las tendencias hoteleras actuales y permitirá a los asistentes experimentar con el uso de herramientas y soluciones innovadoras en un entorno de recreación del hotel del futuro.

Sobre ITH

ITH es la respuesta del sector hotelero a los desafíos que los avances tecnológicos suponen para los empresarios de la industria turística. Con más de dieciocho años de historia, este centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), tiene como misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas la industria hotelera y turística.
Marina Martinez

X Thinktur Technology Transfer se convierte en el punto de encuentro para las iniciativas más innovadoras del sector turístico

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  • Los empresarios, startups, agentes sectoriales y entidades público-privadas que representan al sector turístico se han reunido en una nueva asamblea anual de Thinktur para presentar iniciativas que potencien el turismo y debatir sobre los retos de la industria.

Madrid, 12 de diciembre de 2023. –Esta mañana la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur ha organizado su Asamblea Anual – “X Thinktur Technology Transfer” donde los representantes del sector turístico han dado a conocer las iniciativas innovadoras que ayudan a potenciar el turismo.

El evento ha sido inaugurado por Mª Ángeles Ferre, jefa de la Subdivisión de Programas Temáticos Científico-Técnicos de la Agencia Estatal de Investigación; y, José Guillermo Díaz Montañés, presidente de Thinktur – Plataforma Tecnológica Española del Turismo.

Mª Ángeles Ferre ha comenzado destacando el papel de Thinktur como plataforma promotora de la innovación y la colaboración público-privada. Asimismo, ha impulsado el desarrollo de nuevos proyectos que buscan mejorar e impulsar el sector turístico.

Por su parte, José Guillermo Díaz Montañés ha subrayado la evolución del sector, cambiando el tipo de turismo que se promueve, incrementando el empleo e invirtiendo en la desestacionalización de los destinos. De la misma manera, ha resaltado que “El sector turístico español está formado por PYMES, para que funcione se debe promover la colaboración, haciendo fundamentales las plataformas como Thinktur”.

A continuación, Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur y del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), ha realizado una exposición sobre el presente y el futuro de Thinktur.

Durante su ponencia, Carrillo de Albornoz ha expuesto las iniciativas que se han llevado a cabo desde Thinktur y los próximos proyectos que se van a realizar en 2024 para definir las líneas estratégicas de innovación para la mejora de la competitividad en el turismo.

A continuación, ha tenido lugar el panel “X Thinktur Technology Transfer” en el que ha participado Álvaro Artera, CEO de Inguru; Iñaki De La Fuente, CEO y Cofundador de Check; Idoia Herrero, Head of Sales Spain de Revbell; y Cecilia Lopes, representante de Desarrollo de Ventas de Spalopia.

Álvaro Artera ha hablado sobre Inguru, una plataforma de promoción turística en destino, que conecta al turista y a la ciudadanía con todo el ecosistema turístico del destino. Además, ha destacado que “la plataforma transforma la manera en que se descubre y disfruta del patrimonio material e inmaterial, a la vez que genera riqueza local”.

Por su parte, De La Fuente ha presentado Check: es la forma más rápida y sencilla de pedir y pagar en restaurantes, hoteles y grandes eventos. El comensal escanea el QR, pide y paga en segundos. Su CEO y co-fundador ha afirmado que “quiere convertirse en un referente global en el consumo in situ”.

De la misma manera, Idoia ha dado a conocer que “Revbell es un Sistema de Gestión de Ingresos que fusiona IA con experiencia en consultoría de Revenue Management en más de 25 sectores”. Herrero ha querido destacar la innovación de «Nancie», una analista virtual única en el mercado que humaniza la IA, brindando recomendaciones detalladas y comprensibles, asegurando que “el mejor RMS es aquel en el que confías”.

Finalmente, Lopes ha presentado Spalopia, una innovación para la industria del bienestar que conecta clientes y spas con experiencias únicas, mientras optimiza la gestión operativa. Asimismo, Cecilia ha comentado que “se trata de una evolución transformadora para el mundo del bienestar y la eficiencia empresarial en spas”.

Después del coffee break, ha tenido lugar el debate sobre los retos y las estrategias a llevar a cabo para que un destino sea de primer nivel, en el que han participado Enrique Martínez, presidente de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR); Manuel Vegas, presidente de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH); Jonathan Gómez, director general de turismo del Ayuntamiento de Málaga; y Carlos González, Chief Strategy Officer de Meliá Hotels International, moderada por Juan Daniel Núñez, editor de Smart Travel News.

Enrique Martínez ha expuesto las estrategias que se están implementando desde SEGITTUR para promover la transformación digital en los destinos turísticos.

Por su parte, Manuel ha hablado sobre las competencias clave que deben desarrollar los profesionales del sector para mantener la competitividad y la innovación en la industria hotelera y turística de nuestro país.

Asimismo, Gómez ha comentado las iniciativas clave que está implementando la ciudad de Málaga en términos de innovación, digitalización y desarrollo empresarial para fortalecer este reposicionamiento.

Finalmente, Carlos González ha explicado algunos casos de éxito de la cadena como el de Calviá/Magaluf donde no solo han impulsado la renovación de su propia oferta hotelera sino también han influido positivamente en otras compañías hoteleras y en la oferta complementaria de la zona.

La asamblea anual terminado a media mañana con las conclusiones de Jesús Gatell Pamies, vocal de la Junta Directiva del Instituto Tecnológico Hotelero, dejando a los asistentes compartir las opiniones y las ideas que han sacado durante la jornada.

Todas las presentaciones que se han realizado en la jornada están presentes en la biblioteca de Thinktur, disponible en el siguiente enlace https://www.thinktur.org/biblioteca/

Descárgate las fotografías de la jornada aquí: https://we.tl/t-KCXnfimQNo

 

Sobre Thinktur

La Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur es un foro común en el cual los usuarios comparten información y conocimientos sobre la aplicación de la tecnología y la innovación para resolver los problemas reales y concretos del sector turístico. Su finalidad es promover un ecosistema de empresas y destinos turísticos, junto a proveedores del sector turístico y entidades de investigación para fomentar la competitividad en el sector turístico mediante la difusión e implantación de la tecnología, innovación y sostenibilidad.

 

Sobre ITH

ITH es la respuesta del sector hotelero a los desafíos que los avances tecnológicos suponen para los empresarios de la industria turística. Con más de dieciocho años de historia, este centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), tiene como misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas a la industria hotelera y turística.