Estudio de Viabilidad de la Plataforma de Business Intelligence Colaborativa en Eficiencia Energética para la gestión integral del sector alojativo 4.0

ITH AEI ha llevado a cabo unEstudio de Viabilidad de la PLATAFORMA DE BUSINESS INTELLIGENCE COLABORATIVA EN EFICIENCIA ENERGÉTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL SECTOR ALOJATIVO 4.0” dentro del marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y cofinanciado por el programa de Agrupaciones Empresariales Innovadoras de la Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa (DGPYME) del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España, del que el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) forma parte como representante del sector turístico.

Este estudio va dirigido a evaluar la viabilidad de la creación de una plataforma colaborativa de Business Intelligence para la gestión integral de los hoteles en el sector alojativo, buscando ser más eficientes en cuanto a consumo energético y a mejorar su competitividad y la del sector turístico.

«identificar las necesidades del sector en cuanto a consumos y control de los gastos energéticos»

 

A lo largo del proyecto se han realizado diferentes fases, entre las que se incluye: análisis de tecnologías disponibles y aplicables, focus groups de expertos para identificar necesidades, propuesta de diseño, testeo y validación.

Han participado diferentes expertos hoteleros, miembros de asociaciones hoteleras y empresas especializadas en sostenibilidad y eficiencia energética, quienes arrojan una visión de experiencia real y plantean la viabilidad de la plataforma:

“una plataforma colaborativa en Eficiencia Energética para la gestión integral y unificada, basada en el análisis de datos objetivos”

 

 

Con este proyecto se pretende dotar al sector alojativo de datos reales, normalizados y homogeneizados en Eficiencia Energética, que faciliten el control de los datos energéticos, potenciando su ahorro y competitividad en el destino.

 

Para descargar el informe ejecutivo pinche aquí: (DISPONIBLE PROXIMAMENTE)

Estudio de viabilidad de la Plataforma Colaborativa de Inteligencia Empresarial para la Industria Hotelera 4.0

ITH AEI ha llevado a cabo unEstudio de viabilidad de la PLATAFORMA COLABORATIVA DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL PARA LA INDUSTRIA HOTELERA 4.0” financiado por el Programa de Agrupaciones Empresariales Innovadoras de la Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa (DGPYME) del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España, del que el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) forma parte como representante del sector turístico.

Las empresas alojativas disponen de una gran cantidad de datos de fuentes internas y externas concentrados en los diferentes sistemas de gestión como PMS y ERP principalmente,

¿por qué no interconectamos todos esos datos de manera automatizada en una herramienta de inteligencia empresarial que simplifique los datos importantes y ofrezca información a tiempo real de los establecimientos conectados, acelerando la elaboración de informes y liberando recursos, para ayudar en la toma decisiones?

El proyecto se ha realizado en varias fases que comprenden: análisis de tecnologías disponibles y aplicables, focus group de expertos, propuesta de funcionalidades, diseño, testeo y validación.

En este proyecto han participado una muestra significativa de hoteles de diferentes tipologías (cadenas, independientes, vacacionales, urbanos, rurales,…) y las principales Asociaciones del Sector Alojativo a nivel nacional, con el fin de sentar las bases para unificar criterios comparativos dentro de la industria hotelera, de tal forma que todos los actores, tengan el tamaño, localización y categoría que tengan, dispongan de un mismo repositorio de información para ayudar a su toma de decisiones proactivas, a través del modelo de compartir datos:

“una única plataforma colaborativa, integral, automatizada, escalable y personalizable para el sector hotelero que integre los diferentes sistemas de información del hotel”

 

Con este proyecto se busca la mejora de la competitividad empresarial, fomentar la digitalización y la cultura innovadora, promover la cooperación para la innovación conjunta en el sector hotelero, así como mejorar la eficiencia y gestión operativa de los hoteles a través del conocimiento compartido.

 

Para descargar el informe pinche aquí: DESCARGAR

Robótica en procesos operativos de los hoteles. Estudio de viabilidad

Desde el Instituto Tecnológico Hotelero y enmarcado en la línea de Estudios de viabilidad, se ha realizado un Estudio de viabilidad de implantación de robótica en ciertos procesos operativos de los hoteles, en una era en la que la convivencia de las máquinas y la tecnología con las personas se ha hecho evidente.

Una era en la que la ayuda de la robótica colaborativa y la automatización en muchos procesos de negocio puede hacer más competitivas a las empresas gracias al peso del que descargan a los equipos humanos de trabajo donde no aportan un valor especial.

En el contexto de este estudio, tuvieron lugar tres fases. La primera, un análisis de lo que aporta la robótica que a día de hoy conocemos. La segunda, analizar con los hoteleros mediante una amplia encuesta y reuniones presenciales, los procesos en los que esta  tecnología está preparada para implantarse y ordenarlas por prioridades. Y por último, una fase piloto en un hotel de la cadena Only YOU Hotel Atocha implantando un robot en sus instalaciones de la empresa Futura Vive Technologies, para corroborar con datos alguna de las afirmaciones producto de las fases anteriores, tanto en procesos operativos de gestión como en procesos que tienen que ver con la atención directa al cliente o al huésped.

El Estudio de viabilidad de implantación de robótica en procesos operativos de los hoteles tiene el objetivo de potenciar el desarrollo de innovaciones y nuevas soluciones tecnológicas enfocadas a la mejora de la competitividad de los hoteles españoles.

Los objetivos del piloto fueron:

  • Comprobar la aceptación del público hacia la robótica en los hoteles.
  • Medir las interacciones de los mismos.
  • Impacto positivo en la Experiencia del Cliente.
  • Comprobar la utilidad de un Robot como punto de información.
  • Comprobar la capacidad del Robot de utilizar parámetros biométricos (edad, género y estado emocional) con las personas con las que interactuaba.
  • Recoger leads o registros.
  • Medir la posibilidad de generar venta cruzada.

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