Carla Mendez

Las últimas innovaciones en el sector turístico se congregan en GUEST 2017

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Los próximos días 28 y 29 de noviembre GUEST reúne en Madrid a las empresas, tendencias y protagonistas de la industria hotelera actual para hablar del futuro. Dos días repletos de conferencias, paneles, workshops, expositores y sesiones campfires. GUEST es el evento del año donde se plantearán las nuevas estrategias que marcarán el rumbo del sector, sobre todo en temas de tecnología aplicada y sostenibilidad.

Madrid, 27 de noviembre de 2017-  A partir de mañana, Madrid se convertirá en la capital de la innovación turística gracias a GUEST, un evento destinado al sector hotelero, promovido por CEHAT e ITH y organizado por Easyfairs, el mayor organizador privado de eventos profesionales en España.

Durante dos días, GUEST mostrará las últimas novedades en tecnología aplicada al sector, las mejores soluciones de outsourcing & facility management y servicios orientados a mejorar la experiencia del cliente y mejorar la rentabilidad. Se prevé que más de 1.500 visitantes recorran el área expositiva y participen en los distintos talleres, debates, mesas redondas y áreas de networking que rodean al evento. Además, durante los dos días del evento, se celebrará GUEST SUMMIT, donde se debatirán las temáticas más relevantes del sector en la actualidad.

El 28 de noviembre D. Antonio Nieto, Subdirector General de Cooperación y Competitividad inaugura Guest, y junto a Juan Molas, presidente de CEHAT e ITH y María José Navarro, directora general de Easyfairs Iberia, dará la bienvenida al evento de la innovación hotelera.


A las 09:45 comienzan las ponencias de Guest Summit, con la Keynote de Andrea Bertoli, Chief Revenue Officer de lastminute.com, que abre el bloque dedicado a la innovación y nuevos modelos de negocio en la industria turística global. Tras él, Xavier Ors, de Amadeus; David Hernández, CEO en PANGEA, Tomeu Bennasar, CEO de Logitravel, Marisol Turró, presidenta de Sercotel y Luis Hurtado de Mendoza, de Expedia, hablarán de nuevas tendencias y avances en tecnología. El propio Xavier Ors y, posteriormente, Luis Bendito, de Quonext, serán objeto de entrevistas individuales ante los asistentes. La llamada economía colaborativa será el centro de un debate que moderará Joaquín Mª Vizmanos Pérez, subdirector de Informativos de Cope, y que contará con la participación de Ramón Estalella, miembro de la ejecutiva de la patronal europea de hostelería, HOTREC, José Luis Zimmerman, Director General de Adigital, y Chema González, CEO de Alterhome.es.

También se analizarán los deseos y las demandas del viajero premium, tan cotizado por el sector, en una charla moderada por María Eugenia Girón, del Patronato IE Business School, en la que intervendrán ponentes como Javier Salas, CEO de Nethits; Jennifer Zhang, representante para España de CTRIP; Javier Fernández, director internacional para la estrategia del mercado de lujo de El Corte Inglés, Verónica García, directora general de Relais Chateaux y Alejandro Bataller, vicepresidente de Marketing y Ventas de SHA Wellness Clinic. Alfonso López Roldán e Ignacio García, de The Hat, expondrán la revolución que suponen los hostales en el mundo del alojamiento.

Esa misma tarde, Carlos Díez de la Lastra, CEO de Les Roches Marbella, moderará una charla sobre la personalización de la experiencia de viaje junto a José Guillermo Díaz Motañés, CEO de ARTIEM, Juan Carlos Sanjuán, CEO de Casual Hoteles, Ramón Hernández, CEO de Bluebay y Jesús Araújo, Director General de TEA Cegos. El día lo cerrará Manuel Butler, Director de Turespaña, que explicará la calidad de producto que proporciona el turismo sostenible.

El 29, José Murta, Global Head of Hospitality de Trivago, abre la jornada en la que se discutirán los retos de la distribución turística con una Keynote de 20 minutos. Tras él, Raúl Jiménez, CEO de Minube, Marco D´Ilario, director general para España y Portugal de HRS, Virginia Irurita, fundadora y co-propietaria de Made for Spain and Portugal, Pablo Delgado, CEO de Mirai, Victor Navarro, CEO The Wholesaler y Jairo González, CEO para España y Portugal de B&B Hotels, realizarán una serie de ponencias rápidas de 15 minutos.

Se hablará de la importancia del marketing en el sector en una mesa redonda moderada por Roger Callejà, Director de Innovación y eCommerce Gremi d’Hotels de Barcelona, y formada por Sara Ramis, directora de marketing de Barcelo Hotels & Resorts, Sara Pastor, Directora Comercial de Europa de ADARA y Amuda Goueli, CEO de Destinia.

Ejecutivos de Twitter, Google y Facebook (Jaime Pelegrí, Jon Recacoechea y David Saez, respectivamente) comentarán la llegada de sus plataformas tecnológicas al mundo del turismo junto a Álvaro Carrillo de Albornoz, de ITH. Posteriormente, Cristina Arano, eCommerce Director para España y Portugal de Accor Hotels, intervendrá para presentar la influencia de las nuevas tecnologías en las proyecciones de la distribución del futuro.

Javier Pet, consultor hotelero, y Yara Martínez Pérez, directora de Iberostar Las Letras, abrirán una tarde llena de contenidos interesantes, desde una reunión de directores de comunicación en donde se discutirá el papel de la misma en los resultados financieros hasta un análisis en profundidad de la gentrificación. Chris Pomeroy, director de estrategia global y servicios al cliente en MMGY Global, moderará una conversación entre Diego Alonso, Industry Manager en Trivago, Blanca Zayas, directora asociada y responsable de la comunicación para España y Brasil de TripAdvisor y Ramón Ongil, Director de Comunicación de Paradores de Turismo.

Por su parte, el equilibrio entre residentes locales y turistas será el tema de conversación de la última charla del congreso, en donde María Sánchez-Grela, directora general de la agencia Interface Tourism Spain, hablará con Juan Molas, presidente de CEHAT, Gabriel García Alonso, presidente de AEHM, y Antonio Pérez Pérez, alcalde de Benidorm.

Además, en la zona expositiva el público podrá disfrutar de los diferentes workshops y las jornadas de la Innovation Hall, como los Campfires de Ángeles Moreno, Socia Fundadora de The Creative dots, sobre la importancia que tiene la experiencia de cliente en la evolución hacia la excelencia.

Carla Mendez

Keril Energy se incorpora a ITH para fomentar el ahorro energético en hoteles

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La solución tecnológica que Keril Energy ofrece al sector hotelero permite, además de reducir el consumo, medir y verificar el ahorro energético alcanzado.

Madrid, 21 de noviembre de 2017.- El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha incorporado a Keril Energy como nuevo socio en el área de sostenibilidad y eficiencia energética, con el objetivo de fomentar la capacidad de ahorro energético en establecimientos hoteleros.

Keril Energy es una ingeniería joven, cuyo principal objetivo es potenciar el ahorro en el consumo energético de las empresas y reducir las emisiones de CO2, sin variar el modelo productivo ni la contratación y, por lo tanto, sin alterar el funcionamiento normal de sus instalaciones.

El Sistema Keril combina un equipo ahorrador energético con un hardware de medida y verificación de ahorros, sistema cuya calibración ha sido certificada por el Ministerio de Industria, y certificado por la Universidad Carlos III de Madrid y la certificadora TÜVRheinland. Este sistema permite comprobar en tiempo real los ahorros en consumo y costes energéticos que obtiene el establecimiento turístico en cuestión, además permite comparar consumos de distintos periodos de tiempo.

A todo ello, hay que añadir que KERIL ENERGY, garantiza por contrato que la inversión que realice el establecimiento turístico se pagará con los ahorros que produce el SISTEMA KERIL, y si no se llegara al mínimo de ahorros garantizados, KERIL devolverá la diferencia al cliente.

“Esta nueva incorporación tiene mucho sentido para ITH, ya que está completamente alineada con las medidas de ahorro y eficiencia energética que, desde el área de sostenibilidad y eficiencia energética de ITH, llevamos años promoviendo.” – señalaba Coralía Pino, responsable del área de sostenibilidad y eficiencia energética del Instituto Tecnológico Hotelero.

“Estamos muy ilusionados con nuestra incorporación a ITH, pues estamos convencidos de que nuestro SISTEMA KERIL aportará mucho valor añadido a los establecimientos hoteleros, tanto económicamente, por el ahorro energético que nuestro Sistema genera, como por el compromiso con el medio ambiente que supone la reducción de emisiones de CO2. Y estamos seguros de ellos pues en los hoteles en que ya se ha instalado está funcionando fantásticamente.”  María José Gavilanes González, CEO de Keril Energy.

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Carla Mendez

Primera Jornada ITH de Rehabilitación Sostenible

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La primera jornada ITH de Rehabilitación Sostenible se celebrará en Barcelona el 30 de noviembre y contará con la participación de expertos de Acciona, Schneider Electric, Philips, La Plataforma de la Construcción y Banco Sabadell.

Madrid, 20 de noviembre de 2017. – En los últimos años se han renovado entre un 10% y un 15% de la planta hotelera española, tendencia que se mantiene gracias a los buenos ratios de ocupación y precio medio que se vienen registrando desde 2016, y que están generando más ingresos y estabilidad en el sector, permitiendo a las empresas acometer las importantes inversiones que conllevan estas medidas de renovación.

Con el objetivo de sensibilizar al sector hotelero sobre la necesidad de acometer cualquier tipo de reforma desde una perspectiva sostenible y eficiente, que se ajuste a las nuevas exigencias del mercado, promovemos las I Jornadas ITH de Rehabilitación Sostenible. La primera cita tendrá lugar el próximo día 30 de noviembre, en el HOTEL SB DIAGONAL ZERO.

Si bien la antigüedad de la planta hotelera es, en muchos casos, el motivo principal que impulsa la renovación de los establecimientos, es cierto que los hoteleros son cada vez más conscientes de que para mantener la calidad y el nivel de servicio requerido, y evolucionar de forma acorde con las nuevas exigencias del mercado, tanto las reformas de carácter integral como aquellas dirigidas al ahorro de costes y sostenibilidad son un aspecto estratégico.

Por este motivo, desde ITH apostamos por aliarnos con empresas con un largo recorrido y sólida experiencia en el sector, como es el caso de Acciona, Schneider Electrics, Philips, La Plataforma de la Construcción y Banco Sabadell. Los ponentes expertos que participarán en esta jornada, aportarán a los empresarios, propietarios y gestores de hoteles y alojamientos turísticos, la visión general que necesitan a la hora de planificar y abordar una reforma integral, para la que debe mejorar el confort para sus huéspedes, al tiempo que garantiza la eficiencia operativa y los costes de mantenimiento del edificio y sus instalaciones energéticas.

Está previsto, además, que se desgranen las características de la línea de financiación “ICO-IDEA Eficiencia Energética 2017-2018”, para la renovación energética en el sector de la hostelería.

El sector turístico es el motor económico de nuestro país. Asegurar su rentabilidad, capacidad de crecimiento y sostenibilidad, particularmente en lo referente al parque hotelero, requiere un esfuerzo constante por equilibrar servicio y presupuesto. Por este motivo, desde ITH, consideramos importante generar conocimiento y oportunidades de networking que faciliten la tomad de decisiones en el día a día de los hoteleros.

 

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Carla Mendez

ABITARI e ITH se unen para impulsar una mejora en los procesos de housekeeping en hoteles

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Abitari permite ahorrar más de 125 horas mensuales en tareas de gestión y comunicación en el departamento de pisos.

Madrid, 16 de noviembre de 2017.- El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha incorporado recientemente a la startup Abitari como nuevo socio en el área de operaciones y nuevas tecnologías con el objetivo de impulsar la optimización de tareas de gestión y comunicación interna en el departamento de pisos de los hoteles.

Por medio de la incorporación de Abitari, ITH busca impulsar la digitalización de un área que resulta esencial para el buen funcionamiento de todo establecimiento hotelero, como es el departamento de pisos. La solución que Abitari ofrece al sector supone una importante mejora en las comunicaciones internas y la gestión de tareas diarias de camareras de pisos y gobernantas de hotel, pudiendo llegar a ahorrarles una media de 125 horas mensuales* en aspectos relacionados con la comunicación entre los distintos departamentos del hotel, y aportando una fluidez al desarrollo del trabajo que ha permitido que las habitaciones estén disponibles antes.

Abitari nació en 2015 gracias al impulso de una gobernanta de hotel que, tras más de 30 años de experiencia laboral en diversos hoteles de lujo, decidió apostar por la incorporación de las nuevas tecnologías al ámbito del housekeeping con el objetivo de facilitar aspectos esenciales en el trabajo diario del personal de esta área.

Facilitar la comunicación interna entre el equipo de housekeeping, con recepción o con mantenimiento, así como automatizar el recuento de stocks, son algunos de los puntos clave que resuelve la aplicación desarrollada por Abitari, y que evitará esperas y desplazamientos innecesarios del personal de pisos, mejorando así la fluidez del trabajo en esta área, y repercutiendo directamente en la mejora del servicio ofrecido por el conjunto del hotel.

“La incorporación de Abitari a ITH no puede ser más adecuada, dado que refuerza una línea de trabajo que llevamos tiempo desarrollando desde ITH, y que tiene como objetivo incorporar herramientas sencillas para facilitar el trabajo de los empleados del hotel y mejorar la calidad del servicio optimizando las operaciones internas. Particularmente, la complejidad que conlleva la gestión de un departamento de pisos requiere de una solución flexible que tenga en cuenta todas sus particularidades” – señalaba Juan Carbajal, responsable del área de operaciones y nuevas tecnologías del Instituto Tecnológico Hotelero.

“La incorporación de Abitari a ITH es un paso más en nuestro compromiso por impulsar la digitalización del sector hotelero. En este caso, atendiendo además a un área como es el housekeeping cuya optimización resulta esencial para el buen funcionamiento de un alojamiento turístico, y a la que la herramienta desarrollada por Abitari aportará una importante mejora y permitirá elaboraciones personalizadas a cada cliente.”  Ivan Payan, CEO de Abitari.

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*Dato armonizado a un hotel de 100 habitaciones, después de realizar la media de las muestras obtenidas en 150.000 habitaciones realizadas en varios hoteles de distinto tamaño.

Carla Mendez

FiturtechY 2018: El origen de un sueño

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FITUR2018 e ITH avanzan los contenidos de FiturtechY

 

Una sección organizada por IFEMA y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), que albergará en el pabellón 10 de FITUR en Feria de Madrid, cuatro foros  especializados para la gestión del negocio, los destinos, la sostenibilidad y las tendencias de futuro en el sector turístico, con la tecnología como hilo conductor.

 FiturtechY propone volver al origen, el lugar en el que se construyen los sueños que invitan al turista a seguir descubriendo el mundo en la edición de FITUR 2018.

Además, en #techYhotel será posible conocer e interactuar con las últimas innovaciones en equipamiento hotelero.

FITUR 2018 se celebrará del 17 al 21 de enero en Feria de Madrid, organizado por IFEMA

 

Madrid, 7 de noviembre de 2017 – Fiturtech se ha convertido a lo largo de sus 11 años de historia en el punto de encuentro para los profesionales más inquietos del sector turístico, en el marco de FITUR. Una sección, organizada en colaboración con el  Instituto Tecnológico Hotelero  –ITH– que volverá a ocupar la agenda de los profesionales del sector turístico, en la próxima edición de este gran evento internacional que celebra  IFEMA los próximos 17 al  21 de enero en Feria de Madrid.

Y es que, durante los tres días, en los que FITUR abre sus puertas de forma exclusiva para profesionales, -17,18 y 19 de enero- el espacio FiturtechY,  localizado en el Pabellón 10, ofrecerá la  oportunidad de reflexionar, debatir y conocer las innovaciones que están transformando el sector, así como aquellas que se abren paso con fuerza y prometen cambiar la forma en la que concebimos el turismo.

Con el desarrollo de cuatro foros simultáneos, especializados en el ámbito de la empresa, la gestión de destinos, la sostenibilidad y las tendencias de futuro, el Instituto Tecnológico Hotelero propone realizar un viaje a través de los sueños del turista.

Desde el estímulo original que impulsa a cada turista a viajar, pasando por las expectativas que nacen ante la idea de conocer un nuevo destino, para culminar en la construcción del viaje mismo. La tecnología guía en cada paso de este viaje, permitiendo a las empresas y destinos turísticos construir una imagen de marca especial y única, que dé respuesta a los sueños propios de cada individuo.

Los viajes, como los sueños, pasan a ser únicos y personales, porque el turista así lo espera y la tecnología pone al alcance de las empresas y destinos turísticos la oportunidad de conocer al turista, como individuo,  de adaptarse a sus ilusiones y expectativas particulares, incluso antes de que sueñe con viajar. En definitiva, la oportunidad inédita de inducir el sueño.

 

  • Negocio, Sostenibilidad, Futuro y Destino

En este contexto, los cuatro foros especializados de  FiturtechY, mostrarán una perspectiva sobre la actualidad y el futuro del sector, en el que la diferenciación y la especialización que facilita el uso de la tecnología, permite conocer al turista hasta límites insospechados, llevando a adaptar los productos, destinos o negocios a las expectativas únicas del turista.

#techYnegocio: abordará el impacto de los nuevos desarrollos tecnológicos en las diferentes negocios turísticos, tomando como protagonistas temáticas como la aplicación del Internet of Things (IoT), los chatbots, la Inteligencia Artificial (AI), los asistentes virtuales, etc.

#techYsostenibilidad: se centrará en  la evolución del concepto sostenibilidad, la realidad y su estado de aplicación en el sector, así como la necesidad de evolucionar hacia un modelo de turismo que resulte rentable sin poner en peligro el medio en el que se desarrolla, tomando para ello como referencia los modelos, objetivos e indicadores de desarrollo sostenible promovidos en los últimos años.

#techYfuturo: transportará a los asistentes a una nueva realidad que ya está fraguándose en la actualidad, y no debe perderse de vista: el desarrollo de los blockchains, la convivencia entre humanos y máquinas, cada vez más cercanas al desarrollo de una conciencia propia; así como el futuro, casi presente, del transporte virtual y espacial.

#techYdestino: aproximará al profesional a un entorno en que la arquitectura, los medios de transporte, y la propia vida de la ciudad gira en torno a las expectativas y necesidades de distintos perfiles de turista, que conviven en un mismo espacio, enriqueciendo cultural y estratégicamente las perspectivas de desarrollo y reposicionamiento local.

 

  • #techYhotel, la proyección de un sueño

Además de la oportunidad de conocer y reflexionar sobre el futuro del sector, de la mano de destacados profesionales de empresas que son, hoy por hoy,  la punta de lanza de la innovación en el turismo, los visitantes de FiturtechY podrán experimentar en el espacio techYhotel con un conjunto soluciones tecnológicas que permiten conocer al cliente,  conectar con él  y personalizar su experiencia en un entorno, que se viste de forma diferente para cada huésped, adaptándose así a cada perfil, en cada momento.

techYhotel  sitúa de  esta manera  en el corazón de los 2.000 m2 de FiturtechY, un espacio  en el que será posible conocer e interactuar con las últimas innovaciones en equipamiento hotelero.  Todo un conjunto de sistemas de gestión inteligente, que integran las herramientas con las que el hotel podrá optimizar los procesos internos, así como mejorar y personalizar la experiencia del cliente. Pantallas interactivas, iluminación que se adapta al estado de ánimo del cliente… un entorno, en definitiva,  casi vivo, que ofrece al huésped la información y capacidad de interactuar con los espacios en cada momento de su estancia.