ASHOME firma un convenio con Bioscore para impulsar la sostenibilidad en el sector turístico de Menorca

Maó, 23 de octubre de 2024.- La Asociación Hotelera de Menorca (ASHOME) ha firmado un acuerdo de colaboración con Bioscore, empresa líder en certificación y consultoría de sostenibilidad, con el objetivo de promover la adopción de medidas sostenibles en los establecimientos hoteleros de la isla. Este convenio responde a la necesidad de apoyar a los hoteles en su adaptación a las nuevas normativas ambientales, como la obligatoriedad de los planes de circularidad en Baleares, y en la implementación de estrategias sostenibles.

Compromiso con la sostenibilidad turística

Este acuerdo permitirá a los asociados de ASHOME acceder a la certificación de sostenibilidad de Bioscore a través de tarifas preferenciales y recibir asesoramiento especializado para desarrollar e implementar planes de circularidad, contribuyendo a la reducción del impacto ambiental del sector hotelero en Menorca. La sostenibilidad se ha convertido en un pilar clave para el futuro del turismo, especialmente en destinos con alto valor natural como Menorca, declarada Reserva de la Biosfera. “Este convenio representa un compromiso firme con la sostenibilidad. Queremos ayudar a nuestros asociados a cumplir con las normativas y posicionar Menorca como un destino que lidera en prácticas turísticas responsables,” declaró la asociación.

Beneficios del convenio

El acuerdo entre ASHOME y Bioscore ofrece una serie de ventajas para los establecimientos hoteleros asociados:
1. Certificación Bioscore a tarifas reducidas: Los asociados podrán obtener la certificación de sostenibilidad a un precio competitivo por alojamiento, incluyendo la auditoría y la certificación realizada por una entidad externa.
2. Herramientas de sostenibilidad: Los miembros tendrán acceso gratuito a módulos clave, como la calculadora de huella hídrica y el diagnóstico de circularidad. Además, Bioscore ofrece el desarrollo de planes de circularidad a un precio muy especial.
3. Formación y capacitación: Se organizarán webinars y jornadas formativas para que los asociados se mantengan al día con las últimas tendencias en sostenibilidad y puedan cumplir eficazmente con las nuevas normativas.
4. Visibilidad en plataformas de viaje: La certificación de Bioscore, reconocida por Travalyst, permitirá a los hoteles mejorar su posicionamiento en plataformas de reservas como Booking.com, Google Travel y Expedia, aumentando su visibilidad entre los viajeros responsables.

Un futuro sostenible para el turismo en Menorca

Con esta alianza, ASHOME refuerza su compromiso con el turismo sostenible y el respeto por el medio ambiente, ofreciendo herramientas prácticas y accesibles para que los hoteles de Menorca puedan mejorar su eficiencia y reducir su impacto ambiental. En un mercado turístico cada vez más concienciado, la adopción de medidas sostenibles se ha convertido en un factor clave para garantizar la competitividad y el futuro del destino.

 

Sobre ASHOME
La Asociación Hotelera de Menorca (ASHOME) representa los intereses del sector hotelero en la isla, promoviendo iniciativas que fomentan la innovación, la sostenibilidad y la competitividad de sus miembros en un entorno turístico en constante evolución.
Sobre Bioscore
Bioscore es una empresa especializada en el desarrollo de software y servicios relacionados con la sostenibilidad, que ayuda a empresas del sector turístico a medir, mejorar y certificar su comportamiento ambiental, social y de gobernanza, cumpliendo con los más altos estándares
internacionales.

La calidad, la innovación y el diseño textil se escriben en EquipHotel de la mano de Resuinsa Group

  • Resuinsa Group es la única compañía del sector textil español que participa en este evento y lo hace junto a las más representativas en el ámbito internacional
  • El expositor está ubicado en el Hall 7.1, Stand F20

Del 3 al 7 de noviembre, Resuinsa Group participará en Equip Hotel París, una de las ferias más prestigiosas del sector ‘hospitality’ en el ámbito mundial. La compañía, referente internacional en textiles para hostelería, contará con su propio stand en el que presentará sus novedades más recientes enfocadas a la innovación, la calidad y el diseño. El expositor estará ubicado en el Hall 7.1, Stand F20.

Como indica el lema de EquipHotel París 2024, ‘¡Es hora de atreverse!’, Resuinsa Group aterriza en este certamen revolucionando la oferta textil tanto en calidad como en innovación y diseño siguiendo las tendencias más actuales. Además, es la única compañía del sector textil español que participa y lo hace junto a las más representativas en el ámbito internacional.

“EquipHotel París será una oportunidad para que los profesionales del sector hospitality conozcan in situ cómo Resuinsa Group está liderando la transformación de la industria textil, combinando calidad y diseño en una oferta de productos que se adapta a las necesidades del hotel actual. Desde el confort de los textiles hasta su capacidad de contribuir a la eficiencia operativa y el respeto por el medio ambiente, seguimos apostando, y atreviéndonos, por innovar y ofrecer soluciones completas para la hostelería de todo el mundo”, explicado el director general de Resuinsa, Félix Martí.

Con más de 10.000 clientes en los cinco continentes, la compañía siempre está a la última en cuanto a las tendencias para poder brindar artículos personalizados sin perder de vista las novedades del momento. Para ello, cuentan con la experiencia de diversos profesionales del sector textil que intervienen en todo el proceso de diseño y fabricación de artículos para que la experiencia final la más idónea.

En definitiva, tal y como señala Martí, en esta edición de EquipHotel, “reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia textil mediante colecciones que fusionan calidad y un estilo sofisticado. En un entorno donde el diseño es un factor clave para transformar la experiencia del huésped, Resuinsa Group presentará propuestas personalizables que se adaptan a las tendencias actuales, ofreciendo a los hoteles soluciones elegantes que elevan el bienestar de sus clientes.»

Inmigración y el sector turístico y hotelero en España: retos financieros para los trabajadores extranjeros

Cada año, aproximadamente 350,000 inmigrantes llegan a España, y de estos, cerca de 150,000 encuentran empleo en el sector turístico y hotelero. Este sector, vital para la economía española, depende en gran parte de la mano de obra extranjera, especialmente en las temporadas altas, cuando la demanda de personal crece significativamente.

Sin embargo, uno de los principales desafíos que enfrentan estos trabajadores inmigrantes, especialmente aquellos que provienen de fuera de la Unión Europea, es la apertura de una cuenta corriente con un IBAN español. Tener acceso a una cuenta bancaria es esencial para poder cobrar la nómina y realizar gestiones financieras básicas, como el pago de alquileres o la domiciliación de recibos.

Entre las soluciones disponibles, Money Jar se ha destacado como uno de los bancos digitales que facilitan la integración financiera de los inmigrantes que llegan a vivir y trabajar en España, ya que permite abrir una cuenta corriente con IBAN español incluso antes de que los trabajadores lleguen al país, ofreciendo una herramienta esencial para aquellos que enfrentan dificultades para cumplir con los requisitos de los bancos tradicionales.

Beneficios para Empresas y Trabajadores

La implementación de este tipo de soluciones financieras no solo beneficia a los inmigrantes, sino que también tiene un impacto positivo en las empresas del sector. Al facilitar el acceso a servicios bancarios, las empresas pueden atraer y seleccionar talento de manera más efectiva, lo que demuestra un compromiso con el bienestar de sus empleados. Esto es especialmente relevante en un mercado laboral competitivo, donde las condiciones de trabajo y la atención a las necesidades de los empleados pueden influir en la decisión de aceptar una oferta laboral.

Además, al proporcionar a los inmigrantes herramientas que les permiten integrarse más rápidamente en el sistema financiero español, se les ayuda a establecerse en su nuevo entorno. Esto, a su vez, contribuye a su bienestar general y les permite concentrarse en su desempeño laboral, mejorando así la retención de talento y la satisfacción en el trabajo.

En resumen, las soluciones financieras que se están desarrollando para los inmigrantes no solo son un recurso valioso para facilitar su vida diaria, sino que también benefician a las empresas al permitirles construir un equipo de trabajo más diverso, comprometido y eficiente.

Cinco motivos clave para externalizar el Call Center de tu hotel

Los desafíos a los que se enfrenta la industria hotelera han ido evolucionando a lo largo de los años. Hoy en día, los hoteles no solo compiten por ofrecer las mejores habitaciones y un servicio excelente, sino que también deben cuidar la forma en la que conectan con sus huéspedes.

En este contexto, el call center se ha convertido en una herramienta indispensable para los hoteles que buscan destacar en el mercado y ofrecer una atención al cliente omnicanal excepcional. Más allá de atender una llamada, el Contact Center moderno se ha transformado en una línea de interacción con el cliente, capaz de gestionar múltiples canales (buzones de correo, chats, etc.) y ofrecer un servicio personalizado las 24 horas del día.

Cinco razones por las que externalizar la atención telefónica de tu hotel

1. Incremento significativo en las ventas

Un call center optimizado no solo atiende consultas, sino que se convierte en un poderoso motor de ventas para el hotel. Dado su carácter opaco, los agentes especializados tienen la capacidad de realizar campañas de revenue management, ofreciendo tarifas exclusivas y descuentos que pueden aumentar considerablemente la tasa de conversión. Además, la venta cruzada y el up-selling durante las llamadas pueden incrementar hasta un 60% el precio medio de las reservas, maximizando los ingresos del hotel.

En este caso, los datos que arroja Call Seeker, la herramienta de cotizaciones telefónicas de Paraty Tech, muestran cómo hasta el 65% de las cotizaciones enviadas acaban en reservas, es decir, seis de cada 10 consultas resultan en compra. 

2. Atención personalizada y profesional

La experiencia comienza con una voz amable. La primera impresión es crucial en la industria hotelera, y el Call Center es a menudo el primer punto de contacto entre el cliente y el hotel. “Un equipo de agentes bien preparados puede ofrecer una experiencia personalizada y profesional, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente”, puntualiza Antonio Granados, Operations Manager de Ring2Travel. “Esta atención de calidad no solo mejora la percepción del hotel, sino que también aumenta las posibilidades de convertir consultas en reservas y fidelizar a los clientes”, añade. 

3. Optimización de recursos y reducción de costes

Externalizar este servicio permitirá al hotel optimizar sus recursos internos. El personal del hotel, como los equipos de recepción, podrán centrarse en sus tareas principales, sin interrupciones para atender las múltiples consultas que llegan por vía telefónica. Esto mejora la eficiencia operativa y la calidad del servicio in situ, además de reducir los costes operativos.

4. Gestión multicanal eficiente

Inmersos de lleno en plena era digital, el cliente de hoy en día utiliza diversos canales para comunicarse con los hoteles. Por ello, un servicio de atención al cliente moderno, como Ring2Travel, no se limita a la atención de las llamadas telefónicas, sino que integra chats en línea, correos electrónicos y mensajes de aplicaciones, como WhatsApp, por citar el ejemplo más extendido. Esta gestión multicanal asegura una experiencia fluida para el cliente, independientemente del medio o dispositivo que elija para contactar con el hotel.

5. Análisis de datos para la toma de decisiones

Un call center profesional no solo gestiona interacciones, sino que también recopila datos valiosos sobre las preferencias y comportamientos de los clientes. Podríamos hablar, incluso, de una fuente de Big Data, y esta información puede ser analizada para mejorar los servicios del hotel, ajustar las estrategias de marketing y tomar decisiones informadas sobre la oferta y la gestión del establecimiento.

La implementación de un call center profesional representa una inversión (tecnología, formación, recursos humanos, espacio físico, etc.) estratégica para cualquier hotel que busque mejorar su servicio de atención al cliente y aumentar sus ingresos. En un sector donde la competencia es fuerte y las expectativas y exigencias de los huéspedes son cada vez más altas, contar con un equipo especializado en estos menesteres puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento o el desbordamiento. Los hoteles que apuesten por la externalización de este servicio no solo verán una mejora en su cuenta de resultados, sino que también fortalecerán su imagen de marca y su posición en el mercado.

Contacto:

Antonio Granados | agranados@ring2travel.com 

Operations Manager Ring2Travel

Remica, premiada en los Reconocimientos iClima por el mayor proyecto de hibridación en el sector residencial en España

La rehabilitación energética de una mancomunidad de más de 1.200 viviendas en Alcorcón (Madrid), el primer proyecto en obtener Certificados de Ahorro Energético (CAE) en el país, ha recibido el galardón al mejor proyecto de rehabilitación energética.

Remica ha sido galardonada en la primera edición de los Reconocimientos iClima por su proyecto de rehabilitación energética en una mancomunidad de más de 1.200 viviendas en Alcorcón (Madrid). Este proyecto integral es la mayor obra de hibridación en el sector residencial realizado hasta la fecha en España, y destaca además por ser el primero en la obtención de Certificados de Ahorro Energético (CAE).

El evento, celebrado el 9 de octubre en el Hotel Wellington de Madrid y organizado por la Asociación de Fabricantes de Equipos de Climatización (AFEC) y la revista El Instalador, reunió a cerca de 150 profesionales del sector HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), incluyendo empresas instaladoras, ingenierías, fabricantes, asociaciones e instituciones clave.

Un proyecto pionero y emblemático en España

El proyecto reconocido es una rehabilitación integral de más de 1.200 viviendas en Alcorcón, donde se han implementado diversas medidas energéticas para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental. Este proyecto ha sido pionero no solo por su magnitud, sino también por haber obtenido una de las mayores subvenciones de los Fondos Next Generation, con una financiación de 14 millones de euros.

Entre las soluciones implementadas en el marco del Plan Remica Hybrid Coste Cero, destacan:

  • Hibridación de la instalación térmica mediante la instalación de más de 100 bombas de calor, alcanzando una potencia pico de 1.632 kWt.
  • Instalación de 1.146 paneles solares con una potencia pico de 630 kWp, aprovechando la energía solar para reducir el consumo energético.
  • Implementación del innovador sistema EXEON, que optimiza la gestión energética de la instalación al integrar datos de temperatura, producción fotovoltaica y precios de la energía.
  • Aislamiento térmico de la fachada para mejorar la eficiencia energética del edificio.

Estas actuaciones han permitido un ahorro energético del 78% y una reducción de 3.543 toneladas de CO₂ anuales.

Además, este proyecto es el primero en España en generar Certificados de Ahorro Energético (CAE), con un ahorro de 8,78 millones de kWh/año, lo que ha permitido a los propietarios recuperar aproximadamente el 21% de la inversión realizada gracias a la venta de estos certificados. La comunidad ha logrado, además, una mejora significativa en su certificación energética, pasando de una clasificación ‘E’ a ‘B’, y ha incrementado notablemente el confort de los vecinos al garantizar calefacción las 24 horas del día con oscilaciones mínimas de temperatura de (+/- 0,2ºC).

Con este galardón, Remica reafirma su compromiso con la sostenibilidad y la excelencia en el diseño e implementación de soluciones energéticas, consolidando su posición como líder en el sector de la rehabilitación energética.

Plan Remica Hybrid Coste Cero

El Plan Remica Hybrid Coste Cero es un sistema híbrido de climatización diseñado específicamente para edificios con producción centralizada de calefacción y agua caliente.  Este sistema utiliza la aerotermia y la energía solar fotovoltaica como fuentes principales de energía, lo que puede ahorrar hasta un 60% de energía en el edificio. Es ideal para mejorar la eficiencia energética de las instalaciones y aumentar el confort, ya que se obtiene calefacción las 24 horas con mínimas oscilaciones de temperaturas durante la temporada.

La denominación “Coste Cero” del Plan Remica Hybrid no es una mera etiqueta. El término “Coste Cero” refleja la capacidad del plan para aprovechar al máximo los recursos disponibles. Al incorporar la aerotermia y la energía fotovoltaica a las calderas existentes, se optimiza el funcionamiento de la instalación de calefacción sin requerir una inversión adicional.

La amortización del Plan Remica Hybrid se logra gracias a las deducciones fiscales vigentes (como el IRPF y el IBI), los Certificados de Ahorro Energético (CAE) y, por supuesto, al ahorro energético que genera el sistema. Esta combinación de factores garantiza que la inversión se pague por sí misma sin necesidad de realizar desembolsos adicionales por parte de los usuarios.

*Te invitamos a conocer los testimonios de presidentes, vecinos y administradores que han apostado por el Plan Remica Hybrid Coste Cero en vídeo completo.

 

Más información:

Palmira Díaz

Dpto. Comunicación Remica

Teléfono: 91 396 03 63 • Email: comunicacion@remica.es

 

Sobre Remica

Grupo Remica ofrece un servicio integral que permite cubrir cualquier necesidad de las instalaciones de todo tipo de edificios, desde el diseño hasta el suministro de energía útil, pasando por mantenimiento, auditorías energéticas, reformas, lectura de contadores, suministro de energía útil, etc. Expertos en gestión energética, la compañía dispone de un software propio de lectura y contabilidad energética y es pionera en ofrecer la integración de energías renovables.

Es una de las entidades del sector que más invierte en I+D+i, superando los 800.000 euros anuales. Cabe destacar además su equipo humano, compuesto por una plantilla de más de 750 profesionales altamente cualificados, así como el programa de formación continua que la compañía ofrece a todos sus empleados, logrando de ese modo una permanente actualización y mejora de sus servicios.

Siguiendo siempre los estándares de calidad, Remica tiene la certificación ISO 9001 en Calidad; la certificación ISO 14001 en Medio Ambiente; la certificación ISO 50001 en Gestión Energética; la certificación ISO 45001 en Prevención de Riesgos Laborales y la Marca N de Servicios de medición y reparto de consumos en instalaciones centralizadas de calefacción y agua caliente sanitaria (ACS).