Carla Mendez

Financiamiento a través de la tokenización. La reinvención de la inversión en la industria hotelera

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La tokenización de hoteles a través de NFTs es un avance revolucionario que no solo agiliza el financiamiento de proyectos sino que también brinda ventajas exclusivas a sus inversores.

A través de la tokenización de hoteles utilizando NFTs, estamos presenciando el surgimiento de una alternativa para recaudar fondos, ofreciendo a los inversores una oportunidad novedosa de involucrarse en la propiedad hotelera.

Según un informe de Citi, la tokenización de activos puede llegar a representar entre 4 y 5 billones de dólares para 2030, lo que supone un crecimiento de 80 veces el valor actual de los activos reales atrapados en la blockchain.

En este escenario, la industria hotelera puede asumir un papel destacado, ya que esta innovación tecnológica tiene mucho que ofrecer a todos los actores de la cadena de valor.

En esencia, la tokenización de hoteles implica fraccionar la propiedad de un hotel en tokens digitales, que se pueden intercambiar en un mercado de criptomonedas. Cada token simboliza una parte de la propiedad del hotel, permitiendo a los inversores comprar una fracción de la propiedad sin tener que adquirir el inmueble en su totalidad.

Esta partición de un activo tangible en fragmentos más pequeños abre la puerta a una serie de ventajas:

  • Mayor liquidez: Al convertir un hotel en tokens digitales, estos tokens pueden comprarse y venderse con facilidad en el mercado de criptomonedas. Esto es similar a poder comprar y vender acciones de una empresa, pero en este caso, las “acciones” representan partes de la propiedad de un hotel.
  • Alcance global: Los NFTs pueden comprarse desde cualquier parte del mundo, lo que significa que personas de todo el mundo pueden invertir en hoteles a través de esta tecnología. Esto puede atraer a más inversores y ayudar a los hoteles a encontrar financiamiento más fácilmente.
  • Menor costo de transacción: Las transacciones con criptomonedas suelen ser más rápidas y menos costosas que las transacciones inmobiliarias tradicionales, lo que significa que tanto los hoteles como los inversores pueden ahorrar dinero.
  • Transparencia y seguridad: La tecnología blockchain registra todas las transacciones y estas no pueden alterarse una vez registradas. Esto puede dar a los inversores la confianza de que sus inversiones son seguras y auténticas.
  • Inversión flexible: Al tokenizar un hotel, los inversores pueden decidir cuánto quieren invertir al elegir el número de tokens que compran. Esto les permite gestionar mejor sus inversiones y los riesgos asociados.

No obstante, es clave que también tengamos en cuenta y consideremos los desafíos actuales de la tokenización:

  • Regulación y cumplimiento legal: La tokenización de hoteles es algo nuevo y muchas jurisdicciones todavía están tratando de averiguar cómo regularla. Esto significa que los hoteles e inversores deben estar al tanto de las leyes y regulaciones locales e internacionales.
  • Volatilidad del mercado de criptomonedas: El valor de las criptomonedas puede subir y bajar rápidamente. Los inversores deben ser conscientes de que el valor de sus tokens hoteleros puede fluctuar.
  • Adopción y entendimiento público: Para que los NFTs sean aceptados ampliamente en la industria hotelera, la gente necesita entender cómo funcionan y por qué son beneficiosos. Esto puede requerir campañas de educación y concienciación.
  • Protección de datos y privacidad: Cuando se tokeniza un hotel, se manejan datos sensibles, como la información de propiedad y los detalles financieros. Los hoteles y las plataformas que manejan estas transacciones deben asegurarse de que estos datos estén protegidos y de que cumplan con todas las leyes de privacidad aplicables.

A pesar de los desafíos, varios hoteles y proyectos turísticos ya han comenzado a explorar la tokenización utilizando NFTs para obtener financiación. El resort de lujo en Colorado, EE.UU., St. Regis Aspen Resort, fue pionero en tokenizar una parte de su propiedad utilizando NFTs. Los inversores tuvieron la oportunidad de adquirir tokens que representaban una fracción del valor del resort, lo que permitió al hotel recaudar fondos para su expansión y renovación.

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Mata Capital, una empresa francesa, buscó en 2019 modernizar y optimizar los procesos de distribución de acciones de fondos y mantenimiento de su registro de inversores a través de la tokenización de activos. El primer proyecto de tokenización involucró la propiedad de un hotel de 11 plantas, que actualmente está en construcción en las afueras de París. La emisión resultante de 26 millones de euros es uno de los proyectos de tokenización inmobiliaria más grandes de Europa.

Azqira, una startup fintech, también divide la propiedad de los desarrollos inmobiliarios hoteleros en activos digitales y NFTs accesibles para su comunidad a partir de inversiones mínimas de 100€. Gracias a los contratos inteligentes y la tecnología blockchain, la propiedad se representa como un porcentaje virtual del proyecto completo, en lugar de una posesión física de una parte del edificio. Los inversores pueden obtener beneficios exclusivos como dividendos y la posibilidad de intercambiar sus activos digitales y NFTs en la plataforma de Azqira después de un período de bloqueo estipulado.

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Autores: Gian Franco Mercado y Albert Pérez, fundadores de Hospitalidad Emprendedora.

Recursos de imagen: Mujer sentada frente a su portátil realizando inversiones en hoteles. Imagen creada con la IA de Midjourney; Foto del Hotel St. Regis Aspen Resort (marriott.com)

Carla Mendez

Hotelverse levanta el gemelo digital del Hotel Pestana CR7 Gran Vía para mejorar la experiencia de reserva

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  • El hotel Pestana CR7 Gran Vía permitirá a los clientes elegir la habitación exacta en la que se hospedarán, en base a criterios como vistas desde la habitación o tamaño de la cama
  • La reserva se realizará a través de una réplica digital del hotel, que podrá consultarse de forma interactiva y explorarse virtualmente. Además del emblemático edificio construido en 1920, el proyecto también ha supuesto simular digitalmente la Gran Vía de Madrid

Madrid, 17 de mayo de 2023.- El Hotel Pestana CR7 Gran Vía de la marca Pestana CR7 Lifestyle Hotels, elige la tecnología de Hotelverse, compañía pionera en la creación de gemelos digitales APIficados para hoteles, para ofrecer una mejor experiencia digital a sus clientes y fomentar su volumen de reservas directas.

Para ello, Hotelverse ha construido una réplica digital del hotel, que se podrá visitar en la página web de Pestana CR7 Lifestyle Hotels. La tecnología permitirá a los clientes recorrer virtualmente el hotel y conocer al detalle sus habitaciones y espacios. Con capacidad de filtrar por características, como iluminación natural, vistas de la habitación o tamaño de la cama, los huéspedes pueden visitar cada una de las habitaciones y elegir aquella que mejor se ajusta a sus necesidades y deseos. De esta manera, el cliente puede, por primera vez, reservar la habitación exacta en la que se hospedará.

Desde la dirección del hotel, explican que el objetivo del acuerdo es conseguir una mayor conexión con sus huéspedes. Con Hotelverse, se aumenta la información disponible durante la reserva, permitiendo adaptar la estancia a medida. De esta manera, se logra una experiencia mucho más satisfactoria, que ofrece un valor añadido frente al modelo tradicional en el que el cliente debe elegir la habitación en base a una breve descripción y fotos estándar.

Por su parte, Fermín Carmona, cofundador y CEO de Hotelverse explica: “Estamos muy agradecidos de la confianza recibida por parte de Pestana CR7 Gran Vía. Para nosotros ha sido un proyecto emocionante. Se trata del primer hotel urbano del que hemos construido el gemelo digital, y eso ha supuesto un gran reto a nivel creativo y tecnológico. Hemos recreado los detalles arquitectónicos de un edificio de principios del siglo XX y también hemos levantado un mapa 3D de Madrid”.

Un edificio de 1920 trasladado al mundo digital

El proyecto ha empleado a un equipo dedicado de Render Artists de Hotelverse que, tras más de 60 horas de trabajo, han conseguido trasladar el emblemático edificio al entorno digital. Construido en 1923, el hotel cuenta con un elevado valor patrimonial que se ha respetado y conservado durante todo el proceso de reforma y habilitación, y que también se busca transmitir en la versión digital, con una representación al detalle que incluye hasta molduras, artesonados y otros rasgos decorativos.

Con altura de 10 plantas, Pestana CR7 Gran Vía tiene 168 habitaciones y diferentes espacios que permiten al huésped vivir una experiencia única en la que desconectar y relajarse en pleno centro de Madrid. Destaca su azotea, a diferentes niveles, desde la que se puede disfrutar de unas vistas panorámicas de la ciudad. Además de las instalaciones, desde el gemelo digital también se puede consultar la propuesta gastronómica y deportiva de este hotel 4 estrellas, que en palabras de Mariana Pinto Pereira, aspira a convertirse “en el nuevo sitio de moda de la ciudad”.

Además, de la representación del hotel, ubicado en plena Gran Vía de Madrid, también se ha replicado digitalmente la famosa calle madrileña, incluyendo vehículos, personas y señales de tráfico.

 

Carla Mendez

Resuinsa reafirma su compromiso con la profesionalización del sector a través de la formación

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  • La compañía forma a colectivos que ocupan puestos clave en el funcionamiento de los establecimientos hoteleros a los que aporta sus conocimientos y amplia experiencia
  • Recientemente, impartió en Canarias la ‘Jornada de formación general en los textiles hoteleros’

La formación en el sector hotelero es sinónimo de aprendizajes nuevos, de conocer aspectos destacados, sobre todo tecnológicos, que acaben redundando en un mayor bienestar tanto de los propios profesionales como del cliente final. Se ha convertido en un punto clave para el impulso del sector, en el que Resuinsa muestra su compromiso más firme a través de las diversas formaciones que imparte.

“Sin formación no hay un avance real en la profesionalización del sector. Y en Resuinsa esto lo tenemos muy claro. Además de todas las novedades que van surgiendo en el ámbito tecnológico, la formación debe ser acompañada por empresas referentes con una amplia experiencia”, ha destacado el director general de Resuinsa, Félix Martí.

Resuinsa dirige la mayoría de sus formaciones a colectivos que ocupan puestos clave en el funcionamiento de los establecimientos, como pueden ser las gobernantas, ya que de ellas puede depender que la experiencia del huésped sea satisfactoria. Además, los asistentes a las formaciones pueden beneficiarse de la larga trayectoria y experiencia de la compañía internacional durante la explicación.

Jornadas en Canarias

Una treintena de personas asistieron el pasado jueves, 20 de abril, a una completa formación que Resuinsa organizó en Gran Canaria, denominada ‘Jornada de formación general en los textiles hoteleros’. El director comercial de la compañía, Fernando Soriano, y el delegado comercial en la zona, Iván Rioja, dieron a conocer diversos aspectos relacionados con la amplia experiencia de la empresa en el ámbito textil.

Concretamente, la jornada se destinó a gobernantas y personal de las áreas de compras y lavandería de la cadena hotelera canaria Servatur Hotels & Resort, que cuenta con 14 establecimientos, y que ha mostrado su interés por formar a sus equipos a través de un referente para los profesionales como es Resuinsa.

La formación tuvo lugar en el Hotel Servatur Terrazamar & Sun Suite, donde se abordaron temas relacionados con la fabricación textil y los materiales de uso hotelero. También se detallaron los textiles que utiliza la cadena, para continuar con una exhaustiva explicación sobre el mantenimiento de las prendas textiles desde varios puntos de vista: manipulación, rotación roturas y uso.

Nueva jornada en València en mayo

Asimismo, el próximo 10 de mayo, a las 17.30 horas en València, se celebrará otra interesante jornada en la que Resuinsa explicará la nueva normativa que entrará en vigor en 2025 sobre residuos textiles. También se abordará cómo el textil puede ser un elemento diferenciador en el hotel, así como la importancia de los llamados textiles inteligentes.

En definitiva, a través de estas formaciones,  Resuinsa apuesta claramente por la formación dentro del sector hotelero, para impulsar y ayudar en su desarrollo. Es por ello por lo que se trabaja conjuntamente con institutos, organismos y profesionales para que, al fin y al cabo, sea el huésped quien se vea beneficiado de todo el conocimiento adquirido.

 

Datos de contacto:

RESUINSA                                                                         

Av. Mare Nostrum, 50-2

46120 Alboraya – Valencia

Tel.: 963 916 805

www.resuinsa.com

www.resuinsaclub.com

Carla Mendez

Conoce cómo ChatGPT puede potenciar el turismo de un destino con estos 5 ejemplos

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En la era digital, es crucial que los destinos turísticos se adapten a las últimas tecnologías y herramientas para atraer a los turistas. Una de las últimas innovaciones en inteligencia artificial es ChatGPT, un modelo de lenguaje natural diseñado para procesar grandes cantidades de datos y generar respuestas precisas y coherentes. ¿Cómo puede esto ayudar a impulsar el turismo en tu destino? Aquí hay cinco ejemplos:

ChatGPT puede ayudar a los turistas a planificar su itinerario:

Cuando los turistas llegan a un destino, a menudo no saben por dónde empezar. ChatGPT puede proporcionar recomendaciones sobre lugares de interés, restaurantes y actividades en función de las preferencias del usuario. Los turistas pueden simplemente enviar un mensaje de texto o utilizar una aplicación de chat para recibir sugerencias personalizadas.

ChatGPT puede proporcionar información sobre el clima y las condiciones meteorológicas:

El clima puede ser un factor importante en la planificación de un viaje. ChatGPT puede proporcionar información actualizada sobre las condiciones climáticas locales, como la temperatura, la humedad y la previsión del tiempo, lo que ayuda a los turistas a tomar decisiones informadas sobre qué hacer y qué llevar.

ChatGPT puede ayudar a los turistas a comunicarse en un idioma extranjero:

A veces, la barrera del idioma puede dificultar la comunicación entre los turistas y los locales. ChatGPT puede actuar como un traductor en tiempo real, lo que permite a los turistas comunicarse fácilmente con los locales sin la necesidad de hablar el mismo idioma.

ChatGPT puede proporcionar recomendaciones sobre alojamiento:

Elegir el alojamiento adecuado puede ser abrumador. ChatGPT puede proporcionar recomendaciones de alojamiento personalizadas en función de las preferencias del usuario, como el presupuesto, la ubicación y el tipo de alojamiento.

ChatGPT para Promoción del destino:

Puede ser utilizado para promocionar el destino turístico a través de campañas publicitarias personalizadas dirigidas a audiencias específicas.

En conclusión, El uso de tecnologías basadas en inteligencia artificial, como el modelo de lenguaje ChatGPT, puede ser de gran ayuda para los destinos turísticos. A través de su capacidad de análisis y generación de contenido, ChatGPT puede ser utilizado para diversas aplicaciones, tales como la creación de itinerarios turísticos personalizados, la optimización de la gestión hotelera, la identificación de patrones de comportamiento de los turistas, la automatización del servicio de atención al cliente y la elaboración de estrategias de marketing más efectivas. Estos casos de uso pueden mejorar la experiencia del turista y aumentar la rentabilidad de los negocios turísticos en el destino. Por lo tanto, es importante que los actores del sector turístico se familiaricen con estas tecnologías y exploren cómo pueden aprovecharlas para el beneficio de sus negocios y del destino en general.

 

¡Bienvenido/a al futuro del turismo! Si estás interesado/a en descubrir cómo la inteligencia artificial está revolucionando el sector turístico, esta jornada formativa es para ti. A través de ella, aprenderás a aplicar herramientas innovadoras en tu negocio para mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar tus ingresos. ¡Inscríbete ahora!

 

Más información: Jornada práctica de Innovación para empresas del Sector Turístico – Fechas: 4 y 19 de abril 2023  ¡Plazas limitadas!

Carla Mendez

Employer branding: ¿cómo retener el talento en los hoteles?

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El proceso de transformación digital de los hoteles se inició hace algunos años, y con el tiempo ha ido cobrando cada vez más importancia, hasta el punto de convertirse en algo crucial si se quieren obtener mejoras en los resultados y conseguir los objetivos propuestos a medio y largo plazo.

Dentro de todos los cambios producidos, el employer branding ocupa uno de los primeros puestos en la lista de prioridades.

¿Qué es el employer branding?

Se trata de un concepto estrechamente relacionado con la retención del talento mediante estrategias del departamento de Recursos Humanos, proyectando así una imagen de la compañía sobre sus propios empleados que genera un impacto muy positivo sobre la satisfacción del equipo, repercutiendo así en el funcionamiento de los hoteles, su crecimiento y la mejora en su productividad y competitividad.

En definitiva, el employer branding es la imagen de marca que trasladamos a los trabajadores, o, por decirlo de otro modo, la reputación de la empresa desde el punto de vista del equipo.

¿Qué objetivos contempla el employer branding en el sector hotelero?

Tras implementar una estrategia de employer branding, los hoteles persiguen dos objetivos principalmente:

  1. Aumentar la fidelidad de sus trabajadores, consiguiendo que estén felices y satisfechos en su puesto trabajo. Además, al mejorar su imagen, los posibles candidatos también querrán formar parte del proyecto.
  2. Incrementar el bienestar de los clientes, pues, al moverse en un entorno laboral positivo, toda la plantilla lo reflejará en sus tareas, dando como resultado un trato al cliente excepcional.

¿Cómo se puede aplicar el employer branding en un hotel?

La respuesta sería: creando tu propia marca como empleador, y, además situando al empleado en el centro de la compañía, dándole así la misma relevancia que a los clientes, pues, al fin y al cabo, se trata del activo más importante, y sin él, el hotel perdería todo el valor.

Para poder aplicarlo, es necesario demostrarles su valía, talento y creatividad, pues, el trabajo en un hotel puede llegar a ser muy estresante y agotador, por lo que, esto contribuirá a fomentar su bienestar y motivación.

Por otro lado, debes tener coherencia en los valores del equipo, demostrando los intereses y metas reales para así conocer el rumbo y objetivos del hotel.

Digitalización y employer branding: el secreto del éxito                

En conclusión, el employer branding se ha convertido en una herramienta esencial para retener el talento en el sector hotelero. Para lograrlo, es fundamental contar con un software de gestión integral de los recursos humanos como Nivimu, que permite a las empresas ofrecer a sus empleados múltiples beneficios y ventajas que mejoran su experiencia laboral.

En primer lugar, Nivimu cuenta con una red social privada que facilita la comunicación interna y mejora el clima laboral. Además, este software también integra programas de formación online para facilitar el proceso de onboarding de tus empleados.

En segundo lugar, el software de Nivimu incluye beneficios exclusivos para empleados, como ofertas y descuentos personalizados en servicios y productos a través de Plus Benefit. Esto no solo incentiva su compromiso con la empresa, sino que también les hace sentir parte de una comunidad que se preocupa por ellos.

En tercer lugar, el módulo de desempeño y promoción interna permite identificar y reconocer el talento dentro de la organización, lo que fomenta la retención del personal y la promoción del talento interno.

En definitiva, Nivimu es una herramienta muy completa que facilita la gestión de los recursos humanos en las empresas del sector hotelero. Gracias a su diseño intuitivo y sus múltiples funcionalidades, las empresas pueden automatizar procesos administrativos ganando eficiencia y agilidad a la vez que convierte la información sobre sus RRHH en datos de valor para tomar decisiones estratégicas que permitan fidelizar y captar el talento.

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