Carla Méndez

Caso de éxito: Redefinir el lujo con Interact Hospitality de Signify

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Selenta Group reformó integralmente el antiguo Hotel Princesa Sofía, ubicado en la emblemática Avenida Diagonal de Barcelona, y encontró en Signify el aliado perfecto para que el nuevo SOFIA Barcelona brillase en todos sus rincones con la más alta tecnología.

El desafío del cliente

El Hotel SOFIA Barcelona debía afrontar un proceso de reconceptualización total de sus espacios para convertirse en una referencia dentro de la amplia oferta de hoteles de cinco estrellas con los que cuenta la ciudad de Barcelona. El grupo de hospitality Selenta Group, buscaba trabajar con las mejores marcas y la última tecnología para todas sus instalaciones, apostando por Signify para el proyecto lumínico, hasta ese momento basado en la funcionalidad. Gracias a Interact Hospitality, se consigue tener un control total del sistema de alumbrado del hotel, que además ha logrado aportar también estilo al ambicioso proyecto de interiorismo del SOFIA Barcelona.

“El universo de lujo que es SOFIA Barcelona requería de un proyecto de iluminación único y con Interact Hospitality aunamos exclusividad y la última tecnología, generando en los huéspedes sensaciones y experiencias inolvidables”.

Germán Casanova, Signify Key Account Manager

La solución

Se ha conseguido crear un universo de lujo, eficiencia y respeto medio ambiental, gracias a la transformación LED y a la integración en la plataforma Interact Hospitality, que garantiza el máximo confort de los huéspedes que ocupan las más de 450 habitaciones del mayor hotel de Barcelona.

Signify dispone de varias marcas de iluminación que han permitido con 3.000 downlights de Modular Lighting Systems, más de 600 spots de Ilti Luce y cientos de metros en líneas de luz cubrir todas las estancias.

Interact – Haciéndolo realidad

Entrar en el nuevo Hotel SOFIA Barcelona te conduce a un mundo de lujo y perfección, precisamente lo que se pretendía cuando se decidió renovar totalmente el mayor hotel de la ciudad para recuperar el prestigio ganado por el buen trabajo de su antecesor.

Habitaciones, salones, restaurantes, pasillos, jardines, spa…Interact Hospitality manejas todas las estancias del Hotel SOFIA Barcelona con un sistema de gestión que permite a la propiedad un control detallado de todas las áreas en tiempo real, pudiendo así mejorar la experiencia del cliente, que gracias a la domótica integrada en las habitaciones se siente protagonista y percibe una sensación de confort, calidad y a la vez modernidad. Se consiguen escenas únicas antes de ir a dormir, durante una cena, en un congreso o en una celebración.

Colorkinetics, IltiLuce, Modular y Philips son algunas de las referencias en iluminación que se han suministrado para este espectacular proyecto.

Control total  

 

 

El control PMS (sistema de administración de propiedades) y HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado) vinculados entre sí, permiten optimizar el uso de energía en función de la ocupación de las habitaciones, con sensores inteligentes que regulan las temperaturas tal y como desean los huéspedes. Además, facilita el mantenimiento con notificaciones inmediatas al personal en caso de que exista algún tipo de problema.

 

Ahorro y sostenibilidad

 

 

El Hotel SOFIA Barcelona aúna sofisticación, diseño, tecnología y sostenibilidad, logrando eficiencia del personal así como un ahorro energético que supera el 60% gracias a la transformación a LED.

Descubre cómo Interact puede transformar tu negocio: www.interact-lighting.com/hospitality

Carla Méndez

#ITHfordifference: Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, ¿Cómo imaginar un evento diferente?

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El Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center sigue apostando por una renovación constante dando especial importancia a la incorporación de tecnología, siempre como principal herramienta para sorprender y ser capaces de ofrecer una experiencia única, adaptada a sus necesidades y difícil de olvidar.

Juan Dario Plocharski, Coordinador Técnico de Eventos del  Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center nos da las claves para hacer de la imaginación una realidad.

 

 

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Carla Méndez

Caso de éxito: El Hotel Jardín Tecina optimiza la gestión de su efectivo con Prosegur Cash

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El complejo hotelero Hotel Jardín Tecina, ubicado en la isla de La Gomera y perteneciente al grupo Fred Olsen, ha elegido la solución de gestión del efectivo Cash2Bank de Prosegur Smart Cash para automatizar el proceso de cuadre diario de caja en los diferentes puntos de venta y tener un control absoluto del efectivo generado dentro del establecimiento.  El servicio desarrollado mejora la trazabilidad del efectivo e incluye servicios de recogida y transporte del dinero a la entidad financiera del cliente. Gracias a la solución Cash2Bank, el complejo hotelero ha obtenido importantes beneficios como el incremento de la seguridad, debido a la mejora del cuadre de caja y el transporte del efectivo por parte de profesionales de Prosegur Cash.

A ello debemos sumarle el ingreso automático de la recaudación en cuenta bancaria, que ha permitido al hotel disponer de liquidez con más facilidad. También la completa trazabilidad de todo el proceso que ofrece la solución, ya que permite visualizar online todos los movimientos que se produzcan en tiempo real.

El profundo conocimiento del sector hotelero a la hora de gestionar su efectivo ha sido determinante para la consecución exitosa del proyecto. La compañía trabaja de cerca con el sector turístico, por ello el año pasado firmó un acuerdo con el Instituto Tecnológico Hotelero con el objetivo de incorporar nuevas soluciones en la gestión segura y automatización de los pagos en hoteles y establecimientos turísticos.

 

Carla Méndez

Ahorro energético, Medio Ambiente e Integración de Sistemas

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La adaptación de la actividad hotelera a un uso adecuado de la energía y al cuidado del entorno, reduciendo el impacto que produce en el medio ambiente, así como la integración de todos los sistemas, es una realidad en la gestión diaria de cualquier establecimiento hotelero.

El ahorro en el gasto de luz, agua o gas impacta directamente en la cuenta de resultados de un establecimiento hotelero, sea cual sea su categoría. Una actuación planificada y asesorada por especialistas en gestión energética, junto con el estudio de los consumos, permiten llevar a cabo las inversiones e innovaciones necesarias ajustadas a cada actividad.

Durante 2015, en Aparto Suites Muralto pusimos en marcha el cambio del sistema de climatización, ACS y AFS de todo el edificio, incorporando los paneles solares para la producción de agua caliente sanitaria, todo ello asistido por un sistema de control centralizado.

Para estructuras reducidas como la de Muralto, es imprescindible simplificar los procesos y contar con apoyo externo especializado como proporciona el ITH, para la selección de las empresas adecuadas, tanto para ejecutar el proyecto como para su mantenimiento posterior. Estas actuaciones suponen en la actualidad un ahorro anual del 5% en consumo de energía y del 28% en consumo de agua.

Nuestra actividad tiene que ser sostenible medioambientalmente y debemos contar con la colaboración de todo el equipo de Muralto, con nuestros proveedores para que encuentren alternativas ecológicas y por supuesto con nuestros clientes, a quienes se les informa durante su estancia para que colaboren cuando hacen uso, por ejemplo, de las cocinas de los apartamentos.

Durante el año 2018:

  • Hemos incorporado productos de limpieza con menor cantidad de componentes contaminantes, biodegradables y que disponen de la Etiqueta Ecológica Europea.
  • Priorizamos el uso del cristal en lugar del plástico.
  • Los productos de acogida están envasados en material 100% compostable.
  • Las botellas de gel y champú son de material oxo-biodegradable, lo que supone la eliminación de 15.000 botellas y 6.000 vasos de plástico.

La innovación en tecnología, asociada a la gestión diaria, es otra de nuestras realidades. Buscamos la simplificación de procesos, con todos los sistemas en cloud y comunicación bidireccional entre el programa de front y los diferentes servicios: contabilidad, red WiFi, marketing y comunicaciones, revenue management… Todo con el objetivo de conocer mejor al cliente para prestarle un mejor servicio y mejorar los procesos internos de los equipos.

 

Más información:

https://www.muralto.es/es/medioambiente/

https://www.muralto.es/en/sustainability/

José Luis Alonso Martínez

Director Aparto-Suites Muralto

director@muralto.es

C/ Buen Suceso 3 – 28008 Madrid

Tel: 915 424 400

Relacionado: http://www.facilitymanagementservices.es/revistas/fm/016/34/index.html

 

Carla Méndez

Prevé y soluciona los problemas de ruido

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El ruido es el causante de un tercio de las reclamaciones que se producen en los establecimientos hoteleros de España. Por eso, en un sector tan competitivo y exigente, cada vez son más los que apuestan por el bienestar y el confort acústico como seña de identidad.

Es necesario tomar conciencia de la importancia de dar un valor añadido a las infraestructuras hoteleras en materia acústica, con la finalidad de alcanzar los estándares de calidad que exigen cada vez más clientes. Los establecimientos que así lo hagan lograrán una importante ventaja competitiva que se traducirá en una mejora de su cuenta de resultados.

La manera óptima de trabajar es desde un plano preventivo, en el que tal y como se puede ver en el siguiente diagrama- la ingeniería, la dirección facultativa y la arquitectura de interiores trabajen de manera conjunta en la redacción de un proyecto acústico, definan las soluciones más favorables para reducir el impacto producido por los distintos focos de ruido (como, por ejemplo, el ruido de maquinaria o bajantes), estudien el acondicionamiento de los espacios y hagan un seguimiento exhaustivo de la ejecución en las distintas fases críticas de dicho proyecto, evitando los posibles problemas que puedan surgir a posteriori para no sólo cumplir con la normativa vigente, sino también para conseguir la certificación acústica del hotel y sus actividades AQH (Hotel Acoustic Quality Certification).

 

No obstante, si es un proyecto ya ejecutado, se trabajaría con un esquema muy similar al anterior pero desde un plano correctivo. A través del estudio en profundidad del problema existente, la toma de las soluciones más adecuadas, implementándolas y certificando el resultado final.

 

 

Estas acciones permiten dar un servicio integral en materia de acústica con total garantía, en torno a las siguientes áreas de actividad:

  • Ingeniería de diseño. Proyectos acústicos.
  • Aislamientos y acondicionamientos para mejorar la acústica a nivel interior y exterior.
  • Tratamientos de ruido provocado por maquinaria.
  • Mediciones acústicas realizadas por laboratorio acreditado.
  • Certificaciones AQH (Hotel Acoustic Quality Certification)

Contenido facilitado por Audiotec

Si quieres solicitar la asesoría técnica gratuita que Audiotec ofrece a los asociados de ITH, te sugerimos ponerte en contacto con el equipo de Audiotec, escribiendo a ithacustica[arroba]audiotec.es