theglobalpassword

El servicio online de traducción-interpretación de idiomas theglobalpassword se asocia a ITH

Basado en la última tecnología web de comunicación WebRTC, la plataforma permite disponer instantáneamente y en tiempo real del intérprete del idioma necesario. La principal ventaja de theglobalpassword es que ofrece a los hoteles la posibilidad de resolver las barreras lingüísticas a las que han de enfrentarse sus clientes extranjeros, tanto dentro como fuera del hotel, con la ayuda de intérpretes accesibles en todo momento, desde cualquier dispositivo y lugar del mundo, ya que se trata de un sistema de comunicación online, que sólo necesita un punto de acceso a internet, y que, además, no requiere asumir cuotas fijas ni costes de alta del servicio. Gracias a un proyecto piloto que pondrán en marcha ITH y esta firma, quince hoteles podrán probar esta herramienta, sin coste alguno durante dos meses.

Theglobalpassword, servicio on-line de traducción-interpretación de idiomas para la eliminación de las barreras lingüísticas, se convierte en socio del Instituto Tecnológico Hotelero, con el objetivo de dar a conocer al sector hotelero y turístico su sistema de comunicación capaz de facilitar las conversaciones entre personas que hablan distinto idioma, a través de un proyecto piloto.

Se trata de un servicio online de interpretación de idiomas «low cost» que, a través de una plataforma Web o aplicación móvil, permite establecer la comunicación instantánea, directa y en tiempo real, desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet o Smartphone) y desde cualquier lugar del mundo, con un intérprete de su red, para eliminar las barreras lingüísticas entre interlocutores que se expresen en diferentes idiomas, ya sea en conversaciones presenciales espontáneas (cara a cara) o en reuniones virtuales (a distancia).

No obstante, a pesar de ser un servicio online, el servicio es ofrecido por personas, ya que aportan el valor cultural, que es un factor indispensable para la interpretación de idiomas, además de calidad y la calidez necesaria en la comunicación humana, siendo ambos aspectos, no reemplazables por soluciones tecnológicas.

El funcionamiento de theglobalpassword es sencillo: una vez que un hotel se registra en el sistema y se da de alta en el servicio, en el momento que lo necesite, sólo deberá iniciar la sesión y seleccionar, con un clic, el idioma en el que desea comunicarse. Mediante el software alojado en su servidor, el sistema pondrá en contacto a los interlocutores, directamente y en tiempo real, con el intérprete más idóneo para ayudarles a eliminar la barrera lingüística. Una vez finalizada la conexión, el sistema registra el tiempo de servicio online prestado por el intérprete para la posterior gestión y elaboración de su factura, que el hotel recibirá cada mes, con la descripción de los servicios prestados.

Theglobalpassword no es como los servicio de teletraducción telefónica al uso. El uso de internet como canal de comunicación (al ser multimedia) y la tecnología WebRTC (que permite establecer comunicaciones en tiempo real a través de internet, ofreciendo servicios de valor añadido como videoconferencia alojada en la nube), convierten a theglobalpassword en un servicio muy accesible y asequible, posibilitándole resolver, desde cualquier dispositivo y lugar del mundo, tanto barreras lingüísticas presenciales como virtuales, de forma sencilla, directa, en tiempo real y sin costes añadidos.

La compañía ofrece dos modalidades del servicio: globalface (para conversaciones espontáneas en las que los interlocutores están presentes físicamente) y globalvirtual (para conversaciones a distancia mediante videollamada). Ambos servicios, disponibles de lunes a domingo, de 9:00 horas a 24:00 horas ininterrumpidamente, ponen a disposición de los hoteles los idiomas más demandados a nivel mundial (inglés, alemán, francés, italiano, holandés, portugués, ruso, sueco, japonés y chino), a los que se añaden nuevos idiomas a petición del cliente.

Prueba gratuita para 15 hoteles

Herramientas como theglobalpassword son muy recomendables para hoteles con una afluencia alta de viajeros y turistas de diversos lugares del mundo, para los que el desconocimiento del idioma del destino puede resultar un obstáculo que les dificulta su experiencia turística en su visita a nuestro país, especialmente en caso de tener una incidencia o pregunta que no puedan expresar con propiedad. Igualmente, para el hotel, es un servicio complementario para sus huéspedes, a los que podrán aportar un servicio de valor añadido y será muy bien percibido por sus clientes ya que facilita la correcta comunicación y la atención a sus comentarios y dudas, mejorando la satisfacción del cliente, ayudando con ello al establecimiento a mejorar e implementar el factor experiencial del cliente y su valoración y percepción de calidad sobre el servicio recibido.

Como explica Javier Sánchez de la Campa, CEO de theglobalpassword, esta solución “surge para resolver los conflictos idiomáticos, con la premisa fundamental de dar un servicio directo e instantáneo, una respuesta en tiempo real en el momento preciso y en el lugar donde se necesita”. En este sentido, la compañía tiene como objetivo “democratizar y cotidianizar el uso del servicio de interpretación-traducción a través de la sencillez, inmediatez y accesibilidad como alternativa a los servicios tradicionales, gracias a una solución tecnológica en constante innovación y de calidad garantizada a precios realmente asequibles”.

Por todo ello, el Instituto Tecnológico Hotelero y theglobalpassword pondrán en marcha un proyecto piloto que permitirá a los 15 hoteles participantes probar este sistema, sin coste alguno. Para participar en el proyecto sólo es necesario dirigirse al ITH y completar la solicitud correspondiente, que estará disponible en la web de ITH en la primera quincena de septiembre.

 

ACS para Hoteles

Bombas de calor por aerotermia con CO2, cuatro veces más eficientes que una caldera normal

ITH y Lumelco ponen en marcha un proyecto piloto destinado a probar esta tecnología para producir ACS en hoteles de forma más eficiente. Este proyecto, dirigido a todo tipo de hotel en cualquier localización, permite a los establecimientos participantes incorporar una bomba de calor para generar ACS a alta temperatura, que permite ahorros de un 35% en relación a sistemas habituales. Los socios de ITH contarán con descuentos especiales, y condiciones de financiación y garantía preferentes, además de tres años de monitorización gratuita

Lumelco, referentes en importación y distribución de aire acondicionado y climatización, calefacción y energía solar térmica en España, Portugal y Marruecos, y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), ponen en marcha un proyecto piloto que permitirá para estudiar las ventajas que para el sector hotelero tienen las bombas de calor de aerotermia de CO2 para producir ACS, capaces de generar ahorros de hasta el 35% en los costes energéticos asociados al agua caliente sanitaria.

Los hoteles podrán acceder a este equipamiento avanzado a través de un piloto que les permitirá implantar la tecnología Q-TON, una bomba de calor para ACS hasta 90ºC con un compresor con refrigerante de CO2, más eficiente que las calderas que realizan la misma tarea. Es sistema novedoso y único en el mercado, cuya utilización supone un importante ahorro energético: comparándolo con el funcionamiento de una caldera de gas natural con un 90% de rendimiento, el ahorro de energía primaria puede ser del 78% y el económico del 35%.

Los hoteles asociados a ITH que deseen participar en este piloto contarán con varias ventajas exclusivas. Lumelco se compromete a ofrecer el equipo con un 60% de descuento, una financiación a 150 días y a ofrecer un período de prueba de la máquina de un año, durante el cual, esta firma admitirá la devolución del equipo a primer requerimiento y abonará el 100% del importe al cliente si éste no está satisfecho con su rendimiento, aparte de la garantía de tres años en piezas y mano de obra, y tres años de monitorización gratuita.

Aerotermia con CO2: más rendimiento, menos consumo

Tradicionalmente las calderas de gas o calderas de gasóleo han sido los principales sistemas para el calentamiento del agua caliente sanitaria, sobre todo para procesos donde la temperatura del agua oscila entre 60 y 90 °C. Con esta nueva generación de bombas de calor eléctricas aire/agua, que utilizan como refrigerante el CO2, es posible alcanzar estas temperaturas de agua con un rendimiento excelente.

Esta tecnología permite que la bomba de calor extraiga el calor contenido en el aire, y gracias al ciclo termodinámico del refrigerante CO2, es capaz de calentar el agua caliente sanitaria incluso hasta 90 ºC.

El equipo que estará disponible a través de este piloto, el Q-TON ESA30E de Mitsubishi Heavy Industries, tiene una potencia de calentamiento de 30 kW, y se pueden combinar hasta 16 unidades en un solo control, para adaptarlas según la demanda de agua caliente. Puede instalarse en el exterior o bien en una zona cubierta donde sea posible la salida y entrada del aire del exterior, y no requiere chimeneas de evacuación de humos ni tampoco almacenar combustibles inflamables.

Más información sobre el proyecto piloto y sus condiciones, en la sección de la web dedicada a proyectos de Sostenibilidad de ITH

 

Mapa Europeo de Ayudas 2014-2020

El mapa europeo de ayudas 2014-2020 entra en vigor

Desde el 1 de julio ha entrado en vigor el Mapa Europeo de Ayudas que, en algunos casos, supondrá multiplicar por tres las subvenciones disponibles a grandes compañías e incrementar hasta un 20% las ayudas para pymes, dependiendo de la ubicación de las empresas solicitantes. Este programa, que estará vigente hasta finales de 2020, aprueba los límites máximos de las subvenciones a fondo perdido que puede recibir una empresa, y que van desde el 10% hasta el 55%

Con el objetivo de analizar en profundidad el Mapa Europeo de Ayudas 2014-2020, la firma de consultoría DYRECTO ha hecho un análisis de este programa que, según sus especialistas, beneficiará en mayor medida a las pymes de Canarias (que podrán recibir el máximo nivel de intensidad de subvención de toda España, un 55%), seguidas por las de Extremadura (con un 45%). En el extremo opuesto están ciudades como Madrid, Barcelona o Bilbao, que por su alto nivel de desarrollo no son beneficiarias de multitud de ayudas regionales incluidas en este plan.

Respecto al periodo anterior (2007- 2013), la reducción medía del porcentaje de ayuda ha sido del 9%, mientras que, geográficamente, Teruel mantiene su nivel de intensidad, Canarias es la que menos baja (un 5%), y Andalucía la más perjudicada, con una caída del 23%.

El mapa de ayudas regionales de España ya aprobado por Bruselas determina las regiones europeas que pueden acogerse a las ayudas regionales a la inversión, y establece los importes máximos («intensidad de la ayuda») para las empresas de dichas regiones. este mapa estará en vigor entre el 1 de julio de 2014 y el 31 de diciembre de 2020.

Las intensidad máxima de ayuda a las que puede acceder una gran empresa oscila entre el 10 % y el 35 % de los costes de inversión financiable en función de la zona en que se ubique esta inversión. Estos porcentajes pueden incrementarse en 10 puntos  porcentuales para las empresas medianas y en 20 puntos porcentuales para las pequeñas empresas.

Este nuevo mapa se ha establecido en función del nivel de la renta media per cápita de cada región entre los años 2008 y 2010, es decir antes de la entrada de la Crisis, y cuyos datos han sido recogidos y publicados por Eurostat. En función de este ratio, se establecen distintos escalones Y por ejemplo las regiones con un nivel inferior al 75% de la media europea, como es el caso de Extremadura, reciben el máximo de ayuda. Por otro lado, las regiones ultra periféricas, caso de Canarias, reciben un tratamiento especial, que les hace tener un nivel de incentivos superior al resto, de hecho Canarias es la región española que con más intensidad puede subvencionar las inversiones de las empresas, pudiendo llegar al 55% para el caso de pymes.

En palabras del Jaime Cavero Gandarias socio director de DYRECTO Consultores, especialistas en obtener financiación a empresas, “el mapa es muy importante por que se toma de referencia para realizar las valoraciones que presentamos en los Incentivos Regionales o en otras muchas de las convocatorias que publican las CCAA. Cuando una empresa está estudiando dónde instalarse, hay que tener muy en cuenta la región y el volumen de incentivos que podría conseguir, además de las posibilidades de financiación existente y con el nuevo mapa de ayudas de finalidad regional ya podemos estimar el máximo de subvención que puede recibir una empresa que desea realizar una inversión elegible, dependiendo de dónde decida realizar su inversión.”

El mapa será revisado dentro de dos años, y para ello se tomarán como referencia el PIB de todas las regiones europeas en una fecha en la que muchas regiones españolas ya reflejarán la dureza de la crisis con bajadas del PIB per cápita, que obligará a Bruselas a subir los porcentajes de ayuda a casi todas las Comunidades Autónomas. Las empresas que deseen invertir deben de empezar a planificar cuanto antes sus proyectos ya que todas las ayudas públicas e incentivos ya están disponibles y nuestra recomendación es empezar a negociar con la Administración cuanto antes y siempre mucho antes de dar comienzo las inversiones ya que en caso contrario peligra la obtención de las subvenciones.

Más información e informe completo en la web de DYRECTO Consultores.

 

 

Hoteles en Red Red.es

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo destina 20,8 millones para mejorar la red WiFi del sector hotelero

El programa Hoteles en Red destinará ayudas económicas a establecimientos hoteleros con un mínimo de 40 plazas y un volumen de negocio inferior a 50 millones de euros anuales. El objetivo es fomentar el despliegue o la mejora de redes inalámbricas de establecimientos hoteleros para potenciar su competitividad y mejorar el servicio que prestan a sus clientes. Los hoteles que deseen beneficiarse de este plan deben estar situados en las comunidades incluidas en el Programa FEDER, y tienen un plazo de cinco semanas, a partir del 24 de junio, para ampliar información y presentar su solicitud en la sede electrónica de Red.es.

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la entidad pública empresarial Red.es, ha lanzado el programa de mejora de la conectividad inalámbrica del sector hotelero, “Hoteles con Red”. Se trata de una convocatoria pública de ayudas económicas para el despliegue o la mejora de las redes inalámbricas en establecimientos hoteleros.

El objetivo es ofrecer un servicio de acceso a Internet gratuito y de calidad a los clientes, desde cualquier parte del establecimiento, y que permita absorber el aumento de dispositivos móviles disponibles por persona. Este programa cuenta con una dotación total de más de 20,8 millones de euros.

Las ayudas financieras, especialmente pensadas para las pymes hoteleras, cubrirán hasta el 80% del proyecto de despliegue o mejora de la red inalámbrica de los hoteles, con un máximo de 25.000 euros y un mínimo de 5.000 euros. El programa contempla también ayudas para la contratación de una nueva línea de acceso a Internet o una mejora en la capacidad de la actual, ya sea fija o móvil, necesaria para el despliegue o mejora de la conectividad inalámbrica.

Beneficiarios y cómo se puede acceder a las ayudas

Pueden acceder a estas ayudas los establecimientos del sector hotelero de las comunidades FEDER con un mínimo de 40 plazas hoteleras, menos de 250 empleados y un volumen de negocio menor de 50 millones de euros anuales. Las comunidades autónomas FEDER son Andalucía, Galicia, Castilla-La Mancha, Extremadura, Comunidad Valenciana, Islas Canarias, Castilla y León, Asturias, Murcia, Ceuta y Melilla. Desde mañana y durante las próximas cinco semanas, las empresas del sector hotelero interesadas pueden ampliar la información y presentar su solicitud a través de la sede electrónica de Red.es (www.red.es).

Las redes inalámbricas de los hoteles solicitantes deben ser gratuitas para sus clientes, ser seguras y contemplar la gestión de ancho de banda entre los diferentes usuarios para garantizar un acceso a Internet de calidad. Deben ofrecer cobertura en prácticamente la totalidad del establecimiento, incluyendo habitaciones y zonas comunes.

El acceso a Internet inalámbrico gratuito en los hoteles en uno de los servicios más demandados y apreciados por los clientes. Uno de los principales objetivos del programa Hoteles con Red es promover el desarrollo y la competitividad del sector hotelero y del Turismo nacional, ofreciendo servicios de acceso inalámbrico a Internet gratuito desde cualquier dispositivo y lugar.

El programa de ayudas está cofinanciado por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Dentro del marco de la Agenda Digital para España, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo promueve el desarrollo de la economía digital para lograr el crecimiento, la competitividad y la internacionalización de las empresas españolas. Para ello se impulsan iniciativas como Hoteles con red.

TwentyTu HiTech Hostel

TwentyTú Hi-Tech Hostel reconocido por el distrito 22@ por su compromiso con la sostenibilidad

La quinta edición de los premios anuales de la Asociación 22@Network BCN ha reconocido a este alojamiento, socio de ITH, por representar valores propios del distrito, como son la sostenibilidad y la  innovación, que según la Junta Directiva de esta entidad “forman parte del planteamiento  y funcionamiento de dicho establecimiento”

TwentyTú Hi-Tech Hostel, socio hotelero del Instituto Tecnológico Hotelero, ha recibido, de manos de la Junta Directiva de 22@Network BCN, el premio Can Canela a la implicación corporativa en esta entidad, que agrupa a las empresas que impulsan y contribuyen al crecimiento del distrito 22@ de Barcelona.

22@network BCN es una asociación, fundada hace diez años, formada por las empresas más destacadas que operaban en el distrito 22@ Barcelona. La Asociación de Empresas e Instituciones del distrito 22@ tiene como finalidad fomentar la participación activa en el proceso de consolidación y desarrollo del distrito de la innovación como un espacio dinámico, transformador y pionero en tecnología. Actualmente, más de 100 empresas y entidades ubicadas con sede y oficinas en el distrito 22@ integran esta asociación, que entiende la innovación y el conocimiento como parte muy importante de nuestra actividad.

Los premios, creados en el quinto aniversario de la entidad, se dividen en cuatro categorías, que reconocen a aquellas empresas, instituciones y personas que, o bien desde dentro, o desde fuera de la Asociación, han contribuido al éxito el proyecto 22@ y han fomentado los valores propios de la Asociación. TwentyTú Hi-Tech Hostel recibe este año el galardón Can Canela a la implicación corporativa en el proyecto 22@Network BCN.

Sostenibilidad e Innovación, valores compartidos

La Junta Directiva de 22@network BCN tomo la decisión, por unanimidad, “considerando la importancia que valores propios del distrito, como sostenibilidad e innovación forman parte del planteamiento  y funcionamiento de este establecimiento”, según recoge la comunicación oficial en la que se informa a TwentyTú Hi-Tech Hostel de la concesión de este premio.

Igualmente, la entidad también, y especialmente, reconoce en este galardón “el entusiasmo que demuestra TwentyTú Hi-Tech Hostel en las iniciativas realizadas para dar a conocer el distrito y sus activos, su afán emprendedor, talento y su participación activa en las comisiones y las iniciativas de la Asamblea”, reza el comunicado.

Twentytú Hi-Tech Hostel es un albergue de diseño y de nueva construcción inaugurado en julio de 2012 en Barcelona, y es el primer establecimiento de uso hotelero de la ciudad, aunque sujeto a la normativa de albergue juvenil, que recibe la certificación europea A de eficiencia energética, gracias a sus diversas medidas de gestión sostenible de sus instalaciones.  Twentytú Hi-Tech Hostel ha sido caso de estudio de la plataforma Construction21 una iniciativa europea promocionada por la UNESCO que tiene como objetivo impulsar la edificación sostenible en Europa; y también ha sido nominado a los Premios 2012 que convoca Endesa destinado al reconocimiento de las empresas que más apuestan por la promoción sostenible en España, y ha participado en el concurso “Edificios Urbanos Sostenibles 2013”.