Año de realización: 2011
Gracias a la aparición de plataformas de email Marketing en el mercado es posible automatizar el proceso de comunicación directa con los clientes. Este piloto, llevado a cabo por ITH y MDirector, permitió probar en hoteles de distintas tipologías una herramienta de email marketing, y documentaron en un e-book todas las ventajas asociadas a realizar buenas campañas de marketing a través del correo electrónico, cumpliendo con criterios de eficiencia. El objetivo final es evaluar el impacto del email marketing en la fidelización de los clientes.
Más información: Fabián González, Área Nuevas Tecnologías (fgonzalez@ithotelero.com)
