Precio y la ubicación siguen siendo factores decisivos a la hora de evaluar la relación calidad-precio de un hotel, algunos turistas consideran más importantes ciertos servicios frente a otros viajeros de otras nacionalidades. Según el estudio “Lost in Translation: Cross-country Differences in Hotel Guest Satisfaction” de The Center for Hospitality Research at Cornell University, la satisfacción del cliente depende de aspectos culturales que hay que tener en consideración a la hora de diseñar productos y servicios turísticos.
