Carla Mendez

FiturtechY 2018 del origen a la creación de un sueño

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Ponentes de la talla y recorrido profesional de Miguel Ángel Moratinos, Presidente de la Red Española para el Desarrollo Sostenible (REDS); Kike Sarasola, Presidente, Room Mate Hotels; Carlos Barrabés, Presidente del Grupo Barrabés; Skip Thompson, Director Airline Partnership Marketing en Boeing; Carlos Kuchkovsky, CTO New Digital Business en BBVA; Ester de Nicolás, Technical Sales Manager – Enterprise Solutions en Microsoft; o David Saez, Head of Travel & CPG, Facebook; se darán cita en FiturtechY 2018, a lo largo de los tres días en que FITUR abre sus puertas al público profesional.  Leer más

Carla Mendez

Tecnología para convertir en realidad los sueños de tus huéspedes

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FiturtechY (Pabellón 10B de FITUR), del 18 al 20 de enero.

  • ITH propone dejar volar la imaginación en el espacio #techYhotel en esta edición de FiturtechY 2018.
  • eNett se enorgullece de patrocinar el Welcome Area de FiturtechY.

La tecnología ya nos permite hacer realidad los sueños de los huéspedes, así lo demostrará ITH, con la colaboración de Altran, BeCheckin, Chapp Solutions, Cosentino, Earpro, Gennion, HP, Mitsubishi Heavy Industries, Nethits, Philips Lighting, Pikolin, Roca, SERGLOHOT, Uponor y Zennio, presentando en FITUR los últimos desarrollos tecnológicos para hoteles.

 

Madrid, 20 de diciembre de 2017. – El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) propone una vez más a los visitantes profesionales de FITUR, dejar volar su imaginación, y sorprenderse con las opciones de personalización de las experiencias que la tecnología más avanzada pone a disposición de los hoteles y sus huéspedes.

En esta edición de FITUR 2018, ITH ha contado con la colaboración de Altran, BeCheckin, Chapp Solutions, Cosentino, Earpro, Gennion, HP, Mitsubishi Heavy Industries, Nethits, Philips Lighting, Pikolin, Roca, SERGLOHOT, Uponor y Zennio,  empresas cuyas soluciones tecnológicas para hoteles, convertirán #techYhotel en un espacio inteligente, en el que el huésped podrá interactuar de una forma natural e intuitiva con cada servicio del hotel.

Un espejo con reconocimiento facial dará la bienvenida al visitante, que podrá hacer el check-in de forma automática y recibir su llave electrónica, para pasar a regular aspectos como la temperatura, el sonido o las experiencias audiovisuales en la habitación. Conocer las horas de sueño y el nivel de descanso alcanzado, reservar servicios adicionales o recibir información útil, basada en preferencias y agenda, serán aspectos totalmente personalizables, a los que se podrá acceder empleando la voz o un único dispositivo.

Hi!, la solución de inteligencia hotelera, desarrollada por Altran, será la herramienta que integre las diversas soluciones desarrolladas por BeCheckin, Chapp Solutions, Gennion, HP, Nethits o Zennio, entre otros, dando vida al espacio #techYhotel, permitiéndonos experimentar de primera mano con la realidad que llega, el “Internet de las Cosas” (IoT – Internet of Things).

El sonido, la iluminación y las pantallas inteligentes, que Earpro acercará a los profesionales que visiten #techYhotel, serán las responsables de crear esa atmósfera única, que nos adentrará en esa experiencia personal y exclusiva, que el hotel o el propio huésped podrá modificar, ajustando a su perfil, preferencias, necesidades y momento del día.

Descanso, confort y diseño, vendrán de la mano de Cosentino, Pikolin, Roca, SERGLOHOT o Uponor, que nos harán descubrir sorprendentes novedades como un colchón inteligente o una pared climatizada, capaz de cambiar de color, entre otras muchas novedades, también relacionadas con el uso de materiales y estilos, que aportan calidez y dotan de personalidad propia a cada espacio.

El espacio del welcome area, por su parte, estará patrocinado por eNett, empresa que provee a la industria turística con números de cuenta virtual (Virtual Account Numbers, VANs), que son 16-digitos de Mastercard, automáticamente generados que simplifican los pagos entre las agencias de viajes y sus proveedores, hoteles, aerolíneas, trenes, entre otros.

Con los números de cuenta virtual eNett (eNett Virtual Account Numbers, VAN), los pagos a proveedores pueden hacerse de forma más rápida, fácil y segura. Los VAN que eNett ofrece permiten a las agencias de viajes generar un número único para pagar a los proveedores a partir de su movimiento de reservas. Su larga asociación con Mastercard facilita el acceso a la red de procesamiento de pagos más rápida del mundo, y los VAN se aceptan en cualquier lugar donde Mastercard pueda conectarse en línea.

 

Puedes descargar aquí la nota de prensa

Carla Mendez

Principales barreras para la implementación de las TIC en pymes y autónomos, según un estudio de eAPyme y ESADE

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  • La oferta, los costes y la formación son las principales barreras que afrontan pymes y autónomos en la implementación de las TIC en España.
  • Álvaro Carrillo de Albornoz, presidente de eAPyme “Es necesario establecer vías de comunicación directas entre la Administración y los representantes sectoriales para impulsar la digitalización del tejido empresarial en pymes y autónomos.”

Apertura institucional. De izq. a dcha. Mario Buisán, Director General de Industria y Pyme, Ministerio de Economía, Industria y Competitividad y Álvaro Carrillo de Albornoz, Presidente eAPyme.

 

 Martes, 19 de diciembre de 2017 — “La digitalización de la Pyme, y en concreto su éxito o fracaso, va a ser uno de los elementos clave para determinar la evolución de la economía española en los próximo años” ha afirmado Mario Buisán, director general de Industria y Pyme del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, durante la presentación del informe “Estado de la transformación digital en pymes y autónomos”, que eAPyme y ESADE han elaborado con la colaboración de las entidades representantes de siete sectores que conforman esta Asociación. En este contexto, Buisán ha añadido que “desde el Departamento de Industria estamos apoyando a la Pyme en su transformación digital con líneas de financiación y programas de asesoramiento directamente enfocados a facilitar su transición hacia el mundo digital”.

Álvaro Carrillo de Albornoz, presidente de eAPyme, ha apuntado durante su intervención que “existe la necesidad de establecer vías de comunicación estables entre la Administración y los representantes sectoriales del ámbito de la empresa privada, que aportarían información concreta y precisa sobre las necesidades a cubrir por las ayudas y subvenciones convocadas, además de fomentar el mayor calado de éstas, haciéndolas aún más provechosas para el ecosistema empresarial español.”

Presentación del estudio “Estado de la transformación digital en pymes y autónomos 2017”. Josep Lluis Cano, Departamento de Operaciones, Innovación y Data Science ESADE.

El estudio, promovido por eAPyme y elaborado por Josep Lluis Cano, profesor de ESADE, complementa los resultados del ‘Informe e-Pyme 2016’ del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI). En él, se recoge la opinión de empresas de siete sectores —alojamientos y hotelero, industria de alimentación y bebidas, actividades logísticas, reparto urbano de mercancías, artesanía, tecnologías de la información y comunicación, y servicios profesionales— que pertenecen a la asociación eAPyme o han colaborado en el informe como FIAB, en relación al estado actual de la incorporación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en las empresas, su grado de transformación digital y sus necesidades para lograr una mayor optimización de éstas.

Para Josep Lluís Cano, “las pymes y los autónomos están adoptando las TIC desde un punto de vista estratégico. Son conscientes del valor que aportan a su gestión interna, a su relación con clientes y a su integración con sus proveedores. Sin embargo, siguen encontrando dificultades en torno a los recursos, a la formación digital para el personal de plantilla, a la oferta a la que acceden y a la falta de estándares”. Asimismo, el profesor de ESADE ha añadido que “las TIC que más valor aportan son aquellas relacionadas con la movilidad, siempre que tengan conectividad”.

Mesa redonda “La transformación digital desde un punto de vista sectorial” De izq. a dcha. Juan Molas, Presidente ITH- CEHAT; Tomás Castro, Presidente CONETIC; Mauricio García de Quevedo, Director General FIAB; Francisco Aranda, Vicepresidente CITET, Luis Pérez, Vicepresidente CEL y César García Arnal, Vicesecretario General UPTA.

Ventajas de la inversión en TIC

 El informe “Estado de la transformación digital en pymes y autónomos” recalca que, tanto pymes como autónomos, son conscientes de la importancia de las TIC para sus compañías. En este sentido, el estudio da cuenta de que las principales motivaciones de pymes y autónomos para implementar el uso de las TIC en sus compañías son internas, relacionadas con sus clientes y el mercado, relativas a su marca y su comunicación, y a su propio uso, como herramientas de colaboración con terceros, de integración vertical y estratégica.

Desde un punto de vista interno de las compañías, los consultados consideran que el uso de las TIC no solo mejora y facilita su trabajo sino que, también, agiliza sus procesos y operativas diarias, y, por tanto, favorece su productividad y trazabilidad. Sin embargo, este aspecto es crítico para algunos subsectores como el de la industria alimentaria o el de la logística, que plantea la necesidad de automatizar determinados procesos.

Otro aliciente que conciben las empresas acerca del uso de las TIC es que favorecen las relaciones con sus clientes, ya que promueven una comunicación más directa y rápida, y aportan un mayor conocimiento del mercado, de sus segmentos y de su valor potencial. Asimismo, reconocen el valor que añade a su imagen de marca, reputación, posicionamiento y visibilidad.

Un aspecto al que los consultados también hacen referencia, es la formación en competencias digitales para sus empleados. Según éstos, es un factor fundamental para que sus trabajadores generen ventas directas sin necesidad de una intermediación de plataformas tecnológicas y, para que, además, se generen más oportunidades de colaboración entre pymes y autónomos con terceros.

Principales barreras y demandas

El informe “Estado de la transformación digital en pymes y autónomos” revela que la oferta, los costes y las necesidades internas de personal y de formación son las principales barreras que afrontan las pymes y autónomos a la hora de implementar las TIC en su modelo de negocio.

Según las pymes y autónomos consultados para el informe, estas dificultades vienen motivadas por la abundante oferta de soluciones existentes, ya que según indican no siempre se adaptan a sus necesidades. Además, éstos señalan la falta de recursos económicos y de personal como otro factor que incide en el proceso de implementación. En este sentido, para revertirlos destacan que son necesarias las ayudas públicas tanto para la adquisición y mantenimiento de las TIC como para los aspectos relativos a la formación en competencias digitales de sus empleados, puesto que reconocen que estas herramientas repercuten positivamente en el posicionamiento y visibilidad de sus empresas, tanto para su entorno físico como el digital.

De igual modo, otro aspecto que pymes y autónomos consideran esencial para conseguir una mayor eficiencia de las TIC es la conectividad, el acceso a Internet. Una herramienta que consideran vital para su día a día, pero que, en algunas áreas en las que operan, la cobertura ofrecida no siempre satisface las necesidades de éstas y genera pérdidas en su productividad. Asimismo, pymes y autónomos consideran que, para lograr un alto rendimiento de las TIC, éstas se deben “implementar de arriba abajo”, es decir, concebir el valor que aportan a la empresa, definir su uso y los objetivos que se quieren alcanzar con éstas.

Por otro lado, los consultados reclaman que las propias empresas tengan una menor reticencia al cambio, que los proveedores integren el mayor número de servicios posibles y se adecúen a las necesidades de cada subsector, que la Administración establezca tecnologías y procesos homogéneos, y que la formación sea más accesible para los empleados.

En este sentido, Carrillo de Albornoz, ha incidido en las necesidades formativas no cubiertas, que facilitarían la digitalización de las empresas de menor tamaño y ha señalado que “existe una importante brecha tecnológica entre pymes-autónomos, y grandes empresas, considerando que las soluciones y herramientas del mercado están fundamentalmente orientadas a cubrir necesidades propias de empresas de mayor tamaño y recursos, sin llegar a  tener en cuenta  las particularidades de pymes y autónomos, que representan el mayor porcentaje del tejido empresarial español.”

Descarga el informe completo. 

Carla Mendez

Innovación, Fintech y seguridad digital en el cuarto Thinktur technology transfer

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Madrid, 14 de diciembre de 2017. – Por cuarto año consecutivo, Thinktur Technology Transfer, ha reunido a numerosos representantes del ámbito turístico en Madrid, en una jornada que ha abordado temáticas tan diversas y relevantes para el sector como la aplicación y avances de las Fintech, y la seguridad digital en el sector turístico, entre otros.

Durante la bienvenida institucional Mª Ángeles Ferre, Jefa de la Subdivisión de Programas Temáticos Científico-Técnicos de la Agencia Estatal de Investigación del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, destacó la importante función con la que cumplen las plataformas, alabando la labor que ha ejercido Thinktur a lo largo de estos diez años, actuando como nexo de unión entre la Administración y el tejido empresarial.

Ferre señaló, además, que la creación de la Agencia Estatal de Investigación del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad implica una mayor independencia presupuestaria y, por tanto, una mayor estabilidad en las acciones de investigación e impulso de la innovación en el sector, a las que se presta apoyo desde este ámbito público.

Juan Molas, Presidente de CEHAT e ITH, aplaudió esta noticia, señalando la fuerte necesidad de que la Administración Pública incremente el nivel de inversión en I+D+i, que en España se sitúa muy por debajo del resto de países europeos, especialmente Reino Unido, Alemania, Italia y Francia, entre otros. Molas recordó, además, que el turismo se ha convertido en una necesidad prioritaria para la sociedad actual, y que España, como país líder en este ámbito, debe propiciar la innovación y la incorporación de las nuevas tecnologías para garantizar la competitividad del sector.

Para ello, reclamó, una vez más al Gobierno de España, y a las Comunidades Autónomas mayor sensibilidad a la hora de planificar los presupuestos y a la necesidad de incrementar las partidas destinadas a investigación y desarrollo.

Cerrando el acto de bienvenida institucional, Fernando Panizo, Presidente de la Plataforma Thinktur, quien se despidió del cargo tras cuatro años, quiso agradecer el apoyo del Ministerio y, particularmente de Mª Ángeles Ferre, por su especial consideración con Thinktur, así como de ITH y CEHAT, como soporte de la plataforma. Asimismo, destacó la amplia experiencia y cualificación de José Guillermo Díaz Montañés, Presidente de Artiem Fresh People Hotels y Presidente de Honor de ITH, quien le sustituirá en el cargo.

A continuación, Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General de Thinktur e ITH, realizó un repaso al presente y futuro de la plataforma, destacando los 62 proyectos que Thinktur ha impulsado en estos diez años, cuatro de los cuales han recibido el “Sello Thinktur” en este último año. En este sentido, la Agenda Estratégica I+D+i, que se elabora de forma anual con la colaboración de diversas entidades y Centros Tecnológicos, tiene una importancia clave para aquellos proyectos innovadores que aspiran a alcanzar este apoyo, tal como indicó el director de la plataforma.

Carrillo de Albornoz, destacó, además, la labor que se realiza por medio de los Think Tank con los Centros Tecnológicos, dado su particular conocimiento de la realidad y necesidades del sector a nivel regional. Así como los eventos y actividades formativas que se impulsan y difunden desde la plataforma.

Para culminar su intervención, el Director de Thinktur e ITH, reivindicó la importancia clave del turismo en la economía de nuestro país, y por tanto, la necesidad de que la Administración Pública evolucione su discurso del término “Industria 4.0”, acuñado por países fundamentalmente industriales, como Alemania, hacia el término “Servicios 4.0”, sector en que España es uno de los países líder a nivel global.

Fintech, innovación, y seguridad digital en el ámbito turístico.

La jornada continuó con el desarrollo de una mesa redonda, moderada por Jesús Herero, Gerente Mercado Turismo en Tecnalia Research & Innovation; en la que se abordaron los avances y aplicaciones de las fintech en el turismo, en que el valor diferencial de cada método de pago, la correcta adaptación al mercado al que nos dirigimos en cada caso, así como la posible aplicación y evolución de Blockchain, la seguridad y la aplicabilidad de nuevas metodologías como Google o Amazon Pay, fueron algunos de los temas destacados.

Jose Luis Nevado, fundador de Sipay, destacó la facilidad con la que podemos adaptar e incorporar soluciones tecnológicas en la actualidad. En este sentido, señaló que es esencial ser flexibles, adoptando los métodos de pago que mejor se ajusten al mercado y perfil de cliente al que nos dirigimos en cada caso.

Antonio Rami, COO y Fundador de Kantox, de acuerdo con este punto, recordó que no siempre el método más innovador es necesariamente el método más adecuado. Rami, centró la atención en la gestión de las divisas, señalando que el uso de la tecnología debe permitir al hotel controlar los tipos de cambio y comisiones, ofreciendo al huésped la mejor oferta en la moneda que mejor se ajuste a sus necesidades, sin romper la estrategia de precios del hotel.

Gema Mencia, directora de Comercio Electrónico y TPV de Banco Sabadell, por su parte, apuntó a las posibilidades que aporta la incorporación del big data a medios de pago, como el TPV. Concretamente, el desarrollo realizado por Banco Sabadell, permite conocer datos anónimos y agregados sobre el perfil de los consumidores, su edad, sexo y comportamiento, una información que resulta estratégica precisamente a la hora de tomar decisiones sobre las mejores alternativas para cada perfil y mercado.

A continuación, Víctor Badorrey, Director de Relaciones Institucionales de SEGITTUR dirigió la presentación de las empresas participantes en el show-room de tendencias, en que participaron:

• BeCheckin by Inserta Group: apertura y control de accesos través de dispositivos móviles.
• TravelLoop: presenta su marketplace “Turistrip, el nuevo concepto de las experiencias turísticas”.
• WiFreeZone: mejora de la experiencia del huésped y la reputación online a través de la red wifi.
• Mabrian: solución travel intelligence que usa big data para comprender las dinámicas turísticas a escala global
• Pressreader: solución que da acceso a miles de periódicos y revistas de todo el mundo a través de su App o Website

Badorrey, en la línea de los representantes institucionales durante la bienvenida, aprovechó la ocasión para remarcar la necesidad de que ayudas como la Línea Emprendetur, gestionada por SEGITTUR, tengan continuidad como medio para impulsar la innovación y apoyar el emprendimiento innovador en el sector turístico.

La segunda mesa redonda de la jornada se centró en el ámbito de la seguridad digital, y fue moderada por Patricia Miralles, Responsable Área de Innovación de ITH. El factor humano, y por tanto, la necesidad de formar e implicar a los profesionales del sector, así como las novedades en la LOPD centraron la atención de los expertos en este caso.

Daniel Just, Director Unidad de Negocio Hospitality de Nethits Telecom Group, señaló que resulta necesario percibir el presupuesto dedicado a seguridad como una inversión y no como un gasto, poniendo énfasis en los costes que puede llegar a conllevar un fallo de seguridad.

En este sentido Carlos Manero, Consultor de Tecnología de HP Ibérica, apuntó a una cuestión de vital para las empresas, y es que en muchos casos las empresas pueden ser hackeadas sin llegar a ser conscientes de ello, con los consiguientes riesgos en materia de gestión de la información.

Guillermo López, Ingeniero de prescripción de Zennio, dirigió la atención hacia la posibilidad de aislar servicios sensibles, dividiendo lo más posible la infraestructura de redes del hotel. De este modo, en el caso de un posible ataque, los servicios sensibles quedarían más protegidos.

En este sentido, Francisco Gutiérrez Soto, Co-fundador de Becheckin, apuntaba como solución adicional al empleo de tecnologías alternativas en los casos posibles. En este sentido, el bluetooth, por su componente presencial supone una garantía de seguridad para el funcionamiento la app de apertura de puertas que ofrece Becheckin.

La última intervención de la jornada la realizó Marta Raspall, Asesora Ejecutiva del Foro Transfiere, que presentó algunas de las novedades previstas para esta edición de 2018, entre las que desataca la nueva zona dedicada a start-ups y spin-offs que se denominará Open Innovation Area.

Clausuró el acto Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General de Thinktur e ITH, reivindicando la necesidad de apoyar la innovación y la incorporación de la tecnología en el sector como medio para mantener la actual posición de privilegio que España ostenta en materia de turismo.

Carla Mendez

Schneider Electric colabora con el ITH en sus jornadas sobre sostenibilidad y eficiencia energética de hoteles y edificios turísticos

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  • Schneider Electric participa en múltiples jornadas del Instituto Técnico Hotelero sobre sostenibilidad y eficiencia energética en hoteles y establecimientos turísticos, para mostrar a empresas y gestores del sector que es posible ser más eficientes y al mismo tiempo reducir sus costes.
  • La primera jornada ITH de Rehabilitación Sostenible, celebrada en Barcelona el pasado día 30 de noviembre, contó con la participación de Schneider Electric.
  • La multinacional francesa participa también en las IV Jornadas de eficiencia en Establecimientos Turísticos y el IX ciclo de Jornadas de Sostenibilidad y Eficiencia Energética en Hoteles, que culminará en Tenerife el próximo 12 de diciembre.

 

Con el objetivo de sensibilizar al sector hotelero sobre la necesidad de realizar reforma desde una perspectiva sostenible y eficiente, el pasado día 30 de noviembre se celebraron las I Jornadas ITH de Rehabilitación Sostenible, organizadas por el Instituto Técnico Hotelero (ITH), en las que, junto con otras empresas del sector, Schneider Electric participó como empresa líder en la transformación digital de la gestión de la energía y la automatización.

Este es uno de los múltiples eventos en los que ITH ha contado con la colaboración de Schneider Electric. La multinacional francesa participa también en el IX ciclo de Jornadas de Sostenibilidad y Eficiencia Energética en Hoteles, que culminará en Tenerife, el próximo día 12 de diciembre, y en las IV Jornadas de eficiencia en Establecimientos Turísticos, que concluyeron el pasado mes de noviembre tras su paso por Gijón, Huesca y Gerona.

“Desde ITH apostamos por establecer colaboraciones con empresas de largo recorrido y sólida experiencia en el sector, como es el caso de Schneider Electric, para aportar a los empresarios, propietarios y gestores de hoteles y alojamientos turísticos, la visión general que necesitan a la hora de mejorar su eficiencia operativa, los costes de mantenimiento del edificio y sus instalaciones energéticas”, asegura Coralía Pino, responsable del área de sostenibilidad y eficiencia energética de ITH.

En el marco de estas colaboraciones, el pasado 17 de octubre Schneider Electric impartió una ponencia en las Jornadas de Sostenibilidad y Eficiencia Energética en Hoteles que se celebraron en Cádiz, explicando sus soluciones de control para hoteles. Tal y como se explicó en la conferencia, actualmente, los edificios consumen un 33% de la energía mundial y un 53% de la electricidad mundial. Además, un hotel usa hasta 2,5 veces más de energía que un edificio de oficinas.

Esta situación hace cada vez más necesaria la optimización de los recursos energéticos en edificios como los hoteles, a los que se les añade el reto añadido de ser edificios que deben garantizará el máximo confort a sus clientes. En este sentido, a lo largo de las jornadas del ITH, Schneider Electric muestra soluciones innovadoras como EcoStruxure for Hotels, que permiten dar respuesta a esta situación, y a la vez permite ahorrar en costes.

EcoStruxure for Hotels forma parte del ecosistema de EcoStruxure de Schneider Electric, su arquitectura abierta y plug-and-play, con soluciones end-to-end en seis áreas de “expertise”- Energía, TI, Edificios, Maquinaria, Fábricas y Red – para cuatro mercados finales: Edificios, Data Centers, Industrias e Infraestructuras.

EcoStruxure está impulsando la transformación digital de hoteles a nivel mundial, permitiéndoles ser más competitivos y eficientes. Desde control de habitaciones a building management y gestión energética, hoteles como el Hesperia Tower de Barcelona o el hotel  Mar Mediterrania de Santa Susanna (Barcelona), entre muchos otros a nivel nacional e internacional, cuentan con soluciones Schneider Electric para integrar el control de las diferentes instalaciones HVAC.

“Nuestra participación en estas jornadas de ITH responden a un problema real del sector: los costes de HVAC llegan a alcanzar el 60% de los costes energéticos del hotel y gran parte de estos nacen en las propias habitaciones. Estamos convencidos de que nuestras soluciones de eficiencia energética pueden suponer una mejora considerable para cualquier hotel y establecimiento turístico que desee optimizar sus recursos energético, sin perder un ápice del confort de los clientes”, asegura Rubén Molina, Product Aplication Engineer EcoBuilding Automation de Schneider Electric.