Todos hemos pasado alguna vez una mañana pegados al teléfono, escuchando una melodía en bucle que, con suerte, culmina en una voz humana dispuesta a darnos el servicio. Conocemos bien la frustración de las largas esperas y nuestra tendencia a postergar cualquier gestión telefónica con tal de no enfrentarnos a esa llamada infinita. Se trata […]
Cloudbeds se convierte en el primer sistema de gestión hotelera (PMS) en ofrecer a sus clientes una solución de inteligencia empresarial (BI) nativa y pensada específicamente para la hotelería. Desarrolladas internamente, las herramientas de Cloudbeds Insights están diseñadas para ofrecer a los hoteleros acceso a sus datos y una flexibilidad sin precedentes dentro del PMS […]
La funcionalidad estará disponible en los primeros 100 hoteles en los próximos meses, tras haber realizado con éxito un proyecto piloto. Entre los resultados obtenidos, destaca un incremento de la tasa de conversión (hasta 29%) y de la reserva de habitaciones de categoría superior (56%) junto con un aumento por encima de la media en […]
La Comunidad de Madrid se posiciona como un referente turístico a nivel internacional, consolidando un modelo basado en la globalidad, la responsabilidad y la prosperidad. El sector turístico representa un pilar fundamental de la economía regional, generando el 8% del PIB y proporcionando empleo a más de 250.000 personas. Conscientes del potencial de este sector, […]
Madrid, 30 de noviembre de 2023 – El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) organizó un focus group y una encuesta sectorial para la puesta en marcha de un estudio de viabilidad para la implementación de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) específico para la industria hotelera. Dentro de este grupo se han identificado las principales […]