Estudio de Buenas Prácticas en Sostenibilidad para el Sector Turístico
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha elaborado un Estudio de la aplicación de Buenas Prácticas en materia de Sostenibilidad para el Sector Hotelero Español. NH Hotel Group, Barceló Hotel Group, Iberostar Group, Vincci Hoteles, H10 Hoteles, RH Hoteles, Artiem Hotels, Grupo Castilla Termal Hoteles, Garden Hotels, Posadas de España, Mas Salagros EcoResort & AIRE Ancient […]
El Embajador, a Royal Hideaway Hotel 5* el más emblemático de Santo Domingo
En el exclusivo sector de Bella Vista con hermosa vista al mar Caribe, se encuentra el que fuera el primer hotel de lujo de la República Dominicana. Desde su apertura, en febrero de 1956, el Hotel Embajador se convirtió en el punto de encuentro de la élite dominicana: su Embassy Club albergaba las mejores actuaciones […]
¿Cuánto cuesta un evento sostenible en un hotel?
La gran mayoría de los hoteles celebran eventos. Pero no todos deciden apostar por la sostenibilidad y ahí radica la diferencia. Si te estás planteando organizar un evento bajo los estándares de la sostenibilidad, seguro que lo primero que te preguntas es: ¿cuál es el presupuesto?, ¿me va a salir más caro?, ¿valdrá la pena? […]
Optimizando la experiencia del cliente con ChatGPT: 4 ejemplos prácticos
La importancia de la experiencia del cliente en el sector de la hospitalidad es indiscutible. Los huéspedes esperan una atención personalizada y eficiente, lo que puede ser un verdadero desafío para los hoteles, especialmente aquellos con grandes volúmenes de reservas y una gran cantidad de reseñas para responder. Es aquí donde entra en juego la […]
La importancia de la atención telefónica en picos de demanda
Se acerca Semana Santa, uno de los picos más claros de demanda del año por tratarse de fechas muy solicitadas para escapadas y vacaciones cortas: los niños sin colegio, la tradición de los tronos en muchas ciudades, los primeros atisbos del verano que está por llegar, las ganas de playa y de relax. Circunstancias a […]
Optimiza la presencia online de tu alojamiento: aprende a posicionarlo en el nuevo Bing
Tim Cook, el CEO de Apple, ha expresado su opinión acerca de la inteligencia artificial (IA), señalando que no le tiene miedo, pero que es importante utilizarla para beneficiar a la humanidad, no perjudicarla. Recientemente, se generó cierta preocupación cuando Microsoft integró ChatGPT en su buscador Bing, debido a que el chatbot llegó a confrontar […]
Conoce cómo ChatGPT puede potenciar el turismo de un destino con estos 5 ejemplos
En la era digital, es crucial que los destinos turísticos se adapten a las últimas tecnologías y herramientas para atraer a los turistas. Una de las últimas innovaciones en inteligencia artificial es ChatGPT, un modelo de lenguaje natural diseñado para procesar grandes cantidades de datos y generar respuestas precisas y coherentes. ¿Cómo puede esto ayudar […]
La gestión del revenue management en una sola plataforma
La gestión del revenue management no es algo nuevo. Más bien al contrario, nació hace 50 años como Yield Management y aunque empezó implementándose en la industria aérea, pronto llegó al sector hotelero. Hoy en día, es una de las estrategias básicas de marketing hotelero y su automatización es clave para optimizar los beneficios de […]
Cómo algunos de los mejores apartamentos con servicios del mundo utilizan la tecnología para ofrecer una atención excepcional
Durante demasiado tiempo, los apartamentos con servicios han sido considerados los hermanos menores y menos elegantes de los hoteles. Su popularidad creció en los años 20 y 30, sobre todo en Londres, aunque en la mayoría de los casos quedaron al margen de la hostelería convencional. Pero esto ya no es así. Hoy, con la […]
Employer branding: ¿cómo retener el talento en los hoteles?
El proceso de transformación digital de los hoteles se inició hace algunos años, y con el tiempo ha ido cobrando cada vez más importancia, hasta el punto de convertirse en algo crucial si se quieren obtener mejoras en los resultados y conseguir los objetivos propuestos a medio y largo plazo. Dentro de todos los cambios […]