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El Hotel Curious de Barcelona crea una aplicación móvil con una guía de Barcelona para sus clientes

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Barcelona Curious Guide, nombre de esta aplicación, incluye recomendaciones personales de todo el equipo del hotel sobre lugares de interés en la capital catalana

El Hotel Curious, socio de ITH, ha lanzado la Barcelona Curious Guide, una aplicación móvil que incluye una guía completa de la ciudad de Barcelona, que incluye recomendaciones personales de todos los miembros del equipo del hotel. La aplicación, desarrollada por la firma GuideMeUp y lanzada este verano, es una iniciativa orientada a mejorar no sólo el servicio del hotel, sino también la experiencia del cliente antes, durante y después de su estancia en el hotel.

Uno de sus aspectos más originales es que el contenido ha sido elaborado por el equipo del Hotel Curious (recepcionistas, mantenimiento, camareras de pisos, reservas, etc) quienes explican cuáles son los puntos de interés ineludibles de Barcelona, desde el punto de vista personal de un residente en la ciudad: sus lugares y restaurantes favoritos, recomendaciones para moverse por la ciudad, opciones de transporte, precios medios, etc.

La Barcelona Curious Guide cuenta con siete botones y utilidades: Información del hotel (contacto, situación, redes sociales…), Bienvenida, Día 1, Día 2, Día 3, Actividades extras y Diccionario de supervivencia en Barcelona (Español – Inglés – Catalán). Además, está disponible en dos idiomas: inglés y español.

La App, disponible sólo en formato Android por el momento, es gratuita y muy fácil de descargar, sólo hay que buscar en Google Play “GuideMeUp” e instalar la aplicación. Dentro se alberga la Barcelona Curious Guide. La ventaja es que el huésped del hotel puede tener toda la información en su smartphone en cualquier momento y en cualquier lugar, sin necesidad de estar conectado a Internet. Cada lugar, además de incluir la dirección y la estación de metro más cercana, indica en un sencillo mapa la situación.

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ME Madrid Reina Victoria, primer hotel 4G de España

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Gracias a un proyecto piloto de ITH, en colaboración con WiFiMotiON 4G, este hotel madrileño ofrecerá a sus clientes wifi 4G a través de un dispositivo móvil autónomo, que les permitirá disponer de la conexión de más alta velocidad disponible en España. A partir de mañana, y durante los dos meses de duración del piloto, los huéspedes del hotel ME Madrid Reina Victoria podrán disfrutar de este servicio sin coste alguno.
ME Madrid Reina Victoria se convierte desde mañana en el primer hotel 4G de España, gracias a un proyecto piloto que el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha puesto en marcha en colaboración con este hotel madrileño y la firma WiFiMotiON 4G, y que permitirá a los huéspedes disponer de la conexión de más alta velocidad disponible en nuestro país, tanto  dentro y fuera de las instalaciones del hotel.
El proyecto tendrá dos meses de duración, y ofrecerá a los clientes del hotel routers móviles autónomos (MiFis), con conectividad 4G, sin coste para los clientes. Se trata de aprovechar la infraestructura de conexión 4G de Madrid (una de las siete ciudades españolas 4G), y dar un valor añadido al huésped desde el hotel, que responde a un perfil de turista de origen extranjero, vacacional-ocio, que prefiere destinos urbanos, y que otorga mucha importancia a la conectividad y a la movilidad.
 
Cuatro veces más velocidad de conexión
“El turista actual no concibe sus viajes sin conectividad”, afirma Fabián González, responsable del Área TIC de ITH. “Los dispositivos móviles, y muy especialmente los smartphone, se han convertido en navegador GPS, centro multimedia, guía turística, mapa interactivo, entre muchas otras utilidades, que han relegado su uso como teléfono a un segundo plano”, y en este sentido, “los usuarios, necesitan disponer de alternativas de conexión sencillas y eficientes, como las que ME Madrid  Reina Victoria está testando en este piloto”.
De hecho, como explica Diego López-Salazar, socio fundador de WiFiMotion 4G, “el 4G multiplica al menos por cuatro la velocidad de conexión”. Por ejemplo, la velocidad de descarga y de subida de datos desde un Terminal 3G es de entre 7 y 42Mbps; con 4G, alcanza 150Mbps.
Por otra parte, WiFiMotiOn 4G es compatible con cualquier dispositivo con tecnología WiFi, ya sean smartphones, portátiles, o incluso los modelos más recientes de cámaras de foto o vídeo. “La ventaja es que, aunque el móvil del huésped no esté preparado para este tipo de conexión, WiFiMotiOn 4G transmite la señal 4G por WiFi para cualquier dispositivo; además, esta tecnología permite conectar hasta diez terminales distintos a la vez”, subraya López Salazar.
 
Un servicio indispensable para el huésped
Según un estudio de la firma Single Point, el 64% de los viajeros elegirían un hotel con conexión WiFi sobre uno que no lo tenga, y el 65% de los huéspedes usa las zonas comunes del alojamiento que ofrecen WiFi gratuito. Además, 38% de los clientes consideran que el WiFi debería ser un servicio disponible en los hoteles; de hecho, es considerado por el 85% de los turistas como el servicio  más importante que ofrece un alojamiento.
Estas son las razones que han movido al hotel ME Madrid Reina Victoria a participar en esta experiencia. “Queremos fidelizar a nuestro cliente, aumentando su satisfacción y ofreciéndoles un servicio único en toda España, una alternativa de conexión a Internet pionera y sencilla, que además contribuirá a mejorar la experiencia del cliente en el destino”, explica Raúl Palomo, Director General de este establecimiento.

Para Fabián González, de ITH, “WiFiMotiOn4G es una oportunidad para adaptarnos a las necesidades de los huéspedes, para ofrecerles servicios de alto valor añadido, y para avanzar en la idea de destino conectado, en el que la tecnología está al servicio de la experiencia, para enriquecerla”.

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Santa Cruz de Tenerife será en 2014 sede del congreso de los hoteleros españoles

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La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) apoya la propuesta presentada por Ashotel.
Santa Cruz de Tenerife será sede del XV Congreso de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), que tendrá lugar previsiblemente en noviembre de 2014 y que reunirá en la capital tinerfeña a unos 500 empresarios hoteleros de toda España. El comité ejecutivo de la CEHAT respaldó este jueves en Madrid el proyecto presentado por la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel, y posteriormente el pleno de esta entidad lo ratificó.

‘Santa Cruz de Tenerife, ciudad para el turismo’ es el título de la propuesta que la patronal de la provincia tinerfeña presentó hace apenas unos días, que ha considerado siempre que la capital de Tenerife cumple con creces con todos los requisitos necesarios para albergar una cita de esta magnitud.

El presidente de Ashotel, Jorge Marichal, se mostró “muy satisfecho” al conocer la elección del proyecto de la Asociación que preside, una decisión que vivió personalmente en Madrid durante la celebración del pleno de la CEHAT, del que forma parte. La celebración del XV Congreso de la CEHAT será, sin duda, una “gran oportunidad” para que la ciudad impulse toda su estrategia en torno al segmento MICE (Meetings, Incentives, Congress and Events).
Como ya manifestó al presentar la candidatura, Jorge Marichal está convencido de que “Santa Cruz es un destino perfecto y celebrar aquí el congreso de la CEHAT permitirá que hoteleros de todo el país conozcan de primera mano la ciudad, la isla de Tenerife y se abran nuevos canales de inversión, además de reactivar el comercio local”.
Este congreso, de periodicidad bienal, también será una plataforma óptima para promocionar las “extraordinarias instalaciones y servicios” que ofrece la capital tinerfeña, así como “la amabilidad de su gente” y sus “maravillosos paisajes naturales”. Gabriel Wolgeschaffen, vicepresidente de Ashotel, está convencido de ello, motivo por el cual se siente muy orgulloso de que Santa Cruz de Tenerife albergue en 2014 este gran evento.
“Aparte de situarnos en el mapa congresual y de una extraordinaria publicidad para el destino Santa Cruz, celebrar aquí este congreso nacional atraerá a la ciudad a lo más granado del empresariado hotelero español, así como a destacados ponentes de gran relevancia”.
Ashotel ha contado en todo momento con el apoyo de las instituciones públicas y entidades privadas más importantes, como el Gobierno de Canarias, el Cabildo de Tenerife, el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y las patronales turísticas canarias, así como la CEOE Tenerife y la Cámara de Comercio de la provincia. Por ello, la Asociación muestra su agradecimiento por todos cuanto han apoyado su candidatura.
Propuesta de contenidos
Ashotel ha diseñado en este último mes la memoria justificativa en la que se ensalzan las buenas infraestructuras que posee Santa Cruz de Tenerife para la celebración de la cita congresual y ha confeccionado un completo programa de actividades para congresistas y acompañantes.
En su preparación se han tenido en cuenta muchas iniciativas empresariales canarias y se ha contado en todo momento con procesos productivos elaborados en las Islas, desde exhibiciones gastronómicas con productos locales, actividades de ocio organizadas por empresas de las Islas o desfiles de moda de firmas del Archipiélago, entre un amplio abanico de propuestas.
La ocasión, además, será propicia para difundir los valores naturales de la ciudad y de la Isla, con excursiones programadas al Parque Nacional del Teide o al Macizo de Anaga, además de visitas culturales a La Laguna y a diversos museos de Santa Cruz de Tenerife.
Tourismlink
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TOURISMlink: el estándar de distribución turística B2B en vídeo

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El consorcio que está desarrollando el estándar europeo de distribución turítica B2B, TOURISMlink, ha resumido, en un video, las claves del proyecto y sus objetivos, que no son otros que conectar los agentes de viajes y operadores turísticos con las pequeñas y medianas empresas turísticas de toda Europa.
El vídeo muestra como todos los actores pueden interactuar en esta plataforma, desde un agente de viajes, un turista que está buscando un viaje que se adapte a sus necesidades, pasando por los hoteles y los vuelos, y la oferta complementaria.
TOURISMlink es una plataforma europea online capaz de conectar a las pymes turísticas, en los destinos turísticos a los mercados de destino; y este es precisamente el objetivo de TOURISMlink: conectar todas las plataformas de gestión y reserva de hoteles y establecimientos turísticos del mercado con las empresas de comercialización y distribución a nivel europeo, a través de una herramienta única que reduzca la barrera de entrada tecnológica, tanto desde el punto de vista de los costes económicos de las integraciones, como de los requerimientos técnicos de éstas.
TOURISMlink, basado en la tecnología española Travel Open Apps, se probará en varios destinos turísticos europeos; de hecho, antes de verano de 2013, Valencia será el primer mercado en el que TOURISMlink se pondrá en marcha, y para final de año, además de la capital valenciana, se habrán conectado Croacia y la región de Rimini (Italia) con una serie de mercados de origen (Finlandia, República Checa, Croacia, Noruega, Portugal, Grecia, Alemania, Bélgica, Suecia, etc.).
Más información en www.tourismlink.eu