La búsqueda no ha desaparecido; ha evolucionado

Durante años, el marketing hotelero se ha centrado en competir por la atención a través de rankings, palabras clave y clics. El éxito consistía en aparecer en una lista de opciones y persuadir al viajero para que te eligiera. Hoy, esa dinámica está cambiando. Las plataformas impulsadas por IA ya no muestran diez enlaces azules […]

La recepción como sistema de decisión: por qué la IA en hoteles no va de automatizar, sino de contextualizar

Durante años, la conversación sobre inteligencia artificial en el sector hotelero ha estado dominada por una idea recurrente: automatización.  Automatizar procesos. Automatizar respuestas. Automatizar tareas repetitivas.  Sin embargo, la verdadera transformación que la IA está introduciendo en la hotelería no tiene tanto que ver con sustituir tareas como con algo mucho más estratégico: mejorar la calidad de […]

Journey y Spalopia convierten los tratamientos de spa en ingresos reservables

Journey, líder del mercado en retail hotelero y la primera Hospitality Performance Platform unificada del sector hotelero, se ha asociado con Siana by Spalopia, una plataforma de gestión y reservas de spa, para incorporar disponibilidad y precios de tratamientos de spa en tiempo real directamente dentro del proceso de reserva del hotel. Ahora disponible para […]

Motores de crecimiento, influencia emergente y solidez de los canales

El mercado de los viajes continúa creciendo, aunque el patrón ha cambiado. Las reservas brutas globales alcanzaron aproximadamente 1,67 billones de dólares, lo que refleja una expansión sostenida, aunque a un ritmo más moderado a medida que el mercado madura, según la última investigación de Phocuswright. Este cambio es relevante porque la próxima ventaja competitiva […]