Jornada ITH - The Hotel Data Game - Sevilla

Calendar

Cuando:

26 Septiembre, 2018 a las 9:15 – 13:00

2018-09-26T09:15:00+02:00

2018-09-26T13:00:00+02:00

Donde:

Hotel Melia Sevilla
Calle Dr. Pedro de Castro
1, 41004 Sevilla
España

Precio:

Gratis

Contacto:

Carlos Domínguez

91 417 12 46

Correo electrónico

Sitio web del evento

TIC

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Nunca hemos tenido tanta información y herramientas disponibles. Podemos conocer a nuestro cliente mucho antes de que llegue a nuestro hotel, podemos saber sus gustos, su poder adquisitivo, sus patrones de comportamiento, su momento vital, sus expectativas y frustraciones.

Tenemos la posibilidad de obtener datos precisos sobre el rendimiento de nuestro hotel respecto al de la competencia a distintos niveles, podemos saber cual es el mejor momento para para vender una habitación al mejor precio, y a través de que canal y a qué perfil de cliente debemos dirigirnos. Podemos entender cómo nuestros clientes se mueven en nuestro hotel, qué uso hacen de nuestras instalaciones, qué experiencias tienen en el destino, podemos saber incluso si nuestro huésped ha descansado mal o bien.

Es decir, tenemos la posibilidad de dar un servicio mejor, más eficiente, más dirigido y personalizado y mejorar como consecuencia directa los resultados de explotación de nuestros negocios.

The hotel data game es un ciclo de jornadas formativas especializadas en el uso de la inteligencia de datos en los diferentes ámbitos del negocio hotelero: benchmarking, gestión operativa, reputación online y posicionamiento, distribución, revenue management y experiencia de cliente son algunos de los puntos que se tratarán en estas jornadas técnicas dirigidas exclusivamente a hoteleros.

PROGRAMA Miércoles 26 de septiembre – Hotel Melia Sevilla ( C/ Dr. Pedro de Castro, 1)
09:30 – 09:40 H.	*INAUGURACIÓN* *DE LA JORNADA* Manuel Cornax, Presidente. AHS
09:40 – 10:00 H.	*HOTEL BENCHMARK: ANÁLISIS DE POSICIONAMIENTO DEL DESTINO* Javier Serrano, Market Manager Spain & Portugal. STR
10:00 – 10:20 H.	*DATA & REPUTACIÓN: CASO DE ÉXITO* Cristina López, Sales Director Spain & Latin América. REVIEWPRO
10:20 – 10:40 H.	*SMART DATA. AUMENTA LA RENTABILIDAD A TRAVÉS DEL FORECASTING* Julia Rey, Responsable de la división de formación. BEONPRICE
10:40 – 11:10 H.	CAFÉ *Y NETWORKING*
11:10 – 11:30 H.	*DATOS Y GESTIÓN OPERATIVA* Luis Bendito, Subdirector General. QUONEXT
11:30 – 11:50 H.	*CUSTOMER* *EXPERIENCE* *(CRM) & DATA* Miriam Perera, Directora de Marketing. NORAY
11:50 – 12:10 H.	*DATOS Y* *REGISTROS NORMATIVOS* Xavi López, Director de Operaciones. EISI SOFT
12:10 – 13:00 H.	*COCKTAIL Y* *NETWORKING DE LA JORNADA*

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En virtud de lo establecido en la Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente cuyos datos figuran en el presente Formulario, consiente de forma expresa a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO (ITH) el tratamiento de sus datos personales con objeto de realizar facturación y promoción de los servicios que ITH presta, así como la cesión de los mismos a las entidades patrocinadoras y colaboradores de las Jornadas de Hotel Data Game: STR GLOBAL LIMITED con CIF GB-930 5198 29, REVIEW RANK, S.A con CIF A-64956519, CONSULTORES CANARIOS DE INFORMATICA S.A. (NORAY) con CIF A-38022109, BEONPRICE, S.L. con CIF B-37517844, QUONEXT TURISMO, S.L. con CIF B-57826059 y EISI SOFTWARE, S.L. con CIF B-57998254 así como otros posibles patrocinadores y colaboradores que se sume antes del inicio de la jornada, con objeto de la promoción de sus servicios mediante la remisión de ofertas e información comercial acerca de los productos o servicios ofertados por los distintos patrocinadores, a través de distintas vías, incluyendo el correo electrónico facilitado por el usuario en el presente formulario de inscripción. . Los datos se incluirán en un fichero automatizado de INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su confidencialidad y usted podrá ejercitar conforme a la ley sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición dirigiendo un escrito a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO, en C/ ORENSE, 32, 28020, MADRID, o a la dirección de correo electrónico: baja@ithotelero.com

Confírmanos que eres humano (requerido)