Más del 60% de los viajeros consulta herramientas de IA antes de reservar: el GEO, nueva clave para los hoteles

  • La IA genera tres veces más confianza que los anuncios tradicionales y se prevé que sea la primera fuente de inspiración de viaje en 2026.
  • ITH y Growtur lanzan una solución de posicionamiento GEO para ayudar a los hoteles a mejorar su visibilidad en los nuevos entornos de búsqueda basados en inteligencia artificial.
  • Los hoteles interesados pueden solicitar su análisis GEO a través de la web habilitada: https://geo.ithotelero.com/

Madrid, 22 de junio de 2026. – La forma en la que los viajeros descubren, comparan y eligen hoteles está cambiando. La inteligencia artificial ya forma parte del proceso de inspiración, búsqueda y decisión de muchos usuarios antes de reservar un alojamiento.

En este nuevo contexto surge el GEO, o Generative Engine Optimization, una disciplina orientada a mejorar la forma en la que una marca, un hotel o un destino aparece en las respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot o Claude.

Su relevancia para el sector hotelero responde a una transformación directa en el comportamiento del viajero: más del 60% de los viajeros consulta herramientas de inteligencia artificial antes de reservar, las respuestas generadas por IA generan tres veces más confianza que los anuncios tradicionales y se prevé que la IA se consolide como la primera fuente de inspiración de viaje en 2026 (fuentes: estudios sectoriales de Skift, Phocuswright y estimaciones internas de Growtur).

A diferencia del SEO tradicional, centrado en mejorar la posición de una web en los resultados de los buscadores, el GEO se enfoca en la presencia de una marca dentro de respuestas conversacionales generadas por IA. Es decir, no se trata solo de aparecer en una lista de enlaces, sino de formar parte de las recomendaciones, comparativas y respuestas que los usuarios reciben cuando preguntan directamente a una herramienta de inteligencia artificial —por ejemplo, cuando un viajero consulta a ChatGPT por «mejores hoteles boutique en Sevilla con encanto»—.

Para los hoteles, este cambio supone una nueva oportunidad. El proceso de decisión del viajero está evolucionando y, en muchos casos, la búsqueda ya no comienza en Google, sino en una conversación con una IA. Quien no esté presente en esas respuestas puede quedar fuera del radar del cliente antes incluso de competir por el clic o por la reserva.

En este escenario, la visibilidad digital de los hoteles adquiere una nueva dimensión. Ya no basta con trabajar la web, los contenidos o el posicionamiento tradicional, también es necesario entender cómo interpretan los sistemas de inteligencia artificial la información del hotel, cómo lo comparan con otros establecimientos y en qué tipo de búsquedas aparece o deja de aparecer.

Con el objetivo de acompañar al sector hotelero en esta nueva etapa, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), en colaboración con Growtur, lanza una nueva solución de posicionamiento GEO para hoteles bajo el claim Tu hotel, visible donde buscan los viajeros del futuro.

Esta iniciativa permite a los establecimientos conocer su situación actual en los nuevos entornos de búsqueda basados en inteligencia artificial y detectar oportunidades para mejorar su presencia digital.

La solución parte de una auditoría GEO inicial que analiza cómo aparece el hotel en búsquedas impulsadas por IA, qué nivel de visibilidad tiene frente a otros establecimientos y qué aspectos pueden trabajarse para reforzar su posicionamiento.

Este diagnóstico ofrece una primera visión sobre la presencia del hotel en herramientas de inteligencia artificial y permite identificar acciones prioritarias para mejorar su visibilidad en este nuevo entorno digital.

Como parte de las ventajas de pertenecer al ecosistema ITH, los hoteles asociados a ITH podrán acceder a un primer análisis GEO sin coste como ventaja exclusiva de socio. En el caso de querer avanzar hacia la implementación y el mantenimiento de la estrategia GEO, los socios de ITH contarán con condiciones ventajosas.

La auditoría también está disponible para hoteles no asociados, con el objetivo de extender esta iniciativa al conjunto del sector y facilitar que el mayor número posible de establecimientos pueda prepararse para la evolución de los hábitos de búsqueda de los viajeros.

“Desde ITH queremos ayudar a los hoteles a entender cómo está cambiando la visibilidad digital en la era de la inteligencia artificial. El GEO abre una nueva vía para que los establecimientos puedan estar presentes en los espacios donde los viajeros empiezan a decidir sus reservas”, señala Álvaro Carrillo de Albornoz, director general del Instituto Tecnológico Hotelero.

“El GEO no sustituye al SEO, lo complementa. Hoy un hotel puede tener una web impecable y aun así ser invisible cuando un viajero pregunta a ChatGPT por dónde alojarse. Nuestro trabajo con ITH busca que los hoteles españoles no lleguen tarde a este cambio”, explica Rafaél de Jorge, CEO de Growtur.

Los hoteles interesados pueden solicitar su análisis GEO a través de la web habilitada: https://geo.ithotelero.com/

 

Sobre Growtur

Growtur es la consultora estratégica especializada en Inteligencia Artificial aplicada al turismo. Desde 2018 acompaña a destinos, instituciones y empresas del sector en la adopción de la IA a través de tres líneas de trabajo: consultoría estratégica, formación especializada y el desarrollo de agentes IA propios entrenados para casos de uso turísticos (atención al viajero, MICE, enoturismo, oficinas de información, etc.).

En el ámbito del posicionamiento en motores generativos (GEO), Growtur ha desarrollado una metodología propia que combina auditoría técnica, optimización de contenidos y medición de visibilidad en ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot y Claude, ayudando a marcas y destinos a aparecer en las respuestas que los viajeros reciben de la IA.

Más información: www.growtur.com

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