Hotelverse se suma a ITH para acelerar el salto tecnológico de los hoteles

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  • La propuesta de Hotelverse convierte las webs de los hoteles en un auténtico marketplace en el que crear sus vacaciones. En él, pueden reservar la habitación exacta que desean, personalizar su estancia y contratar otros productos o servicios complementarios a su estancia
  • Este modelo consigue aumentar la tasa de conversión de las webs de los hoteles, incrementar el valor medio del carrito de compra y mejorar el índice de satisfacción de los huéspedes
  • Así los hoteles pueden recuperar la capacidad de influir en la decisión de reserva y contrarrestar la elevada intermediación de las ventas

 

Madrid, 24 de mayo de 2022. El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) suma a Hotelverse, compañía pionera en la creación de gemelos digitales APIficados para hoteles, como nuevo asociado. La adhesión responde al objetivo de favorecer que los hoteles puedan utilizar la tecnología de Hotelverse como respuesta a la elevada intermediación que se produce en el mercado de las reservas online.

Hotelverse transforma el modelo de reserva digital ofrecido por los hoteles, poniendo a su disposición una solución que mejora la experiencia de los usuarios. La compañía construye una réplica (o gemelo) digital de los hoteles, que las cadenas pueden integrar en sus propios e-commerce, y ofrecer al futuro huésped productos y servicios dentro y fuera del hotel a través de su marketplace. El potencial cliente puede sobrevolar las instalaciones durante el proceso de compra, y adaptar la visualización con diferentes filtros (como vistas desde la habitación, ubicación exacta dentro del hotel o tamaño de la cama, por ejemplo). Además de las habitaciones, el huésped puede conocer en profundidad el resto de instalaciones y servicios ofrecidos por el hotel y reservar todo lo relacionado con su estancia, como mesa en el restaurante, espacio para eventos o tratamiento en el Spa.

Se pasa así de un modelo de oferta “a granel” basado en categoría de habitaciones a uno hiper-personalizado, adaptado a las preferencias del huésped.  Los hoteles pueden asignar a cada habitación un precio concreto, según sus propias características; a la vez que los usuarios conocen los detalles exactos del alojamiento reservado. Este formato, irreplicable por las agencias de viaje online (OTAs), consigue una mayor tasa de conversión y un valor medio por carrito más elevado.

Fermín Carmona, cofundador y CEO de Hotelverse, apunta que: “Estamos muy emocionados por sumarnos a la potente red de socios de ITH y agradecidos por esta oportunidad para dar visibilidad a nuestra tecnología. Hotelverse tiene un increíble potencial para solucionar un problema al que se enfrentan la mayoría de los hoteles, y transformar la experiencia digital que ofrecen a sus usuarios”.

Desde el ITH, su director general, Álvaro Carrillo de Albornoz, señala “la importancia que han tenido la innovación y la tecnología para el desarrollo de la herramienta de Hotelverse, que sin lugar a duda, ayudará a los hoteles a aumentar sus ventas dotando a los establecimientos que hagan uso de ésta de una personalización única llevada al detalle, y con la cual conseguirán un efecto sorpresa muy positivo en sus huéspedes y con ello la diferenciación de la competencia y la fidelidad de los usuarios. Es por ello por lo que sentimos que aportarán un gran valor diferencial a nuestros socios hoteleros aumentando la tasa de conversión de sus páginas web”.

La compañía anunció recientemente su primera ronda de inversión, con valor de un millón de euros y el apoyo de reconocidos actores del sector. Entre sus inversores se encuentra Grupo Iberostar, el venture capital Archipelago Next, los family offices de Areyhold y Toni Nadal y el empresario mexicano Braulio Arsuaga.

 

Sobre Hotelverse

Hotelverse es la startup tecnológica creada en 2021 que aspira a revolucionar el modelo de reserva de habitaciones de hotel y servicios pre-estancia y mejorar la experiencia que las cadenas hoteleras ofrecen a sus clientes. Fue fundada por Fermín Carmona y Rafael Bover, actuales CEO y COO de Hotelverse. Ambos eran entonces directivos de Grupo Iberostar y desarrollaron la idea como un proyecto interno para resolver un problema al que se enfrentaba el grupo hotelero y la industria en general. La elevada intermediación, potenciada por el despliegue de Internet y el crecimiento de comparadores online, reduce el volumen de ventas directas que realizan los hoteles y disminuye la información de la que dispone el consumidor durante el proceso de compra. Hotelverse soluciona este problema mediante la construcción de un gemelo digital del hotel, que devuelve el poder de la compra a compañías hoteleras y usuarios.

Hotelverse se lanzó al mercado español como startup independiente en 2021. Con sede en Palma de Mallorca, emplea actualmente a un equipo de más de 20 personas con expectativas de crecimiento a 100 personas a final de 2022. En marzo de 2022, cierra su primera ronda de financiación de 1 millón de euros. Entre sus inversores se encuentra Grupo Iberostar, el venture capital Archipelago Next, los family offices de Areyhold y Toni Nadal y el empresario mexicano Braulio Arsuaga.