Formulario de Inscripción- Jornadas ITH the Hotel Data Game- Alicante- 2 junio

¡Muchas gracias por iniciar el registro!
Se trata de un cuestionario previo para conocer las necesidades e intereses en tecnología y digitalización que pueda tener.

Formulario ITH the Hotel Data Game Challenge _Alicante_2Junio

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Nombre y apellidos *

First

Last

Cargo *

Departamento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Nombre del alojamiento turístico *

Dirección *

Ciudad *

Provincia *

1. ¿Qué sistema PMS utiliza? *

• MEWS
• NORAY
• Opera
• Prestige
• Acihotel
• Hotelgest
• Sihot
• Class one
• Octorate
• Avirato
• Ubikos
• MasterYield
• NO TENGO PMS

Otro (por favor, escribe cuál) *

2.¿Qué sistema de RMS utiliza? *

• DUETTO
• RoomPriceGenie
• FLYR Hospitality
• Atomize
• IdeaS
• TakeUP
• BeonX
• NO DISPONGO

Otro (por favor, escribe cuál) *

3. En caso de no disponer de ello, ¿tiene planeado invertir en este tipo de tecnología? *

• Sí
• No

4. ¿Qué sistema de comunicación interdepartamental utiliza? (Avisos, incidencias, organizar tareas internamente...) *

• HOTELKIT
• Whatsapp o Telegram
• Correo Electrónico
• Teams
• SAP
• Teléfono y papel
• Excel
• No sé

5. ¿Cómo gestionas el mantenimiento y limpieza de las habitaciones en el hotel? *

• Personal Propio
• Personal Externo
• Mixto

6. ¿Qué soluciones tecnológicas piensas adquirir en los próximos 12 meses? *

• PMS
• RMS
• CRM
• Software de gestión operativa
• Software de comunicación interdepartamental
• Motor de reservas
• Pasarela de pagos
• Channel manager system
• Motor de reservas
• GDS
• Sistemas de gestión de reputación online
• Sistema de gestión de interacción con los huéspedes
• Software de Business Intelligence para Hoteles
• Software de Marketing Automation
• Ciberseguridad

Otros (por favor, especifíque cuál)

7. ¿Qué áreas de tu hotel tienes interés en digitalizar? *

• Departamento de recepción
• Departamento de dirección
• Departamento de limpieza
• Departamento de alimentos y bebidas
• Departamento de mantenimiento
• Departamento de seguridad y ciberseguridad

8. ¿Utilizas CRM? *

• Sí
• No

En caso afirmativo, (por favor, especifíque cuál)

9.¿Dispones de una partida específica dentro del presupuesto de tecnología, aplicado a seguridad? *

• Sí
• No

10.¿Dispones de un Portal Cautivo para el acceso de los huéspedes a internet en tu hotel? *

• Sí
• No

11.¿Estás midiendo cómo de satisfactoria es la experiencia de tus huéspedes en su interacción con la tecnología que les ofreces? *

• Sí
• No

12.¿Utilizas algún sistema de reputación online? *

• Sí
• No

En caso afirmativo, (por favor, especifíque cuál)

13. ¿Qué departamentos son prioritarios para ti en el proceso de digitalización con relación a la reputación online? *

• Departamento de recepción
• Departamento de limpieza
• Departamento de alimentos y bebidas
• Departamento de mantenimiento
• Departamento de seguridad y ciberseguridad

14. ¿Tienes pensado mejorar la experiencia digital de tus clientes? *

• Sí
• No

15. Sí es así, ¿cómo tenéis pensado llevarlo a cabo? *

• Gestión de llamadas telefónicas
• Mensajería instantánea
• Gestión de emails
• Chatbot con IA
• Domótica e IoT
• Redes IPTV
• Otros

16. ¿Utiliza alguna herramienta para analizar y optimizar las oportunidades de incrementar los ingresos que presenta el mercado?? *

• Sí
• No

17. ¿Utiliza alguna herramienta para monitorizar las estrategias de venta de tus competidores? *

• Sí
• No

Privacidad *

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