Cómo preparar tu hotel para los viajes ‘Bleisure’
La tendencia de los viajes ‘bleisure’ – un híbrido entre negocios y ocio – ha llegado para quedarse. Según el Índice de Valor 2023 de Expedia, el 76% de los viajeros de negocios tiene previsto extender su viaje de trabajo para incluir actividades de ocio en 2023, y el 28% de los viajeros planea tomar una ‘flexcation’.
Estas cifras hablan por sí solas: la era Bleisure no es solo una tendencia pasajera, sino una nueva norma en el comportamiento del viajero. Afortunadamente, esto abre nuevas oportunidades para que los hoteles incrementen sus ingresos.
El significado del concepto de bleisure
El concepto bleisure representa este cambio en el comportamiento del viajero, donde se mezclan negocios y placer en un solo viaje. Esto podría significar extender un viaje de negocios para disfrutar de unos días extra explorando el destino. Según EL Observatorio GEBTA, los viajes corporativos en España en el primer trimestre de 2023 han alcanzado el 87% del volumen de movimientos respecto al mismo período de 2019.
Aunque, merece la pena señalar que este término debería tener un alcance aún más amplio. Los viajeros bleisure también pueden ser trabajadores remotos, nómadas digitales, familias en vacaciones de trabajo y retiros corporativos. Estos distintos grupos requieren diversas opciones de alojamiento y servicios.
Qué significa la era bleisure para el sector hotelero
Este cambio en los hábitos de viaje está redefiniendo la industria. De acuerdo con las recientes estadísticas hoteleras reveladas en el informe de Cloudbeds sobre el estado de los alojamientos independientes, se registró un significativo aumento del 3% en las estancias de 3 a 6 noches durante el año 2022 en comparación con el año 2019.
Asimismo, las estancias prolongadas de fin de semana están ganando popularidad.
Esto ha generado una creciente demanda de alojamientos que proporcionen tanto instalaciones para ocio como para negocios. Los alojamientos están reinventando el diseño de habitaciones, espacios públicos, servicios e instalaciones para satisfacer esta demanda.
Tres tácticas efectivas para adaptar tu hotel a la era bleisure
Para mantenerte al día con la tendencia bleisure, aquí están tres estrategias que pueden ayudar a atraer a este nuevo tipo de viajero.
- Innovar en espacios y servicios: Considera la posibilidad de transformar una sección del restaurante en un espacio de coworking, o de adaptar los espacios públicos en función de las necesidades del día. También podría ser beneficioso reconfigurar las habitaciones para acomodar a diferentes segmentos de huéspedes y presupuestos.
- Establecer alianzas con empresas locales: Los viajeros de negocios también quieren descubrir el destino, por lo que están dispuestos a gastar más en restaurantes, entretenimiento y excursiones. Establecer asociaciones con empresas locales puede ayudar a crear experiencias únicas para los huéspedes.
- Implementar descuentos atractivos: Para aprovechar el aumento de las estancias prolongadas, podrías ofrecer descuentos en servicios como comidas, bebidas, lavandería y bienestar. Los descuentos para días adicionales en estancias de fin de semana también pueden ser una estrategia efectiva. El nivel de descuento dependerá de tu estrategia de precios, pero se recomienda un mínimo del 10%. Esta táctica puede ayudar a impulsar la ocupación durante las noches de temporada baja.
Reflexiones finales
El auge del teletrabajo y las reuniones virtuales han permitido a un creciente número de personas trabajar no solo desde casa, sino desde cualquier lugar. Esta evolución ha sido acelerada por la pandemia y ha creado un nuevo tipo de viajero.
Como hotelero, es importante adaptar tus servicios para satisfacer las necesidades de estos viajeros. Olvídate de las etiquetas de «viajero de negocios» o «viajero de ocio» y enfócate en comunicar las experiencias únicas que los huéspedes pueden esperar en tu hotel. Destaca los servicios y tipos de habitaciones que ofreces, y promociona tu propiedad en plataformas de OTA fuera de tus canales habituales y en los sistemas GDS.
A medida que los viajes bleisure se consoliden, es probable que amplíen las temporadas altas y aumenten la ocupación también en temporadas bajas. Adáptate a esta tendencia emergente en el sector hotelero y observa cómo crecen tus tasas de ocupación e ingresos cada día de la semana.
Sobre Paula Carreirão:
Paula Carreirão es una importante voz en la industria hotelera desde hace 12 años, y combina su experiencia en hotelería con su pasión por los viajes, el marketing y la tecnología. Defensora franca y auténtica del sector, siempre se puede contar con la risa contagiosa de Paula para hacer que las conversaciones dignas de mención sean aún más atractivas.
