Un encuentro en Madrid reunirá a líderes tecnológicos para compartir casos reales de IA aplicada a operaciones, experiencia de cliente y eficiencia en sectores intensivos en servicio.
La industria del travel & hospitality vive un momento decisivo. La presión por mejorar la experiencia del cliente, optimizar operaciones y responder con agilidad a la demanda está acelerando la adopción de una nueva generación de inteligencia artificial: los Agentes de IA. En este contexto, y con una visión claramente transversal, Bravent celebrará el próximo 12 de marzo el evento presencial “Agentes de IA: Productividad Inteligente”, que tendrá lugar en las oficinas de Microsoft Ibérica en Madrid, en colaboración con Microsoft.
La jornada, aunque especialmente relevante para compañías de viajes, hotelería y restauración, está diseñada para mostrar aprendizajes extrapolables a múltiples sectores, y reunirá a expertos en inteligencia artificial y a responsables de tecnología y negocio de grandes organizaciones que ya están utilizando IA agéntica en entornos reales de producción.
De asistentes a agentes: una nueva forma de operar en sectores de alta demanda
Las empresas de travel & hospitality comparten retos con otros sectores intensivos en servicio: picos de actividad, operaciones distribuidas, atención al cliente multicanal y necesidad de eficiencia continua. Por ello, el evento abordará cómo los Agentes de IA están permitiendo pasar de la simple experimentación a la ejecución real, con agentes capaces de ejecutar tareas, coordinar procesos y tomar decisiones dentro de flujos de negocio complejos.
La sesión inaugural correrá a cargo de Leyre de la Calzada, AI Solutions Architect en Microsoft y Adjunct Professor en IE University, quien presentará “De la IA a los Agentes: el nuevo paradigma de la productividad inteligente”, analizando cómo este enfoque está redefiniendo la forma de trabajar en organizaciones de distintos sectores.
Aplicación práctica y control: claves para escalar con seguridad
Durante la jornada, expertos de Bravent profundizarán en el uso real de estas tecnologías.
Miguel Tabera, Head of AI Employee Experience y Microsoft Copilot MVP, mostrará cómo Copilot Studio permite diseñar agentes que ejecutan y orquestan procesos de negocio, desde operaciones internas hasta interacción con clientes.
A continuación, Vicent Solanes, Head of AI Workforce y Microsoft Certified Trainer, presentará Agent 365, un enfoque para gobernar, securizar y escalar agentes de IA sin perder el control, abordando aspectos críticos como seguridad, trazabilidad, control de costes y prevención del shadow IT, especialmente relevantes en organizaciones con múltiples equipos y sedes.
María Soto, Head of Innovation y Microsoft AI MVP en Bravent, abordará el paso “del hype al impacto real”, mostrando casos de agentes de IA ya en producción y su impacto tangible en productividad y eficiencia operativa.
Aprendizajes reales desde organizaciones líderes
Uno de los puntos clave del evento será el panel de clientes “Activando el Agent Mode en la empresa”, centrado en experiencias reales de adopción, gobernanza y escalado de agentes de IA. Este panel refuerza su carácter multisectorial, con la participación de Jorge Mazuelas López, CIO de Burger King, y Julio Moreta, Global Digital Strategy Lead de Exolum.
Descubre en una mañana cómo los Agentes de IA están transformando la productividad real, aprende de casos en producción y llévate una visión clara y accionable para tu negocio.
📍 Madrid · Oficinas Microsoft Ibérica
📅 12 de marzo | Evento presencial
🎟 Inscripción gratuita · Plazas limitadas: https://www.bravent.net/eventos/agentes-ia-productividad-inteligente/
No te quedes en la experimentación. Da el salto al impacto real.