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Más de 4.500 visitantes en la séptima edición de Transfiere

La Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur- ha participado en las siete ediciones históricas del Foro Transfiere, que este año ha registrado la cifra récord de 5.500 encuentros de trabajo. Leer más

Inteligencia artificial: desarrollos en turismo

#FiturtechY2018 – El origen de un sueño

  • El grupo de centros tecnológicos de turismo presenta el e-book “Inteligencia Artificial: desarrollos en turismo” en el marco de FiturtechY

Madrid, 29 de enero de 2017. – Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de la Plataforma Tecnológica del Turismo Thinktur presentó en FiturtechY el ebook “Inteligencia Artificial: desarrollos en turismo”.

Acompañaron a Carrillo de Albornoz, el Responsable Mercado Turismo – eServices Area -Division ICT de Tecnalia Innovation & Research, Jesús Herrero; y Joan Borràs, Technology Area Manager del Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio de Cataluña (PCTT); conformando una mesa redonda, en la que se debatieron las distintas perspectivas sobre la incorporación de la inteligencia artificial al sector turístico, temáticas tratadas en el ebook.

El contenido de este documento sobre Inteligencia Artificial recoge un análisis de las principales iniciativas que, cada uno de los Centros Tecnológicos de Turismo que conforman la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur- y sus asociados, están llevando a cabo en diversos puntos del territorio nacional.

Durante su presentación en el foro #techYdestino, en el área de FiturtechY, Carrillo de Albornoz destacó el papel de Thinktur como un ecosistema de agentes proveedores de tecnología, bienes y servicios del sector turístico que pretende mejorar su competitividad y establecer alianzas.

El objetivo de este documento es establecer un marco de referencia para impulsar la incorporación de dicha tecnología en la gestión empresarial y del destino. Iniciativa que parte de las reuniones del grupo de trabajo de Centros Tecnológicos Turísticos, promovido por Invattur y Thinktur, con la finalidad de poner en valor la labor realizada por estos centros, dar una mayor difusión a las actividades que se ponen en marcha, y generar iniciativas conjuntas entre las entidades.

Han participado en la elaboración del documento: AndalucíaLab, FIT Canarias, Invattur, Instituto de Turismo de la Región de Murcia, Instituto Tecnológico Hotelero – ITH, PCTT – Parque Científico Tecnológico Turístico de Ocio, Tecnalia, Turistec y Vicomtech.

 

Puedes descargar aquí la nota de prensa

 

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Innovación, Fintech y seguridad digital en el cuarto Thinktur technology transfer

Madrid, 14 de diciembre de 2017. – Por cuarto año consecutivo, Thinktur Technology Transfer, ha reunido a numerosos representantes del ámbito turístico en Madrid, en una jornada que ha abordado temáticas tan diversas y relevantes para el sector como la aplicación y avances de las Fintech, y la seguridad digital en el sector turístico, entre otros.

Durante la bienvenida institucional Mª Ángeles Ferre, Jefa de la Subdivisión de Programas Temáticos Científico-Técnicos de la Agencia Estatal de Investigación del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, destacó la importante función con la que cumplen las plataformas, alabando la labor que ha ejercido Thinktur a lo largo de estos diez años, actuando como nexo de unión entre la Administración y el tejido empresarial.

Ferre señaló, además, que la creación de la Agencia Estatal de Investigación del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad implica una mayor independencia presupuestaria y, por tanto, una mayor estabilidad en las acciones de investigación e impulso de la innovación en el sector, a las que se presta apoyo desde este ámbito público.

Juan Molas, Presidente de CEHAT e ITH, aplaudió esta noticia, señalando la fuerte necesidad de que la Administración Pública incremente el nivel de inversión en I+D+i, que en España se sitúa muy por debajo del resto de países europeos, especialmente Reino Unido, Alemania, Italia y Francia, entre otros. Molas recordó, además, que el turismo se ha convertido en una necesidad prioritaria para la sociedad actual, y que España, como país líder en este ámbito, debe propiciar la innovación y la incorporación de las nuevas tecnologías para garantizar la competitividad del sector.

Para ello, reclamó, una vez más al Gobierno de España, y a las Comunidades Autónomas mayor sensibilidad a la hora de planificar los presupuestos y a la necesidad de incrementar las partidas destinadas a investigación y desarrollo.

Cerrando el acto de bienvenida institucional, Fernando Panizo, Presidente de la Plataforma Thinktur, quien se despidió del cargo tras cuatro años, quiso agradecer el apoyo del Ministerio y, particularmente de Mª Ángeles Ferre, por su especial consideración con Thinktur, así como de ITH y CEHAT, como soporte de la plataforma. Asimismo, destacó la amplia experiencia y cualificación de José Guillermo Díaz Montañés, Presidente de Artiem Fresh People Hotels y Presidente de Honor de ITH, quien le sustituirá en el cargo.

A continuación, Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General de Thinktur e ITH, realizó un repaso al presente y futuro de la plataforma, destacando los 62 proyectos que Thinktur ha impulsado en estos diez años, cuatro de los cuales han recibido el “Sello Thinktur” en este último año. En este sentido, la Agenda Estratégica I+D+i, que se elabora de forma anual con la colaboración de diversas entidades y Centros Tecnológicos, tiene una importancia clave para aquellos proyectos innovadores que aspiran a alcanzar este apoyo, tal como indicó el director de la plataforma.

Carrillo de Albornoz, destacó, además, la labor que se realiza por medio de los Think Tank con los Centros Tecnológicos, dado su particular conocimiento de la realidad y necesidades del sector a nivel regional. Así como los eventos y actividades formativas que se impulsan y difunden desde la plataforma.

Para culminar su intervención, el Director de Thinktur e ITH, reivindicó la importancia clave del turismo en la economía de nuestro país, y por tanto, la necesidad de que la Administración Pública evolucione su discurso del término “Industria 4.0”, acuñado por países fundamentalmente industriales, como Alemania, hacia el término “Servicios 4.0”, sector en que España es uno de los países líder a nivel global.

Fintech, innovación, y seguridad digital en el ámbito turístico.

La jornada continuó con el desarrollo de una mesa redonda, moderada por Jesús Herero, Gerente Mercado Turismo en Tecnalia Research & Innovation; en la que se abordaron los avances y aplicaciones de las fintech en el turismo, en que el valor diferencial de cada método de pago, la correcta adaptación al mercado al que nos dirigimos en cada caso, así como la posible aplicación y evolución de Blockchain, la seguridad y la aplicabilidad de nuevas metodologías como Google o Amazon Pay, fueron algunos de los temas destacados.

Jose Luis Nevado, fundador de Sipay, destacó la facilidad con la que podemos adaptar e incorporar soluciones tecnológicas en la actualidad. En este sentido, señaló que es esencial ser flexibles, adoptando los métodos de pago que mejor se ajusten al mercado y perfil de cliente al que nos dirigimos en cada caso.

Antonio Rami, COO y Fundador de Kantox, de acuerdo con este punto, recordó que no siempre el método más innovador es necesariamente el método más adecuado. Rami, centró la atención en la gestión de las divisas, señalando que el uso de la tecnología debe permitir al hotel controlar los tipos de cambio y comisiones, ofreciendo al huésped la mejor oferta en la moneda que mejor se ajuste a sus necesidades, sin romper la estrategia de precios del hotel.

Gema Mencia, directora de Comercio Electrónico y TPV de Banco Sabadell, por su parte, apuntó a las posibilidades que aporta la incorporación del big data a medios de pago, como el TPV. Concretamente, el desarrollo realizado por Banco Sabadell, permite conocer datos anónimos y agregados sobre el perfil de los consumidores, su edad, sexo y comportamiento, una información que resulta estratégica precisamente a la hora de tomar decisiones sobre las mejores alternativas para cada perfil y mercado.

A continuación, Víctor Badorrey, Director de Relaciones Institucionales de SEGITTUR dirigió la presentación de las empresas participantes en el show-room de tendencias, en que participaron:

BeCheckin by Inserta Group: apertura y control de accesos través de dispositivos móviles.
TravelLoop: presenta su marketplace “Turistrip, el nuevo concepto de las experiencias turísticas”.
WiFreeZone: mejora de la experiencia del huésped y la reputación online a través de la red wifi.
Mabrian: solución travel intelligence que usa big data para comprender las dinámicas turísticas a escala global
Pressreader: solución que da acceso a miles de periódicos y revistas de todo el mundo a través de su App o Website

Badorrey, en la línea de los representantes institucionales durante la bienvenida, aprovechó la ocasión para remarcar la necesidad de que ayudas como la Línea Emprendetur, gestionada por SEGITTUR, tengan continuidad como medio para impulsar la innovación y apoyar el emprendimiento innovador en el sector turístico.

La segunda mesa redonda de la jornada se centró en el ámbito de la seguridad digital, y fue moderada por Patricia Miralles, Responsable Área de Innovación de ITH. El factor humano, y por tanto, la necesidad de formar e implicar a los profesionales del sector, así como las novedades en la LOPD centraron la atención de los expertos en este caso.

Daniel Just, Director Unidad de Negocio Hospitality de Nethits Telecom Group, señaló que resulta necesario percibir el presupuesto dedicado a seguridad como una inversión y no como un gasto, poniendo énfasis en los costes que puede llegar a conllevar un fallo de seguridad.

En este sentido Carlos Manero, Consultor de Tecnología de HP Ibérica, apuntó a una cuestión de vital para las empresas, y es que en muchos casos las empresas pueden ser hackeadas sin llegar a ser conscientes de ello, con los consiguientes riesgos en materia de gestión de la información.

Guillermo López, Ingeniero de prescripción de Zennio, dirigió la atención hacia la posibilidad de aislar servicios sensibles, dividiendo lo más posible la infraestructura de redes del hotel. De este modo, en el caso de un posible ataque, los servicios sensibles quedarían más protegidos.

En este sentido, Francisco Gutiérrez Soto, Co-fundador de Becheckin, apuntaba como solución adicional al empleo de tecnologías alternativas en los casos posibles. En este sentido, el bluetooth, por su componente presencial supone una garantía de seguridad para el funcionamiento la app de apertura de puertas que ofrece Becheckin.

La última intervención de la jornada la realizó Marta Raspall, Asesora Ejecutiva del Foro Transfiere, que presentó algunas de las novedades previstas para esta edición de 2018, entre las que desataca la nueva zona dedicada a start-ups y spin-offs que se denominará Open Innovation Area.

Clausuró el acto Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General de Thinktur e ITH, reivindicando la necesidad de apoyar la innovación y la incorporación de la tecnología en el sector como medio para mantener la actual posición de privilegio que España ostenta en materia de turismo.

El 50% de las empresas turísticas destinan a innovación entre el 1 y el 4% de su facturación

Presentación del informe Estado de la Innovación Turística en España 2017

Las start-ups turísticas siguen siendo las más rápidas en llegar al mercado y en monetizar: el 74 % de las encuestadas tardaron menos de un año en obtener beneficios

Madrid, 5 de julio de 2017.-  La propuesta de procesos de cocreación con los clientes, el establecimiento de vínculos a través de las redes sociales y la inversión en estructura son las principales tendencias del desarrollo de la innovación en las empresas turísticas españolas, según el informe Estado de la Innovación Turística en España 2017, elaborado por ESADE, en colaboración con Deloitte, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la Plataforma Tecnológica del Turismo Thinktur.

Según destacó el profesor Josep Francesc Valls, catedrático del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE-URL y autor del informe. “El informe destaca la cocreación –entendida como hacer participar al cliente en el diseño del producto turístico y de los servicios– como el ámbito principal de innovación en 2017. En segundo lugar, señala las redes sociales, utilizadas para establecer relaciones duraderas con los turistas, antes, durante y después del viaje. Y, por último, la inversión en estructura, es decir, la alineación del talento con los activos para enfocarse en el cliente”.

Por séptimo año consecutivo, el Aula Internacional de Innovación Turística (AIIT) de ESADECREAPOLIS ha analizado el estado de la innovación en los hoteles, en la restauración, en el transporte, en la distribución, en las empresas de ocio, cultura y entretenimiento, y en los organismos públicos. La muestra contiene 501 casos, seleccionados proporcionalmente entre los distintos subsectores y las distintas comunidades autónomas, en función de la importancia de la oferta turística española.

Para Jorge Schoenenberger, socio director de Travel, Hospitality, Leisure & Transport de Deloitte, “la innovación es una potente herramienta para generar valor añadido, pues incide en factores como al ahorro de los costes, el incremento de las ventas o la mejora de la experiencia del viajero. Los datos analizados en este informe reflejan aspectos fundamentales para un sector tan competitivo como el turístico en España”.

 

Se normalizan las inversiones para innovar en turismo

Porcentaje de facturación destinado a innovación en 2017

Porcentaje de facturación destinado a innovación en 2017

“Nuestro análisis revela que más del 50 % de las empresas turísticas destinan entre el 1 y el 4 % de su facturación a innovación. Se trata de un promedio normalizado con respecto a los demás sectores de la economía española”, ha señalado el profesor Valls, que ha destacado también que “ha aumentado el porcentaje de las empresas que han invertido < 1 % en innovación (del 14,6 % al 25,1 % entre 2012 y 2016), muchas de las cuales lo han hecho por primera vez”. El informe subraya que, en menos de cuatro años, el porcentaje de las que innovan y desean acelerar el proceso ha pasado del 34 al 44 %, mientras el de las que no innovan y no tienen interés en hacerlo se ha reducido del 35 al 27 %.

Los clientes y los empleados, las principales fuentes de innovación

Según datos del informe, los clientes y los empleados son las principales fuentes de innovación para las empresas turísticas (3,9 y 3,8 sobre 5, respectivamente), por delante de los proveedores, los distribuidores, el canal y los competidores (entre 3,7 y 3,4). Y se amplía la distancia con respecto a los creadores de tendencias, las start-ups, las administraciones públicas y las universidades (todas ellas por debajo de 3,2).

Por otra parte, las empresas encuestadas aseguran que la innovación es relevante para mejorar la tecnología que ofrecen a sus clientes (4,2 sobre 5), para aumentar el número de los clientes (4,1 sobre 5) y para mejorar la imagen (4,1). Menos relevante resulta la innovación para la mejora de la sostenibilidad (3,3), el aumento de los precios o la reducción de los costes (3,7).

Las start-ups turísticas, las más rápidas en monetizar

Capital inicial y tiempo transcurrido hasta generar beneficios

Capital inicial y tiempo transcurrido hasta generar beneficios

La mayoría de los emprendimientos del sector se caracterizan por una baja inversión, que se rentabiliza a muy corto plazo. Según los resultados de la encuesta, el 63 % de los proyectos requirieron entre 3.000 y 20.000 euros, y solo el 8 %, más de 100.000 euros. “Por eso, los emprendedores se basan en sus propios recursos y prescinden en su mayoría de los business angels, el capital riesgo, los préstamos participativos, o el crowdfunding”, según ha destacado Álvaro Carrillo de Albornoz, director general del ITH.

Este dato explica que el turismo sea el sector en que las start-ups entran en el mercado y monetizan más rápidamente. Llama la atención el corto espacio de tiempo que media entre el nacimiento de una idea emprendedora en turismo y su incorporación al mercado: el 74 % de

Capital inicial y tiempo transcurrido hasta generar beneficios

Capital inicial y tiempo transcurrido hasta generar beneficios

los encuestados señalan que en menos de un año ya empezaron a obtener beneficios, y el 12 %, entre un año y dos.

Facilidades y obstáculos para emprender

Según los resultados de la encuesta, los principales factores facilitadores a la hora de emprender son el mentoring, la formación y la asistencia a seminarios y congresos (en el 70 % de los casos). Le siguen la capacidad de liderazgo y de trabajo en equipo (59 %) y la facilidad de comunicación (42 %). El principal obstáculo sigue siendo, para casi la mitad de la muestra (46 %), la ausencia de apoyos oficiales, seguida de la falta de conocimientos empresariales (27 %) y el miedo al fracaso (26 %).

El informe completo se puede descargar en este link: Link

Thinktur, estará presente en el Foro Transfiere

  • La sexta edición del Foro Transfiere tendrá lugar en Málaga los días 15 y 16 de febrero.
  • Transfiere reunirá a los principales grupos de investigación, universidades, plataformas tecnológicas españolas, empresas y entidades nacionales e internacionales referentes en I+D+i.

 

Madrid, 09 de febrero de 2017. – Thinktur – Plataforma Tecnológica del Turismo, estará presente en el Foro Transfiere, que tendrá lugar en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, los próximos días 15 y 16 de febrero.

Transfiere, Foro Europeo para la Ciencia, Tecnología e Innovación, llega este año 2017 a su sexta edición como el evento de referencia del sector en España. Este foro es el punto de encuentro nacional más importante para impulsar la innovación entre los grupos de investigación y las empresas, contribuyendo a mejorar la competitividad del sector empresarial.

Durante las dos jornadas en las que se desarrollará el evento, se abordarán cuestiones como la compra pública de innovación, las nuevas oportunidades para las pymes españolas en la presidencia española del programa Eureka, financiación pública y privada, líneas de cooperación de la Unión Europea con Brasil en materia de innovación, fiscalidad, modelos de contratos de transferencia de tecnología, innovación abierta y patentes, entre otros contenidos.

Según la organización del foro, en esta sexta edición está prevista la participación de más de 145 expertos nacionales e internacionales, entre los que se encuentra Álvaro Carrillo de Albornoz, Director de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur, quien participará el próximo día 15 de febrero en la mesa redonda consagrada a la economía circular. En este espacio de debate se expondrá la temática, considerando que se trata de una de las últimas políticas lanzadas por la UE, como máximo exponente de la eficiencia en el uso de los recursos naturales disponibles, así como la herramienta para su aplicación en el ámbito de los recursos de tipo biológico, la bioeconomía.

Thinktur contará además con un espacio, desde el que se atenderá a los profesionales asistentes al foro, proporcionándoles información sobre las actividades y proyectos liderados por la plataforma, los pasos a seguir para adherirse y los beneficios de formar parte de la misma.

En su última edición, Transfiere contó con 163 grupos de investigación, 37 universidades, 37 plataformas tecnológicas españolas y más de 1.150 empresas y entidades nacionales e internacionales referentes en I+D+i y está previsto que este año incrementen en más de un 20% de media.

 

 

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