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IFEMA e ITH renuevan su colaboración para las tres próximas ediciones de FITUR

Madrid, 7 de septiembre  de 2017.- IFEMA/FITUR y el Instituto Tecnológico Hotelero, ITH, han renovado esta mañana el acuerdo de colaboración, para la organización de la sección especializada  FiturtechY   en el marco de   la   Feria Internacional de Turismo,   que se celebrará en Feria de Madrid, del 18 al 22 de enero de 2018, así como en las convocatorias de los años 2019 y 2020.  El documento ha sido suscrito por el Director General de IFEMA, Eduardo López-Puertas, y, por el Presidente de ITH, Juan Molas, quien ha estado acompañado en el acto por su Director General, Álvaro Carrillo de Albornoz.

El acuerdo contempla, entre otras acciones,  la organización de un  programa de jornadas que, bajo el paraguas de FiturtechY,  marca de referencia en materia de tecnología y sistemas de gestión para el desarrollo de  la industria hostelera y turística,   se articulará en cuatro áreas especializadas: Negocio,  Sostenibilidad, Destinos y Futuro. FiturtechY albergará además un área expositiva, denominada #techYhotel, en la que se dará cabida a algunas de las principales innovaciones en materia de equipamiento y tecnología para hoteles.

Para IFEMA, según señaló su Director General, Eduardo López – Puertas, “la continuidad de esta colaboración se enlaza a los objetivos de la institución orientados a  mejorar el posicionamiento de FITUR a través del impulso  de  acciones de valor para sus expositores y visitantes. Unos objetivos que en este caso, gracias a la amplia y cualificada experiencia de  ITH,  se materializan en reforzar la oferta de contenidos de conocimiento que permiten alcanzar de manera transversal a todos los sectores turísticos”

Por su parte el  Presidente de ITH, Juan Molas, destacó  que “Gracias a la fluida colaboración entre IFEMA y el Instituto Tecnológico Hotelero, FiturtechY se ha convertido a lo largo de los últimos 11 años en el evento de referencia en materia de tecnología aplicada al sector turístico. Es para nosotros una enorme satisfacción, asegurar que FITUR albergará este espacio consagrado a la innovación y divulgación por los próximos tres años. Agradecemos la apuesta que IFEMA realiza, y que supone el reconocimiento a la labor que ITH,  con el apoyo de CEHAT, realiza cada año con la mirada puesta en hacer del turismo un sector cada día más competitivo”

FiturtechY se posiciona en FITUR como el foro esencial sobre innovación turística

  • Más de más de 27.000 personas pasaron por FiturtechY y más de 4.800 personas atendieron a los cuatro foros los días 18,19 y 20 de enero.
  •  La celebración del Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo fue un tema imperante en todos los foros de FiturtechY.

 

Madrid, 26-01-2017- El crecimiento del espacio Fiturtech y su evolución como marca hasta convertirse en FiturtechY, una plataforma de debate, charlas y discusión sobre la innovación y las nuevas tecnologías en el sector turístico, demostró ser una apuesta acertada, a tenor de la variedad y riqueza de temas tratados en sus cuatro foros (#techYdestino, #techYnegocio, #techYsostenibilidad y #techYfuturo), así como de las abundantes visitas al stand.

A lo largo de las tres jornadas se trataron temas clave, que preocupan e interesan al sector, como es el caso de la paridad de precios. Según los datos presentados por ITH y Fastbooking, alrededor de la mitad de los hoteleros españoles está a favor de la mantenerla aunque, tal como demostraron las mesas redondas, es una cuestión que se discute y preocupa al sector. Según se destacó, la paridad de precios representa una herramienta fantástica para los hoteleros, una buena ocasión para personalizar más el viaje, pero también se incidió en que es esencial controlarla.

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El Machine Learning (ML), disciplina científica que crea sistemas que aprenden automáticamente aplicando algoritmos que se pueden emplear en casos futuros, fue otro de los focos, gracias a su capacidad de mejora de las decisiones encontrando patrones escondidos, ayuda a localizar valor en los datos y puede conseguir enormes cantidades de datos en segundos. Todo ello contribuye a su uso como sistema de recomendaciones, a la riqueza de sus ofertas dinámicas, a la segmentación y el agrupamiento y a la detección del fraude.

Tuvo su hueco también el Marketing Multicanal como estrategia ante el nuevo viajero, ya que hoy en día la tecnología es clave a la hora de decidir un destino. Se hizo ver la importancia de trabajar con influencers y blogueros, que llegan de forma directa al público millennial, muy interesante para los destinos porque son clientes suscriptores, que hacen campaña al compartir todas sus experiencias del viaje en las redes sociales.

Por su parte, Álvaro Carrillo de Albornoz, director de la Plataforma Tecnológica del Turismo Thinktur e ITH, presentó durante las charlas el e-Book ‘Smart data aplicado a los destinos’, elaborado en colaboración con otros centros de innovación turística del país. Carrillo de Albornoz destacó que el smart data, herramienta con múltiples aplicaciones en el sector turístico, es simplemente una forma de emplear el famoso big data (un tema de obligada discusión en este 2017) junto con un análisis para intentar extraer información concreta para beneficio de los destinos y la industria y para personalizar la experiencia del viajero.

La necesidad de gestionar algunas problemáticas para los destinos turísticos como el mercado ilegal de apartamentos, la convivencia entre vecinos, turistas y hosteleros, la saturación, la tarifa turística, la desestacionalización y la deslocalización del centro de las ciudades fueron algunos de los temas tratados por diferentes destinos, sobre todo urbanos, desde diversos enfoques y perspectivas.

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La tecnología blockchain fue otra de las protagonistas. Para los no iniciados, se trata de una base de datos distribuida formada por cadenas de bloques diseñadas para evitar su modificación una vez que un dato ha sido publicado. Busca solucionar el problema que provoca en los usuarios de internet la desconfianza en las transacciones y ofrece la posibilidad de poner en marcha sistemas de intercambio de activos que no precisen de los procedimientos del mundo real para poder funcionar. A propósito de ese tema, se resaltó que sería necesaria una campaña de concienciación para que la gente recuperase la soberanía digital, por el derecho a tener y manejar sus propios datos.

Quedó claro que el presente y el futuro de la distribución pasa por los dispositivos móviles, que ya no son un canal más, sino EL CANAL. Por primera vez en la historia un dispositivo acompaña todo el rato a los clientes y proporciona la posibilidad de alargar la experiencia de compra, así que trabajar en él es esencial. Igual de esencial es utilizar la realidad virtual, una nueva tecnología que despunta cada vez más en el sector, para acercar al cliente al escenario final y veraz y generarle deseo y expectativas.

Y, por supuesto, la sostenibilidad fue el pilar de (casi) todas las conferencias, mesas redondas y charlas durante los tres días.

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De hecho, la celebración del Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo fue un tema no sólo imperante en todos los foros de FiturtechY sino en toda la feria de turismo. En las conferencias, se valoró la sostenibilidad en todos sus sentidos, mencionando que el turismo afecta a toda la sociedad y centrando muchas discusiones en que “los lugares deben ser mejores destinos para ser vividos, para que sean mejores destinos para ser visitados”. Igualmente se defendió que algo, por ser sostenible, no tiene por qué requerir más esfuerzo económico por parte del cliente. La sostenibilidad en el turismo debe dirigirse a cumplir objetivos como el alivio a la pobreza, el trabajo decente, el acceso a vivienda de calidad, la igualdad de género y la formalización de empleos.  Para ser sostenibles, se dijo, la clave es la educación.

El Modelo ITH de Sostenibilidad Turística en España’, un estudio realizado por ITH  en colaboración con la Secretaría de Estado de Turismo y presentado por Rainer Brusis, demostró que, entre los hoteles encuestados, la sostenibilidad ocupa un 65,7%. Las conclusiones del estudio se basan en los esfuerzos de los hoteles para mejorar los canales de comunicación entre empleados y clientes y señalan que existe un margen de mejora, aunque se ha detectado una evolución favorable en los últimos años. No obstante, para conseguir esta implementación de la sostenibilidad se ha de conseguir la unión de aspectos como la concienciación medioambiental, la normativa energética, el ahorro de costes y la presión de los stakeholders.

A la hora de centrarse en la sostenibilidad desde una producción y un consumo más responsable, se apostó, frente a las nuevas tecnologías, también por las relaciones más humanas. Es necesario poner en valor un turismo equilibrado en lo que se refiere a lo económico, social y medioambiental, también haciendo a los turistas partícipes. Es necesario que la industria turística una la sostenibilidad a la competitividad y sepa explicarlo porque, como concluyó un ponente tras mucho debate sobre el presente, «el futuro es mejor de lo que estamos planteando”.

Foro #techYnegocio

FiturtechY fue un éxito en toda su extensión. Según datos recogidos por Gennion Solutions, gracias a la instalación de beacons realizada en el espacio de FiturtechY, más de 27.000 personas pasaron por el espacio FiturtechY y más de 4.800 personas atendieron a los cuatro foros a lo largo de las 3 jornadas profesionales en las que se desarrolló el evento.

 

FiturtechY mirará hacia el futuro de la innovación y tecnología aplicada al turismo

  • FiturtechY se celebrará en el Pabellón 10 B 03 de FITUR durante los días 18, 19 y 20 de enero 2017.
  • “El Hotel del Futuro”, espacio de exposición del stand de FiturtechY, albergará las principales innovaciones tecnológicas del mercado en equipamiento hotelero

Madrid, 12 de enero de 2017.- El sector turístico tiene una cita ineludible con la innovación y la tecnología los próximos días 18, 19 y 20 de enero en FiturtechY, el evento de referencia organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) en colaboración con FITUR.

Tras 10 años como espacio de referencia en innovación y tecnología, FiturtechY ofrece este año 2017 una importante evolución, sumando bajo la misma marca a Fiturtech FITUR Green, así como otros dos foros inéditos dedicados a las tendencias futuras y destinos turísticos. Desarrollando, así un total de cuatro foros que tendrán lugar en el espacio FiturtechY de forma simultánea durante las tres jornadas profesionales de esta edición de FITUR.

Realizando un brevísimo repaso sobre los contenidos que se tratarán en estos cuatro foros, podemos destacar:

  • El foro #techYfuturo, tratará temáticas clave como la economía de recursos y las claves del cambio tecnológico en la sociedad del futuro, el papel de los blockchains en el mercado y el papel de las grandes corporaciones, así como su relación con los nuevos agentes del cambio de cara al futuro en el negocio.
  • El foro #techYdestino ofrecerá contenidos relacionados con el poder de las marcas para atraer turistas, el turismo creativo y los retos de la gestión turística del territorio y las tendencias en la promoción de destinos. En este espacio se presentará un ebook sobre Smart Data en los destinos y se desarrollará un Destination Lab con soluciones tecnológicas para el destino.
  • El foro #techYnegocio, abordará temáticas tan relevantes como el Mix de Venta y la Integridad tarifaria en el sector hotelero, el impacto y uso de la robótica y el machine learning o el empleo del Big y el Smart Data en la gestión operativa.
  • El foro #techYsostenibilidad centrará la atención en la regeneración sostenible de las áreas turísticas, el papel de las Destination Management Organizations en la sostenibilidad turística y la producción y consumo responsable en la industria del turismo. Asimismo, se presentará el Modelo ITH de Sostenibilidad Turística en España.

FiturtechY ofrecerá, por tanto, respuesta a las principales temáticas de interés para el sector, tomando la tecnología como hilo conductor de cada uno de los cuatro foros que conforman el evento.

Asimismo, FiturtechY verá considerablemente incrementada la capacidad y la zona expositiva del stand, que albergará, además, el “Hotel del Futuro”. Las principales innovaciones tecnológicas del mercado en equipamiento hotelero estarán representadas en el Hotel del Futuro, permitiendo experimentar con los sentidos a las más de 9.000 personas que pasan cada año por este espacio, planificado por ITH en colaboración con partners tan relevantes y diversos como Emotion Experience, Bassols, Broomx, Chapp Solutions, Cosentino, Domestico Shop, Fibratel, Fundación ONCE, Gennion Technologies, HP, Inserta Group, Pikolin y Roca.

Algunas de las novedades tecnológicas que podrán apreciar aquellos visitantes que deseen recorrer el Hotel del Futuro van desde espacios y hardware colaborativos en salas de reuniones, tecnología beacons para experiencia del cliente, espacio inmersivos a 4D, realidad virtual, ambientaciones aromáticas y tecnología LED dinámica, además de ser unproyecto completamente accesible.

 

Descarga aquí el programa completo de FiturtechY 

#techYdestino: futuro y presente en la gestión de destinos

#techYdestino es un foro inédito, que nace con esta edición de FiturtechY en el marco de FITUR 2017. Se trata del espacio en el que se abordarán los retos presentes y futuros derivados de la creciente competencia, la atención a un nuevo concepto de turista y la profesionalización en la gestión, dotando a los profesionales de los destinos con inspiradores casos que les ayuden a abordar esta transformación digital.

Los tags giran en torno a #destino #promoción #marca #marketingdigital #gestiónturística #emociones #sensaciones #nuevoturista #casosdeéxito.

 

PROGRAMA DEL FORO (descárgalo aquí)

Miércoles, 18 de enero

POTENCIA TU MARCA, CRECE TU DESTINO

Jornada de mañana
10:55 a 11:00 Presentación de la jornada

 11:00 a 12:30 Mesa de debate: El poder de las marcas para atraer a los turistas
Pablo López Gil. Director General Adjunto. Foro Marcas Renombradas Españolas
José María Cubillo. Director de Mesías- Inteligencia. Marca España
Iñigo Gil-Casares. Director de la Dirección de Tecnología Industrial y Servicios Profesionales. ICEX
Carlos Chaguaceda. Director General de Turismo. Comunidad de Madrid
Modera: Andy Stalman. Director General de Cato Partners Europe. Autor de los bestsellers BrandOnOff y HumanOnOff

12:30 a 13:15 Los ingredientes del éxito de unir un destino a una marca pdf-down
Joantxo Llantada. Adjunto al Presidente. Coordinador de Marketing y Proyectos. Secretaría Autonómica de Turismo. Generalitat Valenciana

13:15 a 14:00 Cómo construir una marca para identificar al destino: el caso de Costa Rica como destino sostenible pdf-down
Bary Roberts Strachan. Ex Vice-Ministro. Ministerio de Turismo. Costa Rica

Jornada de tarde
16:00 a 16:30 Presentación del e-book “Smart data aplicado a los destinos” pdf-down
Álvaro Carrillo de Albornoz. Director de la Plataforma Tecnológica del Turismo- THINKTUR

16:30 a 17:30 Mesa redonda: La utilización de los datos en la estrategia del destino (espacio patrocinado por Amadeus)
Luis Javier Gadea. Gerente del Área de Innovación. SEGITTUR
José Antonio Belmonte.  ‎Director de la Oficina de Innovación Turística. Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
Jesús Herrero. Gerente de Mercado Turismo. TECNALIA Research & Innovation
Joan Borràs. Responsable del Área de Tecnológica. Parque Científico y Tecnológico del Turismo y Ocio de Cataluña (PCTT)
Jaume Montserrat. Presidente de Turistec.
Álvaro Carrillo de Albornoz. Director General. Instituto Tecnológico Hotelero (ITH)
Modera: Juan Jesús García. Head of Industry Affairs Europe. Amadeus IT Group

17:30 a 18:30 Encuentro de Centros Tecnológicos en Turismo (privado)

 

Jueves, 19 de enero

EXPERIENCIAS Y EMOCIONES, EL TURISMO CREATIVO

Jornada de mañana
10:55 a 11:00 Presentación de la jornada.
Ismael García. Editor jefe. 02B

11:00 a 11:20 El turismo creativo, potencial de crecimiento hacia nuevos segmentos
María Carreño Moran. Head of Services Business Unit. Telecom, Media and Services Altran España

11:20 a 12:20 Mesa de debate: Cómo afrontar los retos en la gestión turística del territorio
Luis Cueto. Coordinador General de Alcaldía. Ayuntamiento de Madrid
Agustí Colom. Concejal de Empresa y Turismo. Ayuntamiento de Barcelona
Antonio Muñoz. Delegado del Área de Hábitat Urbano, Cultura y Turismo. Ayuntamiento de Sevilla
Modera: Lilian Aguirre. Directora. EFETur

12:20 a 13:10 Mesa redonda: Turismo creativo: oportunidades y desafíos para el destino  (en colaboración con Creative Tourism Network®) pdf-down
Vicent Torres Guasch. Presidente. Consejo Insular de Ibiza
Manuel Lara Cantizani. Concejal Delegado de Turismo, Cultura e Innovación. Ayuntamiento de Lucena
Carita Santos. Directora de Loulé Criativo. Câmara Municipal de Loulé-Algarve (Portugal)
Modera: Caroline Couret. CEO. Creative Tourism Network®

13:10 a 13:50 Casos de éxito: El turismo creativo como palanca del destino (espacio patrocinado por Euskadi · Basque Country)

13:10 a 13:30 Buenos Aires, Ciudad Creativa de la UNESCO en Diseño pdf-down
Gonzalo Robredo. Director Ejecutivo. Ente de Turismo. Ciudad Autónoma de Buenos Aires

13:30 a 13:50 Euskadi como destino turístico sostenible y experiencial
Alfredo Retortillo. Consejero de Turismo, Comercio y Consumo. Gobierno Vasco


Jornada de tarde

DESTINATION LAB: SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PARA EL DESTINO
16:00 a 16:15 Acelera tu proyecto turístico en el «paraíso de las startups» pdf-down
Jaime Cavero. Presidente aceleradora startups Mentor Day Tenerife

16:15 a 16:30 SmartInspire, mostrando todo lo que un turista puede hacer en tu destino: el caso de Buenos Aires pdf-down
Iñigo Valenzuela. Fundador y CEO. Smartvel

16:30 a 16:45 Travel Analytics para destinos turísticos: casos de éxito nacionales e internacionales en el uso de Big Data. pdf-down
Hugo Sánchez. COO. MaBrian

16:45 a 17:00 iAmarre: Tecnología náutica 4.0, información en tiempo real entre Club Náutico en Barcelona y los navegantes pdf-down
Petya Cholákova. CEO. iAmarre


Viernes, 20 de enero

MARKETING MULTICANAL, UNA ESTRATEGIA ANTE EL NUEVO VIAJERO

Jornada de mañana

10:55 a 11:00 Presentación de la jornada
Vivi Hinojosa. Responsable de la sección Innovación. Hosteltur

11:00 a 11:30 Retos y oportunidades ante el nuevo viajero pdf-down
Ludo Verheggen. Director de Marketing. Amadeus España

11:30 a 11:50 City discovery goes digital – about premium experiences & pre-trip booking
Jörn Gieschen. Investigador. Observatorio Premium y Prestigio IE/Mastercard

11:50 a 12:30 Claves para  la gestión de la reputación online en el sector público
Ermitas Moreira. Concejal del Área de Política Turística, Urbanismo y Accesibilidad. Ayuntamiento de Adeje
Noelia Ibáñez. Jefa del Servicio de Análisis y Estadística. Museo Nacional del Prado
Blanca López. Directora Regional para EMEA. Viator
Modera: Blanca Zayas. Associate Director, Communications Spain/Brazil. TripAdvisor

12:30 a 13:30 Mesa redonda: Tendencias en la promoción de los destinos
Raúl Jiménez. Founder & CEO. Minube
Lucho Pérez. Social Media Manager. Fundación Turismo Benidorm
Eugenia Fierros. Directora de Turismo. Oficina de Turismo de Noruega- VisitNorway
María Soledad Acosta. Directora de Promoción de Turismo. PROMPERU
Alejandro Barredo. Director. Extremadura.com
Modera: Lola Buendía. Responsable de identidad digital. Hosteltur

13:30 a 13:40 Las nuevas competencias en marketing en el mundo digital pdf-down
Rafael Mesa. Responsable de Desarrollo Sectorial Turismo.  IMF International Business School

14:00 Cóctel de clausura FiturtechY

 

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