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La digitalización de los hoteles llega a ITH de la mano de Hotelvip como medida de prevención de la COVID-19

Madrid, 16 de junio de 2020.- HOTELVIP se incorpora a la red de socios de ITH gracias al acuerdo alcanzado entre ambas corporaciones. El objetivo es trabajar conjuntamente para ofrecer nuevas soluciones digitales a los hoteles favoreciendo el mínimo contacto físico con el huésped.

Desde Hotelvip afirman que “las nuevas normas y protocolos, tras la pandemia, vienen marcados por el distanciamiento social y la reducción del contacto físico”. Un nuevo paradigma obliga a la digitalización inmediata del sector hotelero. La tecnología desarrollada por Hotelvip permite un servicio al huésped con contacto cero. Sin embargo, el sector y los viajeros daban preferencia al trato humano, algo que, actualmente, “resulta inviable” según palabras de Miguel Encinas, CMO & Co-founder de Hotelvip. Con las apps desarrolladas por Hotelvip toda interacción del cliente con el hotel, como solicitud de servicio de habitaciones, check in, apertura de puerta de habitación, información turística, check out, comunicaciones, etc. se hace desde el smartphone personal de cada huésped.

El proceso del check-in y/o del check-out en la recepción de los hoteles supone un riesgo y hay que aplicar soluciones: desde limitar el aforo y marcar una línea de espera que garantice la separación entre personas hasta apostar por la tecnología e invertir en sistemas digitales que eviten esas situaciones. En los apartamentos turísticos existía la necesidad de automatizar los procesos de check-in principalmente con el objetivo de reducir costes y mejorar la gestión. En los hoteles, al disponer de personal en la recepción durante 24 horas, la digitalización del check-in o check-out se veía como un valor añadido. Debido a la situación provocada por la COVD-19, el contacto cero se ha convertido en una necesidad para ambos sectores», explican desde la tecnológica.

La tecnología que Hotelvip, referente en la digitalización del sector hotelero desde hace años, pone a disposición de todos los hoteles, gracias al acuerdo de colaboración con ITH, es la mejor solución frente a la pandemia de cara a fomentar el turismo recuperando la confianza de los clientes.

Hotelvip permite los procesos seguros de check-in y check-out sin pasar por recepción y, además, en caso de que el hotel así lo quisiera, el cliente podría acceder directamente a su habitación sin ningún contacto humano ni necesidad de llave o tarjeta utilizando sus smartphones. La tecnología desarrollada por Hotelvip permite que los huéspedes se comuniquen con recepción vía chat, soliciten room service, accedan a toda la información del hotel y el destino y accedan a la habitación haciendo la apertura con su terminal. Esta app, también, permite por parte del huésped, la reserva en lugares de ocio, restauración, espectáculos, actividades turísticas, transporte, etc. aumentando los ingresos para el hotel mediante el cross selling y el up selling.

Tras el confinamiento, los sistemas de auto check-in y check-out, el acceso sin llave/tarjeta a la habitación favoreciendo el contacto cero y evitando los tiempos de espera en recepción, se han convertido en un estándar en el sector turístico. No solo lo exige la nueva normativa para frenar el contagio sino, también, porque serán los propios usuarios quienes lo demandarán para sentirse protegidos frente al virus.

SOBRE HOTELVIP
VIPTHINK, fundada en 2015 por Sergio Gil y Miguel Encinas, es una empresa de desarrollo tecnológico que ofrece dos soluciones: Hotelvip, enfocada a hoteles, cadenas hoteleras, y campings y Hoomvip enfocada a apartamentos turísticos, alojamientos rurales y hostels.
www.hotelvip.es
www.hoomvip.com

Promoción Roth de apoyo al sector hotelero

Desde Roth, conscientes de la gravedad de la crisis y las dificultades que el sector hotelero está sufriendo, queremos contribuir a la mejora de esta situación con esta promoción especial para los establecimientos miembros del Instituto Tecnológico Hotelero.

Dicha promoción consiste en un precio especial para la adquisición de los contenedores PEAD Service Box, de fabricación nacional, con certificación para almacenar y transportar sustancias peligrosas sólidas. Es la solución perfecta para la gestión, almacenamiento y transporte de los EPIs usados (guantes, mascarillas, etc.). Ahora, por ser miembro del ITH, precios especiales para ambos modelos:

Service Box 170: 125,00 €
Service Box 250: 142,00 €

 

 

 

 

Puede solicitar más información en el ITH o visitando nuestra página web: www.roth-spain.com

Crisis COVID – 19. Plan de acción para la recuperación

Madrid, 20 de marzo de 2020.- Desde Mabrian Technologies quieren ayudar a afrontar los grandes retos actuales. Han tomado la determinación de aportar todo su trabajo y su conocimiento de las dinámicas turísticas a nivel global para ayudar al sector turístico a luchar contra la crisis provocada por el virus COVID-19.

La empresa se siente con la responsabilidad de ofrecer su apoyo para ayudar a entender de la mejor manera los efectos que esta crisis está teniendo sobre el sector, y sobre todo, a ayudar a sentar las bases del plan estratégico de recuperación.

No podemos evitar la crisis, pero si ayudar a entender día a día los efectos que genera y las mejores medidas para la contingencia y la recuperación de la misma.

Para ello, ponemos a disposición a todas aquellas entidades o empresas que así lo soliciten un servicio gratuito de subscripción a nuestra plataforma de Inteligencia Turística que permitirá monitorizar el efecto de la crisis desde diferentes perspectivas y en tiempo real: impacto en menciones turísticas relacionadas con la pandemia, evolución del Índice de Seguridad Percibida con los destinos, evolución de programación aérea y evolución de precios hoteleros y de vuelos.

Para todos/as los interesados, podéis solicitar este servicio a través de su web www.mabrian.com

El reto es Global, así que permanezcamos unidos y colaboremos para superar esta situación lo antes posible.

ITH recopila diversas iniciativas para apoyar al sector hotelero frente a la COVID-19

Madrid, 20 de marzo de 2020.- En muy poco tiempo la situación mundial ha cambiado, y lo más destacable es que la sociedad ha sacado lo mejor que tiene. Estamos en un momento en el que tenemos que cuidarnos para cuidar de los demás, en el que nos obligan a estar separados y , en parte gracias a la tecnología, parece que estamos más unidos que nunca.

Es por ello que el en Instituto Tecnológico Hotelero, sabiendo el momento que atraviesa el sector, nos hemos puesto una vez más a su disposición. En nuestra web (www.ithotelero.com) puedes encontrar un espacio destacado con todas las iniciativas de nuestros socios para hacer frente a las repercusiones de la COVID-19. Y es que nos sentimos orgullosos de cómo han reaccionado nuestros socios frente a este delicado momento y queremos acercarlas a los hoteleros que seguro les serán de gran ayuda.

Entidades como EISI SOFT, HotelsDot, Cerium Tecnologías, Paraty Tech, PressReader, Nominapress, Noray, Cleanity, Mabrian, y CEHAT, ponen a disposición del sector hotelero sus soluciones, herramientas e iniciativas para hacer frente al coronavirus y poder fortalecer el sector turístico español.

La innovación en estos momentos es fundamental, es pieza clave para cualquier empresa. Cuando las cosas cambian, debemos adaptarnos.

El director general de ITH, Álvaro Carrillo de Albornoz,  afirma que «ante esta situación, desde el Instituto Tecnológico Hotelero estamos apoyando al sector, queremos aportar todo nuestro conocimiento para que se restablezca cuanto antes», y añade: » es un gran reto, pero debemos estar unidos y remar todos en un mismo sentido, porque sabemos que las personas están deseando disfrutar de su tiempo y el turismo se recuperará».

Tecnologías como la inteligencia artificial para el estudio de modelos predictivos, geolocalización, marketing turístico, Data Intelligence, Internet de las Cosas, la transformación digital, entre otras muchas, pueden facilitarnos en estos momentos las decisiones estratégicas a tomar, y es por eso que desde el Instituto Tecnológico Hotelero estamos a disposición de quién necesite de nuestra ayuda y conocimientos.

«Conocedores de la importancia de formarse para salir más preparados en nuestras carreras profesionales, desde ITH hemos lanzado una nueva web para ITH Academy (www.ithacademy.org), con cursos muy interesantes para quien quiera estar a la vanguardia del sector. La nueva web es mucho más intuitiva y se puede encontrar toda la información sobre cada uno de los cursos y masters de los que disponemos» concluye Carrillo de Albornoz.

Cerium pone su dilatada experiencia a disposición de tu hotel

Madrid, 18 de marzo de 2020.- Desde Cerium siguen con preocupación el desarrollo de la alerta sanitaria por la propagación del coronavirus (Covid-19) y por esa razón ya han implementado el teletrabajo para los miembros de la compañía.

Vivimos momentos difíciles y más para nuestro sector. La filosofía de la empresa siempre ha sido la de prestar un servicio al hotelero para que este, mejore a su vez, la experiencia del huésped cuando se aloja en su hotel. Por ello, en estos momentos de crisis ponen su experiencia al servicio del sector. Este virus lo paramos todos juntos y de esta situación tenemos que recuperarnos unidos.

Por este motivo, desde hoy mismo, ofrecen su contrastada experiencia a todos los hoteles, sean o no clientes de Cerium, y ponen a su disposición un servicio gratuito de consultoría, el cual está abierto para todo aquel que lo necesite.

Estas son algunas cuestiones en las que pueden prestarte asistencia gratuita:

  • Medidas básicas para poder teletrabajar con garantías. Te explican todas las herramientas y posibilidades que tiene tu hotel para que puedas implementar el teletrabajo y evitar contagios.
  • Ayuda en la creación de un sistema de comunicación mediante VoIP y videoconferencias, eficiente y deslocalizado. Aclaran todas las dudas que te surjan para poder comunicarte con clientes, compañeros y proveedores a través de conferencias online.
  • Asesoramiento en parada y recuperación de sistema de información de hoteles. Dilucidan tus dudas sobre la posibilidad de parar tu actividad hotelera, te cuentan cómo hacerlo y qué decisiones tomar para ello.
  • Medidas de seguridad para reducir la exposición a posibles brechas de seguridad. El teletrabajo trae consigo una serie de exposiciones de los equipos informáticos a los ciberataques, te enseñan a evitarlos.

 

Si requieres de su ayuda, no dudes en ponerte en contacto con ellos a través del mail: ayuda@cerium.es o en el teléfono 960 627 443. Prestan este servicio de manera GRATUITA a todo el que lo solicite. Este virus, lo paramos todos juntos.