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Ciberseguridad en hoteles: el elemento clave del que no te puedes olvidar

El pasado 14 de mayo el Instituto Tecnológico Hotelero celebró el webinar Ciberseguidad: riesgos y estrategias en el sector hotelero para poner sobre la mesa cuál es la situación actual del sector hotelero en materia de ciberseguridad desde el inicio de la crisis del Covid-19 y, a su vez, poder facilitar soluciones y estrategias de cara a la progresiva reapertura del sector turístico.

Francisco García Lázaro, CISO y director de ciberseguridad de Palladium Hotel Group, abrió el debate preguntando a los participantes si particularmente en el sector turístico se ha notado un aumento en el número de ciberataques. Melchor Sanz, director de tecnología y preventa de HP declaraba que “ha aumentado ligeramente los ciberataques, pero sobre todo lo que ha cambiado es el vector del ataque, aprovechando la alarma social de la pandemia originada por el coronavirus, utilizando excusas sobre salud y haciéndose pasar por entidades gubernamentales y proveedores de este sector”.

Daniel Just, Business Hospitality Director de CERIUM Tecnologías añadía que “debido a la pandemia y el aumento del teletrabajo, hemos tenido que securizar en tiempo récord el número de conexiones VPN para evitar posibles ciberataques”. Por su parte, Juan Carbajal, director comercial de García Alamán, afirmó que “en los últimos meses el interés y contratación de ciberpólizas de seguros se han multiplicado por cinco en base a lo que estaba previsto inicialmente”.

Por otro lado, Joan Antoni Malonda, Tourism Business Developer de GMV, manifestó que “si bien el número de ciberataques ha aumentado considerablemente en el ámbito sanitario, los ciberdelincuentes están a la espera de que el sector turístico se reactive y utilizar esta situación para realizar nuevos ataques digitales aprovechando las campañas de marketing turísticas”.

Posteriormente, García Lázaro preguntó qué medidas debería abordar el sector del alojamiento en materia de seguridad digital. Malonda afirmaba que, “con la nueva normalidad, en el sector hotelero se abre un paradigma touchless, o contacto cero, en el que se van a dar diversos procesos que eviten el contacto físico como son el check-in y check-out online o la apertura de puertas a través de dispositivos”. Ante este panorama, “es de vital importancia tener en cuenta la ciberseguridad en el diseño de estas aplicaciones y soluciones, con acciones como, por ejemplo, el pentesting (test de penetración) para mejorar su seguridad, realizar auditorías y consultorías de manera exprés, o implementar aplicaciones de detección de presencia y accesos para controlar flujos y aforos en hoteles”. También destacó la importancia de la “vigilancia digital” a través de algoritmos para observar cuál es la percepción que se expresa en las redes sociales sobre nuestro destino en materia de seguridad y sanidad antes de viajar.

Desde CERIUM, Daniel Just quiso destacar que “el modelo de custodia de los datos de los huéspedes ha cambiado y, por ello, es de vital importancia contar con redes wifi e infraestructuras seguras tanto de cara al huésped como al personal y terceros”. Bajo esta premisa “hay que tener en cuenta, además de las responsabilidades legales, el daño reputacional que puede sufrir nuestro establecimiento tras un ciberataque”. Para evitarlo “hay que tener una estrategia equilibrada entre seguridad y usabilidad basada en tres reglas básicas: mínima exposición, mínimos permisos y protección en profundidad”. Sistemas como portales cautivos que identifiquen a los huéspedes y que cuenten con servicios de seguridad añadidos, infraestructuras de antenas con medidas seguras, redes corporativas con protección perimetral o sistemas de protección endpoint son soluciones asequibles, necesarias y adaptadas a todo tipo de hoteles y establecimientos turísticos.

A todo esto, Melchor Sanz añadía que “en cuanto a dispositivos como ordenadores e impresoras, es necesario protegerlos por capas, incluyendo en ellas sistemas que eviten posibles brechas o intrusiones de forma remota, sistemas de filtro de privacidad en pantallas, así como soluciones de detección de ataques o intentos no autorizados en el caso de impresoras”. Además de estas propuestas, “es importante contar en hoteles con mecanismos y procedimientos resilientes, capaces de bloquear intentos de accesos no permitidos, que puedan notificar al personal de forma inmediata lo que está pasando en tiempo real, así como elementos de recuperación automática del sistema tras un ciberataque. Un ejemplo de ellos son los SOC (Centro de Operaciones de Seguridad), es decir, agentes de ciberseguridad que vigilan y monitorizan información de muchos puntos para poder detectar posibles vulnerabilidades y evitar así posibles ataques”.

En el caso de que los sistemas del hotel hayan sido atacados o se haya producido una pérdida de información sensible, Juan Carbajal aclaraba que “es importante contar con una póliza de ciberseguridad que ayude al hotel o establecimiento turístico a gestionar estas situaciones, evitando los costes asociados de un ciberataque o pérdida de información, que cubra las responsabilidades que tiene el propietario o responsable legal del establecimiento frente a reclamaciones de terceros”. Además, añadía que “otros de los mínimos que debe cubrir un ciberseguro son los costes de recuperar los sistemas de gestión del hotel, asistencia externa disponible para pymes y establecimientos turísticos con pocos recursos, así como cubrir el impacto de un ciberataque que afecte a los canales de comercialización y proveedores del establecimiento”.

Por último, todos coincidieron en que un valor fundamental de la seguridad digital pasa por la concienciación y formación de todo el personal en ciberseguridad, que sea un elemento común y de carácter transversal a todas las empresas, ya que el 90% de las incidencias tienen que ver con las personas.

Si quieres volver a ver el webinar puedes hacerlo en el siguiente enlace.

Ashotel y el Instituto Tecnológico Hotelero sensibilizan al sector sobre la seguridad digital en las empresas turísticas

  • Expertos en ciberseguridad exponen los riesgos que genera la ciberdelincuencia y la importancia de segurizar los equipos de los establecimientos hoteleros en una jornada informativa

Adeje, 9 de octubre de 2019. Medio centenar de profesionales del sector hotelero asistió esta mañana en el hotel GF Victoria, Adeje, a la jornada ‘Seguridad digital en hoteles’, enfocada a sensibilizar sobre la importancia de la prevención y conocimiento en materia de ciberseguridad. Consciente de la importancia de la transformación digital en el sector, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) coorganiza su tercer ciclo de jornadas de seguridad digital en hoteles  y alojamientos turísticos en el ámbito nacional, en esta ocasión junto a la Oficina de Transformación Digital (OTD) de Ashotel para sensibilizar al sector de los riesgos actuales y las fórmulas de prevención ante los ataques digitales.

La bienvenida corrió a cargo de Paula Miralles, responsable del área de Innovación del ITH, quien agradeció la participación de los asistentes y expertos e intervino en la inauguración junto al concejal de concejal de Turismo y Deportes de Adeje, Adolfo Alonso; y la vicepresidenta de Ashotel, Victoria López.

Alonso felicitó a los organizadores de la jornada y destacó que la ciberseguridad puede llegar a ser un criterio de elección del hotel por parte del cliente y que el turismo es el tercer sector más hackeado tras la administración y la banca, aspectos que son muy reseñables. Para ello es importante concienciar, invertir y prevenir. “En Adeje estamos implementando las bases para el correcto desarrollo digital del destino Costa Adeje y estamos empezando a trabajar en el proyecto de Destino Turístico Inteligente, con una partida de 6 millones de euros, asignada por Red.es”, informó el edil.

Por su parte, López habló de cambios enormes en los tiempos que corren, una era difícil, por lo que “desde el sector hotelero tenemos que contribuir y dar respuesta a los retos que se presentan en un mundo más digital, conectado e inmediato”. La también directora general de GF Hoteles recordó que los hoteleros están obligados “a garantizar la seguridad de nuestros clientes ante posibles ciberataques”. “El delincuente del siglo XXI no lleva un pasamontaña ni vendrá a robar a punta de pistola la recaudación de un bar piscina o de un restaurante en un hotel. Ahora, ese ciberdelincuente te roba desde el otro lado del mundo sentado cómodamente en un sillón de su casa manejando la red y accediendo a tus ficheros de datos y robándote información sensible de clientes o de la empresa por la que pedir luego un rescate, o directamente clonando datos de tarjetas de crédito de clientes a los que poder dejar su saldo a cero”, comentó.

La vicepresidenta de Ashotel recordó también que la seguridad “debe empezar por casa”, por los propios hoteles y sus procedimientos, y por eso citó la necesidad de rellenar correctamente la ficha policial.

Ficha policial

Precisamente sobre ese último asunto, e introducidos por Enrique Padrón, director de Innovación y Desarrollo de Ashotel, integrantes de la Unidad de Seguridad Privada y Hospedería del Cuerpo Nacional de la Policía intervinieron para hablar de ‘La seguridad de los viajeros en establecimientos turísticos: la ficha de policía’. El subinspector Jesús Nieto y los agentes Susana Garabato y Ángel Afonso explicaron que en muchas ocasiones estas fichas se rellenan mal, faltan datos y los ficheros llegan de manera incorrecta e incompleta, lo que influye negativamente en la seguridad.

Tras ello, David Santana, responsable de Suscripción Ciber Riesgos de Riskmedia Group, explicó cuáles son las amenazas y protección empresarial en ciberseguridad. El experto informó de que el 52% de las empresas turísticas han reconocido públicamente este año que han sido atacadas, un porcentaje al que se deben sumar aquellas empresas que no lo comunican de forma pública. “La ciberdelincuencia sabe que muchas veces fallamos en la parte tecnológica y usamos tecnología no adecuada para nuestras instalaciones”, dijo Santana, quien recordó que la legislación es cada más restrictiva y las multas por no garantizar la ciberseguridad son cada vez más cuantiosas, motivo que justifica la contratación de ciberseguros que amortigüen las consecuencias. Asimismo, destacó la crisis reputacional que supone para las empresas tener brechas de seguridad.

Después de una pausa, Melchor Sanz, director de Tecnología y Preventa en HP Inc, contó la importancia de la seguridad de los dispositivos en el entorno digital. “La seguridad en los hoteles debe aplicarse desde el inicio de la actividad y en todos los niveles, no sólo se debe tratar como un parche”, dijo. El experto habló del software que diseña su empresa, que permite proteger los equipos, pero también detectar los ciberataques, notificarlos y recuperar la información.

A continuación intervino Rayco Bote, responsable Comercial Zona Norte y Canarias de Panda Security, para exponer cómo proteger a los hoteles de los ciberataques. Bote hizo un recorrido por la evolución de las amenazas y la industria del software malicioso (malware) y explicó que los ciberdelincuentes ponen el foco en los hoteles porque son empresas que manejan bases de datos muy potentes y entre esos datos están los de las tarjetas bancarias.

La jornada finalizó con la mesa debate ‘Seguridad digital, clave para el turismo actual’, en la que participaron David Santana, Melchor Sanz, y Rayco Bote, moderada por Javier Arnáiz, asociado senior del área Risk & Compliance, Ciberseguridad y Protección de Datos del despacho jurídico Écija, especializado en derecho tecnológico. La próxima jornada tendrá lugar el 30 de octubre en Sevilla y el 20 de Noviembre por Santander.

Sobre la OTD

Las Oficinas de Transformación Digital puestas en marcha en toda España por el Ministerio de Economía y Empresa, a través de la entidad pública Red.es, cuentan con un presupuesto global de cinco millones de euros. Las actuaciones son financiadas con cargo al Programa Operativo Plurirregional de España (POPE), Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo de programación 2014-2020 y bajo el lema ‘Una manera de hacer Europa’ que tiene entre sus objetivos mejorar el uso, la calidad y el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación. El origen de este programa surge con la convocatoria abierta de subvención como OTD de Red.es de la que Ashotel resultó adjudicataria en 2018 junto con otras 26 entidades en toda España.

*Imágenes de Ramón de la Rocha

La formación, clave en la prevención del ciberdelito

ESERP Business School con la colaboración de Data Seekers, Cuadernos de Seguridad y el Instituto Tecnológico Hotelero han presentado un estudio que han realizado sobre las brechas de seguridad en los equipos informáticos de las empresas y el comportamiento inconsciente del empleado.

En la actualidad la ciberdelincuencia es un grave problema de seguridad a nivel internacional. La falta de información, la baja percepción de riesgo por parte de las empresas, organizaciones y usuarios, unidas al hecho de que la comisión del delito vaya, en muchas ocasiones, un paso por delante de los avances realizados en materia de prevención, convierten los ciberataques en una amenaza constante en un entorno cada vez más tecnológico.

Las actuaciones en materia de ciberdelincuencia no deben orientarse únicamente a proteger la tecnología, ya que el problema muchas veces se encuentra en el comportamiento no adecuado de los empleados de forma involuntaria, por lo que es fundamental preparar a las personas. A pesar de que el empleado esté sensibilizado con el problema, puede tener actos no deliberados que abran brechas de seguridad.

Para ayudar a concienciar sobre el problema, desde ESERP Business School, proponen realizar un juego de realidad alternativa, en el cual los empleados de una empresa no saben si se están moviendo en el ámbito real o si es mentira lo que está ocurriendo, dada la importancia de cómo las personas aprendemos jugando, utilizando muestras de lo que se puede hacer y lo que puede llegar a acontecer.

Como conclusiones se puede afirmar que los empleados de las empresas en el municipio de Madrid están preocupados por la ciberseguridad de sus organizaciones, pero que, a pesar de esto, se siguen detectando comportamientos que abren brechas de seguridad en los equipos informáticos.

También se ha podido confirmar que el grupo de edad comprendido entre los 18 y 25 años es el que abre con más frecuencia estas brechas, ya que es el grupo que más consulta las redes sociales, difunde habitualmente información sobre la compañía, consulta contenidos de carácter personal y comparte claves de sus dispositivos de la empresa con los dispositivos personales. Hay que resaltar que a medida que avanza la edad disminuyen las brechas de seguridad.

Como consecuencia de los resultados, y pese a la preocupación que existe con respecto al ciberdelito, todavía son muchos los trabajadores que de forma inconsciente tiene comportamientos que ponen en riesgo la seguridad de su empresa.  Por todo esto, adquiere relevancia la necesidad de formar a los trabajadores, para que sean conscientes de las amenazas que se derivan de determinadas conductas y el peligro que supone para las organizaciones.

ITH Insight: Cuál es el perfil del ciberdelincuente profesional

La ciberdelincuencia puede ser considerada como cualquier otro tipo conocido de delito, aunque el perfil del delincuente informático ha evolucionado a lo largo de los últimos años, acercándose a una clase de sujetos que intensifican sus objetivos, destacando, entre otros, los fines económicos.

Según el informe IOCTA 2017 de European Cybercrime Centre, en los últimos 12 meses se han observado una serie de ciberataques sin precedentes a escala global, gran impacto y propagación. Estos han alertado a la sociedad de manera generalizada, pero tan sólo representan una pequeña muestra de la amplia gama de ciberamenazas a la que nos enfrentamos.

Como fue el caso de ransomware (Wannacry y Petya) que afectó indiscriminadamente a víctimas en múltiples industrias. Este mismo año se han producido los primeros ataques serios de botnets que usaban dispositivos del Internet de las Cosas (IoT). Otro aspecto clave han sido los incumplimientos en la protección de datos con la divulgación de grandes cantidades datos. Por último, destacar el fraude on line que tiene un mayor impacto en los sectores minoristas, aéreo y de alojamiento.

Tan solo España sufrió en 2017 más de 120.000 ataques cibernéticos, según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), lo que supone un 140% en los dos últimos ejercicios y muy lejos de los 18.000 ataques sufridos en 2014.

Es por ello que es necesario conocer al “enemigo”, ya que tradicionalmente se consideraba que la delincuencia informática era propia de jóvenes de clase media, obsesionados por el poder, conocimientos o una mejor consideración entre sus amigos o compañeros de trabajo, que actuaban sin fines lucrativos inmediatos y, en algunos casos, con ánimo de venganza.

Sin embargo, la psicología más actual ha definido al ciberdelincuente como un sujeto joven, sin antecedentes penales, inteligente, socialmente integrado y con un nivel medio, medio-alto de especialización tecnológica, tal como refleja el estudio de investigación realizado por la investigadora principal M. Luisa Fanjul de ESERP Business School y su grupo de investigadores[1] apoyado por el ITH (Instituto Tecnológico Hotelero), y patrocinada por Cuadernos de Seguridad.

Por otro lado, y, si bien es cierto que existe la ciberdelincuencia organizada, es frecuente que el ciberdelincuente actúe de forma individual, y se pueden agrupar en ciber-psicopata, ciber-neurótico, ciber-psicótico y ciber-sociópata.

CIBER-PSICÓPATA: ciber-exitoso y ciber-ejecutor

El ciber-exitoso podría definirse como un sujeto que busca nuevas sensaciones a través de la comisión del delito. Su principal motivación es económica, a pesar de ser profesionales de éxito.

Son personas narcisistas, que otorgan valor a los bienes materiales, con una gran capacidad para mentir y manipular, y una total ausencia de remordimiento.

Las actividades delictivas más frecuentes son los fraudes, la evasión fiscal o la competencia desleal.

El ciber-ejecutor responde al perfil de un sujeto que ha crecido en un ambiente marginal, lo que le ha propiciado un estilo de vida antisocial. Es egocéntrico y violento. No tiene ninguna vinculación real con nadie y sólo buscan el placer más inmediato e intenso. Disfruta humillando, por lo que no dudará en difamar todo aquello que no coincida con su forma de ver las cosas.

Habitualmente son una combinación de dos perfiles: los haters (odiadores) quienes desprecian o  critican destructivamente a una entidad por causas poco racionales o por el mero acto de difamar para causar el máximo daño posible, y los doxings (acosadores) quienes publican datos que sirven para avergonzar y difamar públicamente a sus víctimas.

CIBER-NEURÓTICO: ciber-manipulable

El perfil de ciber-manipulable son personas inseguras de sí mismas y esta falta de confianza en uno mismo les hace que otras personas asuman decisiones importantes sobre su propia vida. Este tipo de ciberdelincuentes, son sujetos con muy poco control sobre sus acciones, ya que muestran inseguridad y sensación de pérdida en la vida. Un ejemplo de ciber-manipulable serían los terroristas informáticos.

CIBER-PSICÓTICO: ciber-enajenado y ciber-salvador

El perfil del ciber-enajenado está condicionado por un trastorno delirante que le sume en una serie de creencias falsas cuya consecuencia más directa es la pérdida del contacto con la realidad, como consecuencia, sus acciones son incontroladas y si sitúan fuera de todo sentido común. Elige a sus víctimas porque se siente amenazado, humillado o ultrajado por ellas. Buscarán con la difamación a un grupo de personas que difundan y apoyen sus argumentos.

Por otro lado, existe una variante que es el ciber-salvador, donde el sujeto cree haber sido elegido para desarrollar una misión muy importante o para «salvar al mundo» de algún peligro indefinido. Buscará seguidores de su causa, ejerciendo de líder y guía como consecuencia del sentimiento de superioridad.

CIBER-SOCIOPÁTA: ciber-inadaptado

El ciber-inadaptado busca satisfacer necesidades de pertenencia a grupo, autoestima y autorrealización. Tiene problemas de identidad, y el reconocimiento público le ayuda a sentirse seguro. Este sujeto no dudará en quebrantar la seguridad de su empresa, buscará brechas demostrando su superioridad, para luego reconocer su autoría, argumentando que lo ha hecho por el bien de la organización y ofreciendo la posibilidad a la compañía de estar a salvo ante amenazas externas.

Aquí puede descargarse la infografía

JORNADAS ITH SOBRE SEGURIDAD DIGITAL EN HOTELES

De manera que una de las principales recomendaciones sería que los empleados y responsables de las empresas necesitan ser concienciados para reconocer y responder en consecuencia a las tácticas criminales, por ello los Estados miembros de la UE deben seguir apoyando y ampliando su compromiso en el desarrollo de campañas paneuropeas de prevención y sensibilización.

En este marco, desde ITH hemos organizado el segundo ciclo de jornadas sobre seguridad digital en alojamientos turísticos a lo largo del año, terminando en Valencia el próximo 3 de octubre. Por ello invitamos a los hoteles, apartamentos, hostales y empresas turísticas interesadas en conocer cómo proteger su negocio y prevenir posibles ataques, pudiéndose apuntar en este enlace 

 

Patricia Miralles

Responsable del área de Innovación – ITH

 

[1] Dr. Roberto Morales, D. Pablo Molero Salvatierra, D. Julio César Úbeda Fernández, Dña. Miriam Caba Melchor, D. Andrés Cartes Guilarte, D. Ian Sánchez García y Dña. Raquel López Vega.

ITH inaugura en Palma el II Ciclo de Jornadas sobre Seguridad Digital en Hoteles

  • Los incidentes de seguridad digital aumentaron hasta alcanzar los 120.000 en 2017.
  • El 67,36% de los incidentes en la seguridad son producidos por un ataque con malware malicioso, el 14,91% accesos no autorizados y el  10,76% fraudes.

Palma, 27  de abril de 2018. – Ayer se celebró en Palma la primera de las cuatro jornadas sobre Seguridad Digital en Hoteles, que ITH organizará entre los meses de abril a octubre, y en las que participan ponentes expertos de empresas como Nethits Telecom Group, HP Ibérica, Jung Ibérica, Serban Biometrics y Sipay, con el objetivo de abordar el reto que la seguridad digital representa para los hoteles en áreas como infraestructuras y sistemas, dispositivos, domótica e IoT, transacciones, y gestión de datos.

La ciberdelicuencia representa una gravísima amenaza para las empresas, con independencia del sector al que éstas pertenezcan. En este sentido, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), coherente con su misión de impulsar la digitalización del sector hotelero, asume una labor de sensibilización, con el objetivo de despertar conciencia sobre la necesidad de adoptar medidas que garanticen la seguridad en el entorno digital y tecnológico en el que estamos inmersos.

El segundo ciclo de Jornadas ITH de Seguridad Digital aportará a los hoteleros una visión global sobre los posibles riesgos y medidas preventivas que deberían considerar implementar en la gestión diaria de sus negocios, con el objetivo de poner las barreras necesarias a una situación que se agrava con el paso de los años. Así lo ponen de manifiesto las cifras registradas de forma anual por el Instituto Nacional de Ciberseguridad del Ministerio del Interior (INCIBE), según las que la evolución de los incidentes en infraestructuras no críticas ha pasado de 18.000 en el año 2014 hasta los 120.000 del año 2017.

Inauguraron la jornada de ayer Mª José Aguiló, VP Ejecutiva de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) y Patricia Miralles, Responsable Área de Innovación deITH a una jornada, en la que el público congregado reunió a los directores TIC y de seguridad de sistemas de los principales establecimientos hoteleros de la isla mallorquina.

Según apuntaba Patricia Miralles, – “el avance hacia la transformación digital que supone la incorporación de tecnología al negocio debe ir acompañada de una inversión en seguridad. Siempre sin perder de vista la concienciación y formación de todas las áreas y empleados de la empresa, para que se prevengan y pongan todas las medidas posibles para dificultar los ataques, sabiendo que la seguridad total no existe.”

A continuación, Daniel Just, Director de Unidad de Negocio Hospitality en Nethits Telecom Group abordó los aspectos relacionados con la seguridad de la infraestructura de la red física y la red WiFi, ambas esenciales tanto para la gestión interna del establecimiento, como para la gestión de los servicios a clientes.

Por su parte, Melchor Sanz, Director de Tecnología y Preventa en HP Ibérica, expuso las consideraciones de seguridad y administración de los dispositivos que es necesario implementar en un establecimiento hotelero.

Por último, Jorge Juan de Sentmenat, Delegado técnico para Baleares en Jung Ibérica dirigió la atención de los asistentes hacia la domótica, y las necesarias medidas de seguridad en su implementación.

La jornada concluyó con una mesa redonda, en la que José Luis Nevado,  Director General de Sipay y Pablo García González, Product Manager en Serban Biometrics se sumaron a Daniel Just, Melchor Sanz y Jorge Juan de Sentmenat. Moderaron la mesa Joan Buades, Asesor jurídico de la FEHM y Abogado del Despacho Buades; y Patricia Miralles; destacando la necesaria visión conjunta de la tecnología y los aspectos legales en la implementación del nuevo Reglamento General de Protección de Datos.

El sector turístico se ha convertido en el tercer objetivo de la ciberdelicuencia, no solamente por la cantidad y tipología de datos que maneja, sino además por la amplitud de interconexiones con sistemas terceros (pasarelas de pago, gestores de reservas,…) que abren posibles puertas de entrada, diversificando además las áreas de negocio que se pueden ver afectadas por una incidencia de seguridad, que posteriormente, podría llegar a expandirse y afectar a todo el establecimiento.

Este segundo Ciclo ITH de Jornadas sobre Seguridad Digital en Hoteles, continuará en los meses de mayo, junio y octubre en Bilbao, Zaragoza y Valencia, respectivamente.

Puedes descargar aquí la nota de prensa