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El único RMS diseñado íntegramente por Revenue Managers llega a ITH

17 de julio de 2019. – El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) suma a Revenue Control Data como nuevo asociado en el área de nuevas tecnologías y operaciones hoteleras, el primer Revenue Management System (RMS) diseñado íntegramente por Revenue Managers en activo orientado a cubrir las necesidades del Revenue Manager profesional.

Concretamente, RevCtrlData nace de la necesidad en el industria hotelera de un Business Intelligence que aglutine diariamente y en un único cuadro de mandos todo el Big Data que los Revenue Managers necesitan analizar para tomar decisiones en cuanto a precios, comercialización y ventas, con el objetivo de maximizar los ingresos de sus establecimientos.

A este respecto, Meritxell Pérez Vilalta, CEO en la empresa, afirma que «actualmente todavía son muchos los Revenue Managers que invierten más de dos horas de su jornada laboral en recopilar los datos necesarios para la gestión diaria de los precios y ordenarlos en un Excel. RevCtrlData, no solamente ahorra ese tiempo, sino que mejora la cantidad y la calidad de los datos que en un Excel sería imposible obtener».

En este sentido, Meritxell puntualiza que «RevCrtlData cubre desde la misma plataforma todo el proceso del Revenue Management: recopilación y análisis de los datos, toma de decisiones y distribución de las decisiones comerciales al mercado».

Por otro lado, la CEO en Revenue Control Data, destaca que «la herramienta no sólo está diseñada íntegramente por Revenue Managers en activo, sino que, además, ya se ha implementado en la gestión del Revenue de más 150 establecimientos hoteleros, obteniendo excelentes resultados».

Por último, Pérez Vilalta señala que «para nosotros es un paso muy importante poder asociarnos al Instituto Tecnológico Hotelero. Creemos que la tecnología es uno de los pilares básicos en la gestión hotelera actual, y son precisamente este tipo de colaboraciones las que pueden ayudar al hotelero en el proceso de transición que vivimos hoy en día».

Por su parte, Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH, afirma que es “realmente útil para los hoteleros disponer de un Revenue Management System diseñado por profesionales en activo del Revenue Management , ya que conocen de primera mano las necesidades del sector”, y destaca que “el tiempo que Revenue Control Data nos ayuda a ahorrar y, lo más importante, la calidad de datos que nos facilita para tomar decisiones estratégicas es de gran provecho”.

Sobre Revenue Control Data

RevCtrlData nace de la necesidad de desarrollar un RMS enfocado a Revenue Managers profesionales que ordene el Big Data de análisis diario del negocio hotelero para maximizar los ingresos y la rentabilidad.

El objetivo de la empresa es tener en un único cuadro de mandos, toda la información relevante a nuestro alcance, actualizada, de forma visual y práctica. La herramienta te permite abandonar las complejas plantillas de excel que durante años han utilizado los Revenue Managers, para dar la bienvenida a un sistema en el que podrás acceder desde resúmenes en forma de dashboards, hasta al más mínimo detalle que puedas necesitar para tomar una decisión acertada. Detalles que, hasta ahora, se perdían entre la marea de datos.

Contacto:

Meritxell Pérez Vilalta

mperez@revenuecontroldata.com

www.revenuecontroldata.com

Después de la tormenta llega … Expedia

Expedia lanza su propio igualador de precios para anular los efectos del Early Payment Benefit de Booking

Cuando parecía, por fin, que empezábamos a hacer balance, a entender y a asimilar las consecuencias del devastador terremoto “Early Payment Benefit”, de Booking.com, y que las arduas labores de reconstrucción de nuestras estrategias de revenue management, tras meses de trabajo, comenzaban a dar sus frutos y a mostrar los primeros atisbos de recuperación, todo parece indicar que nuestro particular sismógrafo de la distribución, Price Seeker v3, ha vuelto a detectar lo que, a todas luces, parece un movimiento de gran intensidad. Esta vez el temblor viene de la mano de Expedia que, según hemos podido constatar, ha puesto en marcha una estrategia de equiparación de precios con Booking para anular los efectos de Early Payment Benefit.

Hasta donde sabemos, la nueva funcionalidad que nos hemos encontrado choca frontalmente con los intereses de su histórico antagonista, y lo hace además dándole a probar de su propia medicina: mediante igualación. Del mismo modo que ocurriera en febrero, nosotros lo hemos detectado gracias a una disparidad de Booking, chivada por Price Seeker v3 (nuestro rate shopper). De su posterior análisis surgió el descubrimiento de otra disparidad idéntica, esta vez por parte de Expedia. Ahora sabemos que la segunda era consecuencia directa de la primera.

 

En cuanto a su modus operandi, parece sencillo. Si un hotel experimenta una bajada de precio producto del Early Payment Benefit, ocasionalmente Expedia iguala ese precio, asegurándose al menos la paridad, y le ofrece al usuario la posibilidad de abonar en línea la reserva para disfrutar de la mejora de precio. ¿Es un “déjà vu”? No, es lo que nosotros llamamos rizar el rizo.

También en este caso, será la OTA la que procese los detalles del pago (el ya conocido “Expedia Collect” donde el hotel recibe el importe neto y desconoce el PVP), y la igualación será susceptible de aplicarse a todo tipo de reservas, no solo a no reembolsables. Según nuestros informadores, Expedia accederá a desactivar la funcionalidad siempre que se deshabilite el pago mediante tarjeta de crédito virtual en Booking. Más claros y más directos no pueden ser.

Por enésima vez, queda constatado que los principales actores de la distribución se siguen los unos a los otros muy de cerca, sin perder detalle. Cada paso que dan, cada decisión que toman, se idea con el objetivo de restarle protagonismo y peso a sus rivales más directos, aunque de camino perjudiquen también a muchos otros miembros secundarios del reparto.

Así, cuando en febrero del presente año alertamos de un inédito movimiento de Booking contra la venta directa, ellos siempre alegaron en su defensa que dicha funcionalidad no pretendía dañar al hotelero, sino todo lo contrario. Justificaron su puesta en marcha apelando a la responsabilidad y al compromiso adquirido por sus clientes de cumplir con las exigencias del score de paridad de su plataforma, una cifra calculada en base al precio del hotel en el conjunto de sus canales de venta (incluido el canal directo). Una medida que, desde su punto de vista, debería favorecer las ventas. Está claro, pero… no a través de la web oficial.

La realidad es que, detrás de todo aquello, lo que realmente primaba era la importancia, y su intención, de poder seguir ofreciendo el mejor precio online, aún a costa de ver reducidas sus comisiones. Y su principal competidor, Expedia, que probablemente se sintió identificada también como víctima colateral de sus fechorías, no ha tardado en tomar nota y actuar en consecuencia.

PARA MÁS INFORMACIÓN:

DANIEL ROMERO UGARTE

Director de Comunicación

Tlf. (+34) 666 59 20 08 – Skype daniel.paratytech

www.paratytech.com

 

 

HotelsDot E ITH lanzan un curso de formación online en Revenue Management

HotelsDot y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) lanzan un curso de Revenue Management Online dirigido a profesionales del sector turístico y hotelero que quieran implantar y/o perfeccionar la técnica de Revenue en sus establecimientos, con el objetivo de optimizar su estrategia de precios e incrementar la venta directa.

El curso, que ha sido elaborado íntegramente por revenue managers con una larga trayectoria profesional, tanto en departamentos de revenue en hoteles como en servicios de externalización de revenue management, ofrece una combinación de contenidos prácticos elaborados a partir de casos reales, y contenidos teóricos que se ajustan a la actividad diaria del revenue manager.

La formación se estructura en torno a tres módulos que suman un total de 11 temas, con un itinerario formativo secuencial. El tiempo estimado para completar el programa formativo es de 35 h.

Meritxell Pérez Vilalta, CEO en HotelsDot y responsable del programa de la formación, no duda en afirmar que “el curso acerca de una forma muy sencilla a los profesionales del sector al revenue management, lo que permite una adquisición de conocimiento escalonada y continua”.

A este respecto la CEO en HotelsDot añade que,” lo más importante es que en este curso es el profesional del revenue el que elige el cuándo, el cómo y el dónde. Somos conscientes que conciliar la vida laboral con la personal es muy complicado, como para, además, añadir una formación rígida que marque un tiempo de estudio sin atender a las necesidades de la persona que se matricule, lo que no quiere decir, que hayamos restado un mínimo de calidad a los contenidos que ofrecemos”.

Por su parte desde el Instituto Tecnológico Hotelero, Álvaro Carrillo de Albornoz, como director general de ITH, señala que “tras la llegada de los modelos de intermediación online generados en internet hace que el revenue management sea una función imprescindible en la gestión diaria de un hotel” por ello, destaca que “potenciar la formación en este ámbito es de vital importancia, no sólo para mejorar la estrategia de los hoteles y optimizar los ingresos, sino también para potenciar la formación de los profesionales del sector”.

«No hay Revenue sin tecnología»

El Instituto de Emprendimiento Avanzado acogió ayer el «I Encuentro de profesionales del Revenue» en Madrid. La apertura del evento corrió a cargo de Reyes Maroto, actual Ministra de Industria, Comercio y Turismo, quien puso en valor el turismo español como un referente a nivel internacional consciente en todo momento de la importancia que para la actividad supone la relación público /privada.

El encuentro que contó con la colaboración de HotelsDot, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), Bequest y la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), estaba dirigido a todos aquellos profesionales de la hotelería cuya actividad diaria se centra en la gestión de los precios, siendo su principal objetivo debatir sobre cuestiones tan actuales como la fijación de tarifas dinámicas, los influencers o el canal de distribución online.

Abrió la jornada Juan Claudio Abelló, presidente del Instituto de Emprendimiento Avanzado, que fue el encargado de presentar a la ministra Reyes Maroto. Seguidamente Ramón Estalella, secretario general del Instituto Tecnológico Hotelero, destacó el papel de los empresarios en el impulso del turismo en España.

Tras la intervención de Estalella, fueron Luisa Fanjul, responsable de Comunicación en HotelsDot y Patricia Miralles, responsable de Innovación en el ITH, las encargadas de presentar el primer Estudio de Mercado realizado en España orientado a medir el impacto del Marketing de Influencers en los establecimientos hoteleros y, de forma más concreta, en la venta directa y el precio medio de las habitaciones.

Posteriormente sería Luis Hurtado de Mendoza, senior director and key accounts EMEA-LATAM en Expedia, quien profundizaría en el papel que jugará la distribución digital del futuro. Mendoza insistió en la importancia de adecuar el Revenue Management a las necesidades actuales del mercado atendiendo a los nuevos hábitos de compra y al escenario tecnológico en el que nos movemos.

El evento concluyó con una mesa redonda donde Juan Daniel Nuñez, editor y redactor jefe en Smart Travel News, media partner del evento, moderó el debate «¿Cómo equilibrar la ocupación y el precio medio del hotel?». Participaron en la mesa Roberto Requena, miembro de la Junta de la AEDH; Meritxell Pérez, CEO en Hotelsdot; Jose Luis Alonso, director en Aparto-Suites Muralto; Carlos Domínguez, responsable de nuevas tecnologías y operaciones hoteleras en ITH; Isidro Tenorio, CEO en Bequest; y Victor Iglesias, director en Greco Collection.

Los participantes coincidieron en todo momento en la necesidad de optimizar la estrategia de precios de los establecimientos hoteleros a través de la figura del Revenue Manager, un perfil que debe aunar experiencia y formación. Adicionalmente los ponentes insistieron en que, hoy por hoy, ya no se entiende un hotel sin tecnología, de tal manera que, el PMS, el Channel Manager y una web optimizada se convierten en imprescindibles a la hora de potencia la venta directa.

¿Cómo conseguir una estrategia exitosa de revenue?

En Beonprice han desarrollado un Manual de Revenue Management titulado “Cómo mejorar la estrategia de precios de tu hotel”. De esta manera, aprovechan el conocimiento acumulado con los hoteles que trabajan con su RMS (Revenue Management System) y la forma en la que estos han mejorado sus resultados conjugando tecnología con trabajo bien hecho.

Pero, ¿cómo conseguir que tu estrategia de revenue management triunfe? Desde Beonprice han preparado también esta infografía para que no olvides los aspectos más importantes.

 

Y después de leer estos sabios consejos, no dudes en descargar el ebook gratuito de Beonprice para potenciar el rendimiento de tu hotel.