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El hotel del futuro será inteligente y se transformará para adaptarse a cada huésped

  • La personalización de la experiencia en un espacio inteligente, capaz de dar respuesta inmediata a cada huésped de forma individualizada, es la tendencia que marcará el paso de la digitalización en los hoteles durante los próximos años.
  • ITH junto con un total de 16 partners tecnológicos, ofrecieron una simulación de la experiencia en el espacio #techYhotel en el marco de FiturtechY.

 

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#ITHfordifference: BlueBay Living Lab Hotel, la innovación en el ADN

BlueBay Hotels es la octava compañía hotelera española por presencia internacional y décimo mayor grupo por número de habitaciones. Ahora, además, ha puesto en marcha el laboratorio de innovación “BlueBay Living Lab Hotel” en el Hotel Beach Club de BlueBay Hotels (San Agustín, Gran Canaria).

 

Hablamos con Jamal Satli Iglesias, Presidente de BlueBay Hotels sobre el papel de la innovación en la cadena hotelera y el sector en general, la forma en la que han adaptado la filosofía de la cadena hotelera a distintos ámbitos y mercados, así como su visión sobre las fórmulas en que este impulso innovador puede llevarles más lejos, implicando al personal de los establecimientos hoteleros y buscando la felicidad de los huéspedes.

 

 

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Tecnología para convertir en realidad los sueños de tus huéspedes

FiturtechY (Pabellón 10B de FITUR), del 18 al 20 de enero.

  • ITH propone dejar volar la imaginación en el espacio #techYhotel en esta edición de FiturtechY 2018.
  • eNett se enorgullece de patrocinar el Welcome Area de FiturtechY.

La tecnología ya nos permite hacer realidad los sueños de los huéspedes, así lo demostrará ITH, con la colaboración de Altran, BeCheckin, Chapp Solutions, Cosentino, Earpro, Gennion, HP, Mitsubishi Heavy Industries, Nethits, Philips Lighting, Pikolin, Roca, SERGLOHOT, Uponor y Zennio, presentando en FITUR los últimos desarrollos tecnológicos para hoteles.

 

Madrid, 20 de diciembre de 2017. – El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) propone una vez más a los visitantes profesionales de FITUR, dejar volar su imaginación, y sorprenderse con las opciones de personalización de las experiencias que la tecnología más avanzada pone a disposición de los hoteles y sus huéspedes.

En esta edición de FITUR 2018, ITH ha contado con la colaboración de Altran, BeCheckin, Chapp Solutions, Cosentino, Earpro, Gennion, HP, Mitsubishi Heavy Industries, Nethits, Philips Lighting, Pikolin, Roca, SERGLOHOT, Uponor y Zennio,  empresas cuyas soluciones tecnológicas para hoteles, convertirán #techYhotel en un espacio inteligente, en el que el huésped podrá interactuar de una forma natural e intuitiva con cada servicio del hotel.

Un espejo con reconocimiento facial dará la bienvenida al visitante, que podrá hacer el check-in de forma automática y recibir su llave electrónica, para pasar a regular aspectos como la temperatura, el sonido o las experiencias audiovisuales en la habitación. Conocer las horas de sueño y el nivel de descanso alcanzado, reservar servicios adicionales o recibir información útil, basada en preferencias y agenda, serán aspectos totalmente personalizables, a los que se podrá acceder empleando la voz o un único dispositivo.

Hi!, la solución de inteligencia hotelera, desarrollada por Altran, será la herramienta que integre las diversas soluciones desarrolladas por BeCheckin, Chapp Solutions, Gennion, HP, Nethits o Zennio, entre otros, dando vida al espacio #techYhotel, permitiéndonos experimentar de primera mano con la realidad que llega, el “Internet de las Cosas” (IoT – Internet of Things).

El sonido, la iluminación y las pantallas inteligentes, que Earpro acercará a los profesionales que visiten #techYhotel, serán las responsables de crear esa atmósfera única, que nos adentrará en esa experiencia personal y exclusiva, que el hotel o el propio huésped podrá modificar, ajustando a su perfil, preferencias, necesidades y momento del día.

Descanso, confort y diseño, vendrán de la mano de Cosentino, Pikolin, Roca, SERGLOHOT o Uponor, que nos harán descubrir sorprendentes novedades como un colchón inteligente o una pared climatizada, capaz de cambiar de color, entre otras muchas novedades, también relacionadas con el uso de materiales y estilos, que aportan calidez y dotan de personalidad propia a cada espacio.

El espacio del welcome area, por su parte, estará patrocinado por eNett, empresa que provee a la industria turística con números de cuenta virtual (Virtual Account Numbers, VANs), que son 16-digitos de Mastercard, automáticamente generados que simplifican los pagos entre las agencias de viajes y sus proveedores, hoteles, aerolíneas, trenes, entre otros.

Con los números de cuenta virtual eNett (eNett Virtual Account Numbers, VAN), los pagos a proveedores pueden hacerse de forma más rápida, fácil y segura. Los VAN que eNett ofrece permiten a las agencias de viajes generar un número único para pagar a los proveedores a partir de su movimiento de reservas. Su larga asociación con Mastercard facilita el acceso a la red de procesamiento de pagos más rápida del mundo, y los VAN se aceptan en cualquier lugar donde Mastercard pueda conectarse en línea.

 

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Schneider Electric colabora con el ITH en sus jornadas sobre sostenibilidad y eficiencia energética de hoteles y edificios turísticos

  • Schneider Electric participa en múltiples jornadas del Instituto Técnico Hotelero sobre sostenibilidad y eficiencia energética en hoteles y establecimientos turísticos, para mostrar a empresas y gestores del sector que es posible ser más eficientes y al mismo tiempo reducir sus costes.
  • La primera jornada ITH de Rehabilitación Sostenible, celebrada en Barcelona el pasado día 30 de noviembre, contó con la participación de Schneider Electric.
  • La multinacional francesa participa también en las IV Jornadas de eficiencia en Establecimientos Turísticos y el IX ciclo de Jornadas de Sostenibilidad y Eficiencia Energética en Hoteles, que culminará en Tenerife el próximo 12 de diciembre.

 

Con el objetivo de sensibilizar al sector hotelero sobre la necesidad de realizar reforma desde una perspectiva sostenible y eficiente, el pasado día 30 de noviembre se celebraron las I Jornadas ITH de Rehabilitación Sostenible, organizadas por el Instituto Técnico Hotelero (ITH), en las que, junto con otras empresas del sector, Schneider Electric participó como empresa líder en la transformación digital de la gestión de la energía y la automatización.

Este es uno de los múltiples eventos en los que ITH ha contado con la colaboración de Schneider Electric. La multinacional francesa participa también en el IX ciclo de Jornadas de Sostenibilidad y Eficiencia Energética en Hoteles, que culminará en Tenerife, el próximo día 12 de diciembre, y en las IV Jornadas de eficiencia en Establecimientos Turísticos, que concluyeron el pasado mes de noviembre tras su paso por Gijón, Huesca y Gerona.

Desde ITH apostamos por establecer colaboraciones con empresas de largo recorrido y sólida experiencia en el sector, como es el caso de Schneider Electric, para aportar a los empresarios, propietarios y gestores de hoteles y alojamientos turísticos, la visión general que necesitan a la hora de mejorar su eficiencia operativa, los costes de mantenimiento del edificio y sus instalaciones energéticas”, asegura Coralía Pino, responsable del área de sostenibilidad y eficiencia energética de ITH.

En el marco de estas colaboraciones, el pasado 17 de octubre Schneider Electric impartió una ponencia en las Jornadas de Sostenibilidad y Eficiencia Energética en Hoteles que se celebraron en Cádiz, explicando sus soluciones de control para hoteles. Tal y como se explicó en la conferencia, actualmente, los edificios consumen un 33% de la energía mundial y un 53% de la electricidad mundial. Además, un hotel usa hasta 2,5 veces más de energía que un edificio de oficinas.

Esta situación hace cada vez más necesaria la optimización de los recursos energéticos en edificios como los hoteles, a los que se les añade el reto añadido de ser edificios que deben garantizará el máximo confort a sus clientes. En este sentido, a lo largo de las jornadas del ITH, Schneider Electric muestra soluciones innovadoras como EcoStruxure for Hotels, que permiten dar respuesta a esta situación, y a la vez permite ahorrar en costes.

EcoStruxure for Hotels forma parte del ecosistema de EcoStruxure de Schneider Electric, su arquitectura abierta y plug-and-play, con soluciones end-to-end en seis áreas de “expertise”- Energía, TI, Edificios, Maquinaria, Fábricas y Red – para cuatro mercados finales: Edificios, Data Centers, Industrias e Infraestructuras.

EcoStruxure está impulsando la transformación digital de hoteles a nivel mundial, permitiéndoles ser más competitivos y eficientes. Desde control de habitaciones a building management y gestión energética, hoteles como el Hesperia Tower de Barcelona o el hotel  Mar Mediterrania de Santa Susanna (Barcelona), entre muchos otros a nivel nacional e internacional, cuentan con soluciones Schneider Electric para integrar el control de las diferentes instalaciones HVAC.

“Nuestra participación en estas jornadas de ITH responden a un problema real del sector: los costes de HVAC llegan a alcanzar el 60% de los costes energéticos del hotel y gran parte de estos nacen en las propias habitaciones. Estamos convencidos de que nuestras soluciones de eficiencia energética pueden suponer una mejora considerable para cualquier hotel y establecimiento turístico que desee optimizar sus recursos energético, sin perder un ápice del confort de los clientes”, asegura Rubén Molina, Product Aplication Engineer EcoBuilding Automation de Schneider Electric.

 

 

 

ABITARI e ITH se unen para impulsar una mejora en los procesos de housekeeping en hoteles

Abitari permite ahorrar más de 125 horas mensuales en tareas de gestión y comunicación en el departamento de pisos.

Madrid, 16 de noviembre de 2017.- El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha incorporado recientemente a la startup Abitari como nuevo socio en el área de operaciones y nuevas tecnologías con el objetivo de impulsar la optimización de tareas de gestión y comunicación interna en el departamento de pisos de los hoteles.

Por medio de la incorporación de Abitari, ITH busca impulsar la digitalización de un área que resulta esencial para el buen funcionamiento de todo establecimiento hotelero, como es el departamento de pisos. La solución que Abitari ofrece al sector supone una importante mejora en las comunicaciones internas y la gestión de tareas diarias de camareras de pisos y gobernantas de hotel, pudiendo llegar a ahorrarles una media de 125 horas mensuales* en aspectos relacionados con la comunicación entre los distintos departamentos del hotel, y aportando una fluidez al desarrollo del trabajo que ha permitido que las habitaciones estén disponibles antes.

Abitari nació en 2015 gracias al impulso de una gobernanta de hotel que, tras más de 30 años de experiencia laboral en diversos hoteles de lujo, decidió apostar por la incorporación de las nuevas tecnologías al ámbito del housekeeping con el objetivo de facilitar aspectos esenciales en el trabajo diario del personal de esta área.

Facilitar la comunicación interna entre el equipo de housekeeping, con recepción o con mantenimiento, así como automatizar el recuento de stocks, son algunos de los puntos clave que resuelve la aplicación desarrollada por Abitari, y que evitará esperas y desplazamientos innecesarios del personal de pisos, mejorando así la fluidez del trabajo en esta área, y repercutiendo directamente en la mejora del servicio ofrecido por el conjunto del hotel.

“La incorporación de Abitari a ITH no puede ser más adecuada, dado que refuerza una línea de trabajo que llevamos tiempo desarrollando desde ITH, y que tiene como objetivo incorporar herramientas sencillas para facilitar el trabajo de los empleados del hotel y mejorar la calidad del servicio optimizando las operaciones internas. Particularmente, la complejidad que conlleva la gestión de un departamento de pisos requiere de una solución flexible que tenga en cuenta todas sus particularidades” – señalaba Juan Carbajal, responsable del área de operaciones y nuevas tecnologías del Instituto Tecnológico Hotelero.

La incorporación de Abitari a ITH es un paso más en nuestro compromiso por impulsar la digitalización del sector hotelero. En este caso, atendiendo además a un área como es el housekeeping cuya optimización resulta esencial para el buen funcionamiento de un alojamiento turístico, y a la que la herramienta desarrollada por Abitari aportará una importante mejora y permitirá elaboraciones personalizadas a cada cliente. Ivan Payan, CEO de Abitari.

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*Dato armonizado a un hotel de 100 habitaciones, después de realizar la media de las muestras obtenidas en 150.000 habitaciones realizadas en varios hoteles de distinto tamaño.

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