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Carla Méndez

Executive Lounge, un espacio reservado para ti

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Para personas únicas, opciones únicas. Así es Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, un hotel convertido ya en el mejor acompañante de la experiencia más auténtica. Un establecimiento que trabaja cada día para reducir esa distancia entre los gustos y los colores; creando una paleta al alcance de todos, de cada necesidad y, como no, de cada persona. El hotel madrileño se ha convertido en un lugar donde la personalización juega el papel más importante. Si hay en el establecimiento un lugar donde la exclusividad se hace más patente aún ese es en su Executive Lounge. ¿Lo conocemos?

Madrid, 9 de octubre de 2020.- Tras las puertas de Madrid Marriott Auditorium, un sinfín de experiencias únicas, un abanico de sorpresas y una nueva manera de entender que otra forma de viajar es posible. Situado a los pies de la capital ha reinventado cada uno de sus espacios de restauración con salones tan especiales como su Executive Lounge, un lugar exclusivo, diferente y sofisticado localizado en la tercera planta del hotel y que ofrece, si cabe, una atención aún más personalizada, convirtiendo la estancia en una explosión de momentos inolvidables.

Su ambiente cálido abraza a cada uno de sus huéspedes gracias a los detalles en su decoración, a su imagen avanzada y colorista y a los pequeños rincones, especiales y cercanos, con los que cuenta. A este salón solamente podrán acceder los clientes que se hospeden en habitaciones de tipo ejecutivas. Abierto de 17.00 horas a 23:00 horas, ofrece un servicio de desayuno y snacks para todos aquellos que quieran disfrutar de una experiencia única y diferente en su visita a Madrid, en un ambiente acogedor, distinto, hecho por y para sus clientes Marriott Bonvoy –Platinum Elite, Titanium Elite, Ambassador Elite y un acompañante adicional-.

Poco hay mejor que estar fuera y sentirse como en casa. El aroma a café recién hecho, el rumor de las noticias del día de un televisor o un periódico que se abre con su olor a papel… El Executive Lounge es el lugar ideal para disfrutar de una estancia en Madrid; de desconectar para volver a conectar.

Carla Méndez

Madrid Marriott Auditorium: menos contacto, más conexión

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Si hay un concepto que define a Madrid Marriott Auditorium ese es vanguardia. El establecimiento madrileño va de la mano con los tiempos presentes, con un pie en los futuros, incorporando todas las novedades para conseguir ofrecer un servicio adaptado y personalizado. Así, ha reforzado las herramientas digitales que incrementan el valor añadido durante la estancia para así dar una información inmediata, segura y sencilla. Porque menos contacto no significa menor conexión.

Madrid, 16 de septiembre de 2020.- “Menos contacto, más conexión” es una de las premisas más importantes del hotel. La aplicación de Marriott Bonvoy seguirá proporcionando al cliente herramientas que incrementan el valor añadido durante su estancia como mobile check in/out, comunicación previa a la llegada a través de un servicio de chat interactivo con los empleados del hotel o petición de factura minimizando así el contacto y logrando una mayor rapidez, sencillez y seguridad durante el customer journey.

En sus espacios de restauración, el objetivo es limitar la cantidad de artículos que pueden tener múltiples puntos de contacto con los huéspedes, siendo el menú uno de ellos. Es por ello por lo que el tradicional se ha reemplazado por el uso de códigos QR para su acceso de una forma rápida y sencilla. Además, toda la información está disponible en las más de 70 pantallas digitales y los 3 imponentes videowalls, ubicados a lo largo del hotel para que sus clientes puedan interactuar, leerlo con tranquilidad y elegir dependiendo de sus gustos.

En el Buffet Madrid se ha instalado un sistema inteligente que permitirá contabilizar en tiempo real el flujo de asistentes y así controlar la capacidad total de un espacio con más de 1200m2.

En las habitaciones también se ha logrado disminuir el contacto con toda la documentación física, trasladándola a un mundo digital gracias a los diferentes códigos que estarán en la estancia, así como la televisión interactiva donde el huésped podrá consultar todos los servicios del hotel de una forma detallada e inmediata. El establecimiento también está ultimando los detalles para incorporar en las próximas semanas el servicio Mobile Key que permitirá a los huéspedes abrir su habitación con su propio dispositivo móvil.

Un hotel que lleva años adaptándose a cada novedad, a cada paso adelante, a cada innovación. Ahora, no sería menos. La tecnología les permite seguir personalizando cada uno de los servicios para adaptarse a las nuevas situaciones y necesidades que reclaman los huéspedes ofreciéndoles, así, una experiencia única.

Porque un menor contacto no significa menos conexión.