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Madrid Marriott Auditorium planea reabrir sus puertas en septiembre

Madrid, 2 de junio de 2020.- El Madrid Marriott Auditorium prepara su reapertura en septiembre, en un nuevo entorno en el que la limpieza e higiene serán el centro de atención para los viajeros. El hotel ya está trabajando en adaptar cada uno de sus espacios y servicios a las nuevas condiciones exigidas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y los protocolos y directrices de limpieza anunciados recientemente por Marriott International para sus hoteles en todo el mundo.

Echamos la vista atrás y no podemos dejar de agradecer a todas aquellas innumerables empresas y personas que han aportado su granito de arena durante todo este tiempo en el que el hotel ha colaborado con la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, a través de la Asociación Empresarial Hotelera de la capital (AEHM). Gracias, sinceramente, a todos ellos y a todo el equipo sanitario que no ha cesado en su trabajo diario con su profesionalidad y su actitud positiva.

Ahora es momento de mirar hacia delante con ánimos renovados y energía positiva, pensando en volver a encontrarnos. Para que vuelvan a sonar, en sus galerías, conversaciones que ya se echan de menos; para disfrutar de nuevo de la atmósfera del Champions Bar, para que vuelva el sonido de las maletas camino de una de las 869 habitaciones del hotel, el aroma de un innovador y healthy coffee break que termina de prepararse en una de las múltiples cocinas, los momentos previos a la presentación de un nuevo producto en el imponente Auditorio o la consecución de ese objetivo en una de sus 56 salas. En definitiva, ilusión por volver a vernos. Porque las reuniones, también volverán.

Si hay un lugar que se puede adaptar a la nueva normalidad de eventos y congresos, ese es el Madrid Marriott Auditorium. Considerado como uno de los lugares con los espacios para eventos más grandes de Europa, el hotel es una referencia del turismo MICE. Sus grandes espacios, sus salas panelables con una alta capacidad de personalización, la accesibilidad a cada uno de sus bloques, su capacidad de ofrecer privacidad o las múltiples entradas de acceso, entre otros, son características que facilitan el compromiso con las nuevas normas de distancia social y protocolos de limpieza, sin que ello afecte al servicio y calidad de su oferta. Pudiéndose acomodar a las necesidades de sus clientes cumpliendo con las medidas de distanciamiento establecidas.

Todos aquellos que han depositado su confianza durante todos estos años saben de la importancia que Marriott International otorga a la excelencia. En esta
nueva etapa que comienza la exigencia será aún mayor en cada detalle para así garantizar y adaptar cada una de las especificaciones y necesidades del cliente alcanzando todos los estándares. Y ante esta nueva etapa, solo queremos pedirte esa misma confianza que siempre habéis mostrado.

Hoy restamos un día más en ese calendario en el que septiembre está marcado en rojo. Será entonces cuando podamos volver a vernos. Compañeros, clientes y amigos, en definitiva, miembros de una familia que muy pronto volverá a abrazarse.

Madrid Marriott Auditorium volverá, más que nunca, a ser un hogar. Tu hogar.

Contacto:

Sergio Gómez

Social Media Marketing

sergio.gomez@marriottauditorium.com

Gracias por cogernos la mano, Amigo

Somos el resultado de la suma de ti y de ti. Un vosotros que trasciende por encima de cualquier yo. Un más que tiende siempre al mismo pronombre: nosotros… Juntos, de nuevo, soñando, creando, en lo bueno y también en lo malo que siempre es mejor de la mano. De la tuya. Gracias por ser. Gracias por estar.

¡Qué de historias hemos vivido! Qué de momentos, instantes, minutos y segundos. Qué de gestos, de sonrisas -las vuestras y también las nuestras al vernos reflejados en ellas-; qué de suspiros viéndoos marchar -para volver-, qué de nervios hemos pasado juntos frente a aquellos atriles… ¡Y qué de éxitos celebramos después! Gracias por compartir.

Hemos creado, de ilusiones, momentos tangibles; hemos hecho de sueños realidades inolvidables; hemos visto juntos el resultado de un trabajo, lo hemos aplaudido, lo hemos exprimido y disfrutado. Hemos compartido proyectos y avanzado por el mismo camino… Y si no he sido yo, has sido tu quien ha ido quitando piedras del sendero. La premisa para cualquier paso adelante es una: de la mano, contigo amigo. Gracias por construir.

Una gota, aunque se diluya en medio de un océano, forma parte de él, lo completa y complementa. Cada uno de vosotros creáis Madrid Marriott Auditorium. Los que nos regaláis imaginación, tiempo y dedicación… Los que nos satisfacéis con risas y sonrisas, esas que crean un aura de calidez en nuestras galerías. Los que gritáis gol y abrazáis al contrincante amigo. Los que viajáis al Mediterráneo con nosotros. Los que venís y vais, produciéndonos esos sentimientos tan contradictorios como son la emoción de una bienvenida y el echar de menos de un hasta pronto. Cada vivencia compartida, cada conversación, cada detalle y gesto han conformado esta familia… Siempre de la mano, contigo amigo. Gracias por ser.

Hemos aprendido de todo, de todos, de vosotros – ¡De cada uno! -, del tiempo, de los días -de todos ellos-, de los momentos, de las lecciones, de las palabras, incluso de los silencios. Un largo camino hasta llegar a hoy donde aplicamos lo de ayer para que mañana sigamos creando la mejor versión posible de nosotros mismos. Gracias. Gracias por estar, por acogernos y dejaros acoger; por vivir, por seguir, por sumar, por sentir… Por sentirnos.

Madrid Marriott Auditorium, siempre de tu mano, amigo.

Contacto:

Sergio Gómez: sergio.gomez@marriottauditorium.com

Madrid Marriott Auditorium, suma para ganar

La responsabilidad de todos, nos convertirá en ganadores

El establecimiento madrileño se convierte en un hotel cuya principal función será la de alojar a aquellos pacientes que presentan una sintomatología cuyo cuadro requiere seguimiento médico sin necesidad de estar ingresado en un hospital.

Porque juntos lo conseguiremos. Madrid Marriott Auditorium suma.

Desde el pasado viernes el establecimiento madrileño presta su ayuda a las autoridades sanitarias convirtiéndose en un hotel medicalizado para alojar a aquellos pacientes que presentan una sintomatología cuyo cuadro requiere seguimiento médico sin necesidad de estar ingresado en un hospital. Puesto en marcha por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, a través de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid, el hotel se pone a disposición de una lucha que se tornará, con el esfuerzo conjunto, con responsabilidad y entereza, en una victoria que celebraremos más fuertes, más unidos, y con mucha más ilusión para seguir construyendo mundo juntos.

Madrid, 24 de marzo de 2020.- Los grandes desafíos a los que nos enfrenta la humanidad tienen siempre a personas detrás que ilustran el afán de superación. Madrid Marriott Auditorium aumenta la suma de esta lucha, con un compromiso fuerte y decidido a ese mensaje de unidad y al trabajo conjunto que nos convertirá en campeones en este partido contra un contrincante inesperado. El establecimiento madrileño pone su granito de arena en este camino a la victoria, convirtiéndose en un hotel medicalizado donde atender a pacientes que presentan una sintomatología cuyo cuadro requiere seguimiento médico sin necesidad de estar ingresado en un hospital.

Puesto en marcha por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, a través de la AEHM, para dar servicio, en principio, al hospital de Torrejón, del Príncipe de Asturias de Alcalá de Henares y del Henares (Coslada). “Cuando la AEHM se puso en contacto con nosotros solicitando colaboración, nuestro compromiso fue inmediato.” Afirma la Dirección del Hotel.

Conscientes de que esta lucha es de todos y que sin duda esta situación nos hará más fuertes como sociedad ante cualquier adversidad, el hotel ha puesto a disposición de las autoridades sanitarias varias de sus habitaciones, en un compromiso para aunar esfuerzos y hacer equipo con un país que necesita, ahora más que nunca, unidad, la máxima expresión de la responsabilidad, calma y temple, pero, sobre todo, la firme convicción de que el mañana será aún mejor.

El sector turístico volverá a ser el que era, volverá a crear de sueños realidades, volverá a ilusionar… Juntos, con responsabilidad y optimismo, conseguiremos ganar la partida en un juego que tiene un claro ganador. Tú.

Contacto:

Sergio Gómez

sergio.gomez@marriottauditorium.com 

El poder de la imagen

La sociedad evoluciona constantemente, y cada vez más y más deprisa.

Con la introducción de la tecnología y la innovación en nuestro día a día, comunicar y compartir se ha vuelto mucho más fácil y dinámico. Ahora, dónde quieras y cuándo quieras tienes acceso a toda la información con un solo click. Quedó atrás informarte a través de un libro encontrado en casa de tus padres del cual solo servían un par de páginas.

Cualquier persona puede abrirse un blog y/o perfil y empezar a comunicar de manera inmediata. Este sistema abierto ofrece a los usuarios la posibilidad de comunicarse con otros, a través de espacios virtuales, sin importar en qué lugar del planeta se encuentren.

En esta nueva era tecnológica los seres humanos recibimos miles de estímulos a través de diferentes dispositivos tanto digitales como analógicos, provocando una saturación de información. A consecuencia de esto las marcas tienen que estudiar de qué manera llamar la difícil atención del usuario.

A finales del 2015, el Hotel Auditorium comenzó a formar parte de la familia Marriott International. El nombre, Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, fue lo primero que cambió. No obstante, mucho antes de la reforma, ya se comenzó a modificar muchos aspectos teniendo en cuenta el nuevo tipo de viajero que nos íbamos a encontrar.

Un viajero que se ha convertido en el principal auditor de cada marca. Un viajero que quiere conseguir una experiencia única e irrepetible para poder compartir y comunicar en sus redes sociales de forma inmediata. Algo que tenemos muy claro en cada uno de los departamentos a la hora de adaptar en todos los espacios y servicios y así hacer sentir al cliente como si estuviera en su propia casa.

Lograr transmitir todos esos valores a cada uno de los usuarios es uno de los principales retos del equipo de comunicación. Y unas de las estrategias es a través de la imagen. No obstante, en muchas ocasiones, cuando el bloqueo creativo llega, nos planteamos una pregunta que hace que logremos avanzar: ¿Por qué seguirías al perfil de un hotel en redes sociales? En la respuesta se encuentra la clave para seguir creciendo. Debemos transmitir al cliente no solo una imagen cuidada y atractiva, sino que debemos ir más allá y lograr trasladar todos esos valores que hacen que establezcas esa deseada conexión cliente – marca.

El usuario está saturado de recibir datos sobre el número de habitaciones, salas de reuniones, horarios de apertura, fitness center… por lo que debemos darle un valor añadido. En el caso del Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, hemos entendido esa inquietud del cliente de conocer qué ocurre en un hotel de una naturaleza diferente. Quién es la persona que le cambia las sábanas cada mañana o aquella que prepara un menú para un evento de 1.200 personas. Porque no está buscando solo un lugar donde dormir o pasar el rato hasta que su reunión comience, sino que quiere sentirse identificado con unos valores personales. Esto es algo que está comenzando a trasladarse al turismo sostenible tanto a nivel de empresa como persona individual. Los clientes están comenzando a elegir con mayor criterio y detalle aquellos establecimientos que respeten una filosofía verde.

Hay que intentar entender que no es algo que pueda transmitirse solo a través del medio digital, sino que debe trasladarse al medio físico. El hotel debe ser “instagrameable” en todos los sentidos, logrando transmitir cada uno de los valores mediante la experiencia durante la estancia. Y es que todo comunica, la arquitectura, la forma de atender, las habitaciones y la comodidad de las mismas, la comida o una simple sonrisa.

El primer escalón del customer journey es la imagen y también el primer punto de inspiración para cualquier persona que está buscando un destino o un lugar para dormir. Incluso antes de comparar en TripAdvisor, buscamos personas que hayan visitado el lugar en cuestión en redes sociales o blogs, para poder comprobar cada una de las características de forma directa y de un modo visual.

La imagen llegó a nuestras vidas hace algunos años y lo ha hecho para quedarse. Y es que ya lo dice el refrán: “una imagen vale más que mil palabras”.

Contacto:

Sergio Gómez

www.linkedin.com/in/sergiogomezv/

MADRID MARRIOTT AUDITORIUM, una oportunidad para el planeta

El establecimiento madrileño es ejemplo de Responsabilidad Social Corporativa con muchas acciones puestas en marcha a lo largo de este 2019

Madrid, 12 de diciembre de 2019.- Madrid es mil y una historias y Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center es mil y una opciones. Sin embargo, este alojamiento no entiende solamente de descanso, lujo y confort, sino que también abre horizontes que van más allá del cariño y cuidado de sus propios clientes. El hotel contribuye, con prácticas sostenibles, al bienestar de nuestro planeta. Una de sus últimas implantaciones han sido las nuevas tapas para los vasos de cartón de coffee, creadas con materiales biodegradables. Una acción que se suma a otras muchas llevadas a cabo por un establecimiento que piensa, no solo en el cliente, también en su entorno.

El verdadero lujo es el planeta. Y así, con esa máxima y premisa, actúa en consecuencia Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center… Una vez más. El establecimiento madrileño, ejemplo de Responsabilidad Social Corporativa, lleva a cabo acciones de carácter social, económico o medioambiental con el fin de desarrollar una gestión responsable, interés que también se traslada a los proveedores como parte fundamental de la cadena de valor.

Ahora, el alojamiento da un paso más con la implantación de nuevas tapas para los vasos de cartón de los coffees, 100% compostables creadas con resinas de poliéster biodegradables, produciéndose su degradación biológicamente. Además, el hotel también ha comenzado a utilizar bolsas de basura de baja densidad de reciclado. No es la única medida llevada a cabo por el establecimiento madrileño en lo que va de año. A la instalación de puestos de recarga para vehículos eléctricos, se suman otras iniciativas como la retirada de todas las papeleras de las mesas de los despachos instalando contenedores de ECOMBES para plástico y papel, así como papeleras de reciclaje en todas las habitaciones. El hotel ha eliminado este año botellas de plástico con el objetivo de hacerlo al 100%, siendo sustituidas por agua en caja y cristal; al igual que las bolsas de plástico destinadas a lavandería por otras de tela.

En el entorno actual en el que nos encontramos es necesario que los hoteles compatibilicen la mejora continua de la eficiencia y de la productividad, con el compromiso hacia una gestión eficiente y sostenible de nuestros recursos. El consumo habitual en grifería tradicional es de 15 litros por minuto. Por ello Madrid Marriott Auditorium lleva a cabo la sustitución por mecanismos reductores o aireadores que reducen el consumo a unos 4-8 litros. Paralelamente también se han ajustado y cambiado los sistemas de llenado de cisternas reduciendo el gasto de agua hasta un 22% anual; y se ha instalado un limitador de agua con el cual se ha podido comprobar -en el caso del propio establecimiento, con 869 habitaciones y una ocupación media del 96%- que una ducha de diez minutos supone un consumo de 100 litros de agua, mientras que con este sistema se produce una reducción media del 50%.

Pero hay más. Con el cambio de sistema de iluminación de tubos de fluorescencia por otros de led, el hotel obtiene un ahorro del 50%, ya que cada pantalla pasa de consumir 72 vatios a solamente 36. Además, en pasillos y zonas comunes se ha llevado a cabo la utilización de programas inteligentes de iluminación introduciendo horarios nocturnos y de uso que se mantienen al 50% durante la noche o en ausencia de actividad, usando para ello un sistema inteligente Plc´s Siemens Desigo Insight.

Madrid Marriott Auditorium mantiene una apuesta en firme por el cuidado del medio ambiente y la contaminación cero, y seguirá apostando este año por aumentar la puesta en marcha de estas acciones.