Akamai Estrategia es una consultoría especializada en reputación online y marketing hotelero, fundada en 2021 por Fer Chiarri, profesional con más de 15 años de experiencia en estrategia de negocio, adquisición y fidelización de clientes. Acompañamos a hoteles y cadenas a mejorar su valoración en Google, TripAdvisor y Booking, activando y transformando la experiencia real de sus huéspedes satisfechos en un motor de reputación, venta directa y crecimiento.
En un entorno cada vez más tecnológico, muchos hoteles siguen creyendo que “con una herramienta basta”. Pero una herramienta solo muestra la situación y, como mucho, ofrece recomendaciones: la responsabilidad, las decisiones y el trabajo siguen recayendo en el equipo del hotel.
Si quieres ver resultados, contrata una herramienta. Si quieres mejorarlos, contrata un servicio. En Akamai tomamos el control de las reseñas, y control no significa solo monitorizar: significa aumentar el volumen de opiniones, orientar las valoraciones positivas hacia las plataformas públicas y derivar las negativas para su gestión interna antes de que impacten en la reputación del hotel.
Nuestra metodología OTC (Oportunidad – Transferencia – Capitalización) ordena este proceso y garantiza mejoras constantes, medibles y sostenidas. El valor diferencial de Akamai está en el conocimiento profundo del funcionamiento de cada plataforma. No trabajamos con aproximaciones genéricas: calculamos cuántas reseñas necesita un hotel para ganar un decimal, cuántas negativas puede absorber antes de perderlo y cómo priorizar Google, TripAdvisor o Booking según los objetivos comerciales, el mix de clientes y la estrategia digital de cada establecimiento.
Todo este análisis se explica desde el primer contacto, porque decidir bien exige entender bien.
Akamai Estrategia está orgullosa de formar parte del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y de aportar valor a sus asociados, colaborando con hoteles que entienden que la reputación no se observa, se gestiona, y que hacerlo bien exige conocimiento, método y control.
