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Shanghái, China, 21 de septiembre de 2026. – El Instituto Tecnológico Hotelero Español (ITH) y la Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica (AMETIC) organizaron conjuntamente en Shanghái la mesa redonda «10G AI Campus & SafeStay Hospitality». Representantes de los principales grupos hoteleros y hoteles, entre ellos Meliá y Shangri-La, junto con integradores de sistemas, socios tecnológicos y expertos del sector, se reunieron para debatir sobre las tendencias emergentes y los retos de la transformación digital del sector hotelero en la era de la inteligencia artificial.
La mesa redonda también sirvió para presentar oficialmente las «Directrices del sector sobre infraestructura digital y SafeStay en el sector hotelero». Basadas en estudios realizados en todo el ecosistema hotelero y en las opiniones de los huéspedes, las directrices abordan los principales retos del sector en materia de experiencia de red, habitaciones inteligentes, gestión energética y privacidad de los huéspedes, y esbozan las líneas de actuación para la futura infraestructura digital en el sector hotelero.
Tres prioridades del sector para el futuro
En primer lugar, desarrollar una conectividad inalámbrica de alta calidad. Los hoteles deben aprovechar las tecnologías de última generación, como el Wi-Fi 7, para ofrecer una conectividad inalámbrica de alta velocidad, con cobertura total y sin interrupciones, lo que proporcionará una base fiable para los servicios digitales y las aplicaciones de inteligencia artificial.
En segundo lugar, acelerar la transformación de las habitaciones inteligentes. Las redes hoteleras evolucionarán más allá de la simple conectividad para convertirse en una plataforma de detección espacial, capaz de detectar la ocupación y permitir el control inteligente del aire acondicionado y la iluminación, con el fin de lograr una gestión energética más eficiente. Tecnologías como los puntos de acceso (AP) en contenedores compatibles con RCU y Bluetooth Mesh también pueden reducir el cableado tradicional y hacer que las actualizaciones de las habitaciones inteligentes sean más flexibles y fáciles de implementar.
En tercer lugar, crear una experiencia más segura y fiable para los huéspedes. Los hoteles deberían adoptar tecnologías eficaces para detectar posibles cámaras ocultas en las habitaciones y proporcionar alertas en tiempo real, reforzando así la protección de la privacidad de los huéspedes y garantizando que estos puedan disfrutar de una estancia no solo más inteligente, sino también más segura y con mayor tranquilidad.
Creación de una visión compartida para la «hostelería SafeStay»
Esta mesa redonda, que reunió a grupos hoteleros, hoteleros y socios del sector, puso de relieve que la transformación digital ya no es una iniciativa tecnológica aislada, sino una prioridad compartida por todo el ecosistema de la hostelería.
Los participantes llegaron a un consenso: El hotel del futuro necesita una infraestructura digital que ofrezca mejores experiencias, detecte el entorno y garantice la seguridad de los huéspedes.
ITH seguirá facilitando la colaboración en todo el ecosistema hotelero, centrándose en las necesidades reales del sector y promoviendo la aplicación innovadora de las tecnologías digitales para impulsar la visión de SafeStay Hospitality.
Perspectivas de futuro para el sector hotelero impulsado por la IA
A medida que los agentes de IA, los dispositivos inteligentes y las aplicaciones digitales se vayan integrando cada vez más en los hoteles, la infraestructura digital pasará de ser una base de conectividad tradicional a convertirse en una plataforma integrada de conectividad, detección, inteligencia y seguridad.
ITH espera con interés colaborar con hoteleros y socios del sector de todo el mundo para impulsar la aplicación de estas directrices del sector y garantizar que la tecnología digital aporte un mayor valor a las operaciones hoteleras, a la experiencia de los huéspedes y al desarrollo sostenible.
Desde la conectividad hasta la inteligencia, desde la transformación digital hasta una experiencia más segura para los huéspedes: juntos, llevamos al sector hotelero a la era de la inteligencia artificial.