¿Qué es ITH?

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) es la respuesta del sector hotelero a los desafíos que los avances tecnológicos suponen a la industria turística.

Con veinte años de historia, este centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), a través de soluciones tecnológicas para hoteles, promueve la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la sostenibilidad en hoteles como pilares clave de nuestra misión.
Proyectos innovadores
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Jornadas propias, y presencia en más de 1400 eventos nacionales e internacionales
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Estudios realizados en colaboración con empresas del sector
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Asistentes a jornadas y eventos propios de ITH
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Profesionales inscritos en los programas de Formación de ITH
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De euros destinados a promover la innovación turística en España
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Contribución

En el Instituto Tecnológico Hotelero se trabaja para y por los intereses de los hoteleros, buscando soluciones tecnológicas para hoteles prácticas y sencillas que optimicen su gestión en cuatro líneas estratégicas: Nuevas Tecnologías, Operaciones Hoteleras, Eficiencia Energética y Medio Ambiente e Innovación.

Proyectos

Biontrend: Aplicación de la inteligencia competitiva al sector hotelero. Proyecto de implantación a nivel nacional de una herramienta de inteligencia competitiva, que permite hacer previsiones de demanda de una manera mucho más acertada, basada en los datos reales de los hoteles que comparten información relativa a reservas, mercados, canales, segmentación de cliente, etc, mediante la interconexión de su PMS. Enfocado especialmente en PyMES hoteleras.

ITH Robotics Club: Comunidad dedicada a impulsar la innovación en automatización, robótica e inteligencia artificial en el sector hotelero. Es un punto de encuentro entre hoteleros, asociaciones y empresas tecnológicas para co-crear soluciones aplicables que optimicen la gestión y mejoren la experiencia. Entre sus iniciativas destaca Marvin, el chatbot con IA desarrollado por ITH, que realiza un autodiagnóstico ágil para ayudar a los hoteles a identificar necesidades y oportunidades de mejora. El club fomenta proyectos conjuntos, acceso a talleres y eventos exclusivos, servicios de asesoría, así como recursos especializados en robótica. Además, participa en jornadas donde se muestra cómo la automatización y la robótica están transformando el turismo con soluciones prácticas e innovadoras.

ITH TechYroom: red de showrooms reales que acercan soluciones innovadoras a hoteles y destinos, impulsando la modernización del sector alojativo. Desde su inicio en Benidorm con la versión 1.0 hasta su consolidación en València con la 2.0, el proyecto ha evolucionado hacia ITH TechYroom 3.0, centrado en la innovación rural, replicable y escalable. Esta iniciativa del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), con el apoyo de Turisme Comunitat Valenciana, permite experimentar tecnologías avanzadas en entornos reales, mejorando la experiencia del huésped, la eficiencia operativa y la sostenibilidad. Entre las soluciones implementadas se incluyen inteligencia artificial, robótica colaborativa, domótica, señalización accesible o gemelos digitales, que favorecen la gestión inteligente, el bienestar del personal y la economía circular, aportando valor a diferentes tipologías de alojamiento turístico.

Modelo ITH de Sostenibilidad Turística y planes de mejora: Financiado por la Secretaría de Estado de Turismo y desarrollado por ITH, impulsa iniciativas para que los hoteles avancen hacia una gestión más eficiente y responsable. Incluye un test de autoevaluación en sostenibilidad hotelera, que permite diagnosticar y comparar el grado de aplicación de medidas económicas, sociales y medioambientales. También recoge un estudio de buenas prácticas con casos de éxito y escenarios futuros, así como una guía práctica para prevenir y reducir el desperdicio alimentario en los establecimientos. Además, a través del programa de rehabilitación energética ITH SaveHotel, los hoteles cuentan con asesoría técnica y auditorías gratuitas para implementar planes de mejora en eficiencia energética.

Thinktur: ITH forma parte como referente sectorial en Innovación y Nuevas Tecnologías a nivel nacional en el lanzamiento de la Plataforma Digital de Turismo puesta en marcha por la Comisión Europea y financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación. ITH coordina los grupos de trabajo de Thinktur.

La Alianza de Municipios Turísticos de Sol y Playa: ITH gestiona la secretaría técnica de la AMT. Esta alianza es una entidad nacional compuesta por 8 municipios turísticos pioneros en el segmento de sol y playa, que son Adeje, Arona, Benidorm, Calvià, Lloret de Mar, Salou, San Bartolomé de Tirajana y Torremolinos. Entre sus objetivos podemos destacar: la promoción y desarrollo de nuevos conocimientos orientados a los destinos; fomentar la investigación y el uso de nuevas tecnologías; desarrollar proyectos comunes para captar fondos supramunicipales; promover la cooperación entre las administraciones, empresas y agentes del sector; posibilitar la integración en entes similares de ámbito nacional e internacional; potenciar estrategias colectivas para aumentar la competitividad

HOTREC Hospitality Europe: Fundada hace casi cuatro décadas, HOTREC es la asociación europea que representa a hoteles, restaurantes, bares y cafés y establecimientos similares en la UE. Engloba a 45 asociaciones nacionales en 33 países y es la voz de la industria de la hostelería en Europa. HOTREC representa así a 1,7 millones de empresas, fundamentalmente pymes, generando 9,5 millones de empleos (el 4,4% del total del empleo en Europa). La presencia de España en este órgano europeo es fundamental para asegurar el permanente diálogo con los Estados miembros y participar en el desarrollo de la legislación europea y su trasposición nacional.__Next Tourism Generation Alliance (NTG)
Pantour: El proyecto NTG (Next Tourism Generation) es la primera alianza europea para mejorar la relación de colaboración productiva entre la educación y el sector que ha evolucionado y se encuentra en una segunda fase denominada Pantour. El objetivo es buscar la brecha entre las habilidades requeridas por el sector y la oferta formativa que ofrecen las entidades educativas. La Alianza proporcionará a los empleados, empleadores, empresarios, docentes, formadores y estudiantes un conjunto de módulos en habilidades digitales, ecológicas y sociales.
PacTS4ALL: Pact For Skills in Tourism (PfST) es un espacio de conocimiento compartido, pero sin capacidad para implementar accionesdirectas. PacTS4ALL es la instrumentalización del PfST y coordinación, homogeneización e implementación de resultados de los proyectos. Su objetivo es dar practicidad a los distintos resultados de los proyectos bajo el paraguas del PfST, probando su viabilidad en un entorno real, así como crear un ecosistema de trabajo práctico en distintos temas de interés entre los miembros del PfST.
TOURISMlink: ITH lidera ó el área tecnológica del consorcio europeo, que desarrolla el estándar europeo de distribución online turística, que conecta la oferta y demanda turística europea en una plataforma única.
Estándar Europeo de Gestión de la Innovación: El director general de ITH coordina el grupo responsable de la elaboración Sistema de Gestión de la Innovación, la CEN/TS 16555-1, desarrollado por el Comité Europeo de Normalización (CEN), que ofrece una guía práctica para que las organizaciones puedan identificar y promover los factores desencadenantes de la innovación, desarrollar los procesos para su correcta gestión, y evaluar y mejorar la eficiencia del Sistema de Gestión de la Innovación.

Divulgación

Estudios, jornadas y formación sectorial

ITH ha llevado a cabo más de 850 eventos sectoriales, nacionales e internacionales, y ha elaborado más de 20 estudios sobre tecnología y sostenibilidad en hoteles y turismo. Además, ha participado en más de 940 jornadas, congresos y encuentros nacionales e internacionales. 

Actualmente están en curso a nivel nacional, varias jornadas organizadas por ITH: 

ITH Innovation Summit

Por tercer  año consecutivo, ITH Innovation Summit es el evento de referencia en el ámbito hotelero que da a conocer las últimas novedades sobre innovación y tecnología aplicadas al sector.

ITH organiza, en colaboración con Fitur, FiturtechY,  el foro más importante de tecnología, innovación, sostenibilidad y turismo en España, que en 2020 llegó a su decimotercera edición.

Un ciclo de jornadas formativas especializadas en el uso de la inteligencia de datos en los diferentes ámbitos del negocio hotelero: benchmarking, gestión operativa, reputación online y posicionamiento, distribución, revenue management y experiencia de cliente son algunos de los puntos que se tratarán en estas jornadas técnicas dirigidas exclusivamente a hoteleros.

Jornadas diseñadas para ayudar a los establecimientos hoteleros a buscar las soluciones más adecuadas para maximizar el ahorro energético en sus instalaciones. Se proponen distintas tecnologías y las claves para adaptarlas a las necesidades concretas de cada perfil de establecimiento con garantía de resultados y reducción de los costes de operación y mantenimiento. Se analiza el uso y aplicación de energías renovables y la rentabilidad de las mismas según los perfiles del establecimiento. 

Desde el ITH Robotics Club, y en colaboración con el Barcelona Travel Hub y el Gremi d’Hotels de Barcelona, organizamos esta jornada técnica con el objetivo de mostrar el potencial de la robótica y la automatización como herramientas clave para transformar los procesos del sector turístico y hotelero. Durante el encuentro se presentan soluciones reales ya implementadas en entornos hoteleros, se realizan demostraciones en vivo y se ofrece un espacio expositivo con las últimas novedades tecnológicas del sector. Además, startups especializadas en turismo y hospitality comparten sus casos de éxito y experiencias de implementación. Una cita orientada a profesionales que buscan impulsar la eficiencia operativa, optimizar recursos y mejorar la experiencia del cliente a través de la tecnología. Un punto de encuentro entre innovación y conocimiento para quienes quieren estar a la vanguardia del turismo del futuro.

Liderazgo

  • ITH ha liderado el área de Sostenibilidad de Intelitur, proyecto del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, y define y diseña un modelo de eficiencia energética para instalaciones turísticas.

 

  • ITH dirige y es miembro fundador de la Plataforma Tecnológica del Turismo Thinktur, y coordina los grupos de trabajo de Alojamiento y Sostenibilidad. 

 

  • ITH cuenta con socios y colaboradores entre los principales actores tecnológicos a nivel mundial, como Google, Amadeus, Oracle, HP, Schneider Electric, HOTREC, ECTAA, CISCO, entre otros. 

 

  • Desde 2010, ITH se ha constituido como Agrupación Empresarial Innovadora (AEI), con un plan estratégico calificado como Excelente, y registrada en la DGPYME con el número REAEI 00134. 

 

  • En 2016, ITH ha sido reconocida con el sello de Pyme Innovadora, según resolución de la Dirección General de Innovación y Competitividad. 

 

  • En 2021 ITH entra a formar parte como miembro de la Red de Destinos turísticos inteligentes, Red DTI.