Miércoles, 18 de enero
Nuestro barco se ha tambaleado. Ha naufragado. Los condicionantes externos han agitado tanto su estructura que no lo ha podido soportar y se ha hundido. Estamos en una isla desconocida, ante una situación de incertidumbre. Para sobrevivir tenemos que explorar el medio y saber qué potencial esconde.
En el primer día de “La isla misteriosa” analizaremos cuál es la situación actual del turismo, qué datos podemos utilizar para mejorar nuestro conocimiento del medio y para descubrir el potencial de nuestro sistema productivo y con qué recursos contamos. Poniendo a las personas en el centro de la transformación digital nos aseguraremos de la aportación de valor.
11:00 h | Recursos económicos: Fondos europeos. ¿Dónde están?
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11:45 h | Conociendo la isla. El uso del dato como palanca competitiva: CIOS & DATA & INNOVATION
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12.30 h | Explorando la isla
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13:00 h | Inauguración oficial
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13:30 h | Ponencia
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14:00 h | Fin de la mañana |
16:00 h | ¿Se puede salir de aquí?
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16:25 h | Revenue: Estrategia o necesidad
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17.00 h | Revolución en primera persona
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17.30 h | ¿Cómo salimos de aquí? Reputación y motivación
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18:00 h | I Encuentro AEDH Juvenil
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19:00 h | Fin de la jornada |
Jueves, 19 de enero
Una vez explorada la isla, buscaremos las formas de potenciar nuestros recursos. Analizaremos distintos modelos de negocio que han sabido adaptarse y reinventarse. El cliente en el centro: ¿cómo le cuento mi historia? ¿cómo hago accesible mi entorno? ¿qué canal utilizo para ofrecerle mis servicios?
11:00 h | Menorca: Introducción de la jornada a través de casos de éxito
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11.30 h | La revolución del F&B: Neurogastronomía y nuevos conceptos
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12.10 h | «Todo lo que una persona puede imaginar, otras podrán hacerlo realidad»
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12.25 h | Del customer centric al data centric en el turismo
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13.05 h | Es hora de redefinir el sector Hospitality
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13.20 h | Adaptándonos al medio
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14:00 h | Sesión con el Grupo de Trabajo de Turismo del Hub nacional de Gaia-X |
16:00 h | Madtech, La clave para hacer crecer tu canal directo
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16:20 h | Un mix de distribución equilibrado
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17:00 h | Tecnologías para empleados: Mejora de la productividad
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17.30 h | Tecnologías para clientes: Tendencias de optimización de costes
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18.00 h | Fin de la jornada |
Viernes, 20 de enero
¿Y si creamos un nuevo entorno? ¿Y si rompemos nuestros esquemas y ofrecemos nuevas experiencias al cliente? ¿Y si pensamos en una nueva forma de comunicarnos? ¿Cómo medimos la rentabilidad de las sorpresas?
11:00 h | “OUT OF THE ROOM” Innovation & Creativity
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11:30h | Los wow and experience makers
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12:15 h | Negocios en el metaverso: una nueva dimensión de oportunidades.
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12:30 h | Aprendizajes liderando la transformación para innovar en el sector hotelero – turístico
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12:45 h | Lo que nos viene, aunque no lo entendamos. Nuevos clientes, nuevas demandas.
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13.15 h | Objetivo 2025: Engagement y conexión con los nuevos turistas (Millenials & Generación Z)
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14.00 h | Clausura |