Presentación de Estudio: Percepción y uso de la tecnología por parte del cliente 4.0 en hoteles

Cuando:
27 marzo, 2019 a las 9:30 – 12:15
2019-03-27T09:30:00+01:00
2019-03-27T12:15:00+01:00
Donde:
Hotel Regina
Calle de Alcalá
19, 28014 Madrid
España
Precio:
Gratis
Contacto:
Patricia Miralles
91 417 12 46

El próximo miércoles 27 de marzo presentaremos en el Hotel Regina el Estudio «Percepción y uso de la tecnología por parte del cliente 4.0 en hoteles», en el que hemos tratado de:

  • Identificar cómo la tecnología puede ayudar o no a la mejora de la experiencia de cliente en hoteles y establecimientos turísticos
  • Analizar el uso que hace el huésped de las diferentes tecnologías turísticas
  • Reflejar en qué medida la tecnología ayuda al establecimiento a ofrecer un servicio diferencial

Posteriormente a la presentación, tendrá lugar una mesa de debate donde contaremos con la participación de profesionales del sector turístico y tecnológico. Finalmente tendrá lugar un coffee donde los asistentes podrán hacer networking.

La asistencia al evento, de inscripción gratuita, está limitada a 50 personas y se atenderán por riguroso orden de inscripción.

PROGRAMA

Hotel Regina – Salón Alcalá

09.30 – 10.00 h Registro de asistentes

10.00 – 10.10 h Bienvenida a asistentes

  • José Serrano. CEO. IZO España
  • Patricia Miralles. Responsable Área de Innovación. ITH

10.10 – 10.30 h Presentación del estudio «percepción y uso de la tecnología por parte del cliente en hoteles»

  • Patricia Miralles. Responsable Área de Innovación. ITH

10.30 – 11.30 h Mesa de debate «¿qué puede recibir el turista de la tecnología?»

  • Jose Francisco Rodríguez. Presidente. Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
  • David Ruiz. Director General. Homtels
  • Daniel Fernández. Front Desk Manager & Operations Controller. Slow Suites
  • Mónica Rubio. Asesora Comercial. Noray
  • Jorgina Díaz. Directora de Desarrollo de Negocio. Alisys
  • Modera: José Serrano. CEO. IZO España

11.30 – 12.15 h Coffee y networking

REGISTRO

Su nombre (requerido)

Sus apellidos (requerido)

Su cargo (requerido)

Su entidad (requerido)

Tipo de entidad (requerido)

Su e-mail (requerido)

Su teléfono (requerido)

 Usted consiente, a través de la marcación de la presente casilla, el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en la Política de Privacidad, y además, Usted declara, bajo su propia responsabilidad, tener cumplidos los catorce años de edad, respondiendo de manera exclusiva y personal de la veracidad de dicha declaración y asumiendo, por ende, las posibles responsabilidades legales al respecto


Política de privacidad:

En virtud de lo establecido en la Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente cuyos datos figuran en el presente Formulario, consiente de forma expresa a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO (ITH) el tratamiento de sus datos personales con objeto de realizar facturación y promoción de los servicios que ITH presta, así como la cesión de los mismos a las entidades colaboradoras del estudio, con objeto de la promoción de sus servicios mediante la remisión de ofertas e información comercial acerca de los productos o servicios ofertados, a través de distintas vías, incluyendo el correo electrónico facilitado por el usuario en el presente formulario de inscripción. Los datos se incluirán en un fichero automatizado de INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su confidencialidad y usted podrá ejercitar conforme a la ley sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición dirigiendo un escrito a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO, en C/ ORENSE, 32, 28020, MADRID, o a la dirección de correo electrónico: baja@ithotelero.com

Confírmanos que eres humano (requerido)
captcha

 

Proyecto co-financiado por: