Jornada ITH – Digitalización e inteligencia del dato para afianzar la recuperación – The Hotel Data Game 2021 – Las Palmas

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Calendar
Cuando:
15 octubre, 2021 a las 9:30 – 14:00
2021-10-15T09:30:00+01:00
2021-10-15T14:00:00+01:00
Donde:
Hotel Gloria Palace Royal
Playa Amadores
C. Tamara, 1, 35130 Mogán
Las Palmas
Precio:
Gratis
Contacto:
Carlos Domínguez
91 417 12 46
Correo electrónico
Sitio web del evento
OPERACIONES TIC
Benchmarking Business intelligence digitalización de procesos experiencia de cliente Gestión operativa mews PMS registros normativos reputación online ReviewPro STR The Hotel Data Game

Nunca hemos tenido tanta información y herramientas disponibles. Podemos conocer a nuestro cliente mucho antes de que llegue a nuestro hotel, podemos predecir sus gustos, su poder adquisitivo, sus patrones de comportamiento, su momento vital, sus expectativas y frustraciones. Necesitamos más que nunca utilizar estos datos de forma inteligente para afianzar la recuperación de los negocios hoteleros atendiendo a los nuevos hábitos del cliente.

Tenemos la posibilidad de obtener datos precisos sobre el rendimiento de nuestro hotel respecto al de la competencia a distintos niveles, podemos saber cual es el mejor momento para para vender una habitación al mejor precio, y a través de que canal y a qué perfil de cliente debemos dirigirnos. Podemos entender cómo nuestros clientes se mueven en nuestro hotel, qué uso hacen de nuestras instalaciones, qué experiencias tienen en el destino, podemos saber incluso si nuestro huésped ha descansado mal o bien.

Es decir, tenemos la posibilidad de dar un servicio mejor, más eficiente, más dirigido y personalizado y mejorar como consecuencia directa los resultados de explotación de nuestros negocios. Tenemos la posibilidad de tomar decisiones más acertadas ayudándonos de la tecnología para interpretar los datos correctamente y así, minimizar los riesgos.

The Hotel Data Game es un ciclo de jornadas formativas especializadas en el uso de la inteligencia de datos en los diferentes ámbitos del negocio hotelero: benchmarking, gestión operativa, reputación online y posicionamiento, distribución, revenue management y experiencia de cliente son algunos de los puntos que se tratarán en estas jornadas técnicas dirigidas exclusivamente a hoteleros.

 

PROGRAMA: (Descargar)

Miércoles 15 de octubre  –  Hotel Gloria Palace Royal

Playa Amadores C. Tamara, 1
35130 Mogán Las Palmas

09:30 – 09:40 Registro

09:40 – 10:00 Bienvenida

José María Mañaricua, Presidente de FEHT
Carlos Domínguez. ITH – Instituto Tecnológico Hotelero.

10:00 – 10:20  HOTEL BENCHMARK: ANÁLISIS DE POSICIONAMIENTO DEL DESTINO

César Escribano, Country Manager Spain & Portugal. STR

10:25 – 10:45  CÓMO LOS DATOS PUEDEN TRANSFORMAR TU NEGOCIO

Ildefonso Moyano. Vice President of Customer Excellence, MEWS.

10:45 – 11:15 Pausa café

11:15 – 11:35  MOTOR DE RESERVAS, EJE PRINCIPAL DE UNA ESTRATEGIA DE VENTA 

Carlos Merodio, Director of Sales Europ. GUESTPRO

11:40 – 12:00  REVENUE STRATEGY & TECH 2022 

Cristina Blaj, Director of Sales Europ. DUETTO

12:00 – 12:25  MESA DEBATE:  La realidad de los datos en la gestión                                  

                           MEWS – STR –GUESTPRO – DUETTO – GRUPO CORDIAL

12:30 – 13:00  CIERRE DE LA JORNADA 

Yaiza Castilla Herrera, Consejera de Turismo, Industria y Comercio – Gobierno de Canarias

13:00 – 14:00 Cocktail y networking

 

INSCRIPCIÓN:

Reserva tu plaza apuntándote aquí:

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Política de privacidad:

En virtud de lo establecido en la Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente cuyos datos figuran en el presente Formulario, consiente de forma expresa a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO (ITH) el tratamiento de sus datos personales con objeto de realizar facturación y promoción de los servicios que ITH presta, así como la cesión de los mismos a las entidades patrocinadoras y colaboradores de las Jornadas The Hotel Data Game: GUESTPRO con NIF B65100299, STR con CIF A-81248072, MEWS SYSTEMS BV, con CIF NL 856548327B01, DUETTO RESEARCH INC.: C3462512 , FEHT (FEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE HOSTELERIA Y TURISMO DE LAS PALMAS) con CIF: G35038751, así como otros posibles patrocinadores y colaboradores que se sume antes del inicio de la jornada, con objeto de la promoción de sus servicios mediante la remisión de ofertas e información comercial acerca de los productos o servicios ofertados por los distintos patrocinadores, a través de distintas vías, incluyendo el correo electrónico facilitado por el usuario en el presente formulario de inscripción. . Los datos se incluirán en un fichero automatizado de INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su confidencialidad y usted podrá ejercitar conforme a la ley sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición dirigiendo un escrito a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO, en C/ ORENSE, 32, 28020, MADRID, o a la dirección de correo electrónico: baja@ithotelero.com

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