Jornada ITH – Digitalización e inteligencia del dato para afianzar la recuperación – The Hotel Data Game 2021 – Cádiz

Nunca hemos tenido tanta información y herramientas disponibles. Podemos conocer a nuestro cliente mucho antes de que llegue a nuestro hotel, podemos predecir sus gustos, su poder adquisitivo, sus patrones de comportamiento, su momento vital, sus expectativas y frustraciones. Necesitamos más que nunca utilizar estos datos de forma inteligente para afianzar la recuperación de los negocios hoteleros atendiendo a los nuevos hábitos del cliente.

Tenemos la posibilidad de obtener datos precisos sobre el rendimiento de nuestro hotel respecto al de la competencia a distintos niveles, podemos saber cual es el mejor momento para para vender una habitación al mejor precio, y a través de qué canal y a qué perfil de cliente debemos dirigirnos. Podemos entender cómo nuestros clientes se mueven en nuestro hotel, qué uso hacen de nuestras instalaciones, qué experiencias tienen en el destino, podemos saber incluso si nuestro huésped ha descansado mal o bien.

Es decir, tenemos la posibilidad de dar un servicio mejor, más eficiente, más dirigido y personalizado y mejorar como consecuencia directa los resultados de explotación de nuestros negocios. Tenemos la posibilidad de tomar decisiones más acertadas ayudándonos de la tecnología para interpretar los datos correctamente y así, minimizar los riesgos.

The Hotel Data Game es un ciclo de jornadas formativas especializadas en el uso de la inteligencia de datos en los diferentes ámbitos del negocio hotelero: benchmarking, gestión operativa, reputación online y posicionamiento, distribución, revenue management y experiencia de cliente son algunos de los puntos que se tratarán en estas jornadas técnicas dirigidas exclusivamente a hoteleros.

 

PROGRAMA: (Descargar)

Jueves 21 de octubre   Parador Atlántico Cádiz

Avda. Duque de Nájera, 9 11002 Cádiz

09:00 – 09:15 Registro

09:15 – 09:30 Bienvenida e Inauguración

D. Antonio de María. Presidente de HORECA CÁDIZ
Carlos Domínguez. ITH – Instituto Tecnológico Hotelero.

09:30 – 09:50  HOTEL BENCHMARK: ANÁLISIS DE POSICIONAMIENTO DEL DESTINO

César Escribano, Country Manager Spain & Portugal. STR

09:55 – 10:15  DATA & REPUTACIÓN: CASO DE ÉXITO

Cristina López, Sales Director Spain & Latin América. REVIEWPRO

10:20 – 10:40  GESTIONANDO EL CX (Customer Experience)  CON TECNOLOGÍA

José Manuel Sola. Director General. NORAY

10:45 – 11:15 Pausa café

11:15 – 11:35  CÓMO LOS DATOS PUEDEN TRANSFORMAR TU NEGOCIO 

Ildefonso Moyano. Vice President of Customer Excellence. MEWS SYSTEMS

11:40 – 12:00  REVENUE STRATEGY & TECH 2022

Cristina Blaj, Director of Sales Europ. DUETTO

12:05 – 12:25 DIGITAL HOSPITALITY: NUEVAS TENDENCIAS

Xavi López, Director de Operaciones. EISI SOFT

12:30 – 13:00 MESA DEBATE: Y ahora, ¿qué?

MEWS – DUETTO – EISISOFT – REVIEWPRO – STR – NORAY – PARADORES

13:00 – 13:15 Clausura

                              Maria Jesús Herencia Montañés. DELEGADA EN CÁDIZ DE LA CONSEJERÍA DE TURISMO, REGENERACIÓN, JUSTICIA Y ADMINISTRACIÓN LOCAL DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA.

13:15 – 14:15 Finger food y Networking

 

INSCRIPCIÓN:

Reserva tu plaza apuntándote aquí:

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Política de privacidad:

En virtud de lo establecido en la Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente cuyos datos figuran en el presente Formulario, consiente de forma expresa a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO (ITH) el tratamiento de sus datos personales con objeto de realizar facturación y promoción de los servicios que ITH presta, así como la cesión de los mismos a las entidades patrocinadoras y colaboradores de las Jornadas The Hotel Data Game: EISISOFT con CIF B-80428972, REVIEWPRO con CIF B-40507238, STR con CIF A-81248072, MEWS SYSTEMS BV, con CIF NL 856548327B01, NORAY SOFTWARE, con CIF A-38022109, DUETTO RESEARCH INC.: C3462512, HORECA (FEDERACIÓN DE HOSTELERÍA DE CÁDIZ) con CIF: G11021482, así como otros posibles patrocinadores y colaboradores que se sume antes del inicio de la jornada, con objeto de la promoción de sus servicios mediante la remisión de ofertas e información comercial acerca de los productos o servicios ofertados por los distintos patrocinadores, a través de distintas vías, incluyendo el correo electrónico facilitado por el usuario en el presente formulario de inscripción. . Los datos se incluirán en un fichero automatizado de INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su confidencialidad y usted podrá ejercitar conforme a la ley sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición dirigiendo un escrito a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO, en C/ ORENSE, 32, 28020, MADRID, o a la dirección de correo electrónico: baja@ithotelero.com

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ORGANIZADOR:
PATROCINADORES:

 

COLABORADOR:

Jornada ITH – Digitalización e inteligencia del dato para afianzar la recuperación – The Hotel Data Game 2021 – Las Palmas

Nunca hemos tenido tanta información y herramientas disponibles. Podemos conocer a nuestro cliente mucho antes de que llegue a nuestro hotel, podemos predecir sus gustos, su poder adquisitivo, sus patrones de comportamiento, su momento vital, sus expectativas y frustraciones. Necesitamos más que nunca utilizar estos datos de forma inteligente para afianzar la recuperación de los negocios hoteleros atendiendo a los nuevos hábitos del cliente.

Tenemos la posibilidad de obtener datos precisos sobre el rendimiento de nuestro hotel respecto al de la competencia a distintos niveles, podemos saber cual es el mejor momento para para vender una habitación al mejor precio, y a través de que canal y a qué perfil de cliente debemos dirigirnos. Podemos entender cómo nuestros clientes se mueven en nuestro hotel, qué uso hacen de nuestras instalaciones, qué experiencias tienen en el destino, podemos saber incluso si nuestro huésped ha descansado mal o bien.

Es decir, tenemos la posibilidad de dar un servicio mejor, más eficiente, más dirigido y personalizado y mejorar como consecuencia directa los resultados de explotación de nuestros negocios. Tenemos la posibilidad de tomar decisiones más acertadas ayudándonos de la tecnología para interpretar los datos correctamente y así, minimizar los riesgos.

The Hotel Data Game es un ciclo de jornadas formativas especializadas en el uso de la inteligencia de datos en los diferentes ámbitos del negocio hotelero: benchmarking, gestión operativa, reputación online y posicionamiento, distribución, revenue management y experiencia de cliente son algunos de los puntos que se tratarán en estas jornadas técnicas dirigidas exclusivamente a hoteleros.

 

PROGRAMA: (Descargar)

Miércoles 15 de octubre   Hotel Gloria Palace Royal

Playa Amadores C. Tamara, 1
35130 Mogán Las Palmas

09:30 – 09:40 Registro

09:40 – 10:00 Bienvenida

José María Mañaricua, Presidente de FEHT
Carlos Domínguez. ITH – Instituto Tecnológico Hotelero.

10:00 – 10:20  HOTEL BENCHMARK: ANÁLISIS DE POSICIONAMIENTO DEL DESTINO

César Escribano, Country Manager Spain & Portugal. STR

10:25 – 10:45  CÓMO LOS DATOS PUEDEN TRANSFORMAR TU NEGOCIO

Ildefonso Moyano. Vice President of Customer Excellence, MEWS.

10:45 – 11:15 Pausa café

11:15 – 11:35  MOTOR DE RESERVAS, EJE PRINCIPAL DE UNA ESTRATEGIA DE VENTA 

Carlos Merodio, Director of Sales Europ. GUESTPRO

11:40 – 12:00  REVENUE STRATEGY & TECH 2022 

Cristina Blaj, Director of Sales Europ. DUETTO

12:00 – 12:25  MESA DEBATE:  La realidad de los datos en la gestión                                  

                           MEWS – STR –GUESTPRO – DUETTO – GRUPO CORDIAL

12:30 – 13:00  CIERRE DE LA JORNADA 

Yaiza Castilla Herrera, Consejera de Turismo, Industria y Comercio – Gobierno de Canarias

13:00 – 14:00 Cocktail y networking

 

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Política de privacidad:

En virtud de lo establecido en la Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente cuyos datos figuran en el presente Formulario, consiente de forma expresa a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO (ITH) el tratamiento de sus datos personales con objeto de realizar facturación y promoción de los servicios que ITH presta, así como la cesión de los mismos a las entidades patrocinadoras y colaboradores de las Jornadas The Hotel Data Game: GUESTPRO con NIF B65100299, STR con CIF A-81248072, MEWS SYSTEMS BV, con CIF NL 856548327B01, DUETTO RESEARCH INC.: C3462512 , FEHT (FEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE HOSTELERIA Y TURISMO DE LAS PALMAS) con CIF: G35038751, así como otros posibles patrocinadores y colaboradores que se sume antes del inicio de la jornada, con objeto de la promoción de sus servicios mediante la remisión de ofertas e información comercial acerca de los productos o servicios ofertados por los distintos patrocinadores, a través de distintas vías, incluyendo el correo electrónico facilitado por el usuario en el presente formulario de inscripción. . Los datos se incluirán en un fichero automatizado de INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su confidencialidad y usted podrá ejercitar conforme a la ley sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición dirigiendo un escrito a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO, en C/ ORENSE, 32, 28020, MADRID, o a la dirección de correo electrónico: baja@ithotelero.com

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COLABORADOR:

 

ITH HOTEL ENERGY MEETINGS 2021

GESTIÓN ENERGÉTICA Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES EN ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS

Calefacción, refrigeración y A.C.S.

#ithenergy

 
¿Cómo abordar la rehabilitación energética de mi establecimiento?;  ¿Qué tecnologías y energías son más apropiadas para optimizar el consumo?; ¿Cómo se plantea un modelo de servicios energéticos?; ¿De qué medidas de financiación dispone el sector?

Todas estas preguntas y más serán respondidas en unas jornadas diseñadas para ayudar a los establecimientos hoteleros (hoteles urbanos, de costa y de montaña, apartamentos, casas rurales, balnearios, campings, restaurantes, etc.) a buscar las soluciones más adecuadas para maximizar el ahorro energético en sus instalaciones. Propondremos distintas tecnologías y las claves para adaptarlas a las necesidades concretas de cada perfil de establecimiento con garantía de resultados y reducción de los costes de operación y mantenimiento y su aplicación en el sector a través del programa de Rehabilitación Energética en Establecimientos Turísticos ITHSaveHotel, liderado por el ITH. El Programa ITHSaveHotel es una iniciativa que se desprende del proyecto subvencionado por la Secretaría de Estado de Turismo, «Modelo ITH de Sostenibilidad Turística y Planes de Mejora».

A través de unas jornadas con espíritu participativo, los principales agentes implicados en el proceso aportarán su visión y su experiencia, y los asistentes podrán adentrarse en el concepto de gestión energética integral y los distintos modelos de servicios energéticos que pueden aplicarse para minimizar la inversión, así como otras opciones financieras apropiadas para abordar la rehabilitación energética de sus establecimientos.

 

(Ver programa específico para cada localización)

LOCALIZACIONES 2021

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¿A qué jornada asistirá? (requerido)

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Política de privacidad:

En virtud de lo establecido en la Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente cuyos datos figuran en el presente Formulario, consiente de forma expresa a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO (ITH) el tratamiento de sus datos personales con objeto de realizar facturación y promoción de los servicios que el ITH presta, así como la cesión de los mismos a las entidades patrocinadoras y colaboradoras de las ITH ENERGY MEETINGS: Remica S.A. - CIF: A28896330, Robert Bosch España, S.L.U. - CIF: B82203704, Wilo Ibérica, S.A. - CIF: A80115777, Italsan, S.L. - CIF: B07492309, TTR Mechanical, S.L. – C.I.F. B87969382, Daikin AC Spain, S.A. – C.I.F. 82527458, Repsol Butano, S.A. – C.I.F. A28076420, ROBOT, Sociedad Anónima – C.I.F. A07112618, Signify Iberia, S.L. – C.I.F. B47002811, Cajamar Caja Rural,SCC – C.I.F. F04743175 así como a cualquier otro patrocinador que se sume antes del inicio de las jornadas, con objeto de la promoción de sus servicios mediante la remisión de ofertas e información comercial acerca de los productos o servicios ofertados por los distintos patrocinadores, a través de distintas vías, incluyendo el correo electrónico facilitado por el usuario en el presente formulario de inscripción. Los datos se incluirán en un fichero automatizado de INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su confidencialidad y usted podrá ejercitar conforme a la ley sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición dirigiendo un escrito a INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO, en C/ ORENSE, 32, 28020, MADRID, o a la dirección de correo electrónico: info@ithotelero.com

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Evento patrocinado por:

 

Colaboración especial:

feec2

 

 

Jornada online «Nuevas oportunidades en el sector turístico y en las ICCs en el contexto actual»

Las plataformas tecnológicas españolas eNEM (coordinada por AMETIC) y Thinktur (coordinada por ITH) celebran esta jornada online el 30 de junio que tiene como objetivo, por un lado, exponer casos de éxito relacionados con la industria creativa y cultural surgidos en el marco del programa Horizonte 2020 y en el ecosistema de la plataforma eNEM. Por otro lado, se analizará la situación del sector turístico actual, exponiendo diferentes perspectivas y oportunidades de cara a los Fondos Next Generation EU por parte de entidades de ámbito municipal, regional y nacional del sector.

PROGRAMA

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Miércoles, 30 de junio de 2021

10:00 – 10:10 H. BIENVENIDA

  • Mª Ángeles Ferre. Jefa de la Subdivisión de Programas Temáticos Científico -Técnicos. Agencia Estatal de Investigación. MICIU.
  • Marta Izquierdo. Presidenta. eNEM – Plataforma de Tecnologías Multimedia y Contenidos Digitales.
  • José Guillermo Díaz Montañés. Presidente. Thinktur – Plataforma Tecnológica del Turismo.

10:10 – 10:50 H. CASOS DE ÉXITO EN LA INDUSTRIA CREATIVA Y CULTURAL

  • Jaime Solano. Proyecto rurAllure. GVAM.
  • Maximiliano Barrios. Proyectos NET, CD-ETA, CULTURHUB. Coordinador de Románico Digital y Técnico de Proyectos. Fundación Santa María la Real.
  • Ali Urrosolo. Proyecto Tourism Film Destinations. Cinema Travel
  • Modera: Emilio Herrara. Asesor Grupo Consultivo eNEM – Plataforma de Tecnologías Multimedia y Contenidos Digitales y vicepresidente de la C. Smart Cities. AMETIC.

10:50 – 11:00 H. EL CAMINO A UN TURISMO CONSCIENTE, INNOVADOR Y SOSTENIBLE

  • Natalia Bayona.Directora de innovación, educación e inversiones. Organización Mundial del Turismo (OMT).

11:00 – 11:40 H. MESA DEBATE «NUEVAS OPORTUNIDADES PARA TERRITORIOS Y DESTINOS”

  • Francisco Juan Martínez. Director general. INVAT·TUR.
  • Xavier Pascuet. Director de turismo. Ayuntamiento de Calvià.
  • Juan Jesús García. Head of Industry Affairs, EU. Amadeus
  • Modera: Álvaro Carrillo de Albornoz. Director general. ITH y Thinktur – Plataforma Tecnológica del Turismo.

11:40 – 11:50 H. CONCLUSIONES Y CLAUSURA

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