- Resuinsa, la compañía presente en más de 150 países, consolida una trayectoria que le ha permitido conocer de primera mano cómo evolucionan las necesidades en mercados y culturas muy diferentes
Cada hotel cuenta una historia distinta. No es igual un establecimiento hotelero urbano en París que un resort en el Caribe, un hotel enfocado a los negocios en Ciudad de México o un alojamiento vacacional en el Mediterráneo. Cambian los hábitos del viajero, la forma de utilizar los espacios, las exigencias operativas o, incluso, la manera de entender el descanso. Después de cinco décadas acompañando a la hostelería, Resuinsa ha aprendido que la internacionalización consiste en saber interpretar todo ese conocimiento y convertirlo en soluciones que aporten un valor real a cada cliente.
Con presencia en más de 150 países y más de 10.000 clientes, la compañía ha construido una red de relaciones que va mucho más allá de la distribución del producto textil. Cada proyecto, cada apertura y cada colaboración aporta una nueva perspectiva sobre cómo evoluciona la industria hotelera y cuáles serán sus próximos desafíos.
Esa visión global permite a Resuinsa identificar tendencias que aparecen en distintos mercados, comprender cómo responden los hoteles a nuevas demandas y trasladar ese aprendizaje al desarrollo de textiles y soluciones adaptadas a un sector en constante cambio. En este sentido, la innovación se nutre de esa experiencia acumulada junto a profesionales del propio sector que trabajan en contextos muy diferentes.
Cada país, una visión diferente
«Estar presentes en mercados de los cinco continentes nos ha permitido conocer formas muy distintas de entender la experiencia del huésped. Cada país nos aporta una visión diferente y ese conocimiento termina enriqueciendo nuestro trabajo y, por ende, el de todos nuestros clientes», explica Félix Martí, director general de Resuinsa.
Así, la internacionalización también ha enseñado a la compañía que no todos los mercados avanzan al mismo ritmo ni afrontan los mismos retos. Mientras algunos priorizan la circularidad o la digitalización de los procesos, otros centran sus esfuerzos en la eficiencia operativa por su alta demanda o la adaptación a las condiciones climáticas. Comprender esa diversidad permite desarrollar soluciones textiles más flexibles y responder con mayor precisión a las necesidades de cada establecimiento.
España, uno de los principales destinos turísticos del mundo, continúa siendo el punto de partida de esa forma de entender el sector. Desde aquí, Resuinsa mantiene un contacto permanente con profesionales, cadenas hoteleras y operadores internacionales, convirtiéndose en un punto de encuentro donde confluyen experiencias, tendencias y conocimiento procedente de todos los mercados.
Por ello, en el año de su 50 aniversario, la compañía internacional mira al futuro con su vocación de seguir creciendo junto a la hostelería. Después de medio siglo, su mayor aprendizaje está tanto en los países en los que está presente y, sobre todo, de todo el aprendizaje recibido para poder trasladarlo a cada establecimiento concreto.