El secreto detrás del éxito mediático de un cliente: la importancia del aquí y el ahora
En un entorno mediático saturado, conseguir que una marca destaque y consiga repercusión en los principales medios de comunicación es un reto que requiere creatividad, análisis y una correcta ejecución. Y este es, sin duda, uno de los principales desafíos a los que se enfrentan las agencias de comunicación en su día a día. ¿Cómo debe abordarse entonces?
Elección del tema y timing perfectos
El primer paso consiste en identificar una temática de actualidad con alto potencial de interés para los periodistas y la audiencia. Y, por supuesto, que esté dentro del área o sector del cliente en cuestión. No todas las empresas pueden opinar de todos los temas. Para lograrlo, se tiene que realizar un análisis de tendencias actuales y necesidades informativas, así como seleccionar desde qué perspectiva innovadora se puede dar a conocer de manera que la información sea novedosa, impactante y de interés para el público objetivo.
En este punto, el timing representa un elemento fundamental dentro de la estrategia de comunicación, ya que elegir el momento adecuado permite maximizar su visibilidad y alcance. También implica conocer el contexto, anticipar necesidades y actuar cuando los periodistas están más receptivos para lograr una mayor cobertura.
Además, analizar el calendario mediático es vital para lanzar la información en un momento estratégico, asegurando que no coincida con grandes acontecimientos que le puedan restar visibilidad. De esta forma, enviar una campaña o noticia en el momento óptimo puede marcar la diferencia entre pasar desapercibido o lograr un gran impacto mediático.
Técnicas de comunicación
A la hora de captar la atención de los medios de comunicación, las agencias tienen a su disposición una serie de estrategias y técnicas que, combinadas, permiten que la información del cliente destaque entre el gran volumen de noticias que se generan. Entre todas ellas, sobresalen cinco:
- Personalización de mensajes
Es importante adaptar los comunicados y propuestas a los intereses específicos de cada tipo de medio, ya sea prensa escrita, radio o televisión, seleccionando los periodistas y secciones más adecuados para cada historia.
- Storytelling estratégico
También es clave presentar la información mediante un relato atractivo con datos impactantes y testimonios.
- Material adicional
Para facilitar el trabajo periodístico y aumentar la probabilidad de cobertura es aconsejable aportar material audiovisual de calidad, acceso a portavoces y organizar entrevistas con expertos en la materia. Para las radios, por ejemplo, se les puede enviar un corte en audio con el análisis u opinión del portavoz de la empresa.
- Ofrecer exclusivas
En algunas ocasiones se pueden negociar exclusivas con medios clave, garantizando que la información se publique en el momento más oportuno, con una mayor profundidad en el tratamiento y con el enfoque más favorable para el cliente.
- Proactividad y seguimiento
El trabajo de una agencia de comunicación no se limita al envío de notas de prensa, sino que también realiza un seguimiento activo para ampliar la información en aquellas situaciones en las que se requiera. Diferentes acciones que ayudan a generar mayor interés y fortalecer las relaciones con los periodistas. Es importante mantener un contacto constante con los periodistas, porque así nos anticiparemos a los temas en los que está trabajando y tendremos más posibilidades de que incluyen a nuestros clientes como fuentes de opinión de sus artículos.
Medición de resultados
Todas estas acciones no tienen sentido si después no se realiza un análisis de la ejecución de la estrategia de comunicación, utilizando indicadores cuantitativos y cualitativos. Aunque dicho estudio dependerá del tipo de información que se ha distribuido, existen tres elementos que no deben faltar en toda medición de resultados. Primero, comprobar el número de menciones y cobertura para cuantificar cuántas veces se ha mencionado la marca en los diferentes medios de comunicación, así como su calidad y relevancia. Después, medir el valor económico de los impactos con el fin de estimar el retorno de la inversión en comunicación. Y, por último, llevar a cabo un análisis de sentimiento para determinar si la percepción de la marca es positiva, negativa o neutra.
En definitiva, destacar en un entorno mediático tan competitivo requiere una estrategia de comunicación bien planificada, eligiendo los mensajes, los canales más apropiados y midiendo los resultados para optimizar cada acción. En Círculo de Comunicación trabajamos para que tu marca sea noticia. Nuestra experiencia puede hacer posible tu próximo caso de éxito. ¿Hablamos?
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