Estarán focalizadas en la optimización de motores de reserva y el channel managers en el negocio hotelero El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) organiza las Jornadas de Distribución Hotelera que se celebrarán el 27 de mayo y el 11 de junio en Barcelona y Madrid, respectivamente. Las jornadas van dirigidas tanto a hoteles independientes como cadenas […]
Cada segundo se conectan a Internet 100 nuevos objetos, y en 2020 se conectarán 250 por segundo hasta alcanzar 50.000 millones desde los 15.500 millones contabilizados en la actualidad. Es la nueva fase de Internet, en la que todo y todos estaremos conectados. Cisco la denomina el Internet of Everything -que además de objetos incluye personas, […]
¿Por qué será que el término “creatividad” se asocia más a las Bellas Artes que a los negocios? Es natural hablar de escritores creativos, o escultores o arquitectos, y sin embargo no lo es tanto decir que una empresa de asfaltados sea creativa. Pero esta situación es en realidad un asunto de terminología. ¿Verdad que […]
INFORMACIÓN REMITIDA POR ORACLE Madrid, 31-03-2015.- Puesto que los hoteles y restaurantes se sirven cada vez más de herramientas móviles, sociales e informativas para comunicarse con los clientes, necesitan un nuevo tipo de dispositivo de «captación» en el punto de servicio (POS). Para dar respuesta a esta necesidad, Oracle , socio tecnológico del Instituto Tecnológico […]
Dentro del sector turístico se habla con frecuencia de la experiencia del cliente, se abren departamentos de Customer Experience o se cambia el nombre de los existentes (Calidad o Atención al Cliente), leemos la importancia de que los viajeros vivan experiencias, pero ¿cómo conseguimos trasladar y materializar este concepto a la gestión hotelera? En un […]