Según datos de Mystery Guest 2.0 desarrollado por trivago y que cuenta con la colaboración de ITH, el 86% de los clientes recomendarían el hotel en el que se han alojado; y es que para los “clientes misteriosos”, tener la oportunidad de evaluar su estancia genera una actitud favorable hacia el hotel analizado
Estas jornadas están organizadas por la EOI y el Gobierno de Extremadura, en colaboración con el Centro de Excelencia de Extremadura (CdE). Las actividades abiertas centradas en la innovación, la tecnología y el conocimiento del CdE, se dividirán en diferentes formatos y que se celebrarán entre junio y octubre de 2013 en diferentes ubicaciones de la región.
El nuevo decreto 15/2013 incorpora el modelo de criterios de HotelStars Union (HSU), adaptado por CEHAT e ITH, al que ya se han adherido doce países europeos. CEHAT e ITH también han llevado a cabo los trabajos de adaptación de las normativas de clasificación hotelera según los criterios HSU de las Comunidades Autónomas de Madrid, Galicia, Valencia y Extremadura.
