Entradas

foam genérico NdP

FiturtechY mirará hacia el futuro de la innovación y tecnología aplicada al turismo

  • FiturtechY se celebrará en el Pabellón 10 B 03 de FITUR durante los días 18, 19 y 20 de enero 2017.
  • “El Hotel del Futuro”, espacio de exposición del stand de FiturtechY, albergará las principales innovaciones tecnológicas del mercado en equipamiento hotelero

Madrid, 12 de enero de 2017.- El sector turístico tiene una cita ineludible con la innovación y la tecnología los próximos días 18, 19 y 20 de enero en FiturtechY, el evento de referencia organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) en colaboración con FITUR.

Tras 10 años como espacio de referencia en innovación y tecnología, FiturtechY ofrece este año 2017 una importante evolución, sumando bajo la misma marca a Fiturtech FITUR Green, así como otros dos foros inéditos dedicados a las tendencias futuras y destinos turísticos. Desarrollando, así un total de cuatro foros que tendrán lugar en el espacio FiturtechY de forma simultánea durante las tres jornadas profesionales de esta edición de FITUR.

Realizando un brevísimo repaso sobre los contenidos que se tratarán en estos cuatro foros, podemos destacar:

  • El foro #techYfuturo, tratará temáticas clave como la economía de recursos y las claves del cambio tecnológico en la sociedad del futuro, el papel de los blockchains en el mercado y el papel de las grandes corporaciones, así como su relación con los nuevos agentes del cambio de cara al futuro en el negocio.
  • El foro #techYdestino ofrecerá contenidos relacionados con el poder de las marcas para atraer turistas, el turismo creativo y los retos de la gestión turística del territorio y las tendencias en la promoción de destinos. En este espacio se presentará un ebook sobre Smart Data en los destinos y se desarrollará un Destination Lab con soluciones tecnológicas para el destino.
  • El foro #techYnegocio, abordará temáticas tan relevantes como el Mix de Venta y la Integridad tarifaria en el sector hotelero, el impacto y uso de la robótica y el machine learning o el empleo del Big y el Smart Data en la gestión operativa.
  • El foro #techYsostenibilidad centrará la atención en la regeneración sostenible de las áreas turísticas, el papel de las Destination Management Organizations en la sostenibilidad turística y la producción y consumo responsable en la industria del turismo. Asimismo, se presentará el Modelo ITH de Sostenibilidad Turística en España.

FiturtechY ofrecerá, por tanto, respuesta a las principales temáticas de interés para el sector, tomando la tecnología como hilo conductor de cada uno de los cuatro foros que conforman el evento.

Asimismo, FiturtechY verá considerablemente incrementada la capacidad y la zona expositiva del stand, que albergará, además, el “Hotel del Futuro”. Las principales innovaciones tecnológicas del mercado en equipamiento hotelero estarán representadas en el Hotel del Futuro, permitiendo experimentar con los sentidos a las más de 9.000 personas que pasan cada año por este espacio, planificado por ITH en colaboración con partners tan relevantes y diversos como Emotion Experience, Bassols, Broomx, Chapp Solutions, Cosentino, Domestico Shop, Fibratel, Fundación ONCE, Gennion Technologies, HP, Inserta Group, Pikolin y Roca.

Algunas de las novedades tecnológicas que podrán apreciar aquellos visitantes que deseen recorrer el Hotel del Futuro van desde espacios y hardware colaborativos en salas de reuniones, tecnología beacons para experiencia del cliente, espacio inmersivos a 4D, realidad virtual, ambientaciones aromáticas y tecnología LED dinámica, además de ser unproyecto completamente accesible.

 

Descarga aquí el programa completo de FiturtechY 

Broomx

Equipamiento tecnológico en hoteles, nuevas experiencias hoteleras

Reflexionamos sobre la relevancia del espacio como parte fundamental de la experiencia que el hotel ofrece a sus huéspedes, desde de la perspectiva de “hacerles sentir como en casa”. Quizá la capacidad de innovar en este sentido ya ha llegado más lejos de lo que nos imaginamos. ¡Veámoslo! 

“Que el cliente se sienta en el hotel como en casa”

Lo cierto es que si pensamos por un momento en esa frase, quizá estemos dejando pasar grandes oportunidades de entender que un hotel, al margen de servicios básicos como alojamiento o seguridad, puede ser el centro de un gran número de nuevas experiencias que el cliente difícilmente puede vivir en su casa y que con total seguridad pueden suponer un punto totalmente diferencial en la forma en la que decide el hotel en el que alojarse.

Aunque en este sentido, mucho tienen que decir las nuevas tecnologías, podríamos pensar por un momento en el servicio de buffet de desayunos, algo que durante años ha servido para plantearnos si realmente en casa, el cliente desayuna lo mismo que en un hotel, en las mismas cantidades y con el mismo ímpetu. Pero en ningún caso nos hemos planteado lo contrario, sino que hemos aceptado que de un modo u otro, hay determinados aspectos, al margen de un buen servicio, que ayudan a tener una experiencia especial al cliente, algo que va más allá de lo que hace en su propia casa.

En la actualidad, podríamos plantearnos si las inquietudes del cliente buscan ir más allá, o dicho de otro modo, cómo podríamos responder a ese objetivo de hacer del hotel un destino en sí mismo, crear un producto que sirva para contar con una identificación estrecha entre el cliente y el propio establecimiento o la marca y nos aleje de ser un exclusivo servicio de alojamiento dominado por la voluntad del cliente por pagar un determinado precio o alojarse en un determinado lugar.

Si reflexionamos sobre este punto, no es de extrañar que uno de los aspectos que con más fuerza puede generar ese vínculo y esa unión es el del empleo de la tecnología, el nuevo cliente vive un momento en el que sigue necesitando sorprenderse y ver cubiertas sus inquietudes no sólo  con un buen servicio de ducha, desayuno y descanso (las famosas tres dés del servicio), sino que ya es una exigencia cubrir una cuarta d: la de datos y conexión a internet.

Pensando en algunas de las tecnologías que pueden suponer un punto diferencial en el servicio hotelero, no podemos dejar de lado que dicho servicio tiene lugar en un inmueble y que la habitación del cliente es el principal espacio que une al huésped con el hotel, su confort, comodidad o tamaño condicionarán claramente la satisfacción del cliente.

¿Por qué no ir un poco más allá y equipar la habitación para vivir experiencias únicas?

Uno de los aspectos que, sin duda, más están creciendo en los últimos años y que marcan parte de la evolución de la tecnología en entornos físicos es la incorporación y diseño de espacios virtuales, espacios inmersivos y digitales, que permiten recrear entornos personalizados para el cliente, evocar que se está en parajes desconocidos y atractivos o simplemente ofrecen una plataforma de proyección de contenidos propios del teléfono del cliente en un entorno cuatro dimensiones representado en la propia estancia del hotel.

Durante la próxima edición de Fiturtech Y, que se celebrará en la Feria Internacional de Turismo (FITUR), los días 18, 19 y 20 de Enero 2017, el Instituto Tecnológico Hotelero presentará dentro del showroom que recrea el hotel del futuro, el proyecto MK Player 360 de BROOMX, que permite crear entornos en cuatro dimensiones (4D) a través de contenidos interactivos lanzados desde el teléfono móvil del propio cliente con el que, además, el huésped podrá controlar los puntos de luz de su habitación, apagar y encender las luces o cualquier aparato electrónico de su estancia y vivir una experiencia totalmente personalizada que crea una nueva experiencia en la habitación de hotel y abre un campo de conocimiento del cliente mucho más amplio.

Ya no sólo debemos pensar en las 4 dés como un objetivo mínimo que cumplir para asegurar la satisfacción del cliente, sino que los desarrollos 4D suponen un punto de inflexión que permite a cualquier alojamiento ofrecer un servicio diferencial basado en la innovación, la comodidad y la satisfacción del cliente, además de mejorar el conocimiento del mismo e identificar sus hábitos, o interactuar con él de forma directa a través del teléfono móvil.

No cabe duda que muchos de estos avances, nos hacen replantearnos algunas frases que por años han representado auténticas filosofías de servicio y seguramente los avances tecnológicos nos permitan creer que un día seremos capaces de “hacer sentir en casa como en un hotel”.

FiturtechY by ITH

FiturtechY: Las claves sobre tecnología e innovación en la industria turística

FiturtechY da un paso adelante más, como foro de referencia en materia de tecnología e innovación en el marco de FITUR 2017, con el desarrollo de cuatro foros simultáneos especializados en el ámbito de la empresa, la gestión de destinos, la sostenibilidad y las tendencias de futuro.

En esta nueva edición, FiturtechY engloba bajo una misma marca y concepto a Fiturtech y Fitur Green, ambos foros de referencia en materia de tecnología y sostenibilidad en el marco de la Feria Internacional del Turismo (FITUR).

FiturtechY representa además una importante evolución, aportando nuevos contenidos especializados y segmentados por temáticas, que contemplan los principales puntos de interés para el sector turístico: negocio, destino, sostenibilidad y tendencias de futuro.

#techYnegocio: Mix de ventas · Integridad tarifaria · Gestión del cambio · Movilidad · Machine learning · Robótica · Comercialización online · Inbound marketing.

#techYfuturo: La sociedad del futuro · Un nuevo mercado · El nuevo entorno empresarial · Una nueva era · Revolución industrial.

#techYdestino: El valor de la marca en destino · Data driven marketing · Smart data · Comercio, cultura y destino · Travel trends · Transmedia · Storytelling.

#techYsostenibilidad: Economía circular · Gestión de la sostenibilidad · Marcas verdes · Optimización de recursos · Certificación medioambiental · Recursos de destino.

Los cuatro foros se desarrollarán de forma simultánea a lo largo de las tres jornadas profesionales de FITUR 2017, los días 18, 19 y 20 de enero en el Pabellón 10 de IFEMA.

Fiturtech_Y_NdP_ITH2

Fiturtech Y, renovada apuesta por la innovación y la tecnología en turismo

·

Madrid, 21 de noviembre de 2016.- El proyecto Fiturtech Y ofrece un planteamiento innovador que posiciona a la Feria Internacional de Turismo (FITUR) como punto de encuentro de la innovación y tecnología en el ámbito turístico en un momento de cambio global y social. El proyecto cuenta con cuatro foros en los que se ofrecen contenidos relevantes sobre las temáticas desarrolladas en los diez años de existencia de Fiturtech y los siete años de existencia de Fiturgreen.

El progreso y conocimientos adquiridos por ITH fruto de esta experiencia, permite crear por primera vez cuatro foros independientes que giran en torno a la empresa, el destino, la sostenibilidad y las tendencias de futuro. El vínculo más importante que une dichos contenidos es el concepto de tecnología, su impacto en la sociedad, el medio y el mundo de los negocios en el sector turístico, motivo por el que su celebración se ciñe a los días de profesionales dentro de la feria.

El principal valor de este proyecto no sólo radica en dinamizar el conocimiento de proyectos de innovación presentes sino también en ofrecer nuevos planteamientos sobre lo que está por venir y de qué manera tenemos que considerar esas nuevas tendencias como parte del cambio: presente y futuro.

¿Cómo de lejos queda el turismo del futuro?

¿Cuáles son los hitos que crearán un nuevo mercado turístico?

¿Cuáles son las claves de cambio social que afectarán a la experiencia del turista y a la gestión del negocio?

¿Qué lugar ocupa el turismo en nuestra relación con el medio ambiente?

Se celebrará durante los tres días de profesionales de FITUR 2017: 18, 19 y 20 de Enero.

La estructura de contenidos se realiza en cuatro foros distintos con el concepto tecnología como piedra angular para todos ellos:

FORO TECNOLOGÍA Y NEGOCIO.

Es el foro ligado a la gestión de negocio. Los tags giran en torno a #gestión #negocio #software #movilidad #equipamiento #internet #experiencia #cliente #online #comercialización #reputación #marca.

Sería el punto de encuentro de profesionales del sector que buscan lo último en herramientas de gestión de empresas turísticas, nuevos hábitos del cliente y temas relacionados con los canales de comercialización y entorno online.

FORO TECNOLOGÍA Y FUTURO.

Es el foro con atractivo más generalista, altamente sugerente para medios de comunicación por ser planteamientos disruptivos sobre futuro y cambio social. Los tags giran en torno a #innovación #transformación #revoluciónindustrial #mercado #sociedad #futuro #nuevaera #progreso

El objetivo es situar este espacio como referente de innovación en cuanto a la nueva revolución industrial, cómo afecta a la sociedad y consecuentemente cómo podrá afectar al sector turístico.

FORO TECNOLOGÍA Y DESTINO

En cuanto a #techYdestino, es el foro enfocado a los destinos turísticos. Se pretende abordar los retos presentes y futuros derivados de la creciente competencia, la atención a un nuevo concepto de turista y la profesionalización en la gestión, dotando a los profesionales de los destinos con inspiradores casos que les ayuden a abordar esta transformación digital. Los tags giran en torno a #destino #promoción #marca #marketingdigital #gestiónturística #emociones #sensaciones #nuevoturista #casosdeéxito.

FORO TECNOLOGÍA Y SOSTENIBILIDAD

Es el foro ligado a la introducción del concepto sostenibilidad turística desde sus tres puntos de vista fundamentales, medio ambiente, economía y sociedad. El planteamiento de este año gira en torno al modelo de sostenibilidad turística diseñado por el ITH y a las acciones diseñadas para su implantación, la rehabilitación sostenible en edificios turísticos y su integración en el destino. Además se trabajará para buscar la respuesta a cómo integrar los criterios de economía circular en el desarrollo de la actividad turística. Los tags giran en torno a #innovación #medioambiente #economiacircular #arquitectura #turismosostenible #hotelesverdes #rehabilitacionsostenible #huelladecarbono

Sobre ITH

ITH es la respuesta del sector hotelero a los desafíos que los avances tecnológicos suponen para los empresarios de la industria turística. Con doce años de historia, este centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), tiene como misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas la industria hotelera y turística.

 

Instituto Tecnológico Hotelero

www.ithotelero.com

Rodrigo Martínez

Responsable de Operaciones Hoteleras y Nuevas Tecnologías

Telf. 91 417 12 46

rmartinez@ithotelero.com

Florence Kaci - Phocuswright 2 800

La tendencia tecnológica del año para el turismo: Computación Cognitiva

Según los datos aportados por Phocuswright

Nueva York, 8-02-2016.- Phocuswright, organismo líder en la investigación de la industria del viaje, apunta a la computación cognitiva, con sus numerosas aplicaciones en la industria del turismo, como la tendencia del año. Con la proliferación de una gran cantidad de pequeños dispositivos, cada vez es más común usar la automatización para emular el proceso del pensamiento humano.

Ejemplos de computación cognitiva son las aplicaciones para la gestión de viajes personales que permiten a los proveedores saber las preferencias de los viajeros y en consecuencia automatizar los cambios de itinerario

Así se puso de manifiesto durante la presentación de Phocuswright sobre tendencias y oportunidades tecnológicas y globales en Fiturtech 2016, foro organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y Fitur, que se celebró en Madrid del 20 al 22 de enero de 2016. La sesión, “Tendencias tecnológicas turísticas globales” (“Outlook on Travel Technology Trends”) detalló las mayores tendencias de consumo que las compañías de viajes necesitan considerar para triunfar en cualquier mercado.

La directora de Ventas y especialista en mercado Europeo y EMEA de Phocuswright, Florenci Kaci, compartió las claves de un estudio sobre las innovaciones tecnológicas y sus efectos sobre el sector turístico. El estudio, basado en el informe de Phocuswright “Travel Innovation and Technology Trends 2015”, mira hacia las expectativas crecientes de los viajeros, nuevos dispositivos, contenido social y los retos de desarrollar un modelo de negocio efectivo para monetizar el valor de esas innovaciones.

“Estamos encantados de tener a Phocuswright presentando su investigación en Fiturtech”, afirma Patricia Miralles, responsable de Fiturtech. “El mercado europeo de los viajes está en constante crecimiento y en continua evolución, las ideas de Phocuswright sobre este ritmo de cambio, sobre todo en términos de avances tecnológicos e innovaciones, es muy valiosa para nuestros asistentes.”

Phocuswright dispone de un reciente estudio que incluyen un examen del mercado deviajes online español (Spanish online travel market), que abarca la dinámica del mercado y la información en todos los segmentos clave, y de un análisis detallado de los hoteles independientes en Europa y los Estados Unidos (independent hotels in Europe and the U.S.) .

Puede acceder a la presentación de Florence Kaci en Fiturtech a través de este enlace: http://pcwi.phocuswright.com/2016-Fitur-Presentation.html

Items de portfolio