La experiencia del viaje se construye sobre la vivencia del usuario en el destino. El hotel representa una gran parte de la experiencia percibida en su visita y puede suponer el punto de inflexión y su repetición y fidelización del mismo. ¿Cómo orientar la empresa hotelera moderna hacia los mercados? ¿Cómo segmentar el producto hotelero actual? ¿Qué modelo de negocio, de servicio y de atención ofrecemos a nuestros clientes? ¿Somos realmente tan competitivos como creemos? ¿Qué retos afronta la hotelería urbana en el entorno turístico y económico actual? Estas y otras preguntas se abordarán durante el seminario: El Hotel, Clave del éxito del destino urbano del siglo XXI, que se celebrará el próximo jueves 24 de mayo de 2012 en el CDT Valencia (Prolongación Paseo de la Alameda, 37 - 46023-Valencia).
 
Los participantes recibirán un certificado de asistencia expedido por la Universidad de Valencia y Florida Universitària. La asistencia es gratuita, aunque es imprescindible inscribirse y confirmar asistencia, en el teléfono 96 122 03 83 o por email (info.turismo@florida-uni.es).
 
En el seminario participarán el vicepresidente de ITH, Jesús Gatell; y Fabián González, del Área TICs de ITH. Para ver el resto de ponentes y los contenidos, se puede consultar el programa completo en la web del Máster en Dirección e Innovación Hotelera de Florida Universitaria.