El día 27 de octubre de 2005, el ITH organiza una conferencia sobre conferencia "Estrategias de Marketing para la Diferenciación en el Sector Hotelero".

Acto celebrado en el Hotel Intercontinental Castellana de Madrid, con el objetivo de dar a conocer las últimas técnicas de comercialización del producto hotelero. Para ello, los mejores especialistas en marketing y fidelización de clientes dieron su visión de las nuevas estrategias comerciales aplicables al sector hotelero, así como ejemplos prácticos de cómo otras industrias se han adaptado a los nuevos clientes.

Programa de la Conferencia

Inauguración de la Conferencia:

Eduardo Fayos Solá. Jefe de la Sección de Educación, Formación y Gestión del Conocimiento de la Organización Mundial del Turismo (O.M.T.)

Sr. D. Antonio Nieto. Director General de Turismo de la CAM

Sr. D. Llorenç Huget. Presidente de SA NOSTRA "Caixa de Balears"

Sr. D. José Guillermo Díaz Montañés. Presidente del Instituto Tecnológico Hotelero y de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos

Ponentes:

Dr. Josep-Francesc Valls. Catedrático del Departamento de Dirección de Marketing y Centro de Dirección Turística de ESADE Business School.

Tema de su ponencia:
"La Demanda cambiante de los clientes en la sociedad actual: El perfil del viajero del presente y del futuro"

Dr. Luis Maria Huete. Profesor del IESE BUSINESS SCHOOL, asesor de alta dirección, speaker de eventos, autor de best sellers, coach.

Tema de su ponencia:
"Estrategias punteras de posicionamiento en el mercado, y la fidelización y satisfacción del cliente en el sector hotelero"

Coffe-Break

Ponentes:

Sr. D. Miguel Mira Prieto - Moreno. Director Clientes Horeca - Coca Cola Gestión

Tema de su ponencia:
"¿Cómo reinventar un producto y hacerse hueco en el mercado?: La capacidad para conectar con los consumidores de distintas culturas y épocas, mediante la escucha y el diálogo con ellos, a través del tiempo".

Sr. D. Luis de la Peña. Director de Marketing de Starbucks Coffee España

Tema de su ponencia:
Starbucks Coffee España: La mayor tienda de cafés del mundo. Su estrategia de crecimiento, innovación y posicionamiento en el mercado internacional.

Turno de Preguntas

Clausura de la Conferencia

Sr.D. Jesús Gatell
Presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid y Vicepresidente del Instituto Tecnológico Hotelero