El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y Fundetec (Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad) organizan el 'I Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al Sector Hotelero. 20 casos de éxito, 20 soluciones reales', dirigido a todas aquellas pymes hoteleras interesadas en implementar o u optimizar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en sus procesos de negocio. La ponencias están dirigidas a Directores de Hotel, Directores y responsables de Marketing, Jefes de servicio Técnico, gerentes de asociaciones hoteleras y a todo aquél que desee conocer las últimas novedades relacionadas con la tecnología.
A través de las experiencias concretas de los propios profesionales del sector, el taller analiza casos de eficiencia probada en los que la incorporación de estas tecnologías ha repercutido en importantes ahorros de costes y en la mejora de la calidad de sus productos y servicios.
Durante la jornada se tratarán temas como la optimización de las ventas a clientes, la mejora de la gestión interna, la financiación y ayudas, o la reducción de los costes vía Internet, entre otros. Asimismo, en el marco del taller se darán a conocer los resultados de un estudio, elaborado por Fundetec y el ITH a partir de más de 500 encuestas, que refleja la situación actual de las pymes del sector en relación con el uso de las TIC.
Programa del Taller 2006
Herramientas de Gestión Comercial y Marketing
Estrategias de comercialización: e-commerce, revenue management, CRM en hoteles
e-Marketing: cómo funciona el marketing online
e-mail Marketing: El correo electrónico como herramienta de marketing
Mobile Marketing: Acciones de marketing a través del móvil
Reducción de los Costes vía Internet
Portales OMD (Organización de Marketing en Destino): más que información en el portal turístico del destino
Portales de las Administraciones Públicas: la tecnología como herramienta de promoción
Web integral del Hotel: cómo aumentar las reservas desde la web del hotel
Presencia en Internet: Cómo funcionan los buscadores
Optimizar ventas de Internet
Optimización de la gestión interna
Soluciones de Gestión Integral Hotelera
RPS-PMS Gestión Integral: Toda la gestión en un mismo sistema
Gestión de Mantenimiento y Operaciones para ganar en eficiencia, tiempo y dinero
Bolsa de trabajo en Internet: una forma rápida y económica de encontrar personal cualificado
Documentos mercantiles
Nuevas aplicaciones tecnológicas para el Sector Hotelero
Conexión a Internet a través de la instalación eléctrica
Tecnologías móviles: soluciones para una gestión en constante movimiento
Ingresos extra por publicidad: pantallas de plasma en el hall del hotel
Herramientas orientadas al Sector
Externalización de procesos TIC
Soluciones 'llave en mano': respuesta integral a todas las necesidades
Ventajas de la externalización: menos costes, más eficiencia
Uno de los principales objetivos de este proyecto es realizar un diagnóstico de la situación en la que se encuentran las tecnologías y la innovación en el sector.
Ponencias realizadas en el Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al sector Hotelero
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Portales OMD: Mucho más que información en un único site: Tirso Maldonado |
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Marketing online para hoteles: Enrique Jiménez - Planeta Web |
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Portales turísticos, El caso de spain.info: Jorge Rubio - Segitur |
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Estrategias de comercialización: El e-commerce en los hoteles: Mark Nueschen - Hotetur |
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Una nueva estrategia hacia la optimización de la cuenta de clientes, CRM. Amura Hoteles: Carlos Almagro, Amura Hoteles y Javier Navarro - Informática El Corte Inglés |
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Portales Turísticos, El caso esMADRID.com: Pablo Bautista - E.M. Promoción de Madrid |
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E-mail marketing: El correo electrónico como herramienta de marketing: Agustín de Diego - Adlink |
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Soluciones “llave en mano”: respuesta integral a todas las necesidades: Carlos Palou - Informática El Corte Inglés |
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Web integral del hotel: Cómo aumentar las reservas vía web: Gemma Gené - Hotel Calipolis (Atraczion) |
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Fitur en tu móvil: Raúl Calleja - Fitur |
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Bolsa de trabajo en internet: una forma rápida y económica de encontrar personal cualificado: Juan Antonio Esteban - Infojobs |
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Buscadores en Internet, el caso de msn.es: Manuel Mercader - Microsoft MSN |
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El móvil como canal de marketing y comunicación: Salvador Carrillo - Mobile Dream Factory |
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Ventajas de la externalización: menos costes, más eficiencia: Marta Blanes - Informática El Corte Inglés |
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Buscadores en internet, el caso de hotelesdehoy.com: Jorge Villabona - Páginas Amarillas TPI |
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Optimización de la rentabilidad de los canales electrónicos de distribución: Josep Cortés - Hoteles Silken y Jordi Martínez Nuñez y Navarro - Travelclick |
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Nuevos medios de comunicación, información y entretenimiento Interactivos: Alberto Fernández - Fujitsu España |
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Conexión a internet en establecimientos hoteleros: Joan Porqueres - Telefónica |
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E-banking: José Vázquez - Caja Madrid |
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Tecnologías móviles: soluciones para una gestión en constante movimiento. Fuerza de ventas: Mariano Cabestré - Telefónica Móviles |
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Tecnologías móviles: soluciones para una gestión en constante movimiento. Servicios Técnicos: Pablo Rodríguez - IT Deusto |
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Comercialización Turística y Transacción Electrónica. Jaén apuesta por el desarrollo: Miguel Gómez de Andrés - Comercializadora de Turismo de Jaén |
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Soluciones para una gestión en constante movimiento. Pago por GPRS, toma de comandas: Gabriel del Pozo - Restaurante Casa Pozo |
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Gestión de mantenimiento y operaciones para ganar en eficiencia, tiempo y dinero: Alfonso Hidalgo - Niceware (Caso Hotel Extremadura) |
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Phising – Fraude Bancario: Emilio Castellote - Panda Software |
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Cómo realizar transacciones online de forma sencilla y segura desde cualquier dispositivo: Gabriel Jiménez - Sun Microsystems |
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Pasarela de Pagos: eficiencia y ahorro de costes: Robert Magi - PortAventura |
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Pasarela de Pagos: eficiencia y ahorro de costes: Lorenzo Castillo - Informática El Corte Inglés |
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Caso Sercotel, TDT Información y reservas para T.V. interactiva: Pedro Antón - Informática El Corte Inglés |
