experiencia de cliente

Mesa redonda Creación de valor a través de la experiencia de cliente

Cuando:
21 marzo, 2017 a las 12:30 – 14:00
2017-03-21T12:30:00+01:00
2017-03-21T14:00:00+01:00
Donde:
Palacio de Ferias y Congresos de Málaga
Av. de José Ortega y Gasset
201, 29006 Málaga
España
Contacto:
Palacio de Ferias y Congresos de Málaga.
952 045 500

Mesa redonda: Creación de valor a través de la experiencia de cliente

Salón H&T- Málaga- 19 al 21 de Marzo

En el marco del Salón H&T que se celebra en Málaga del 19 al 21 de Marzo, se organiza la mesa redonda, titulada Creación de valor a través de la experiencia de cliente, enfocada a cuáles son los elementos clave para captar el cliente de mayor valor añadido, cómo generar un producto adaptado a sus demandas, cómo llegar a este cliente a través de nuevos canales y por último, cómo retener a estos clientes tan valiosos, con la finalidad de aumentar la desestacionalización.


 

Martes 21 de Marzo

Sala de conferencias 1.3

12.30 a 14.00 horas Mesa redonda: Creación de valor a través de la experiencia de cliente

Se busca establecer nuevas estrategias que ayuden a la desestacionalización, por medio de la aportación de cuáles son los elementos clave para captar el cliente de mayor valor añadido, cómo generar un producto adaptado a sus demandas, cómo llegar a este cliente a través de nuevos canales y por último, cómo retener a estos clientes tan valiosos, estableciendo puntos de mejora en la experiencia de cliente.

  • Moderador: Jesús Gatell. Vicepresidente de ITH y miembro del Comité Ejecutivo de CEHAT
  • Luis Callejón. Presidente de AEHCOS
  • María Herrero. Co-founder de B-bou Hotels & Events
  • Cristina Martín. Directora de Market Research de Madison
  • David Mora. Director de Emoturismo

Organizada por:

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Inscripciones aquí