Las empresas hoteleras corren el riesgo cierto de llegar a una “comoditización” del producto, lo que evidencia la necesidad del aporte de valor añadido a sus clientes para contrarrestar la bajada de precios que se ha producido en el sector, o diferenciarse de la competencia ofreciendo productos o servicios innovadores por los cuales los clientes estén dispuestos a pagar un precio mas elevado.
Ha llegado la hora de que las empresas tomen conciencia de la necesidad de aportar valor añadido a sus clientes, de diferenciarse de la competencia, de especializarse en un nicho de mercado concreto. Por este motivo, FiturTech, en su sexta edición, estará dedicado a analizar el potencial de la diferenciación desde diferentes puntos de vista.
El miércoles 18 de enero, en el marco de la jornada "Be different en comercialización", se profundizará en los nuevos canales de comercialización para los nuevos tiempos. El futuro del turismo parece estar íntimamente ligado al del comercio electrónico, y el comercio electrónico a su vez está cada vez mas ligado a las aplicaciones móviles. Ezequiel Vidra, responsable de Google Shopping, explicó recientemente que el futuro del comercio electrónico estará orientado "a vender a través del teléfono móvil, y tales afirmaciones se basan en cifras: El 65% de las compras en tiendas físicas tiene una búsqueda online previa y el 70% de los usuarios de smartphone lo utilizan cuando entran en una tienda. Sobre el futuro del comercio electrónico vaticinó que “en los próximos 2 años se verá más innovación en eCommerce que lo que hemos visto en los últimos 5 años”.
El jueves 19 de enero, y bajo el título "Be different con tu producto", FiturTech se dedicará a analizar el valor de la diferenciación en diversos tipos de productos turísticos. En un destino maduro como es el caso de España, con más de 55 millones de turistas a lo largo del año y más de 15.000 alojamientos turísticos, la competencia en el sector alcanza cotas cada vez mayores. Por otro lado, en la mayoría de destinos nacionales existe una sobreoferta de servicios turísticos y empresas hoteleras, lo que supone una menor visibilidad y una mayor dificultad para llegar a los clientes.
En este sentido, y en línea con la tendencia a la cada vez mayor especialización de las empresas, están surgiendo no pocos casos de éxito de empresas que ofrecen un producto innovador, claramente diferenciado, dirigido a un nicho concreto de clientes, y con un claro aporte de valor añadido a sus clientes. ¿Es la súper diferenciación la única vía de supervivencia de las empresas turísticas?
Se calcula que el promedio diario de impactos publicitarios en una persona es de unos 2.000 en Estados Unidos, y unos 1.000 en España, de los cuales un consumidor normalmente llegará a recordar con precisión tres. Lo que hace pensar que la posibilidad de que nuestra marca permanezca en la memoria de los consumidores es cada día más remota, si bien los presupuestos de Marketing y Publicidad cada vez son mayores.
En este contexto tan poco amigable, solo las acciones realmente memorables son las que conseguirán permanecer en el recuerdo de los consumidores para convertirlos en nuestros potenciales clientes. Pero... ¿cómo conseguir una acción memorable? Expertos y especialistas analizarán cuáles son las claves que hacen más efectivas las campañas publicitarias tradicionales.
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