Feijóo descubre las nuevas tendencias del sector hotelero en FITURTECHY 24

  • Alberto Núñez Feijóo ha visitado hoy el hotel del futuro, #techYhotel, que organiza el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y que incorpora más de 40 tecnologías propias de la industria hotelera.
  • El foro #techYdestino ha mostrado cómo se relacionan las nuevas generaciones con el turismo, interactuando primero con el mundo virtual, y cambiando la forma en la que debe funcionar el mercado y la industria turística.
  • El foro #techYnegocio ha demostrado cómo se puede conciliar la tecnología y las personas, con proyectos como el ITH Robotics Club.

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Madrid, 26 de enero de 2024. – Organizado de forma conjunta por ITH y FITUR, FITURTECHY 2024 ha tenido lugar los días 24, 25 y 25 de enero en el pabellón 10B03 de la Feria Internacional del Turismo y ha cerrado hoy su edición clave enfocada a restaurar una armonía entre la comodidad, la inteligencia artificial, la eficiencia tecnológica y el toque humano. Este espacio ha sido clausurado hoy con la visita de Alberto Núñez Feijóo, presidente del PP, quien ha mantenido un encuentro con Jorge Marichal, presidente de la CEHAT y Javier García Cuenca, presidente del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), donde ha charlado sobre la actualidad del sector hotelero. Posteriormente Feijóo ha podido experimentar varias de las tecnologías implantadas en el #techYhotel, espacio que muestra las últimas tendencias tecnológicas enfocadas a la industria hotelera.

#techYdestino: foro patrocinado por Maarlab

Este viernes ha comenzado con un tema candente en nuestra sociedad, mostrando cómo se relacionan las nuevas generaciones con el turismo, que interactúan primero con el mundo virtual, y de esta forma cambian la forma en la que debe funcionar el mercado y la industria turística. Ha ofrecido su punto de vista sobre este tema Yurena Escobar, CEO de Flecher.Co; y Arturo Larrainzar, CEO de BrandNewVerse.

Siguiendo esta transformación de la sociedad, se produce la transformación del ecosistema de marketing. Por eso, Pablo Rodríguez, Revenue Manager de Revista Viajar ha explicado cómo incorporar funnels de ecommerce a través del commerce media.

Seguidamente, Blanca Pérez-Sauquillo, subdirectora de Marketing Exterior del Turismo de Turespaña; María de Lurdes Vale, consejera de Turismo de Portugal de la embajada de Portugal en Madrid; y Ana Egido, redactora jefa de IPMARK como moderadora, han conversado sobre los desafíos que existen actualmente y sus tendencias a futuro en cuanto a la promoción turística de los destinos.

Después de este debate, Sara Pastor, Senior Director en Amazon Ads, ha sido entrevistada por Vivi Hinojosa, periodista de Hosteltur sobre los retos a los que se enfrentan las marcas turísticas para estar presentes en nuevos entornos y claves para acercarse a las plataformas de contenido a través de la publicidad.

Tras la entrevista y para terminar el día, Botoa Lefé, responsable de Redes Sociales y Podcast en el Museo Thyssen-Bornemisza; Enrique Alex, influencer de viajes; Teba Lorenzo, directora general de Soluciones de Negocio para España y Portugal de TikTok; Sergio Barreda, CEO de Keeper Experience y Presidente de la Comisión de Influencers de IAB Spain; y moderado por Isidro Tenorio, Coordinador de Eventos y Comunicación Digital en AEDH nos han dado las claves para conocer las necesidades de las nuevas generaciones que comienzan a viajar y así comprender el futuro del turismo

#techYnegocio: foro patrocinado por AdQuiver

El último día de FITURTECHY, el foro #techYnegocio se ha centrado en las tendencias emergentes que están revolucionando la forma en que se viaja.

Tras la inauguración de Jesús Gatell, vocal de la Junta Directiva de ITH; se ha llevado a cabo la mesa sobre las herramientas que existen como valor añadido para el cliente. En esta mesa han conversado José Postigo, CEO de Foundspot; David Gay, director de Innovación y comunicación en ABSOTEC; Deborah Carrer, Reputation Expert en Hotelspeaker; y como moderador, Alberto Martínez, COO de CoolRooms Hotels.

Seguidamente Juan Jesús García, Head of Industry Affairs, EMEA de AMADEUS IT Group; Enrique Martínez, presdiente de Segittur; Raquel Santos, Senior Tourism Consultant de FI Group; Enrique Serrano, CEO tinamica – Presdiente de IA Ametic y MBIT School GAIA-X Executive Board up; y moderando Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General de ITH.

La inteligencia artificial viene a cambiarlo todo. Por eso, Jaime Chicheri. Revenue Manager de Personas y Creador de la comunidad RevenueKnowmads, ha presentado un estudio en el que se analizarán algunos de los cambios que la IA provocará en el proceso de reserva hotelera, recalcando la importancia de las personas.

Por otro lado, Oscar Rueda, director de Turismo, Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe de CAF; y Glenn Cauwenberghs, especialista Senior en Innovación, Departamento de Innovación en OMT; han participado en el panel “OMT: Reto de Innovación en Proyectos Verdes en América Latina y el Caribe impulsado por la CAF”.

Asimismo, la penúltima mesa de la mañana se ha adentrado en el tema que inspira el proyecto de ITH Robotics Club y esta edición de FITURTECHY, la alianza de las personas, los robots y la tecnología. Esta mesa ha contado con la participación de Xavi López, CEO & Co founder de EISI SOFT; Teresa de Pablo, Area Manager Spain & LATAM de Hotelkit; Manuel Cheza, Project Manager & CMO, Robottions; y Beatriz Heras, Jefe de Área y Proyectos Transformación Digital Operaciones y NTIC de ITH.

El foro ha finalizado con la mesa debate “Turismo 360º: Forjando el futuro del negocio como Douglas Quaid” moderada por Mario Caira, Coach Capacitador de Comunicación Empresarial y Oratoria y en la que se ha contado con la participación Mariam Ayadi, CEO & Founder de WiPass; Estela Díaz Jordá, Innovation Manager de Vodafone Business; Edu Williams, CEO & Founder de WS Innovation Group – The Wise Dreams; y Alfonso Díez, CEO de UGROUND GLOBAL.

#techYfuturo: foro patrocinado por American Express

Jimmy Pons, Co-Fundador de NFT Management System ha inaugurado la jornada con su ponencia “El arte de innovar: redefiniendo el futuro del ¿Turismo?”. A continuación, han reconceptualizado el concepto de alojamiento turístico Carlos Cano, director general de Latroupe Hostels – Grupo Azora; Carlos Gómez, Co-founder & CEO de VIVLA; Nuria Martínez de Marañón, directora general de Fontecruz Hoteles; Bernat Cañellas, CEO & co-founder de Schôolers; y David Mora, consultor y formador en turismo que ha tenido el placer de moderar.

Tras este debate, el foro #techYfuturo ha concluido con el panel “En busca del turismo del futuro” que ha estado moderado por Juan Daniel Núñez, editor de Smart Travel News, y en el que han participado Lola Vilas, Country Manager de Uber España; Eduardo Carrillo de Albornoz, director de estrategia y desarrollo de negocio en Boeing Research & Technology Europe; y Guillermo Rojo, atleta, investigador y entrenador de astronautas en Austrian Space Forum | Lunares Research Center.

#techYsostenibilidad: foro patrocinado por Dinapsis, parte de Hubgrade, del grupo Veolia

El foro #techYsostenibilidad ha dedicado su última jornada a las “Perspectivas sobre los principales mercados turísticos emisores”, que se ha centrado en explorar las tendencias de consumo en países de origen clave para turistas internacionales, contando con presentaciones de expertos de la industria turística y ofreciendo una mirada a las dinámicas emergentes que darán forma a cada mercado en 2024 y más allá.

Ha consistido en una sesión en la que Miembros Afiliados de la Organización Mundial del Turismo han presentado su trabajo e iniciativas en consonancia con los temas planteados previamente.

El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, destaca FITURTECHY 24 como «epicentro de la reflexión y el conocimiento del sector»

  • El ministro de Turismo ha destacado el papel de FITURTECHY como foro de encuentro del conocimiento y la reflexión en el marco de FITUR, manifestando su pleno apoyo a trabajar en el «desafío total» que supone un mayor uso de la tecnología en el sector.
  • José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo Exceltur  y Jorge Marichal, presidente de CEHAT han coincidido en la importancia de reforzar la colaboración público-privado para una evolución más favorable del sector turístico.

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Madrid, 25 de enero de 2024. – El espacio dedicado a la tecnología, la innovación y sostenibilidad turística, FITURTECHY24, que se está celebrando los días 24, 25 y 26 de enero, organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y FITUR ha sido inaugurado oficialmente hoy por Jordi Hereu, Ministro de Industria y Turismo. El ministro ha estado acompañado por Javier García Cuenca, presidente de ITH y Ramón Estalella, secretario general de CEHAT quienes han agradecido su presencia durante la inauguración de #techYsostenibilidad en el marco de esta edición inspirada en la película de ciencia ficción «Desafío Total», y donde se recalca el desafío de crear el puente que una el capital humano y la tecnología en el sector turístico.

#techYsostenibilidad: foro patrocinado por Dinapsis , parte de Hubgrade, del grupo Veolia

Esta segunda jornada del foro techYsostenibilidad se ha centrado en la regeneración de las comunidades locales y nuevas tendencias ambientales y sociales para la generación de valor.

Hereu ha agradecido el papel que juega FITURTECHY por servir «como impulsor del sector, al poner en común el conocimiento y la reflexión del mismo», y ha manifestado «el pleno apoyo del Ministerio a aceptar el «Desafío total» que suponer hacer un mayor uso de la tecnología en el sector turístico».

Seguidamente, en el marco de la regeneración de las comunidades locales, Diego Andrade, subsecretario de Promoción del Ministerio de Turismo de Ecuador ha dado su visión sobre cómo recuperar el enfoque natural y cultural del destino. Asimismo, Isabel Sánchez Tejado, especialista en turismo rural y fundadora de la Escuela de Turismo Generativo ha explicado cómo se debe gestionar un lugar para convertirlo en un destino. A continuación, gracias a Pedro Pierluisi, gobernador de Puerto Rico, ha mostrado cómo el turismo puede ser el motor que impulse la cultura y la economía en el destino.

De la misma manera, Agustín Torres, director de Salud Ambiental e Infraestructuras Verdes de Veolia España; y Mariano Torres, CEO de Sien Consulting y presidente Terciario Avanzado de la Asociación Patronal de los Consultores de la Provincia de Alicante han dado a conocer el uso de la inteligencia artificial y de la tecnología para generar un turismo de impacto positivo.

Siguiendo la línea del diálogo anterior sobre IA, Mónica Chao, presidenta de Women Action for Sustainability (WAS) ha estado moderando el debate sobre la inteligencia artificial y la ética para la sostenibilidad del turismo. Además, ha compartido mesa con: Pablo Lorenzo, director Corporativo de Sostenibilidad, Proyectos y Eficiencia de Grupo Lopesan; Leire Bilbao, directora gerente de Visit Benidorm; Manuel Cermerón, CEO de Veolia y, Asociación Española para la Inteligencia Artificial*.

Dando fin a la mañana, ha tenido lugar el encuentro bajo el título “Nuevos liderazgos para un futuro sostenible”, moderado por Charo Izquierdo, periodista de Women Action Sustainability (WAS), donde han participado: Maribel Rodríguez, Senior Vice President de World Travel & Tourism Council (WTTC) y presidenta de Women Leading Tourism; Isabel Piñero, CSO Chief Sustainability Officer de Grupo Piñero y Bahía Príncipe; Gema Alfaro vicepresidenta y cofundadora de Mujeres en Hospitality; y Mónica Chao, presidenta de Women Action Sustainability (WAS).

Comenzando la tarde Susan Deer, Director of Industry Relation de ABTA; y Manuel Butler, consejero de Turismo de la Oficina Española de Turismo en Londres de Turespaña, han tenido el face to face “Tourism for Good”. Posteriormente, Roberto García Torrente, director de Sostenibilidad de Grupo Cajamar, ha expuesto cómo es la sostenibilidad de un sector clave de la economía española.

Tras García, Elena Galante, directora del Observatorio de Movilidad Sostenible, ha reflexionado sobre los retos y las barreras que existen en la reducción de los vuelos cortos para disminuir el impacto ambiental.

Finalizando la jornada, se ha llevado a cabo la mesa de debate, en la que han expuesto distintos puntos de vista sobre el reto del tren frente al avión en los vuelos cortos, moderado por Javier Fernández Magariño, redactor de infraestructuras y transporte de Cinco Días. Fernández Magariño ha estado acompañado por: Javier Marín, director Comercial, Fidelización y Ventas de Renfe Viajeros de RENFE; Teresa Parejo, directora de Sostenibilidad de IBERIA; Ana Salazar, directora de Sostenibilidad de AENA; Carolina Herrero, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Asociación de Líneas Aéreas – ALA; Jonathan Sánchez, subdirector de Responsabilidad Corporativa, Sostenibilidad y Marca de ADIF.

#techYdestino: foro patrocinado por Maarlab

Para comenzar la mañana, Abigail Sigüenza, subdirectora de Marketing Estratégico de Madrid Destino ha compartido las estrategias que encaminan al turismo a un futuro más digital y sostenible.

Siguiendo el tema de las estrategias sostenibles, ha tenido lugar la mesa sobre las iniciativas que contribuyen positivamente en el ámbito económico, social y medioambiental de cualquier destino de la sostenibilidad, así como a los riesgos a los que se enfrentan en los diferentes destinos en los que operan. Esta mesa ha estado formada por Caterina Escrig, Sostenibilidad Banca de Empresas de Caixabank; Tono Franco, director de Visit València del Ayuntamiento de Valencia; Gloria Juste, Corporate Social Responsibility Sr. Director de Palladium Hotel Group; Nayara Fuentes, Sustainability Manager de Nespresso Spain; y Rubén López-Pulido, director de la Oficina de Turespaña en Dublín de la embajada de España en Irlanda como moderador.

De igual manera, Juan Gómez, Jefe de Inteligencia de Mercado de ForwardKeys; y Celia Romero, CEO de Inteligencia Turística, han dialogado sobre el desarrollo de productos y herramientas basadas en IA, que permiten a los destinos turísticos mejorar la experiencia del viaje de sus turistas.

Posteriormente, Nadia Giovanna Mignogna, directora general de Marca País; María Milagros Arvelo, directora general en Posicionamiento Internacional de Venezuela; y Diego Rodríguez, CEO & Co-founder de Passporter , ha compartido cómo las tecnologías están revolucionando los viajes para los destinos.

Para continuar, Álvaro Carrillo de Albornoz, director de Thinktur, ha presentado el ebook 2024 “El sector turístico ante el desafío de la IA”. Finalizando la mañana, Dolores Ordoñez, vicepresidenta en Gaia-X; ha introducido el caso de uso “Gaia-x Turismo. La economía del dato y la IA”.

Por la tarde se ha celebrado la entrega de los AMT Smart Destinations Awards 2024 en el que ha tenido el placer de clausurar Rosana Morillo, Secretaria de Estado de Turismo del Ministerio de Industria y Turismo.

#techYnegocio: foro patrocinado por AdQuiver

En el foro #techYnegocio, dedicado a la tecnología y el negocio, ha decidido orientar el día a la reivindicación de la hospitalidad. Por eso, la mañana ha comenzado con José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur; Jorge Marichal, presidente de CEHAT; y con Juan Carlos Cavero, director de Agenttravel.es como moderador, han comentado los retos a los que se está enfrentando el turismo, recalcando la importancia de la colaboración público-privada.

A continuación, se ha realizado la entrevista “El desafío de sobrevivir en la Era de la Incertidumbre” donde ha participado Miguel Villaroya, director general en Spring Hoteles; y María Jesús Lillo, departamento de empresas asociadas de Turismo de Tenerife como entrevistadora.

Siguiendo esta línea, han debatido sobre las nuevas realidades a las que se exponen los hoteles en la industria Juan Carlos de León, CEO de GF Hoteles; Federico Fuster, CEO de Climiahotels; José Rodríguez, CEO de Sercotel Hotel Group; y Alberto Bernabé, Senior Advisor en PwC como moderador.

Seguidamente, Ildefonso Moyano; VP Customer Excellence en Mews, ha expuesto los desafíos a los que se enfrenta el PMS como gestor de espacios, experiencias e impulso de los ingresos.

Para concluir la mañana, los asistentes han podido disfrutar de la entrevista “El efecto Latin Grammy: hotelería y eventos” donde han participado Adrián Gómez, CIO de Turismo y deporte Andalucia. Latin Grammy Sevilla; y Toni Mascaró, CEO de eMascaró.

Uno de los mayores desafíos del sector turístico, es la captación y retención del talento, por eso, la tarde de negocio ha comenzado hablando sobre ello con Ana Mª Camps, directora del Departamento de Formación y Estudios de CEHAT como moderadora; Klaus Ehrlich, coordinador europeo de Pact for Skills in Tourism; Xavier Martín, Co-Fundador & Director General de Turijobs; Javier Jiménez, CEO & Fundador de FORST; y Juan Torroba, CEO de beWanted.

Después, se ha realizado el diálogo “Desafío total: talento, propósito y personas” donde, han realizado una puesta en común Carlos Domínguez, relaciones institucionales de ILUNION; y Ana Mª Camps, directora del Departamento de Formación y Estudios de CEHAT.

Buscando un enfoque diferente, Beatriz Tapia, Account Manager de Amazon Web Services (AWS), ha conversado en su ponencia sobre cómo resetear el concepto de la Hospitalidad.

Terminando el segundo día, han finalizado con la mesa “ITH TechYRooms – Tecnología Hotelera 360: Revolucionando la experiencia rentable”, donde han participado Mayte García Córcoles, Secretaria General en HOSBEC; Pablo Hernández, Director General de RH Hoteles; y como moderadora Beatriz Heras, jefe de Área y Proyectos Transformación Digital Operaciones y NTIC en ITH.

#techYfuturo: “De la Tierra a la Luna”, foro patrocinado por American Express

La vicepresidenta y directora general del área de establecimientos en American Express España, Julia López, ha realizado la apertura del segundo día en techYfuturo.

Han debatido sobre cómo serán las tendencias de e-commerce en el sector turístico en los próximos años Verónica de Iscar, Chief B2B Sales Officer de Civitatis; Rafael Moreno; Digital Campaigns Senior Manager en Palladium Hotel Group; Nicole Jaeger, VP Merchant Services Digital Sales EMEA en American Express; moderados por Ana Ramírez, directora comercial Establecimientos en American Express Spain.

De igual manera, María Zarraluqui, Global Development Vice-President de Meliá Hotels International, ha presentado el concepto de un hotel del que el cliente no querrá salir

Por su parte, Raquel Lora, consultora en Marketing y Estrategia Digital para Empresas Turísticas / CEO y Co-fundadora de TurisTeach ha recogido el guante para moderar la mesa en la que se ha expuesto el desafío al que se expone la industria hotelera para ofrecer una experiencia que cree hoteles singulares. Esta mesa ha contado con la opinión Eduardo Maiza, Director of Experiences & Partnerships de UMusic Hotels; Raúl Lizón, director comercial en Hidden Away Hotels; Carlos Erburu, Cluster General Manager de Thompson Madrid & Hyatt Centric Madrid; y Belén Diaz Prada, General Manager en Hotel ME Madrid y Casa de las Artes, Member of the Melia Collection.

Asimismo, ha tenido lugar la ponencia “Transformación en distribución hotelera: desafío total” donde ha participado Marta Romero, Senior Consultant en Mirai Consulting.

La mañana ha finalizado con la exposición del informe de paridad mundial de enero 2024, que ha sido expuesto por Almudena Barrientos, Grupo de investigación Concillium de UCM; y Pau Ferret, Chie Revenue Officer de 123compare.me.

La tarde ha comenzado tocando uno de los peligros más significativos que concierne al sector turístico, la ciberdelincuencia, han afrontado el tema con una ponencia sobre ciberinteligncia los hoteles, de la mano de Daniel Just, Hospitality Business Director-CMO de Cerium.

Enlazado con esta interesante ponencia, Julián Plaza, socio director de Plaza Iuris Abogados ha entrevistado a Begoña Villacís, directora global de relaciones institucionales de BeDisrtuptive sobre la seguridad digital en nuestra era donde el turismo está tan conectado.

El último panel de la jornada se ha centrado en descifrar cómo liderar el turismo a través de la IA. El panel ha contado con la participación de Juan Torres, Technology Strategist Travel & Hospitality de Microsoft; Xabier Zabala, Chief Operations Officer de HBX Group; Florencia Cueto, Director of Go to Market Strategy en Shiji – ReviewPro; y Ana María Márquez, consultora de marketing, comunicación y estrategia, experta en la industria turística, travel tech y AI, quien no solo ha conducido la mesa, sino que también ha clausurado la jornada en este foro.

Sobre ITH

ITH es la respuesta del sector hotelero a los desafíos que los avances tecnológicos suponen para los empresarios de la industria turística. Con dieciocho años de historia, este centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), tiene como misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas la industria hotelera y turística.

 

Para más información:

 

Instituto Tecnológico Hotelero

Eduardo Romero

Responsable de Comunicación y Marketing

Tel.: 91 417 12 46

eromero@ithotelero.com
www.ithotelero.com

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Los Reyes inauguran FITUR desde FITURTECHY24, espacio líder dedicado a la innovación y tecnología

  • SSMM los Reyes han inaugurado hoy FITUR 2024, en el marco del foro #techYnegocio de FITURTECHY24 han saludado a Jorge Marichal, presidente de Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y a Javier García Cuenca, presidente del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).
  • Organizado por ITH y FITUR, FITURTECHY24 es el espacio de referencia dedicado a tecnología, sostenibilidad e innovación, que reúne a más de 230 expertos del sector turístico dentro de sus cuatro foros dedicados a negocio, futuro, destino y sostenibilidad.
  • Más de 40 empresas participantes, coordinadas por el ITH han mostrado sus tecnologías más punteras del sector hotelero, bajo el paraguas del #techYhotel.

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Madrid, 24 de enero de 2024. – FITURTECHY24 ha arrancado hoy como espacio líder dedicado a la tecnología, la innovación y sostenibilidad turística, tras la inauguración de FITUR por parte de SSMM los Reyes.

Organizado de forma conjunta por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y por FITUR, este evento tiene lugar los días 24, 25 y 26 de enero en el pabellón 10B03 de la Feria Internacional del Turismo. FITURTECHY24 se articula en torno a cuatro foros de debate sobre negocio, futuro, destino y sostenibilidad en los que participan más de 230 directivos y representantes de empresas y entidades vinculadas al sector turístico, y el #techYhotel, que se configura como un showroom del hotel del futuro que acoge a más 40 empresas, coordinadas por ITH.

Bajo el lema ‘Desafío total’ e inspirado en la película estadounidense de ciencia ficción de 1990 con Arnold Schwarzenegger, Sharon Stone y dirigida por Paul Verhoeven. La clave de esta decimoséptima edición es capacitar al equipo humano para que sea un puente entre la tecnología, cada día más presente en las operaciones de los hoteles y dinámica de los turistas, y una experiencia personalizada para el huésped.

 

#techYnegocio: foro patrocinado por AdQuiver

En este primer día, en el foro #techYnegocio se han analizado los desafíos que encara la industria hotelera y turística. Para ello se ha tratado de cerca cómo la inteligencia artificial, la realidad virtual y otras tecnologías plantean desafíos significativos en la operación de hoteles y la experiencia del viajero.

La mañana ha dado comienzo con la inauguración de Jorge Marichal, presidente de CEHAT, quien ha querido recalcar la importancia de conciliar los avances tecnológicos con el capital humano.  el diálogo sobre “Multiplicar el valor de tu tangible, gracias a tu intangible” entre Bruno Hallé, Co-Head Hospitality Spain de Cushman & Wakefield y Aurelio Vázquez, Senior Director Asset Management de HI Partners. “El rol de los datos en la transformación de los negocios turísticos” ha contado con la participación de Daniel Caro, Chief Data Officer de Oficina del Dato Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía; Dolores Ordóñez vicepresidenta de Gaia-X Hub España; Daniel Iglesias de Research Director de Tourism of Tomorrow Lab / NECSTouR; Jorge Núñez, CEO de AdQuiver, estando moderada la mesa por Lasse Rouhiainen, International Keynote Speaker on Artificial Intelligence.

Posteriormente, moderado por David Val, director de TecnoHotel, el foro ha entrado a tratar “El rol de la tecnología en el crecimiento de las cadenas hoteleras” de la mano de Francisco Quintero, Sales Director de Landmar Hoteles; Alejandro Martín, CEO de Thinkin; Chabe Alcantarilla, jefe del departamento de Transformación Digital de Paradores y Raúl Pucheta, CEO de Tyris Tech. La penúltima mesa ha estado dedicada a analizar el papel de la Inteligencia Artificial (IA) en la distribución tradicional hotelera para lo que ha contado con la presencia de Gina Matheis, CEO de Paratytech; Daniel Romero, Business Manager de AdQuiver; Fermín Carmona, CEO & Co-founder de Hotelverse; José Manuel Sola, CEO de Noray, siendo el moderador Juan Carlos San Juan, Founder & President de Casual Hoteles.

Asimismo, por la tarde se ha desarrollado un encuentro bajo el título de “El renacimiento del revenue: desafío de la tecnología en la gestión de ingresos” que ha sido moderado por José María Carbó, CEO Hotels de GuideBridge Capital habiendo intervenido Sonia Molina, COO de HotelsDot; Chema Herrero, CEO de Beds Revenue; Francesc González, CEO & Co-founder de The Net Revenue y Alejando García, Director of Sales de Duetto.

La jornada ha finalizado con un acto de reconocimiento de los 150 profesionales más influyentes del sector turístico de España, entre los que se encontraban Javier García Cuenca, presidente de ITH, Ramón Estalella, secretario general de ITH, Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH, y Coralía Pino, responsable de proyectos en el área de la sostenibilidad y la eficiencia energética.

#techYsostenibilidad: foro patrocinado por Dinapsis

La realidad climática actual fomenta la migración turística hacia nuevos destinos y obliga a los ya consolidados a una necesaria adaptación. En paralelo, se hace cada día más necesario para el sector, la búsqueda de soluciones para hacer frente a posibles efectos negativos. Por esta razón, este foro cobra una especial importancia, ya que ayuda a la industria turística a llevar una mejor gestión de los recursos, y enfrentarse a los retos que plantea el cambio climático.

En el marco del foro de #techYsostenibilidad “El impacto del cambio climático en el destino. Medidas de adaptación y mitigación” ha sido el tema central de este espacio jornada, gracias a dos ponencias y debates en la que han participado distintos perfiles profesionales.

Después de la inauguración de Ramón Estalella, secretario general de ITH, Virginia Sarobe, directora de Sostenibilidad de Bioscore ha centrado su ponencia en explicar la importancia de planificar desde la cadena de valor, como clave para la adaptación de los alojamientos. En paralelo, Luis Quevedo periodista y divulgador científico, y colaborador de Sulion ha tratado el tema de la calidad del aire en distintos entornos. La siguiente dinámica a debate ha girado en torno a la tecnología y los modelos de gestión necesarios para reducir el impacto del cambio climático en los destinos. En este encuentro han tenido la palabra Cristina Baixauli, directora de Transformación Comunidad Valenciana de Hidraqua, Patricia Cavada, alcaldesa de San Fernando, Joaquín Buendía, alcalde de Alcantarilla y el anteriormente mencionado Luis Quevedo, todo ello moderado por Miguel Mirones, presidente del Instituto de Calidad Turística Española (ICTE). En este contexto, se ha propiciado un diálogo sobre la gestión de crisis climáticas y resiliencia urbana entre Ángel Villanueva, director de Resiliencia y Cambio Climático en Veolia España y Federico Cuyás, director de Dinapsis e Innovación de Canaragua.

La sesión de la tarde ha finalizado con la VII Edición del Premio Turismo Responsable FITUR- Fundación Intermundial Seguros.

#techYdestino: foro patrocinado por Maarlab

En esta jornada se ha estudiado en qué situación se encuentran los destinos turísticos, y los agentes que operan en ellos, teniendo presente la innovación y tecnología como elementos de apoyo para su crecimiento y la mejora de la experiencia turística. La ponencia inaugural ha partido de Raúl Dominguez, CEO de Maarlab centrándose en los desafíos del destino, para posteriormente dar paso al intenso debate sobre “la experiencia del viajero en el destino: robots vs. humanos”. Han opinado al respecto de este apasionante tema, Jorgina Díaz, presidenta de Hisparob PTE Robótica, Santiago Sánchez-Migallón, investigador de la mente y la IA, Elena Muñoz, Digital Brand Manager de Only You Hotels, Jonathan Gómez, director general de Turismo del Ayuntamiento de Málaga y con la moderación de Pablo Blázquez, director editorial de Ethic.

La temática de la ciberseguridad se ha visto en el siguiente debate donde distintas empresas tanto públicas como privadas han explicado su experiencia al abordar los crecientes retos que surgen. Entre los participantes estaban Francisco García, CISO de Palladium Hotel Group, Jesús Mérida, CISO de Iberia, Elisa Vivancos, responsable de Ciberseguridad en Sectores Estratégicos para Pymes y Despachos profesionales de INCIBE, Jesús Herrero, responsable mercado Turismo de Tecnalia y ha actuado como moderador José Luis Bezares. Subdirector General Ciberseguridad del Ministerio de Transformación Digital.

La posterior mesa redonda ha estado centrada en la remodelación de destinos pioneros, habiéndose abordado la necesidad de introducir reformar en aquellos destinos considerados maduros de forma que puedan mantener su liderazgo. Moderado por Javier García Cuenca, presidente de ITH han expresado su punto de vista al respecto Arturo Bernal, consejero de Turismo, Cultura y Deporte de Junta de Andalucía, Nuria Montes, consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana, Miguel Ángel Rodríguez, director general de Ordenación, Promoción y Formación Turística del Gobierno de Canarias, José Aloy, director general de Turismo del Govern Illes Balears, Marta Domènech, directora general de Turismo de la Generalitat de Catalunya.

La Jornada ha finalizado con un encuentro de la Alianza de Municipios Turísticos de Sol y Playa (AMT) en el que se ha abordado los factores que influyen en la redefinición de estos destinos. Al foro han acudido Pere Granados, alcalde de Salou, Juan Antonio Amengual, alcalde de Calvià, Marco Aurelio Pérez, alcalde de San Bartolomé de Tirajana, Fátima Lemes, alcaldesa de Arona, José Miguel Rodríguez, alcalde de Adeje, Adrià Lamelas, alcalde de Lloret de Mar, Margarita del Cid, alcaldesa de Torremolinos y Antonio Pérez, alcalde de Benidorm.

#techYfuturo: foro patrocinado por American Express

En el foro de #techYfuturo, se ha podido ver a las grandes personalidades del turismo compartiendo sus conocimientos y opiniones sobre cuestiones que buscan encontrar soluciones innovadoras para afrontar los nuevos retos que están por venir. Durante este primer día, han dado forma a la sociedad del futuro y al desarrollo de nuevas formas de concebir el turismo mediante la expansión de nuevas tecnologías.

Tras la inauguración de #techYfuturo por parte de Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH se ha celebrado el panel denominado “Construyendo horizontes. Innovaciones para revolucionar las ciudades”. Este encuentro ha sido conducido por Diego Docavo, responsable de Scouting, Aceleración y Ecosistema Govtech de Gobe, Ricardo Herranz, Co-founder & CEO de Nommon, Miguel Ángel Liébanas, CEO de TrendSights, Íñigo Valenzuela, CEO & Founder de Smartvel.

A continuación, Pedro Enríquez de Salamanca, responsable de Estrategia e Innovación de Soulsight ha desarrollado una ponencia sobre “Desbloqueando el potencial creativo”. El debate que ha tenido lugar posteriormente ha tomado como base esta temática habiendo intervenido Sergio Zertuche, Chief Sales & Marketing Officer de Palladium Hotel Group, José Serrano, CEO de IZO España, Lorena Nieto, Responsable Google Cloud para el sector turismo de Google y Jaime Cavero, presidente de la Aceleradora mentorDay.

La tarde de #techYfuturo ha dado comienzo con una ponencia sobre la creación de entornos de innovación para el futuro del turismo, por parte de Susana Garrido, directora de Spark Innovation Sphere by Les Roches. El debate “la doble «T»: Travel Y Tecnología. El impacto de la inteligencia artificial en el mundo del turismo» ha contado con la participación de Ferrán García, Director Data & Analytics, CRM & Marketing Automation de Iberia, Ignacio Ochoa, director de E-commerce y Marketing Digital en Iberostar, Pablo Llinares, director gerente de Turismo de Gran Canaria siendo moderada por Federica Ilaria, Global EVP Marketing & Strategy de WAM Global. El debate de clausura ha tratado la importancia de los datos, y bajo el título “Desgranado el dato para conocer al huésped del futuro” han intervenido Bruno Valenciano Analista corporativo de gestión y expansión de Lopesan Hotel Group, Isaac Vidal, Chief Sales & Marketing Officer de AR Hotels & Resorts, Luis Miguel Martín, CIO de Sercotel Hotel Group, y bajo la moderación de Víctor Tofán, Hotelier & Global Strategic Sales Executive de Cloudbeds.

#techYhotel

Distintas autoridades y profesionales del sector han visitado FITURTECHY con especial atención a las soluciones innovadoras tecnológicas que se exponen en el showroom del “hotel del futuro” #techYhotel. Más de 40 empresas se han integrado, bajo la coordinación del Instituto Tecnológico Hotelero para mostrar las tecnologías más punteras en el sector hotelero.

 

Sobre ITH

ITH es la respuesta del sector hotelero a los desafíos que los avances tecnológicos suponen para los empresarios de la industria turística. Con dieciocho años de historia, este centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), tiene como misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas la industria hotelera y turística.

 

Sobre FITUR

FITUR es una de las grandes ferias líderes en el panorama mundial de eventos turísticos y “hub” por excelencia para el mercado iberoamericano. Organizada por IFEMA MADRID celebrará su 42 edición entre los días 19 al 23 de enero en 2022 en el Recinto Ferial de la capital española, con el soporte que representa su declaración por parte del Gobierno como Acontecimiento de Excepcional Interés Público. A ello se suma el importante respaldo que recibe de instituciones, países y destinos, cadenas hoteleras, agencias y turoperadores, empresas tecnológicas, proveedoras, medios de transporte, etc. que hacen de FITUR una gran plataforma de referencia para conocer novedades, propuestas y tendencias de futuro en clave de especialización, tecnología y sostenibilidad, y la cita imprescindible de toda la cadena de calor de la industria turística internacional.

#techYhotel, las últimas innovaciones que definirán el hotel del futuro y que se presentarán en FITURTECHY 2024

  • FITURTECHY, el espacio del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y FITUR especializado en tecnología, innovación y sostenibilidad ubicado en el Pabellón 10 de IFEMA MADRID presenta una nueva edición del #techYhotel.
  • Este escenario se configura como un showroom del “hotel del futuro” donde gracias a la participación de más de 40 empresas, se experimentará con el uso e   implantación de las tecnologías más innovadoras.

Madrid, 19 enero 2024.- FITURTECHY, Organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y FITUR, esta edición del #techYhotel, situado en el pabellón 10 de IFEMA MADRID incorpora soluciones innovadoras y tecnológicas líderes para sector hotelero. Integrado dentro del FITURTECHY24, la sección especializada en tecnología, sostenibilidad e innovación para el sector del turismo, el #techYhotel podrá visitarse durante los días 24, 25 y 26 de enero.

La clave de este año es capacitar al equipo humano para que sea un puente entre la tecnología, cada día más presente en las operaciones de los hoteles, y una experiencia personalizada para el huésped. Inspirado en la película de los 90 “Desafío Total”, protagonizada por Arnold Schwarzenegger y Sharon Stone, este showroom es más que un escaparate de tecnologías futuristas es un diseño audaz para transformar los estándares existentes y fusionar, de manera armoniosa, la eficiencia tecnológica, la inteligencia artificial, la sostenibilidad y el indispensable toque humano. Además, el cuidado diseño del arquitecto Miguel Soler, en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), permite integrar más de 40 empresas participantes en esta edición recreando un escenario que nos traslada a Marte y al desafío de inspirarnos en otros mundos.

En este contexto, esta edición FITURTECHY24 contará con el apoyo del Grupo Cajamar, patrocinando el Welcome & VIP Area, en el marco de su compromiso por la innovación y las nuevas tecnologías en la industria hotelera, clave para la economía española.

 

Arquitectura textil en un hotel burbuja  

El hotel burbuja será el eje central del espacio, representando los desafíos de apostar por una construcción sostenible gracias a la arquitectura textil de Tecnodimensión. Una nueva forma de alojamiento donde experimentar las últimas tendencias en equipamiento como los textiles ecosostenibles de Resuinsa by Carmela Martí que invitan a disfrutar de los equipos de descanso Pikolin, un prototipo creado junto con ITH, ergonómico y adaptado para proporcionar el mayor confort, gracias a un somier articulado, y facilitar las tareas diarias del personal de pisos, a través de su sistema de elevación eléctrico.

Más allá del sistema de iluminación inteligente más avanzado del mercado, que incluye entre otras funcionalidades control por voz, Signify dotará al espacio con luminarias ecosostenibles creadas e impresas en 3D utilizando materias primas recicladas.

Innovaciones que parecen fruto de la ciencia ficción, pero reales y que darán respuesta a necesidades sencillas del huésped como el secador e higienizador de calzado en un minuto de Inva-Solutions o el equipamiento premium de Perseo (cerradura, minibar eco-ultra silencioso de última generación y caja fuerte), convertirán la estancia en un lugar de otro planeta.

Climatización ecoeficiente y sostenible de Daikin que junto con los ventiladores de diseño Sulion garantizarán el confort máximo de toda la estancia, desafiando al reto de la eficiencia.

Además, gracias al tándem perfecto de purificadores de aire Daikin con el marketing olfativo de Cuarto Sentido, permitirán conocer en un espacio confortable, profundo y tranquilo, creando una experiencia sensorial única, que te hace viajar más allá de Marte.

Pepe&Alonso Interiores, Indiana Design y Citisens, empresas integrantes del Ambit Living Spaces Cluster, también colaborarán en el #techYhotel, dotándolo del mobiliario funcional más vanguardista. Su compromiso con la eco-sostenibilidad y la promoción de la economía circular se reflejará en cada elemento, marcando tendencia en el diseño interior de cada uno de los espacios recreados.

De la misma manera, diferentes formas de acceso y comunicación darán la bienvenida al huésped y reinventarán la Hotelidad del futuro.

 

Recepción del futuro: uso de hologramas

La recepción holográfica virtual de Cubensis Project y su Holobox permitirá ofrecer un servicio remoto personal, manteniendo el contacto humano con los clientes a través de la proyección de un holograma en directo, en cualquier punto y con la opción de gestionar diferentes establecimientos de forma simultánea, sin perder la calidez y cercanía del servicio.

Asimismo, la solución POK de Chapp Solutions optimizará el auto check-in-out con la mejor experiencia para el usuario. El cliente puede ser completamente autónomo y acceder a su habitación en tan solo 30 segundos con una experiencia FiGital completa.

Por otro lado, los Humanos digitales con IA-Inteligencia Artificial y Emocional de Lingüistic Factory serán los perfectos asistentes y compañeros de conversación, enriqueciendo la interacción hombre-máquina. Todo ello no sería posible sin la infraestructura adecuada como las redes GPON de Nethits.

De manera similar, Wipass, sorprenderá con soluciones pioneras de acceso FiGital permitiendo que, sin descargarse ninguna aplicación o rellenar ningún registro, los clientes tengan acceso a la información a través de puntos de acceso dotados de tecnología NFT.

Impulsando el viaje sostenible hacia horizontes donde la innovación y la responsabilidad ambiental convergen, la energía y la movilidad se aunarán en los cargadores eléctricos de última generación de Charge Amps.

 

Creciente peso de la ciberseguridad

Con la incorporación de todas estas tecnologías, se hace imprescindible la ciber inteligencia y las soluciones de ciberseguridad de Cerium representadas a través de un espejo inteligente, que permitirán la detección en tiempo real de intrusiones y el perfilado de comportamiento de dispositivos IoT para la detección de tráfico malicioso.

El espacio ITH Robotics Club dentro FiturTechY24 aúna las tendencias en robótica colaborativa (COBOTS) para abordar el desafío de la mejora de procesos, la calidad de vida de los trabajadores y hacer más atractivo el sector. Podrán verse soluciones de automatización y robótica industrial de Robottions, utilizadas en otras industrias, adaptadas al sector para la optimización de tareas de limpieza, pisos y traslado de equipajes.

En este contexto de innovación y mejora operativa, la tecnología también encuentra su aplicación en servicios clave para la comodidad del cliente, como Foundspot, la aplicación para objetos perdidos que se integra perfectamente con las soluciones de ITH Robotics Club. Esta sinergia demuestra cómo la tecnología, desde la robótica colaborativa hasta la gestión de objetos perdidos, converge para ofrecer una experiencia hotelera más eficiente y centrada en el cliente y los empleados.

 

Gemelo digital, cada vez más presente

En medio de la multitud de sistemas y aplicaciones utilizadas en la gestión hotelera actual Uground destacará con soluciones de Gemelo Digital Operacional, ofreciendo respuestas innovadoras a los desafíos generados por la complejidad actual con un enfoque integral para optimizar recursos y elevar la eficiencia.

Vodafone presentará junto con Fractalia, Ecomt y Eviden soluciones avanzadas de IA y mejora de la experiencia de cliente; como IA de control por voz y comunicación, para facilitar tanto la comunicación interna del personal, como del cliente con el personal y del cliente con la tecnología instalada, un asistente virtual con IA generativa que permite interactuar y conocer información útil del hotel y del destino o una aplicación de gestión de comedores para conocer en tiempo real la ocupación del comedor, así como predicciones de ocupación del día corriente y del día siguiente, evitando esperas y consiguiendo una distribución más uniforme de la afluencia al espacio, permitiendo así una gestión más eficiente de los recursos.

Las soluciones de captura del dato consciente de Rate&Grade ayudarán a identificar las tecnologías de interés para el sector que se podrían aplicar a un futuro HotelLab.

Siguiendo las últimas tendencias colaborativas, se adaptará una zona Agile de interacción y encuentro caracterizada por su flexibilidad que impulsará la colaboración, la eficiencia y confort gracias a las soluciones fonoabsorbentes de ABSOTEC, el control inteligente de Robotbass y la solución Ulbios que monitoriza la calidad del aire en todo momento. Integrando soluciones AGILE Plug&Play de HP (Hewlett Packard) y equipos informáticos de última generación como Totems interactivos, que permiten desde comunicarse, trabajar o visualizar cualquier tipo de contenido anywhere at anytime. Además, se podrá disfrutar de contenido on-line gracias a Pressreader.

Nespresso, sumergirá a los huéspedes en una experiencia sensorial única que eleva la HOTELiDAD (= Hotel+Hospitalidad) a otro planeta y dimensión. La calidad, la atención al detalle y el placer se fusionarán para crear una conexión única.

Profundizando las últimas tendencias de la gastronomía tecnológica, la innovación culinaria se fusionará con la tecnología para ofrecer experiencias sensoriales inigualables. En este contexto vanguardista, destacará la fascinante propuesta de Monsutton: TableMapping. Una experiencia que va más allá de la comida, transformando la mesa en un lienzo interactivo donde la tecnología y la gastronomía convergen para crear momentos memorables y únicos para cada comensal.

Vinilosmart sorprenderá con la interacción de los materiales inteligentes en el espacio. Una solución sencilla de mejora de la eficiencia del acristalamiento existente sin obras y que aumenta la privacidad. El Vinilo Inteligente se activa a través de la corriente eléctrica y podría sustituir a un espejo o un visillo. Reduciendo +-80 la radiación UV.

En el continuo esfuerzo por hacer que los espacios y servicios sean para todos, existe una lucha contra el desafío crucial de la accesibilidad. Ilunion Accesibilidad, además de dotar al espacio con señalética inteligente accesible, incorporará un bucle de inducción magnética portátil disponible en la recepción para uso de los clientes.

En un mundo digitalizado, la generación de basura electrónica se convierte en un desafío ambiental crítico y a su vez puede ser una oportunidad para contribuir a la lucha contra las enfermedades raras gracias a la labor de la Fundación Llamada Solidaria.

Finalmente, Stereonoise ofrecerá la posibilidad de explorar el espacio de techYhotel 2024 de manera virtual, a través de un gemelo digital, permitiendo una experiencia única y sumergiendo a los visitantes en el futuro.

FITURTECHY24 reunirá a los principales representantes del sector para debatir sobre el futuro del turismo

  • Esta edición gira entorno al concepto del ‘Desafío Total’, una llamada a transformar los estándares actuales y encontrar un equilibrio entre la eficiencia tecnológica, la inteligencia artificial, la sostenibilidad y el toque humano.
  • Además del reconocido hotel del futuro, #techYhotel, FITURTECHY24 se focalizará en cuatro foros debate: sostenibilidad, destino, futuro y negocio.

Madrid, 11 de enero de 2024.– FITURTECHY 2024, espacio líder dedicado a la tecnología, la innovación y sostenibilidad turística organizado por FITUR y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), se llevará a cabo en su decimoséptima edición los próximos 24, 25 y 26 de enero. Bajo el lema ‘Desafío total’ e inspirado en la película estadounidense de ciencia ficción de 1990 con Arnold Schwarzenegger, Sharon Stone y dirigida por Paul Verhoeven, FITURTECHY 24 se presenta en el Pabellón 10B03 y vertebrará su contenido sobre cuatro foros de debate, además del hotel del futuro, #techYhotel.

Esta sección es referente del sector y se abre a través de sus cuatro foros sobre sostenibilidad, destino, futuro y negocio a restaurar una armonía entre la comodidad y la eficiencia tecnológica y el toque humano, donde cada interacción sea significativa y personalizada. Adicionalmente, contará con el Welcome & VIP Area, patrocinada por la entidad financiera Grupo Cooperativo Cajamar. Concretamente, los cuatro foros se dividen de la siguiente manera:

Programa de los cuatro foros de FITUR TECHY2024:

 #techYnegocio: patrocinado por AdQuiver

En este foro se destaca la improvisación y nuevos escenarios impulsados por la inteligencia artificial nunca experimentados hasta la fecha y que dificultan realizar previsiones, tal y como la conocemos. Las empresas tienen el desafío de enfrentarse al reto de la transformación tecnológica para recuperar la esencia humana con el foco en las personas. La rentabilidad del negocio vendrá dada por la capacidad de adaptación a las necesidades de los clientes mientras que la tecnología facilita las operaciones y la prestación de servicios. La industria hotelera es hospitalidad. El Desafío Negocio abarca la introducción de tecnología para que personas puedan enfocarse en el servicio a personas y repiensa los estándares existentes para la futura industria hotelera.

Respuesta a estas cuestiones darán los grandes expertos que participarán en #techYnegocio que, entre otros, cabe mencionar a: Jorge Marichal, presidente de CEHAT; José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur, que analizarán los retos del sector turístico en un diálogo dirigido por Juan Carlos Cavero, director de Agenttravel. Adicionalmente participan, Daniel Caro, Chief Data Officer de Oficina del Dato Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía, Dolores Ordoñez, Vicepresidenta de Gaia-X Hub España, Jorge Núñez, CEO de AdQuiver, Daniel Iglesias, Research Director de NECSTourR, Lasse Rouhiainen, International Keynote speaker on Artificial Intelligence, Miguel Villaroya, Director General de Spting Hoteles, Juan Carlos de León, CEO de GF Hoteles; Federico Fuster, CEO de Climahotels; José Rodríguez Pousa, CEO de Serco Hotel Group; Alberto Bernabé, Senior Adviser de PWC; Jaime Chicheri, Revenue Manager Personas y creador de la comunidad RevenueKnowmads, entre otros

#techYfuturo: patrocinado por American Express

De todo ello hablaran especialistas en la materia como son: Sergio Zertuche, Chief Sales & Markerting Officer de Palladium Hotel Group; José Serrano, CEO de IZO España; Ignacio Ochoa, director de E-commerce, Contact Centers y Marketing Digital de Iberostar, Federica Ilaria Fornaciari, Global Executive Vicepresident de WAM Global, Isaac Vidal, Chief Sales & Marketing Officer de AR Hotels & Resorts; Julia López, vicepresidenta y directora general de Área de Establecimiento de American Express España, María Zarraluqui, Global Development Vicepresident de Meliá Hotels International, Eduardo Maiza, director de Experiences & Partnership de UMusic Hotels, Carlos Erburu, Cluster General Manager de Thompson Madrid & Hyatt Centric Madrid; Begoña Villacís, directora global  de Relaciones Institucionales de BeDisruptive, Juan Torres, Techology Strategist Travel & Hospitality de Microsoft; Lola Vilas Country Manager de Uber España; Guillermo Rojo, atleta, investigador y entrenador de astronautas de Austrian Space ForumLunares Research Center; Eduardo Carrillo de Albornoz, Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Boeing Research & Techology Europe, entre otros.

#techYsostenibilidad: patrocinado por Dinapsis, parte de Hubgrade, del grupo Veolia

La aplicación de la tecnología adecuada y de la innovación cobra especial importancia en este foro de sostenibilidad, ya que puede crear una gran diferenciación en el servicio que se presta al cliente y, además, puede ayudar al sector turístico a llevar a una mejor gestión de los recursos, lo que conlleva un cuidado del medio ambiente y la sociedad, lo que repercute en la preservación del futuro de nuestro planeta y por tanto, una mayor alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Para ello, contará con las voces más influyentes en este ámbito como son: Luis Quevedo, periodista y divulgador científico colaborador de Sulion; Ana Muñoz, subdirectora general de Desarrollo y Sostenibilidad Turística, Secretaría de Estado de Turismo; Charo Izquierdo, periodista Woman Action Sustainability (WAS); Isabel Piñero, Chief Sustainabitly Officer (CSO) de Grupo Piñero y Bahía Príncipe; Maribel Rodríguez, senior vicepresidente del World Travel & Tourist Council (WTTC); Helena Burstedt, Head of Hotels de Alisenda Inmobiliaria (Blackstone Group) y Presidenta de Mujeres Hospitality; Susan Deer, Director of Industry Relations de ABTA-the Travel Agency; Manuel Butler, consejero de Turismo de la Oficina Española de Turismo en Londres en Turespaña; Elena Galante, directora del Observatorio de Movilidad Sostenible; Teresa Parejo, directora de Sostenibilidad de Iberia; Ana Salazar, directora de Sostenibilidad de AENA; Javier Perez, Director Área de Negocio de Alta Velocidad de RENFE; Pedro Pierluisi, Gobernador de Puerto Rico; y Manuel Cermerón, CEO de Veolia España, son algunos de los participantes.

#techYdestino: patrocinado por Maarlab

El foro dedicado a la tecnología y los destinos expondrá los nuevos retos y tendencias que se plantean a la hora de viajar y las claves para una gestión innovadora e integral de los destinos. En un sector que no para de evolucionar, es esencial estar a la vanguardia en las tecnologías relacionadas con la gestión y promoción turística del destino, sin olvidarnos de ese factor humano tan importante y fundamental para el turismo.

En este foro participan distintos profesionales del sector como, por ejemplo, Álvaro Carrillo de Albornoz, director general del ITH; Jorgina Díaz, presidenta de PTE Robótica; Elena Muñoz, Digital Brand Manager de Only You Hotels; Francisco García, CISO de Palladium Hotel Group; Jesús Mérida, CISO de Iberia; Jesús Feliz, Gerente de Sectores estratégicos de INCIBE; Jesús Herrero, Responsable de Mercado Turismo de Tecnalia; José Luis Bezares, subdirector general de Ciberseguridad del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital; Raúl Dominguez, CEO de Maarlab; Juan Gómez, Head of Market Intelligence de Forward Keys; Celia Romero, CEO de Inteligencia Turística; Natalia Bayona, Director General de la OMT; Pablo Rodríguez, Revenue Manager de la revista Viajar; Blanca Pérez-Sauquillo, subdirectora general de Marketing Exterior de Turismo en Turespaña; Sergio Barreda, presidente de la Comisión de Influencers de la IAB Spain; Isidoro Tenorio, coordinador de Eventos y Comunicación Digital de la AEDH; Arturo Bernal, Consejero Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía; Nuria Montes, Consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana; Marta Domènech, Directora General de Turismo de la Generalitat de Catalunya; Josep Aloy Pons, Director General de Turismo del Govern Illes Balears y Javier García Cuenca, Presidente del ITH.

#techYdestino acogerá la VII edición de los AMT Smart Destinations Awards 2024 que se entregarán el 25 de enero a partir de las 16:00h, en la que los alcaldes de los ocho municipios de la AMT entregarán los correspondientes reconocimientos a finalistas y ganadores.

#techYhotel

Es el showroom que mostrará las novedades vanguardistas con las que los visitantes podrán interactuar. Más de 50 empresas líderes en el sector muestran de forma conjunta estas soluciones innovadoras y tecnológicas más punteras. De forma integrada colaboran con el Instituto Tecnológico Hotelero para exponer esta recreación del “hotel del futuro”.

Sobre ITH

ITH es la respuesta del sector hotelero a los desafíos que los avances tecnológicos suponen para los empresarios de la industria turística. Con dieciocho años de historia, este centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), tiene como misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas la industria hotelera y turística.